女性起業塾のスライドです。 女性がリスクをとらないで、自分らしく働いていけるための方法を解説しているものです。

5. 女性起業セミナー 2nd
１．起業や販促における思い込み
２．固定客を口コミで獲得することが目標
３．自分が商品であると覚悟する
４．SWOTをさらに
５．ターゲットをたった一人に絞り込んで大丈夫なのか？
６．では、ターゲット顧客は誰にすべきなのか？
７．事業計画を作れるようになる
８．販売促進
９．最初の一歩

6. １．起業や販促における思い込み
①安くすれば売れる
②悪いところをなおせばお客様は来てくれる
③TVや雑誌に紹介されるとお客様が増える
④良い商品を作れさえすれば売れる
⑤集客さえできればなんとかなる
⑥事業計画をしっかり作ることが大切
⑦開店するときにはチラシを大量に撒いたほうがいい
⑧開店時には多くのお客様に来てもらう
⑨お客様は名前で呼ばない方が良い
⑩お客様を絞り込むと売上が落ちてしまう

7. 固定客を
口コミで獲得することが目標

8. 理想の働き方
かな太
好きなお客様とだけで予約2ヶ月待ち
3人の小学生の子供を育てながらマッサージ店をOPEN
現在2人のママさんたちと3人で営業
子供の送り迎えなどがあるために営業時間は短く予約制
病気の時には予約を変更する
SweetWater
各週2日休み 昼営業しない
夏休み冬休みは2週間以上休み国内外のワイナリー巡り
夫婦2人だけで営業、内装も簡素
食事とワインの味がわかって楽しんでくれるアベックご夫婦に集中
単価7000円 この地域では最高額

9. 起業の成否は準備で決まる
かな太
いきなりお店を商店街の中の坂の途中の婦人服屋さんの隣に出店。
お客様は、開業6ヶ月間週に２，３人のみ
夜中にアルバイトし、明け方家に帰る途中にチラシを投函。
昼間はお店待機し、夕方は子供のお迎えと夕食作り。
SweetWater
レストランでシェフと店長を兼任する。
開業前から雑誌記者と仲良くなり、開業時には「こうやって開業する特
集」でお店作り（内外装）の時点から雑誌に掲載される。
厨房設備は知り合いから購入し、市場価格の1/3で済ます。
開店後、次々に雑誌に紹介される。「美味しい隠れ家イタリアン」

10. やりたいことを書き出してください
● 子供との時間をもっととりたい
● 旅行に行きたい
●
ダイビングをしたい
● Facebookページを盛り上げたい
● 友人を増やしたい
● もっと良いコンテンツを作りたい
● もう一冊本を出したい
● たまには贅沢したい
● 料理をもっと上手くなりたい

11. 自分のやりたいことマインドマップ

12. 自分のやりたいことの順位
ポストイット
A
A
B
順位
C
B C＝仕事
E D
D
E

13. 起業条件
自分らしい生き方ができること
想い(理念）を実現できること
家族との時間を大切にし、子供の世話や送り迎えができること
資金は300万円まで、これ以上はつぎ込まないこと
リスクはとらない（借金はしない）こと
しかも、夫はひがんで非協力的、、、

14. 自分らしい働き方をするために必要
な「お客様との付き合い方」
嫌なお客様とはつきあわない
お客さまに振り回されない
直にお客様と接し感じ取れる

15. これらを実現するには、
以下のことが必要
エンドユーザーに直接売る
お客様を選ぶ
口コミで固定客を増やす

16. 自分が商品だと覚悟する

17. 木村拓哉マダムとヨン様マダム

18. 木村拓哉マダムとヨン様マダム
「ヨン様♡マダム」
セルフイメージは「理性的」「洗練された」「夢のある」など
趣味は「国内旅行」「園芸ガーデニング」「海外旅行」「観劇」「占い」
興味関心は「健康・医療」「花・園芸」「生涯学習」「介護・福祉」
折り込みチラシから情報を得る人が平均の1.4倍
テレビの平均視聴時間は3.4時間（女性の平均は3.0時間）
SNSを利用している人は31.3％
平均末子年齢は19.9歳
「キムタク♡マダム」
セルフイメージは「はつらつ・若々しい」「元気な」「頼りがいのある」「家庭的な」
趣味は「テレビ・ラジオ」「岩盤浴」「スパ」「ネイル」「エステ」
興味関心は「TV・番組・有名人」「医療・健康」「日本酒・焼酎」「ギャンブル」
テレビの視聴時間は3.5時間（女性の平均は3.0時間、ヨン様♡マダムよりも多い）
ソーシャルメディアはGREEを利用している人が平均と比べて1.3倍
平均末子年齢は17.0歳
ともに「ブランドものを持つのが好きな」人達で、「多くの人が訪れる話題のスポットへでかけるのが好き」。
「ヨン様♡マダム」の方は子育てから解放され、気楽に自分の趣味に打ち込んでいたり、出歩いている。
「キムタク♡マダム」の方はまだ子育てからの解放は、完全にはされていない。家族中心の生活が続き、身近
な娯楽としてのテレビに走る。
双方ともテレビはよく見ているが、「キムタク♡マダム」の方が有名人などテレビ放送周辺の情報に興味が高
い。

