1. グループインタビュー
サービスご案内資料
(c) 2011 DOHOUSE Inc, All rights reserved.

2. はじめに
ドゥ・ハウスは、３０年間・１５００本/年の定性リサーチの実績と、
新しい知見を得るための定性情報処理技術の蓄積から、
お客様の調査課題にお応えするインタビュー調査を実施いたします。
商品開発マーケティング支援のために、
３０年間、定性情報を活用したリサーチサービスを展開しています。
ドゥ・ハウスは、主に商品・サービスご担当者様の「開発マーケティング」支援のために、
創業以来３０年、定性リサーチを核とした調査を実施してまいりました。生活者のリアル
な事実データを収集し、マーケターの方々の仮説生成・検証のお手伝いをし続けています。
年間１５００本の定性調査、６００本のグループインタビューを実施
あらゆる調査テーマ、調査課題に適応した実査を日々行っています。
消費財メーカーを中心として、商品開発のための定性調査を多く実施しております。グ
ループインタビューの他、日記調査やビデオ調査など、様々な目的・手法で現場に飛び込
み、生活者の定性データを収集しています。
徹底した「事実」観察、独自の手法やメソッドに基づいた設計・分析で、
新しい知見を得るための定性情報処理技術を蓄積しています。
マーケティングモデル「ＢＭＲ（※）」の活用により、調査課題を明確に捉えた設計を行
い、定性リサーチ分析メソッド「ＱＰＰ（※）」により、事実収集から集約までの細やか
なプロセスを通じた分析を行っています。
絶えず新しい知見をご提供できるよう、事実を集めるところから分析・仮説構築までのプ
ロセスを規定し、各プロセスにおいて必要な技術開発を行っています。一連の流れにおい
て、ひとつひとつの「事実」から生活者の背景を掘り下げ、通常では見過ごされるような、
生活者のかすかな心の動きにまで着目しています。
※ＢＭＲ：Basic Marketing Relations（詳細はP5ご参照ください）
※ＱＰＰ：Qualitative data Processing method for Product and development（詳細はP8ご参照ください）
1

3. インタビュー調査｜全体概要
リクルーティングから最終的なアウトプットまで、様々なステップがありますが、ひとつでも質の悪い要素が混在してしまうと、
全体としての品質も落ちてしまいます。ドゥ・ハウスのインタビュー調査では、それぞれのステップの中でよりお客様のご要望
に応えるよう自社内で技術開発を行い、常に品質の高いものを提供できるよう努めています。
リクルーティング
応募者の属性を考慮し、インタビュー対
象者を募集し、決定します。
ご発注 募集
インタビュー実施
調査テーマに沿ったフロー設計を行い、
対象者に対してインタビューを行います。
クライアント 調査対象者
参加
企業
発言録作成・映像編集
インタビューの発言内容を正確に記録に
起こします。映像編集も可能です。
Aグループ（●●） 2006年１月13日（金）19：00～21：00
項目 内容 A-1 A-2 A-3 A-4 A-5 A-6
自己紹介 住まい 銚子市在住。 東大和市在住。東京のはず 町田市在住。 八王子市在住。 三鷹市在住。 横浜市在住。
れです。
家族構成 主人と２ヶ月の娘がいます。 一番上の息子は結婚して独 主人と子供は小学校４年生 主人と中学２年娘、小学５年 主人と４年生と１年生の男の 主人は単身赴任で、中学１
立しています。下の子は家で の男の子が一人です。 の息子。 子がいます。女の子が欲し 年生の娘がいます。
ほとんどご飯を食べないの かったです。
で、主人と二人半のような生
活です。
最近興味のあ 今は子供で手いっぱいで ちょっと太ったのでダイエット お肌の美容について、はまっ はまっていることは特にありま 最近は雨が多いので、ひた インターネットオークションで
ることについて す。ゆうべほとんど寝てない に挑戦しようかと思っていま ています。おとついビデオに せん。 すら読書。あとはインターネッ す。落札するときのドキドキ感
