Presentation av Borås Stads användning av sociala medier vid konferensen Sociala medier i offentlig sektor #smios 8-9 december 2010, Sthlm

1. Sociala medier
- en ny arena för
kommunikation och dialog?

2. 27 april 2010

5. Vad har Borås gjort?

7. När det gäller politiker och Internet kan
INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess
5 kommunalråd som alla använder Twitter:
Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.
com/BorasStad/kommunalradiboras>
Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad
INETMEDIA - Internet, IT och Media
Nr 36-2009 - 4 december 2009
[årgång: 14 – [579]

8. Varför sociala medier?
Vi måste finnas där medborgarna finns
Kanal(er) för ”svåra” målgrupper
Omvärldsbevakning

9. Trend, ”den sociala webben”
Webbplatsen är död?
- Länge leve den sociala webben!

10. boras.se
9 miljoner sidvisningar årligen
7.000 besök dagligen
2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)
45% av all trafik via google

11. Bloggar
Twitterportal Youtube
Bloggportal
Twitter Webbsändningar/
Bambuser e dyl
RSS Delafunktion
Facebook
Skicka in - Skicka ut
Flera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.

12. Demokrati/delaktighet
Kontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Nästan 1.000 personer
såg budgetdebatten

14. Möjlighet att bemöta, svara, faktakorrigera
(dialog/kommunikation)

18. Lärdomar
Segmentera kommunikationen
Fritidsgårdar, bad, muséer,
vuxenutbildning, bibliotek, teater

19. Agera efter målgrupp och kanal
Etikettregler/Kutym
Omnämn/Credda/Skicka vidare/Länka/Dela
Följ (bli vän, gilla) för att bli följd

20. Var social - kommunicera
Var delaktig, bjud in till dialog
Var öppen
Kontinuitet/Tillgänglighet

21. Omvärldsbevaka
Bevaka
Fånga upp
Bemöt/Faktakorrigera

22. Utnyttja tekniken
Aggregera flöden
}
Pusha notifieringar

23. axbom.se/miniguide-besvara
Per Axbom

24. Målsätt, mät, följ upp
Kvantitet/Kvalitet
Vad ger resultat, vad delas, vad blir läst

25. Tänk informationspolicy
Anpassa efter etikettsregler och språkbruk.
Lyssna och lär, krångla inte till det.

26. Tar det tid?
Ta tillvara engagemang
Vana personalgrupper
Utnyttja tekniken
Automatisera

27. Framtid
Utökat engagemang
Utveckla tekniken
Mobila positioneringstjänster
Applikationer iPhone/Android
Sociala medier och handlingsoffentligheten
E-delegationens riktlinjer

28. Har sociala medier i
offentlig sektor genomslag?

29. Borås veligaste 9:a
- 1113 av 1575 niondeklassare
(71% anmälde sig till mobiltjänsten)
- Ett par hundra kommentarer och
nästan 2.000 röster
- Högsta klickraten i Bilddagbokens
historia

31. Valdeltagandet bland förstagångs-
väljarna i Borås ökar
Valdeltagandet bland förstagångsväljarna i Borås ökar,
från 72% år 2006 till 77% i höstens val.

34. Frågor på det?
anders.kihl@boras.se - twitter.com/kihlanders
slideshare.net/kihlanders
twitter.com/borasstad - facebook.com/borasstad - boras.se