19. どんな人がファン？？？
木村拓哉のファンはどんな人
草彅剛のファンはどんな人
香取慎吾のファンはどんな人
稲垣吾郎のファンはどんな人
中居正広のファンはどんな人

20. 木村拓也の屋台のラーメン
どのような固定客がいると思います
か？
普通だったら
不味かったら
とても旨かったら

21. もし普通のお兄さんが作っていたら
、どのような固定客がいると思いま
すか？
普通だったら
不味かったら
とても旨かったら

22. お店の良さって、、、
商品の良さ 売っている人の魅力
上手い
高性能
× 尊敬できる
信頼できる
新鮮 共感できる

23. 品質・性能・デザイン×販売者の魅力
病院・手術
性能・品質
デザイン
レストラン
性能・品質
デザイン 人の魅力
セラピー
人の魅力

24. 商品
品質・性能・デザイン
価値を感じる 価値を感じな
い
売り手 尊敬、信頼、 あなたからこ 勧められたか
人柄・魅力 共感 れを購入 ら
たまたま良い 買う理由はな
とくになし ものを見つけ いし、、、
たから

25. 起業準備とは
商品
品質・性能・デザイン
価値を感じる 価値を感じな
い
売り手 尊敬、信 あなたからこ 勧められたか
人柄・魅力 頼、共感 れを購入 ら
たまたま良い
とくになし ものを見つけ 買う理由はな
いし、、、
たから

26. 飲食業の特徴 美味しさ
見た目 臭い
盛りつけ、パッケージ 出来たて、ワイングラス
＜美味しさ＞
いろいろな要因が
関係し
美味しさの感じ方
音
は人様々 雰囲気
ジュウジュウ-、BGM 好きな人、みんなで
不味さ
不味さは皆同じように感じる

27. SWOT分析をさらに、、、

28. いい事業計画とは
【具体性】 事業の内容を明確にイメージできる
【必要性】 あればよいと感じさせる
【現実性】 希望的観測に基づくものでない
【時代性】 世の中の流れに合っている
【将来性】 成長・展開を感じさせる
【社会性】 世の中の役に立つ
【収益性】 事業として充分成立する

29. 事業計画がなくて困ること？
他人に説明がしずらい
全体が見えない
自分でも事業をイメージしにくい
収支計算が出来ない
他には？

30. いい事業計画があって困ること？
上手く説明出来過ぎる
希望に満ちあふれすぎている
上手くいくような気がして仕方がない
銀行さんも融資を喜んでしてくれるという
銀行さんやコンサルタントがそこまで良い
計画だと言うなら、もう少し多く借りてし
まおう

31. 事業とは
事業計画は動的 状況に合わせて変えていくことが必要
特に、開業から1年間は予想道理に行かないことが多く、
軌道に乗るまで変えることを前提にする必要がある。
元になる価値 × 価値を伝えるモノ
価値を上げること 価値を感じる人に 価値を伝える

32. お客様があなたを選ぶのです
事業計画を考えるときに、ターゲット顧客を決めますが、
実際にはそのターゲット顧客があまり買ってくれない場合
が多々あります。
私たちは、
商品の価値はわかります ＝ 誰が買うかわかります
自分の良さは様々です ＝ 誰が買うかわかりません
→ ターゲット顧客の設定は困難なのです。

33. 強みとは
強みとは、他社が簡単にマネできないような独自の技
術やノウハウ、組織文化や業務プロセスなど
→ 強みは適合した事業領域でこそ力を発揮
→ 「強みとはどの人をお客様とするかと一対」

34. 自分のことは自分が一番知らない
お客様から見た自分自身の強みは、自分でも意外なことが
多いものです。
お客様が、想定外なところを好きになってくれることが少
なくありません。

35. SWOTはターゲットのお客様が作る
マッサージ好きのOLさん
point：腕の良さ 価格 競合：周囲の腕の良いお店
女性のマッサージ店
テニス帰りの裕福なマダム
強み・弱み point：楽しさ 近さ 競合：スポーツクラブ
環境・競合
1歳の赤ちゃんを育てている若いママ
point：相談アドバイス 価格 競合：ベビーマッサージ