んです。よく寝る子なんです す。 撮った玄米黒酢で顔を洗うと トが好きで、物を買う時はいろ と商品が届くまでの楽しみに
が出かける時はわかるのか、 ２週間で白くなるというのを んな掲示板を見て評価の高 はまっています。
昨日は寝てくれなかったで やってみようかと思っていま いものを調べます。やりだす
す。電車の中で寝ました。 す。 とおもしろいので、パソコンに
はりついていることが多いで
す。休日は子供のスイミング
とかが忙しいです。
乳飲料全般に 展示してあるよ 牛乳がすごい好きなんです。 私は特濃牛乳は好きです うちの子はＭＢＰとか低脂肪 明治の瓶をとっているんです
関する意識・ うな乳飲料を話 今は産後で太るのであまり飲 よ。おいしいです。子供も、何 乳は味が嫌いっていいます。 けど、加工乳ですけど、あれ
実態について 題に まないようにしています。高校 でもいいの。 甘っぽいから嫌だっていいま はおいしいです。紙パックは
の時は１日１リットルくらい飲 す。 紙の味がするんですよ。微妙
んでいました。おかげで背が に違う。子供も給食で出るの
伸びたんですけど。基本的に がおいしいって言います。
牛乳と加工乳だったらまぁ
まぁ飲めるんですけど、乳飲
料のカテゴリに入る牛乳は食
感が薄い感じがして、好きで
はないです。
旅行なんか行って瓶のを 去年北海道にキャンプで 特農牛乳って濃いですよね。
飲むとなんだかおいしいで 行ったんですけど、そのへ 甘くないですか？
ご納品
レポート作成
発言内容を事実ごとに分解して分析し、
サマライズを行います。
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4. ドゥ・ハウスのインタビュー調査｜７つの強み
【リクルーティング】
１ 豊富なパネル数・抽出方法
• 高品質・最大級の全国260万人リサーチパネルから、出現率の低い属性も抽出できます
• 感度の高いオピニオンリーダーから一般消費者まで、課題に適した属性を抽出できます
• 機縁法や電話・郵送等により、インターネットでは集めにくい属性も抽出できます
２ 適切な対象者を確実に参加まで導く、きめ細やかなオペレーション
• なりすましの参加を防ぐため、事前ヒアリングを必ず行います
• キャンセル防止のための万全のオペレーション体制を敷いています
【インタビュー実施】
３ 豊富な実績や独自の手法による、あらゆるテーマ・調査課題に適応した設計
• 豊富な実績に裏付けされた、最適なフロー設計・モデレーター手配が可能です
• マーケティングモデル「ＢＭＲ」の活用により、調査課題を明確に捉えたフローを設計します
４ 対象者の本音・深層に近づくための事実収集の技術を駆使した進行
• 意見ではない「事実」観察をベースとした進行が、仮説生成に役立つヒントを引き出します
• 事実観察のため、見栄や建前のフィルターにかかりにくい「ポジティブ」「行動」を優先します
• 対象者本人もまだ気付いていない、潜在的な価値を紐解くための手法を取り入れています
【アウトプット】
５ 分析や共有など、実施後の活用のしやすさにこだわった発言記録
• 調査目的や発言の趣旨まで理解した上で、分析で活用しやすい発言録を作成いたします
その場のリアリティをそのまま後日に再現・共有できる、映像編集も可能です
６ 独自のメソッドによる、細やかな事実集約のプロセスを通じた分析
• 定性リサーチ分析メソッド「ＱＰＰ」により、新たな知見が得られます
• 生活者の「事実」ひとつひとつを出発点として、本当の意識構造・価値構造を明らかにします
ワークショップによる構造化やアイディアラッシュも可能です
【設備】
７ 生活現場から店頭現場まで、現場の再現にこだわり抜いたインタビュールーム
• 調査テーマ・調査課題に応じて選べる３種類のインタビュールーム
• 実際の生活現場でも、インタビュー可能な環境を取り揃えています
3

5. リクルーティング
豊富なパネル数・抽出方法
高品質・最大級の全国260万人リサーチパネルから、出現率の低い属性も抽出できます
