Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen

687 views

Published on

Föreläsning för Dataföreningen i Östersund

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
687
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
33
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Mina Bästa Polare - Sociala medier Dataföreningen

  1. 1. Sociala medier – Nya möjligheter i en digital värld
  2. 2. Sociala medier - Vad är sociala medier? - Varför ska jag använda det? - Hur gör andra? Konkreta exempel
  3. 3. Vad är Sociala Medier? De onlineverktyg som används för att dela innehåll, profiler, åsikter, insikter, erfarenheter, perspektiv och även media. Det är en förändring från en mass- kommunikationsmodell till en person-till-person modell som bygger på en konversation mellan författare och publik.
  4. 4. Vad är Sociala Medier? De onlineverktyg som används för att dela innehåll, profiler, åsikter, insikter, erfarenheter, perspektiv och även media. Det är en förändring från en mass- kommunikationsmodell till en person-till-person modell som bygger på en konversation mellan författare och publik.
  5. 5. Hur högt har du råd att skrika?
  6. 6. Går mot en konversations- marknadsföring Företag Kunder
  7. 7.      “Selling to people who actually want to hear from you is more effective than interrupting strangers who don't.” Seth Godin, Marketing Guru
  8. 8. Social Statistik Bloggar: Ca 400 000 bloggar i Sverige. 37 % av internetanvändarna läser bloggar Community: 6 av 10 internetanvändare är medlem i en community. En fyrdubbling sedan 2005 Facebook: > 3 milj användare, ca 30 % av alla svenskar > 500 milj globalt Twitter: +65 000 aktiva användare i Sverige. 180 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året
  9. 9. Social Statistik Bloggar: Ca 400 000 bloggar i Sverige. 37 % av internetanvändarna läser bloggar Community: 6 av 10 internetanvändare är medlem i en community. En fyrdubbling sedan 2005 Facebook: > 3 milj användare, ca 30 % av alla svenskar > 500 milj globalt Twitter: +65 000 aktiva användare i Sverige. 180 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året
  10. 10. Social Statistik Bloggar: Ca 400 000 bloggar i Sverige. 37 % av internetanvändarna läser bloggar Community: 6 av 10 internetanvändare är medlem i en community. En fyrdubbling sedan 2005 Facebook: > 3 milj användare, ca 30 % av alla svenskar > 500 milj globalt Twitter: +65 000 aktiva användare i Sverige. 180 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året
  11. 11. Social Statistik Bloggar: Ca 400 000 bloggar i Sverige. 37 % av internetanvändarna läser bloggar Community: 6 av 10 internetanvändare är medlem i en community. En fyrdubbling sedan 2005 Facebook: > 3 milj användare, ca 30 % av alla svenskar > 500 milj globalt Twitter: +65 000 aktiva användare i Sverige. 180 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året
  12. 12. Social Statistik Bloggar: Ca 400 000 bloggar i Sverige. 37 % av internetanvändarna läser bloggar Community: 6 av 10 internetanvändare är medlem i en community. En fyrdubbling sedan 2005 Facebook: > 3 milj användare, ca 30 % av alla svenskar > 500 milj globalt Twitter: +65 000 aktiva användare i Sverige. 180 milj unika besökare/mån växte med 1382 % under förra året
  13. 13. Lyssna på vad som sägs
  14. 14. Varför arbeta med Sociala medier? - Öka kännedommen om varumärket - Stärka kundrelationer - Kundsupport - Direkt dialog med kunder - Öka antalet säljingångar - Driva försäljning
  15. 15. Vikten av en bred webbnärvaro
  16. 16. Vikten av en bred webbnärvaro
  17. 17. Tänk om vi får negativ feedback?
  18. 18. Tänk om vi får negativ feedback?
  19. 19. Tänk om vi får negativ feedback?
  20. 20. Idéer och produktutveckling
  21. 21. Kundservice och supportfunktioner
  22. 22. Kundservice och supportfunktioner
  23. 23. Kundservice och supportfunktioner
  24. 24. Kundservice och supportfunktioner
  25. 25. Kundservice och supportfunktioner
  26. 26. Öka spridningen av information
  27. 27. Öka spridningen av information
  28. 28. Öka spridningen av information
  29. 29. Öka spridningen av information
  30. 30. Gör det i realtid!
  31. 31. Gör det i realtid!
  32. 32. Gör det i realtid!
  33. 33. Öka varumärkeskännedom
  34. 34. Bygg in i affärsidén - driv försäljning
  35. 35. BÖRJA SMÅTT
  36. 36. Christer Hillörn Twitter: @hillorn E-post: christer@minabastapolare.se www: www.minabastapolare.se Blogg: www.minabastapolare.se/blogg Slides: www.slideshare.net/minabastapolare/

×