بازاریابی و دستیابی به یک استراتژی موفق در فروش، دو اصل اساسی در طراحی و فروش محصول یا خدمت در کسب و کار هستند. یعنی به جای فروش کاال، شما با انجام خدماتی به درآمد می رسید. افراد زیادی مدعی این امر هستند که می توانند فروشندگان خوبی باشند. چون توانایی ارتباط با مشتری یا همان بازاریابی را دارند. اما این ادعا باید در عمل و به صورت علمی ثابت گردد. http://kasbokareshoma.com/

1. ‫خدا‬ ‫نام‬ ‫به‬
‫معتبرترین‬‫مرکز‬‫آموزش‬‫و‬‫کوچینگ‬
‫کسب‬‫و‬‫کار‬
‫شغلی‬ ‫های‬ ‫فرصت‬ ‫ضمینه‬ ‫در‬ ‫ریز‬ ‫برنامه‬ ‫و‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫مشاور‬
‫در‬ ‫رایگان‬ ‫آموزش‬ ‫و‬ ‫مقاله‬ ‫صدها‬ ‫به‬ ‫میتوانید‬ ‫زیر‬ ‫سایت‬ ‫وب‬ ‫در‬‫یابید‬ ‫دست‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫زمینه‬
‫موفق‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫راهنمای‬ • ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ • ‫مشتری‬
‫مشت‬)‫سوم‬ ‫(قسمت‬ ‫مداری‬ ‫ری‬
‫دیدگاه‬
‫توسط‬‫علیرضا‬‫جعفری‬

2. 2
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫بازار‬ • ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬
( ‫فروش‬ ‫در‬ ‫بازاریابی‬۱)
‫اولین‬‫دیدگاه‬‫را‬‫ثبت‬‫کنید‬
‫توسط‬‫علیرضا‬‫جعفری‬
‫نویسنده‬‫علیرضا‬‫جعفری‬
‫بازاریابی‬‫در‬‫فروش‬(۱)
‫از‬ ‫بازدید‬ ‫به‬ ‫همواره‬ ‫که‬ ‫دارید‬ ‫مشخصی‬ ‫های‬ ‫مشتری‬ .‫هستید‬ ‫لباس‬ ‫فروشگاه‬ ‫یک‬ ‫صاحب‬ ‫شما‬ ‫کنید‬ ‫فرض‬
‫می‬ ‫مشتری‬ ‫تعداد‬ ‫این‬ ‫ایا‬ ‫اما‬ . ‫دارند‬ ‫مشخصی‬ ‫هایی‬ ‫خرید‬ ‫و‬ ‫آیند‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫فروشگاه‬‫نیاز‬ ‫گوی‬ ‫پاسخ‬ ‫تواند‬
‫باشد؟‬ ‫داشته‬ ‫را‬ ‫مناسب‬ ‫درامد‬ ‫کسب‬ ‫همان‬ ‫یا‬ ‫فروش‬ ‫به‬ ‫شما‬
، ‫کند‬ ‫می‬ ‫فکر‬ ‫کافی‬ ‫شهرت‬ ‫و‬ ‫باال‬ ‫درآمد‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫ای‬ ‫مغازه‬ ‫صاحب‬ ‫و‬ ‫فروشنده‬ ‫هر‬ ‫برای‬ ‫سوال‬ ‫این‬ ‫پاسخ‬
.‫باشد‬ ‫می‬ ‫نه‬ ‫مشخصا‬
‫بد‬ ‫را‬ ‫فروش‬ ‫سطح‬ ‫بردن‬ ‫باال‬ ‫امکان‬ ‫شما‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫هایی‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫چه‬ ‫است‬ ‫این‬ ‫سوال‬ ‫حال‬‫هد؟‬