国内最大級の260万人のモニターから対象者を抽出いたします。シニアパネル、キッズパネルなど、集めにくい
属性をパネル化しているので、出現率の低い属性にもアプローチが可能です。
調査専用モニターとして、人口統計を指標にバランスよくモニターを募集している他、虚偽・不正回答チェック等、
徹底したモニター管理を実施しています。
感度の高いオピニオンリーダーから一般消費者まで、課題に適した属性を抽出できます
生活感度の高いアクティブな主婦である「ＤＯさん(※巻末資料ご参照)」から抽出することで、商品戦略・開発の
パートナーとしての位置付けで、より深くコミットした意見やアイディアを聞きだすこともできます。
機縁法や電話・郵送等により、インターネットでは集めにくい属性も抽出できます
機縁法により、1人につき100世帯の友人・知人を持つＤＯさんが、自身のネットワークから条件に合致した対象
者を探し出します。ネットでは集めにくい属性、微妙なニュアンスが求められる条件に適しています。
御社のハウスリストに対して、電話や郵送による抽出も承ります。社内に専用のコールセンターを完備。少ない
リストや難易度の高い条件に対しても、確実に抽出するノウハウを蓄積しています。
グループインタビュー
オペレーションセンター 主婦 高品質・最大級
募集 フィールドマーケターズ 全国260万人
ネットワーク リサーチパネル
ＤＯさんの
応募
友人・知人
100世帯/1DOさん
調査対象者 御社
ハウスリスト
適切な対象者を確実に参加まで導く、きめ細やかなオペレーション
なりすましの参加を防ぐため、事前ヒアリングを必ず行います
候補者となるパネルには、対象条件に合致しているかどうかを電話ヒアリング。こちらからヒントを与えず、対象
者の純粋想起による回答を確認するため、なりすましの対象者の参加を未然に防げます。
ヒアリングの際、テーマに関する自然な会話を促すことで、自身の言葉で表現できる人かどうかを見極めるため、
参加しても言葉が少なかったり、表現が分かりにくい対象者の参加を未然に防げます。
キャンセル防止のための万全のオペレーション体制を敷いています
参加対象者には、前日確認に加えて、当日の出発確認を行なうことで、当日キャンセルをできる限り少なくする
ためのオペレーション体制を敷いています。結果として、当日のキャンセルはほとんど発生いたしません。
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6. インタビュー実施
豊富な実績や独自の手法による、あらゆるテーマ・調査課題に適応した設計
豊富な実績に裏付けされた、最適なフロー設計・モデレーター手配が可能です
創立以来３０年以上、定性情報を核としたリサーチサービスを展開してまいりました。中でも、グループインタ
ビューの実施は年間６００プロジェクト以上、消費財からサービスまで幅広いテーマで行なっています。これらの
知見や実績を元に、御社のテーマ商品や課題に合わせた、最適なフロー設計、モデレーター手配を行ないます。
＜モデレータープロファイル（抜粋）＞
男女を問わず、小学生からシニア層まで幅広い 生活にかかわる「衣食住サービス」全般のテー
属性のモデレートが可能であり、生活の実態や マを担当しています。二世帯同居なので、親世
背景、心理面の深堀を行います。 代の介護から、自分と同じ団塊の世代、息子・娘
① 食品・飲料全般、化粧品、家電、生活雑貨全般、 ② 世代などの周辺情報も豊富にあります。定性情
医薬品、知育教材、教育、ファッション、IＴ、携帯 報を読み解く背景となる生活者実感は身近に豊
・女性（34歳） 端末等、ジャンル問わず柔軟に対応することが ・女性（58歳） 富にあり、日々変化していますので、モデレー
・年間実施本数 可能です。『生活者、ユーザーのリアルな声を聞 ・年間実施本数 ターとしてのスキルアップはもちろん、更に「生活
約170本 きたい』という時は、ぜひご相談ください。 約100本 者視点に立つ」ことを心がけています。
