Как распланировать деятельность в компании, чтобы она работала со скоростью Porsche и достигала целей
1. Как распланировать деятельность в
компании, чтобы она работала со
скоростью Porsche и достигала целей.
Консультирование владельцев бизнеса и директоров по
вопросам планирования и управления компанией и проектами
КУЗЬМИН
КОНСАЛТИНГ
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
Пошаговое практическое руководство.
2. Описание компании
«как есть» и
оптимизация по
необходимости «как
надо»
Этап №1
Разработка системы
планирования «как
надо»
Этап №2
Описание и
внедрение системы
планирования «как
надо»
Этап №3
Запуск эффективного планирования деятельности компании
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
3. № Этап Описание, что нужно сделать
1 Описание
компании «как
есть» и
оптимизация (по
необходимости)
«как надо»
Необходимо описать какие должности есть в компании, кто кому подчиняется, кто с кем обменивается информацией по работе, кто
что делает и за какие работы отвечает, и одно из самых главных описать последовательность работы в вашей компании в целом и
каждый процесс отдельно, кто за него отвечает, какой результат каждого процесса, и что с ним дальше происходит. Если после
описания компании у Вас появились мысли оптимизировать ее, сделайте это и закрепите приказом. Чем подробнее вы опишите
ответы на эти вопросы, тем больше вы будете понимать как работает ваша компания. Невозможно распланировать работы
компании и эффективно достигать целей есть нет информации о том кто и что делает в ней. В противном случаем если пытаться
планировать и управлять такой компании Вы получите планируемый хаос, и хаос будет управлять вами.
2 Разработка
системы
планирования
(«как надо»)
Необходимо разработать правила, как в компании должны ставиться цели, как понимать достигается ли поставленная цель, кем-
когда должны писаться планы и составляться отчеты, какие статистические показатели нужно знать для принятия верных решений.
Как ставятся задачи, где фиксируются и как контролируется исполнение. Кто-по каким вопросам-с кем должен встречаться, кто-когда-
кому-в каком виде должен предоставить информацию. Стоит уделить отдельное внимание разработке шаблонов документов, в
будущем с это сэкономит время и денег. очень упростит И самое главное, должен быть четко выстроенный график встреч персонала,
регламент этих встреч, темы встреч и участники. Важное замечание: в создании и описании перечисленных правил должны
принимать все сотрудники компании
3 Описание и
внедрение
системы
планирования
Итак, все правила созданы, методы описаны, теперь зафиксировать все в единый документ: «Планирование и управление
компанией Икс», Назначить ответственного за поддержку актуальности этого документа. Этот документ (или кусочек его) нужно
выдавать каждому сотруднику вместе с шаблонами документов и инструкциями как этим пользоваться персоналу. Очень
желательно провести обучение новой системе планирования сотрудникам и провести бизнес игры используя новую систему
планирования для закрепления навыков. После чего составить план-график внедрения системы и начать собственно это делать.
Важно запланировать дату аудита работы системы в компании, и аттестации сотрудников.
Запуск эффективного планирования деятельности компании
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
5. 1.
2.
1.1 Описание компании: Формирование оргструктуры и оргсхемы
№ Что делать
1 Создать список должностей и отделов в компании
2 Создать список функций компании, отделов и должностей
3 Составить очередность запуска функций компании, отделов и должностей
4 Описать результат выполнения функции компании, отделов и должностей
5 Сформировать организационную структуру компании (оргструктуру)
6 Сформировать организующую схему компании (оргсхему)
7 Проверить оргструктуру и оргсхему на соответствие действительности
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
-
-
6. 1.2 Описание компании: Описание бизнес процессов
№ Что делать
1 Описать основной бизнес процесс компании (как создается продукт компании)
2 Описать процессы отделов (как создается продукт отделов)
3 Описать ответственных за процессы
4 Описать результат и формат результата каждого процесса
5 Проверить согласованность процессов и оргструктуры
6 Составить матрицу и проверить процессы на соответствие действительности
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
1.
2.
3.
4.
5.
6.
-
-
-
-
-
-
-
7. 1.3 Описание компании: Описание информационных потоков
№ Что делать
1 Описать кто-кому ставит цели, планы, задачи
2 Описать кто-с кем-каким способом-как часто-зачем-что согласовывает
3 Описать кто-у кого-как-часто-каким способом-зачем-какую информацию запрашивает
4 Описать кто-кому-как часто-каким способом-зачем-какую информацию передает
5 Описать кто-с кем-как часто-каким способом-на какую тему-зачем проводит
совещания/собрания
6 Описать перечень документов в компании
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
1.
2.
3.
4.
5.
6.
-
-
-
-
-
-
-
8. 1.4 Описание компании: Описание целей и планов
№ Что делать
1 Составить список целей и обозначить приоритеты
2 Обозначить ответственных за достижение целей и разработку планов
3 Описать точки контроля достижения целей
4 Составить список шагов для достижения каждой цели (план)
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
1.
2.
3.
-
-
-
-
-
9. 1.5 Описание компании: Оптимизация компании (по необходимости)
№ Что делать
1 Провести оптимизацию оргструктуры и оргсхемы, повторить шаг 1.1
2 Провести оптимизацию бизнес-процессов и повторить шаг 1.2
3 Провести модернизацию целей и планов компании и повторить шаг 1.4
ПС. Информационные потоки оптимизировать сейчас не нужно, это все будет
сделано в следующем этапе, при разработке системы планирования.
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
1.
2.
3.