36. お客様を
たった一人に絞り込んでしまって
大丈夫なのか？

37. 6回で会いたい人に会える
→ 数回の口コミでかなり多くの人に伝わると言うこと
→ 課題は「伝える強さ」

38. 伝える強度と伝わりやすさで広がり
が決まる
D
B
A
お店
E C

39. 伝える強度と伝わりやすさで広がり
が決まる
D
B
A
お店
E C

40. 顧客満足に幅がないほど
全体の満足度が上がる下がる

41. 利便性＜楽しさ

42. 行動を起こさせる満足度合いとは

43. では、ターゲット顧客は
誰にすべきなのでしょうか？

44. ターゲットは誰にすれば良いのか？
自分への信頼度が一番高い人
助かった 嬉しい
マッサージ好きのOLさん
point：腕の良さ 価格 競合：周囲の腕の良いお店
女性の
マッサージ店 テニス帰りの裕福なマダム
point：楽しさ 近さ 競合：スポーツクラブ
特になし
1歳の赤ちゃんを育てている若いママ
point：相談アドバイス 価格 競合：ベビーマッサージ
アドバイスが嬉しい
凄いと思う
自分をわかってくれる

45. iPhonなママさん ペルソナ
・平均年齢は38.2歳。
・平均世帯年収は595万円
・仕事 専業主婦
・子供 未就学の子が1人
・買い物
雑貨・インテリアショップでよく買い物をする
・趣味
「ショッピング」「料理」「グルメ」「写真」
・興味・関心事
「家事・料理」「コスメ」「雑貨・インテリア」
「美容」「貯蓄」「子育て」
・情報入手経路
「雑誌」「口コミ」「ケータイサイト」
・セルフイメージ
「家庭的」「美しい」「ワクワクさせる」
「夢がある」「たくましい」
「売れ筋ランキングを見て買い物をする」こと
が多く、「買い物をするのは楽しい」
「多くの人が訪れる話題のスポットなどへ出
かけるのが好き」
・服装
・雰囲気

46. 最初に、その方の名前を決めてください さん
年齢
収入
学歴
家族構成
家族との関係
趣味
セルフイメージ
好きなブランド（服、靴、鞄）
1ヶ月の外食の回数
良く行くお店
買い物の方法や状況（娘と一緒になど）
1ヶ月に使える金額
買い物の傾向
情報の取り方（雑誌、WEB、ブログ、TVなど）
Facebook、mixi、twitterの利用状況
最近嬉しかったこと
悩み
困っていること

47. 事業計画を作れるようになる

48. お店の分布MAP イタリアン

49. 新しい顧客を作り出す
ママさん
マッサージ利用者
ママさん
マッサージ利用しない
ママさん OL、男性、などコアな
マッサージ利用者 マッサージ利用者
不満があるので 不満ありながらも
マッサージ利用しない 利用している
アーリーマジョリティー アーリーアダプター
ペルソナ
新店を出すと、「ママさんの内不満を持ちながらもマッサージを利用しているママさん」
（アーリーアダプター）は、興味からまず使ってみる。
使ってみて良ければ、「ママさんの内マッサージは使いたいが不満があって使っていな
いママさん」に口コミする。
口コミによって、「ママさんの内マッサージは使いたいが不満があって使っていないママさ
ん」が新たに使ってくれれば、新しい顧客を作り出したことになる。

50. ランニングコストを賄えるか？
収入
固定客の単価 ＝６０００円（1回あたりの支払額）
原価 ＝４０％
固定客数 ＝７０人 ※
来店頻度 ＝平均して月に２回来店 ※
支出
家賃 ＝２０万円（月の家賃）
雑費 ＝ ４万円（月の売上の20%程度）
給与 ＝２０万円（20万円程度）
広告宣伝費 ＝ ３万円（3万円程度）
収支
収入（粗利）：70×2×0.6×0.6＝50
支出 ：20+4+20+3＝47
※必要な固定客数は意外と少ない

51. 販売促進

52. 広告を打つタイミング
この谷を越えるために広告を使う
アーリーアダプターに受けた表現
や商品を広告使えば良い
※受ける表現や商品がわからない
キャズム うちは広告は打てない
※アーリーアダプターに受けていれ
ば、広告を打たなくても固定客が
増えていくはず。
効果は100倍
能動的 受動的
自分から情報をとりに来る 他人が情報をくれるのを待つ