※その他、様々なテーマや属性に対応可能なモデレーターを揃えております。詳細はご相談ください。
マーケティングモデル「ＢＭＲ」の活用により、調査課題を明確に捉えたフローを設計します
ＢＭＲ（Basic Marketing Relations）というマーケティングモデルを活用し、今回の調査で明らかにするべき箇所を
ももれなく確実に押さえたフロー設計・実査を行います。ＢＭＲの中でどこの部分について議論しているのかを常
に意識することで、効率的なマーケティング活動を行うことができます。
■ＢＭＲ（Basic Marketing Relations）
商品・サービス開発をする上で必要な要素を網羅した日本発のマーケティング・モデルです。
左側に消費者に必要な要素、右側に製品に必要な要素を分解し、その間で消費者のウォンツと製品のベネフィットが繋がっ
ているという考え方です。
■環境 ■流通・店頭
市場環境。生活者を取り 生活者と商品との出会いの場。
巻くトレンド等。
■ターゲット
デモグラフィック属性を
ベースとして、狙うべきセ
グメンテーションを明らか
にする。
■アトリビュート
ベネフィットを実現するための
製品属性。味、香り、パッケー
■オケージョン ジ、価格等の仕様・スペック。
商品が体験される具体的
な生活場面。いつ、どんな
場所、どんな時、どんな状
況・状態で。
■ウォンツ ■ベネフィット
生活者が商品を使うことによって ウォンツとベネフィットがしっか 生活者にとっての商品の価値。
満たされる欲求。ターゲット、オ り繋がっていることが大事。い 商品と使うことによってできる
ケージョンに紐付いていることが くら良い製品を作っても、この ようになること。
大事で、誰もがいつでも欲すること 部分が繋がっていないと消費
ではない。 者には受け入れられない。
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7. 対象者の本音・深層に近づくための事実収集の技術を駆使した進行
意見ではない「事実」観察をベースとした進行が、仮説生成に役立つヒントを引き出します
生活者の声には事実と意見が混在しますが、大切なのは意見ではなく「事実」です。
生活者の意見
例えば「おいしくないから止めるべき」という意見より、同じ内容でも「味が濃くてその
ままでは食べられなかった」と事実内容が具体的な方が仮説生成の根拠になります。
生活者の
仮説・見栄・理性・・
意見は、「生活者の仮説・見栄・理性・建前」のフィルターを通った後の発言と言えま
す。ただやみくもに話を聞くのではなく、このフィルターを通る前の「事実」を聞き出す
ことに注力したモデレーションを行います。より豊富な「事実」を観察することが、精度
生活者の事実 の高い仮説生成のベースになると考えています。
事実観察のため、見栄や建前のフィルターにかかりにくい「ポジティブ」「行動」を優先します
商品やサービス評価を確認する時は、本当のユーザーしかポジティブな評価を言う
ポジティブ ＞ ネガティブ ことができないため、ノンユーザーのネガティブ情報よりも本当のユーザーの「ポジ
情報 情報 ティブ」情報を重視します。ポジティブ情報から商品・サービスのコアバリューを明ら
かにし、ネガティブ情報からは商品の改善点を洗い出します。
生活者の実態について確認する時は、先に「行動」を聞いた上で、その時に考えたこ
と（意識）を確認します。「行動」は自分の目にも他人の目にも残るため、記憶に残り
行動 ＞ 意識
やすく、また嘘をつきにくい情報であるため、生活者の見栄や建前などの影響を極力
排除しした事実を確認することが可能になります。
対象者本人もまだ気付いていない、潜在的な価値を紐解くための手法も取り入れています
■ラダリング／評価グリッド法 ■マッピング／グルーピング ■コラージュ
価値観 ・・・・ ・・・・
・・・・
情緒価値 ・・・・ ・・・・ ・・・・
機能価値 ・・・・ ・・・ ・・・・
・・・・ ・・・・
属性 ・・・・ ・・・ ・・・