-
-
-
-
10. 2.1
Создание
правил
работы с
целями
2.2
Составление
правил
работы с
планами и
отчетами
2.3
Составление
правил
ведения
статистики
работы
2.4
Составление
правил
ведения
истории
работ
2.5
Описание
правил
постановки
задач
2.6
Составление
правил
обмена
информацией
2.7
Составление
правил
координаций
2.8
Разработка
плана-
графика
работы
компании
ЭТАП №2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
11. 2.1 Разработка системы планирования: Правила работы с целями
№ Что делать
1 Группировать цели на стратегические, оперативные, развитие внешних проектов,
развитие внутренних проектов и расставить приоритеты
2 Обозначить ответственных за достижение целей
3 Составить сроки утверждения целей
4 Описать точки контроля достижения целей
5 Разработать правила постановки/оценки/корректировки целей
6 Разработать шаблоны документов «цели компании»
7 Зафиксировать цели компании и контрольные точки в документе «цели компании» и в
календаре компании
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
1.
2.
3.
4.
-
-
-
-
-
12. 2.2 Разработка системы планирования: Составление планов/отчетов
№ Что делать
1 Обозначить временные циклы работы компании и виды планов
2 Обозначить ответственных и участников в создании планов/отчетов
3 Разработать правила постановки/оценки/корректировки планов
4 Составить сроки утверждения планов
5 Разработать шаблоны документов «планы и отчеты компании»
6 Разбить действия по выполнению планов по временным циклам
7 Зафиксировать планы компании в документах «план компании»
8 Зафиксировать результаты месяца в документах «отчеты компании»
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
-
1.
2.
3.
4.
5.
13. 2.3 Разработка системы планирования: Статистика работ
№ Что делать
1 Определить необходимые статические показатели
2 Обозначить ответственных за фиксацию статистических данных
3 Разработать правила и способы фиксирования, методы оценки статистики
4 Разработать формы документов для фиксации статистических данных
5 Разработать бизнес-панель компании и графиков
6 Составить сроки обновления статистик и наглядных инструментов
7 Зафиксировать статистические показатели в документах
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
-
-
1.
2.
3.
4.
5.
14. 2.4 Разработка системы планирования: История работ
№ Что делать
1 Определить список работ историю, которых необходимо вести
2 Обозначить ответственных за фиксацию истории работ
3 Разработать правила и способы фиксирования, методы оценки истории работ
4 Разработать формы документов для фиксации истории работ
5 Обозначить периоды регистрации истории работ
6 Зафиксировать состояние и историю работ в документах
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
-
1.
2.
3.
4.
15. 2.5 Разработка системы планирования: Постановка задач
№ Что делать
1 Разработать правила постановки, контроля, оценки задач
2 Разработать правила делегирования и контроля исполнения задач
3 Разработать правила регистрации задач и поручений
4 Разработать правила составления личного плана задач/встреч на день
5 Разработать бланки документов для управления задачами
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
-
-
1.
2.
3.
16. 2.6 Разработка системы планирования: Обмен информацией
№ Что делать
1 Разработать правила, способы, технологии запроса/передачи информации
2 Разработать форматы (документ) запроса/передачи информации
3 Обозначить ответственных и участников за запрос/передачу информации
4 Установить сроки получения запрашиваемой информации
5 Разработать бланки документов запроса/передачи информации
6 Составить список информации предоставляемой по запросу и указать сроки
7 Составить список информации предоставляемой без запроса и указать сроки
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
1.
2.
3.
4.
17. 2.7 Разработка системы планирования: Координации
№ Что делать
1 Определить периоды проведения координаций
2 Разработать регламент проведения планерок, согласований, собраний
3 Разработать бланки документов планерок, согласований, собраний
4 Разработать регламент обращения к руководителю
5 Разработать регламент постановки задачи подчиненному
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
1.
2.
3.
18. 2.8 Разработка системы планирования: Разработка план-графиков
№ Что делать
1 Разработать план-график подготовки целей
2 Разработать план-график создания планов/отчетов
3 Разработать план-график передачи информации
4 Разработать план-график планерок, согласований
5 Разработать план-график проведения собрания с персоналом
6 Разработать план-график обновления статистики работы компании
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
1.
20. 3.1 Внедрение системы планирования: Описание системы
№ Что делать
1 Описать термины и значения
2 Создать список используемых документов
3 Разработать правила внесения изменений систему планирования
4 Назначить ответственного за поддержку системы планирования
5 Создать рабочие папки с шаблонами документов для сотрудников
6 Разработать план-график внедрения системы управления
7 Разработать план-график проведения внутренних/внешних аудитов системы
8 Издать приказы о вводе новых правил планирования в компании
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
1.
2.
3.
4.
5.
21. WWW.KUZMINCONSULTING.RU
3.2 Разработка системы планирования: Обучение персонала
№ Что делать
1 Провести обучение сотрудников новым правилам и инструментам планирования
2 Провести практические тренинги по использованию правил и инструментов
планирования
3 Провести аттестацию сотрудников на знание и понимание новых правил и
инструментов планирования
-
-
-
-
1.
2.
22. 3.3 Разработка системы планирования: Внедрение
№ Что делать
1 Произвести внедрение системы планирования согласно план-графику
ПС. Подробно этот этап не описывается по причине индивидуальности плана
Действий зависит от уровня готовности компании к изменения от
квалификации персонала и других факторов
WWW.KUZMINCONSULTING.RU
-
-
-
-
-
-
1.
23. Рекомендуемая литература
1. В. Репин – «Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление»
2. А. Высоцкий - «Оргсхема», «Малый бизнес большая игра», Семинары
3. Майкл Е. Портер - «Конкурентное преимущество»
4. Семинар А. Левитаса - «Бизнес под пальмой»
5. Стандарт ISO 9001
6. Типовые процессы организации apqc
7. Хенрик Книберг – «Scrum и XP : заметки с передовой»
8. Стандарт ISO 21500
WWW.KUZMINCONSULTING.RU