53. 効果は100倍
3000人以上の施術実績
上海中医薬大学研修
ママさんマッサージ師

54. POP,チラシ、キャッチフレーズの作
り方などはこちらを参照
思わず手に取りたくなるPOPの作り方 8,901 view(s)
グッとくるキャッチフレーズの作り方 4,961 view(s)
本音を引き出すアンケートの作り方 4,518 view(s)
毎週2000いいねを増やしている土屋鞄製造所のfacebookページにいいねの増やし方を学ぶ
2,750 view(s)
また来たくなる接客の方法（覚える、察する、気配り、笑顔、挨拶） 2,719 view(s)
思わず買いたくなる陳列の仕方 2,676 view(s)
あなたのお店のfacebookページのいいねを力ずくで増やすちょっとやばい方法 2,045 view(s)
お客さまの反応がよいDMの作り方 2,021 view(s)
お客様を集める店頭POPを作る具体的な方法 1,940 view(s)
効果的なチラシの作り方 1,600view(s)
POPの作り方、キャッチフレーズの作り方、アンケートの作り
方、陳列方法、DMの作り方、店頭POPの作り方、チラシの作り方
などについて、まとめてあります。
月に3万ページビュー、約2万人の方が読んでくれています。
→ ｈｔｔｐ://qualia-partners.com

55. 練習をしたければ、、、POPit

56. 店舗リアル販促
店舗の集客
最も集客力があるのが口コミ
次に集客力があるのが店頭
看板、A型看板、のぼり、貼り出しものなど
店内での販促
POPが力を発揮します
※安売りは、売りたいものを安くしてはいけません。売れ
ていて且つ数が出ているものを特売商品とします。売れて
いても高価で数の出ないものは価格を下げてはいけませ
ん。

57. 店舗広告広報
※広告、広報のキーワードは地元です。
広告
地域限定の販促媒体（ぱど、らいふ、区報、地域新聞
（千葉）など）を使うことで十分です。
街の掲示板や郵便局でも広告が打てますので、目的や
ターゲットと合えば効果的です。
広報
地域限定の媒体で十分です。全国紙は考えなくて良いと
思います。
ケーブルテレビなどであれば比較的簡単に掲載してくれ
ます。

58. WEB活用
WEB広告
PPC（google、yahoo）クック課金
※HPが上位表示されれば必要はない
Facebook ：地域年齢などの属性で細かく設定できる
mixi ：同様
twitter ：ゼロから集めるのに最も適している
※LINE ：LINE@ 12月から
キャンペーン
Facebookページ：キャンペーンが無料で打てる
動画
youtube：検索量はgoogleの次と非常に多くなっているが、見て
いるのは子供と高齢者
※コマーシャライザー（数枚の写真で動画CM作成）

59. HP、Blog、、、？ Wordpress

60. wordpressは上位表示されやすい
SEO対策のプラグイン
モバイル対応のテーマ
FacebookとのOGP連携
様々なSNSとのリンク

61. Twitterで宣伝すると嫌われる、、、
情報・ニュースを先取りして教えてくれる
ギャグが楽しくて和む
興味のあるイベント・セミナー情報などを伝えてくれる
豆知識が役立つ
つぶやきに出てくる料理のレシピやレストラン情報が上質

63. Facebookページキャンペーン効果

64. やっぱり「LINE@」です！！！

65. ビジネスアカウント「LINE＠」
初期費用：5,250円（税込）月額費用：5,250円（税込）
※開始月を含む3ヶ月間は無料。以後1ヶ月毎に契約自動更新。
審査期間：お申し込みより5～10営業日
主な機能・特徴：
・月額5,250円でLINE公式アカウントを開設可能
・1万人以下のユーザーにメッセージ・クーポン・キャンペーン情
報を一斉プッシュ配信
・メッセージ配信数に上限無し
「LINE@」は、実店舗を持つ中小企業を対象としたサービス。
公式アカウントを「友だち追加」したユーザーに対して、メッセージやクーポン・セール情報など
を配信することができる。
プレムアムアカウントと異なり、公式アカウント一覧ページに露出することはない
※店頭等に公式アカウントIDを掲げなどしてユーザーを獲得し、実店舗での購買につなげる
LINEのMAU(1ヶ月間におけるアクティブユーザー率)86.1%。既存の公式アカウントの反応などからす
ると、ダイレクトメールやメールマガジンなど既存のマーケティング手段と比較して高い成果が期
待できる。