商品やサービスを利用している理由に 競合品含めた商品群について、普段 商品に対するイメージや連想を、言葉
ついて、「使う時の気分」「なぜその気 自身がどのように区別しているか、自 ではなく、写真や画像、絵などの素材
分になるのか」「その気分になれること 由にグルーピングをしてもらい、なぜそ を台紙に自由にレイアウトして表現して
は重要なことか」といった質問を繰り返 のようなグルーピングにしたのか、理 もらい、なぜそのようなコラージュにし
すことにより、商品やブランドが有する 由を聞いていきます。 たのか、理由を聞いていきます。
属性・価値の内容と生活者の価値観の 該当商品はカテゴリー内でどのように 言葉ではなかなか表現しにくい深層の
結びつきを明らかにしていきます。 捉えられているのか、どんな商品と近 心理やイメージを具現化し、商品やブ
評価グリッド法では、複数の商品を提 い－遠いと思われているのか等を、言 ランドの持つ世界観を探ることができま
示し「どちらが好ましいか」を判断しても 葉だけでなく、図示化することによって す。また、理想のイメージをコラージュ
らった上で、その理由からラダーアップ 明確に捉えます。 で表現させることで、潜在的なウォンツ
（価値観）／ラダーダウン（商品属性） 該当商品のポジショニングを明らかに を発掘することもできます。
の質問により上位概念と下位概念を抽 し、狙うべきポジションを把握すること
出していきます。 ができます。
6

8. 発言録作成・映像編集
分析や共有など、実施後の活用のしやすさにこだわった記録
調査目的や発言の趣旨まで理解した上で、分析で活用しやすい発言録を作成いたします
発言録は、この後の分析のベースであるという認識の元に、書記も調査目的や位置付けを理解した上で、分析
で活用しやすい状態でご納品することが大切だと考えています。
弊社独自の発言録トレーニングを経て、訓練を積んだ書記が、事前に調査目的や位置付けをしっかりと把握し
た上で、必要な発言を逃すことなく正確に記録いたします。
発言通りにべた打ちするのではなく、発言の主旨や表情・声色からうかがえるニュアンスまでを把握した上で、分
析時に発言を切り離してもきちんと文章として成り立つような、意味の通る文章にリライトして記録いたします。
＜アウトプットサンプル＞
Excelファイルによるマトリクス形式。会話の流れが視覚的にも分かりやすい形で記録いたします。
※ご指定のフォーマットがある場合は、別途日程や料金等をご相談させていただきます。
【グループインタビュー】 【パーソナルインタビュー】
Aグループ（●●） 2006年１月13日（金）19：00～21：00 SEQ１ 2008年2月5日（火）18：30～19：00
項目 内容 A-1 A-2 A-3 A-4 A-5 A-6 項目 内容 発言
自己紹介 住まい 銚子市在住。 東大和市在住。東京のはず 町田市在住。 八王子市在住。 三鷹市在住。 横浜市在住。 自己紹介 住まい 自宅は勝ち鬨で、今日は自転車で来た。自転車でゆっくり走って１５～２０分くらい。物流関係の会社で倉庫の企画、運営、設計をしている。家族は専業主婦の妻。４３歳。子どもなし。
れです。
家族構成 主人と２ヶ月の娘がいます。 一番上の息子は結婚して独 主人と子供は小学校４年生 主人と中学２年娘、小学５年 主人と４年生と１年生の男の 主人は単身赴任で、中学１ 家族構成 祖父母、父母、弟
立しています。下の子は家で の男の子が一人です。 の息子。 子がいます。女の子が欲し 年生の娘がいます。
ほとんどご飯を食べないの かったです。
で、主人と二人半のような生 よく購入する 日頃よく購入して 仕事場へは１時間くらい。基本的には月曜から金曜まで。うちを出るのが７時半くらいで帰宅が２１時くらい。妻は専業主婦で基本的に家にいるが、出かけたりする。妻のスケジュール管理は
活です。 ペットボトル飲 いるもの、場面 していない。興味がないわけではないが、好きなことをすればいいと思っている。妻は年に半年とまではいかないが、一人でヨーロッパの友達のところによく行っている。妻がいなくてもご飯は
最近興味のあ 今は子供で手いっぱいで ちょっと太ったのでダイエット お肌の美容について、はまっ はまっていることは特にありま 最近は雨が多いので、ひた インターネットオークションで 料について 自分で作るし自分で適当にやっている。妻がいても休日は自分が作ることが多い。妻は太るからと言って、平日夕食は一緒に食べないで、先に食べている。平日も自分で作るときもあるし、
ることについて す。ゆうべほとんど寝てない に挑戦しようかと思っていま ています。おとついビデオに せん。 すら読書。あとはインターネッ す。落札するときのドキドキ感 妻が作ったものを温めて食べることもある。食べてるときはテレビを見たりして、一緒にテーブルにはつかない。妻との会話は、妻から「ちょっとちょっと、聞いてよ」と言ったときに、こちらも何か
んです。よく寝る子なんです す。 撮った玄米黒酢で顔を洗うと トが好きで、物を買う時はいろ と商品が届くまでの楽しみに あったことを話す。会社のストレスとかもあるが、自分で消化してしまって、妻には「聞いてよ」ということはなくあまり話さない。妻は神経質で「あの人がこんなことを言っていたけれど、どう思っ
が出かける時はわかるのか、 ２週間で白くなるというのを んな掲示板を見て評価の高 はまっています。 ているのかしら？」「海外旅行に行くんだけれど、このチケット安いかな？時間はどうかな？」など細かいことを何でも相談してくるので取りあえずそのときの考えを言う。それを聞くかどうかはわ
昨日は寝てくれなかったで やってみようかと思っていま いものを調べます。やりだす からないが、その後妻が決めることが多い。自分のことは妻に相談しないで自分で決めることが多い。自分の頭の中で結論がだいたい出ている。結婚して２０年くらいで夫婦の関係は昔とあま
す。電車の中で寝ました。 す。 とおもしろいので、パソコンに り変わらない。妻が話しかけないと自分からはあまり話さないし、見るテレビも違うので、妻がテレビを見ていれば、自分は見ないでネットで色々している。自分は結構遅くまで起きているの
はりついていることが多いで で、妻が先に寝ることが多い。
す。休日は子供のスイミング
お茶は買うか ネットでは欲しいものをいろいろ見ている。よく買い物をするサイトの楽天やアマゾン、相場を見るために価格ドットコムを見て、同じくらいなら買おうかなと思う。家電量販店を見に行って、だい
とかが忙しいです。
たいの金額をインプットしておいて、それと見比べたりする。ネットの方が安いときはネットで買い、あとは店で値切ったりする。値切るのはおもしろいというより、安い方がいいから。他は観光情
報。昨日は那須高原に友達と出かけたので、そのときの道路や食べるところ、牧場でやっている何々フェアや、ビールのイベントなど観光情報はネットで調べた。自分が行きたいと思ってい
乳飲料全般に 展示してあるよ 牛乳がすごい好きなんです。 私は特濃牛乳は好きです うちの子はＭＢＰとか低脂肪 明治の瓶をとっているんです
るエリアを検索するときはまず地名を入れる。フェアの名前が最初からわかっていれば名前を入れる。名前はなんとなくしかわかっていなくて場所がわかっているときは「新宿」「ドイツビール
関する意識・ うな乳飲料を話 今は産後で太るのであまり飲 よ。おいしいです。子供も、何 乳は味が嫌いっていいます。 けど、加工乳ですけど、あれ
フェア」などと入れて、出てくるのを探す。検索するときは景観よりも、どこに行ったらいいのか見所やお勧めがメインで、ついでにそこに行くなら、その日程で何かイベントをやっているのか？
実態について 題に まないようにしています。高校 でもいいの。 甘っぽいから嫌だっていいま はおいしいです。紙パックは というのを見る。
の時は１日１リットルくらい飲 す。 紙の味がするんですよ。微妙
んでいました。おかげで背が に違う。子供も給食で出るの 使い分けしている 通勤にも使う自転車は趣味というほどでもなく、バイクや車にも乗っている。家にいて同じ景色ばかりより、新しい景色を見て、新しい事柄を吸収したりするとストレスが発散されるので一泊くら