66. 女性の秘密兵器 Pinterest
page-rank

67. ちょっとセミナーを開きたければ
Street-Academy

68. 事業を試したくなったら
campfire

69. 様々な起業に役立つツール
■会社設立 会社設立ひとりでできるもん http://www.hitodeki.com/
■事業計画作成支援 katanaインキュ http://www.katana.bz/service/#incu
開業計画NAVI http://kaigyou.dreamgate.gr.jp/
■資金調達 katanaファンド http://www.katana.bz/service/fund/
Grow! http://growmonth.ly/
マゼラン http://magellanjapan.com/nm/top
FAAVO https://faavo.jp/
■オフィス 1 STOP BUSINESS CENTER http://www.1sbc.com/
katanaオフィス http://www.katana.bz/service/office/
■ユーザーヒアリング ゴチソー http://gochi.so/
■その他 Communiture ※起業前の修行サービス http://communiture.com/
MakeLeaps ※見積書と請求書作成サービス http://www.makeleaps.jp/
マイベストプロ ※地域の専門家に相談できるサービス。税理士とか。 http://mbp-japan.com/
■情報収集＆アイデア出し Intely http://intely.jp/pc
Biz-IQ http://biz-iq.jp/
bizna http://bizna.jp/
visasQ http://www.visasq.com/
COFEEMEETING http://coffeemeeting.jp/
ソーシャルランチ http://www.social-lunch.jp/
■会計 ネットde会計 http://www.netdekaikei.jp/
■集客 ソーシャル図鑑 http://socialzukan.com/
ComingSooners https://comingsooners.com/
■PR ドリームニュース http://www.dreamnews.jp/
ValuePress! http://www.value-press.com/
■会計 やよいの店舗経営 http://www.yayoi-kk.co.jp/yayoionline/tenpokeiei/index.html
■ホームページ作成 友ウェブ http://tomoweb.info/index.html
お店自慢 http://www.omisejiman.net/
■集客
お店のミカタ http://omisenomikata.jp/
エキテン http://www.ekiten.jp/
ロココム http://www.lococom.jp/
■商圏分析 楽商地図 ※こちらパッケージ製品の購入となります。
http://www.mapquest.co.jp/products/am/index.html
MC-MAP http://www.mc-map3.com/

70. もし、やっぱり商品が違うと思ったら
ニーズ調査
もし、今考えている商品がターゲット顧客に会わない場合、
ターゲット顧客に合った新商品（隣接商品）を
用意しなければなりません。
新商品を調査する方法
Yahoo
Googleinsight
SNS
アンケート
外部機関の調査結果

71. はじめの一歩

72. 自分も知らない自分の良さ
自分
知っている 知らない
知っ
自分もみんなも知っている 自分は気づいていない
てい キャラ 無意識自分
る
他人
知ら 自分しか知らない 誰も知らない
ない 密かな自分 可能性の自分

73. ターゲットのお客様
お客様１
良いところA
良いところB
お客様2
商品
良いところC
お客様３

74. 年齢
収入 先ほど作ったペルソナを
学歴 お客様３にあわせて修正します
家族構成
家族との関係
趣味
セルフイメージ
好きなブランド（服、靴、鞄）
1ヶ月の外食の回数
良く行くお店
買い物の方法や状況（娘と一緒になど）
1ヶ月に使える金額
買い物の傾向
情報の取り方（雑誌、WEB、ブログ、TVなど）
Facebook、mixi、twitterの利用状況
最近嬉しかったこと
悩み
困っていること

75. SWOTの修正
昨晩作ったSWOTを今修正したペルソナから見て修正します

76. そのペルソナはどこに居ますか？
設定したペルソナは、
どこで働いていて、
どこに住んでいますか？

77. もう一度、ランニングコストを
チェックしましょう？
収入
固定客の単価 ＝ A 円（1回あたりの支払額）
原価 ＝ B ％
固定客数 ＝ C人 ※
来店頻度 ＝平均して月に D 回来店 ※
支出
家賃 ＝ E 万円（月の家賃）
雑費 ＝ F 万円（月の売上の20%程度）
給与 ＝ G 万円（20万円程度）
広告宣伝費 ＝ H 万円（3万円程度）
収支
収入＝ C×D×A（万円）×B（60％なら0.6）
支出＝ E+F+G+H
※支出＜収入になるには、何人の固定客が必要ですか？

78. いかに自分らしくあるかが勝負
①人は騙せません、、、自分を作ることは出来ません。
作っていると、なんとなくわかってしまうものです
②常に「自分らしく」あるためには、
理念がしっかりしていることが必要です
③本当に信頼を寄せてくれるお客様だけに絞った方が
お客様は集まってきます
④準備がしっかり出来ていると、
ここまで、開業から１～２年でこれます
まずは自分の良さを探しましょう。！
そして開業したら、ここまで来ましょう！！