伸びたんですけど。基本的に がおいしいって言います。 か いの小旅行に行ったり出歩くことが好き。妻が国内にいるときは、一緒に旅行に行くこともある。週に１回くらい、土日どちらかは出かける。二人で行くことの良さは日常から離れられること。い
牛乳と加工乳だったらまぁ い景色を見て心が洗われるとかは、二人で行こうが、何人で行こうが、友達と行こうが、それは同じ。毎週１回は、まずは買い物と、ウインドーショッピング目的でショッピングセンターに行って、
まぁ飲めるんですけど、乳飲 色々見る。欲しいものが見つかったり、欲しかったものがたまたま安く見つかったりする。よく行くのは車で１５分くらいのショッピングモール、一番近いところなら豊洲のららぽーと、ヨーカドーが
料のカテゴリに入る牛乳は食 作っている北砂のＡｒｉｏ、イオン系がやっている南砂町のＳＵＮＡＭＯ、名前は忘れたが錦糸町の方に行ったりもする。場所選びは自分で「どこどこ行く？」と言う。選ぶ基準は近くて食品があ
感が薄い感じがして、好きで り、雑貨もある程度あり、化粧品を買うためのドラッグストアもあること。そもそも化粧品関係、家電関係、衣類などの買い物が好きなので、今いくらとか、こんな新しい商品があるんだ、などが
はないです。 見たい。住まいからそんなに遠くない銀座のデパートとショッピングモールとでは、まずは値段が違うことと、生鮮食料品が買えることが違う。行くときの気持ちの違いはそんなには意識しな
い。デパートへは２ヶ月に１回くらい、目的のケーキを買ったり画家の個展や松屋であった人形のキューピーの歴史などのイベントに行く。
旅行なんか行って瓶のを 去年北海道にキャンプで 特農牛乳って濃いですよね。
1日の購入量につ 仕事が喉が渇く。病院へ行っているときは、1日3本くらい。コンビニは高いので、1本98円くらいで買う。
飲むとなんだかおいしいで 行ったんですけど、そのへ 甘くないですか？
いて
すよね。そこで飲むからお んで売っているような赤い
いしいのかもしれないです パッケージの普通の牛乳
けどね だったんですけど子供がす
その場のリアリティをそのまま後日に再現・共有できる、映像編集も可能です
※全てオプションにつき、ご要望の場合は別途お見積もりいたします
■モザイク処理
記録した映像にモザイク処理を施し、マスキングいたします。
インタビューのリアルさを残しながら、個人情報保護の観点からも安心して映像を保管することがきます。
※特定部分ではなく、システムにより映像全体のマスキングを行なうものです。
■ブックマーク処理
インタビューフローの項目ごとに、チャプターを差し込みます。
話題の切り替えごとにあらかじめ切り出されているので、「ある特定の話題の部分だけをすぐに確認したい」
といった時に、手間なく聞きたい場面を探し出すことができます。
■ダイジェスト処理
特定の発言部分のみを切り出したり、メッセージやテロップを挟み込む等の映像編集をいたします。
ご指定のシナリオに合わせて、編集いたします。対象者の生の声ほど、リアリティのあるものはありません。
御社内でのプレゼンや報告の場の強力な助っ人となること間違いなしです。
＜編集イメージ＞
【１】職場で飲む飲料について
参加者１） 参加者２）
残業の時はリフレッシュしたくて、 私は目を覚ましたくて飲みます。
コーラ系の炭酸を飲む事が多いです。
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9. レポート作成
独自のメソッドによる、細やかな事実集約のプロセスを通じた分析
定性リサーチ分析メソッド「ＱＰＰ」により、新たな知見が得られます
ＫＪ法をベースとした弊社独自の定性情報の分析メソッド 「ＱＰＰ（商品デザインと開発プロセスにおける定性
データの組織的処理メソッド）」を用いたレポーティングを行います。通常は見過ごされてしまうような、生活者の
かすかな心の動きにまで着目しますので、今まで得られなかった新たな知見を得られることをお約束します。
※ＱＰＰ：Qualitative data Processing method for Product and development
＜分析プロセスイメージ＞ 【ウォンツ】
こうなりたい！
こうしたい！
調査データ １つの事実単位で 事実を元に再構成 再構成した事実を元に、
分解する 仮説生成やウォンツ抽出
生活者の「事実」ひとつひとつを出発点として、本当の意識構造・価値構造を明らかにします
収集したひとつひとつの「事実」に着目し、背景にある生活者の「気持ち」が似ているものを寄せ集め、ボトムアッ
プで段階的に集約・構造化を行います。仮説先行でない、本当の生活者実態や価値観が分かります。
＜ボトムアップの思考による事実集約のイメージ＞
ウォンツ抽出 （主に生活行動の場合）
一連の生活行動について分析をする場合は、類似した事
実で島を分け、全体を把握していきます。分析の過程で、
消費者のウォンツを抽出することで、生活行動における商
品開発の芽を見つけることができます。
ラダリング （主に商品評価の場合）
商品・サービス評価については、出発点として商品属性を
置き、そこから機能価値、情緒価値、価値観という流れで
集約をしていきます。
商品のベネフィットと消費者のウォンツがどのように結びつ
いているのか明らかになるので、最終的な分析結果で明ら
かになった商品・サービスのコアバリューから、商品リ
ニューアルの方向性を明らかにすることができます。
ワークショップによる構造化やアイディアラッシュも可能です
御社ご担当者様とＤＯさん、弊社リサーチャーを交
えてのウォンツの構造化やアイディアラッシュの
ワークショップも行っています。
膨大なデータにまみれ、思考しながら構造化して
いくプロセスの中で、思いも寄らない新たな気付き
や発想が生み出されます。
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10. 設備
生活現場から店頭現場まで、現場の再現にこだわり抜いたインタビュールーム
調査テーマ・調査課題に応じて選べる３種類のインタビュールーム
２０１１年２月、東京・浜松町にオープンしたインタビュールームです。掘りごたつ式のリビング型ルーム、店頭棚
を設置できる会議室型ルームの２つのグループインタビュールームは、現場に飛び込んでの「事実観察」を大事
しているドゥ・ハウスならではのこだわりのルームです。その他、キッチン併設のマルチルームも含め、３種類の
ルームから、調査テーマや課題に応じて最適なルームをお選びいただけます。
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11. 10

12. 実際の生活現場でも、インタビュー可能な環境を取り揃えています
キッチン・グルインルーム
ＤＯさんがその友達を自宅に招いて直接インタビューを
するので、参加者は服装や言葉を飾ることがありませ
ん。友達同士のインフォーマルな会話や行動を観察す
ることができます。
キッチン・グルインが開催できるＤＯさんの自宅が、全
国に１３０箇所あります。
キッチン・スタジオ
調理と試食の設備が整っているキッチンスタジオです。
作りたての味の評価や、調理方法の評価などについて
リアルな話を聞くことができます。実際の調理の様子も
観察でき、調理プロセスのボトルネックを把握することも
できます。
メニュー訴求の商品がある場合、キッチンスタジオで参
加者と一緒にどのようなメニューが生活者に受け入れ
られるのかディスカッションしながら作り上げることがで
きます。
提携カフェ
アーキテクトカフェ（汐留店）と提携し、カフェの中でグ
ループインタビューを行うことができます。
リラックスした雰囲気の中でインフォーマルな会話を聞
きたいときに最適です。
インタビュールームとバックルームとも個室をご用意し
ております。
※その他、インタビューが実施可能な提携グループインタビュールームや施設などもありますので、
詳細はお問い合わせください。
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