3. 3
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
.‫شود‬ ‫می‬ ‫موفق‬ ‫بازاریابی‬ ‫و‬ ‫فروش‬ ‫برای‬ ‫شما‬ ‫استراتژی‬ ‫تشکیل‬ ، ‫مجموع‬ ‫در‬ ‫حل‬ ‫راه‬ ‫این‬
‫است؛‬ ‫این‬ ‫ما‬ ‫پیشنهاد‬
‫یا‬ ‫محصول‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫طراحی‬ ‫در‬ ‫اساسی‬ ‫اصل‬ ‫دو‬ ،‫فروش‬ ‫در‬ ‫موفق‬ ‫استراتژی‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫دستیابی‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬
‫ب‬ ‫خدماتی‬ ‫انجام‬ ‫با‬ ‫شما‬ ،‫کاال‬ ‫فروش‬ ‫جای‬ ‫به‬ ‫یعنی‬ .‫هستند‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫در‬ ‫خدمت‬‫افراد‬ .‫رسید‬ ‫می‬ ‫درآمد‬ ‫ه‬
‫یا‬ ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫ارتباط‬ ‫توانایی‬ ‫چون‬ .‫باشند‬ ‫خوبی‬ ‫فروشندگان‬ ‫توانند‬ ‫می‬ ‫که‬ ‫هستند‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫مدعی‬ ‫زیادی‬
.‫گردد‬ ‫ثابت‬ ‫علمی‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫عمل‬ ‫در‬ ‫باید‬ ‫ادعا‬ ‫این‬ ‫اما‬ .‫دارند‬ ‫را‬ ‫بازاریابی‬ ‫همان‬
‫اد‬ ‫در‬ ‫که‬ ‫دارد‬ ‫هایی‬ ‫ویژگی‬ ‫مشخص‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫خوب‬ ‫بازاریابی‬ ‫یک‬ ‫معیار‬ ‫و‬ ‫مالک‬‫می‬ ‫آنها‬ ‫به‬ ‫مطلب‬ ‫ی‬ ‫امه‬
‫چه‬ ‫که‬ ،‫لباس‬ ‫فروشگاه‬ ‫همان‬ ‫صاحب‬ ‫عنوان‬ ‫به‬ ،‫پرسم‬ ‫می‬ ‫شما‬ ‫از‬ ‫خواهم‬ ‫می‬ ‫این‬ ‫از‬ ‫پیش‬ ‫اما‬ .‫پردازیم‬
‫دارید؟‬ ‫اگاهی‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫نیازهای‬ ‫به‬ ‫میزان‬
‫عرضه‬ ‫این‬ ‫در‬ ‫گیری‬ ‫پاسخ‬ ‫و‬ ‫عرضه‬ ‫میزان‬ ،‫باشد‬ ‫بیشتر‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫نیازهای‬ ‫به‬ ‫نسبت‬ ‫شما‬ ‫اگاهی‬ ‫چه‬ ‫هر‬
‫رود‬ ‫می‬ ‫باالتر‬.‫است‬ ‫خرید‬ ‫برای‬ ‫پیشنهادها‬ ‫بهترین‬ ‫و‬ ‫مشتری‬ ‫سلیقه‬ ‫شناخت‬ ‫همان‬ ‫این‬ .
‫مراحل‬ ‫ترین‬ ‫اساسی‬ ‫جزو‬ ،‫مناسب‬ ‫موقعیت‬ ‫و‬ ‫زمان‬ ‫در‬ ، ‫محصول‬ ‫ارائه‬ ‫استراتژی‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ،‫بگوییم‬ ‫باید‬
.‫است‬ ‫موفق‬ ‫کار‬ ‫و‬ ‫کسب‬ ‫یک‬ ‫گیری‬ ‫شکل‬
‫ق‬ ‫حتی‬ ‫و‬ ‫محصول‬ ‫ی‬ ‫عرضه‬ ‫از‬ ‫قبل‬ ‫باید‬ ،‫خدماتی‬ ‫مراکز‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫شرکت‬ ،‫ها‬ ‫فروشگاه‬‫این‬ ‫طراحی‬ ‫به‬ ‫شروع‬ ‫از‬ ‫بل‬
‫این‬ ‫و‬ ‫برسند‬ ‫بازاریابی‬ ‫در‬ ‫مسلط‬ ‫فن‬ ‫یک‬ ‫به‬ ‫مشتریان‬ ‫نیازهای‬ ‫بر‬ ‫کامل‬ ‫شناخت‬ ‫با‬ ‫بتوانند‬ ‫تا‬ .‫بپردازند‬ ‫امر‬
‫در‬ ‫صد‬ ‫در‬ ‫صد‬ ‫این‬ ، ‫معمول‬ ‫طور‬ ‫به‬ ‫چون‬ .‫کنند‬ ‫ریزی‬ ‫برنامه‬ ‫موفق‬ ‫صد‬ ‫در‬ ‫صد‬ ‫صورت‬ ‫به‬ ‫خوبی‬ ‫به‬ ‫امر‬
‫یابد‬ ‫می‬ ‫کاهش‬ ‫درصد‬ ‫پنجاه‬ ‫یا‬ ‫هفتاد‬ ‫به‬ ،‫بازار‬ ‫شرایط‬‫استراتژی‬ ‫در‬ ‫شکسست‬ ‫معنی‬ ‫به‬ ‫نباید‬ ‫امر‬ ‫این‬ ‫و‬
.‫شود‬ ‫رفع‬ ‫و‬ ‫مشخص‬ ‫مدت‬ ‫دراز‬ ‫در‬ ‫سیستم‬ ‫این‬ ‫ایرادهای‬ ‫و‬ ‫ها‬ ‫خلل‬ ‫باید‬ ‫بلکه‬ .‫باشد‬
‫فنونی‬ ‫به‬ ‫اکنون‬ .‫رسیدیم‬ ‫محصول‬ ‫فروش‬ ‫و‬ ‫بازاریابی‬ ‫استراتژی‬ ‫یک‬ ‫داشتن‬ ‫ضرورت‬ ‫به‬ ‫اینجا‬ ‫تا‬ ‫بنابراین‬
‫ب‬ ‫استراتژی‬ ‫این‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫کنیم‬ ‫می‬ ‫اشاره‬.‫رساند‬
.‫بشناسید‬ ‫را‬ ‫خود‬ ‫مشتری‬
‫همین‬ ‫گرو‬ ‫در‬ ، ‫خدمت‬ ‫یک‬ ‫ارائه‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫یک‬ ‫فروش‬ ‫موفقیت‬ .‫است‬ ‫اصل‬ ‫ترین‬ ‫اصلی‬ ‫مشتری‬ ‫شناخت‬
‫دارند؟‬ ‫نیازهایی‬ ‫چه‬ ‫و‬ ‫هستند‬ ‫کسانی‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫مشتریان‬ ‫بدانید‬ ‫اینکه‬ .‫است‬ ‫اصل‬
‫ارائه‬ ‫خدمتی‬ ‫اگر‬ .‫کند‬ ‫می‬ ‫راهنمایی‬ ‫بعدی‬ ‫های‬ ‫مسیریابی‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫شما‬ ‫چون‬ ‫دارد‬ ‫باالیی‬ ‫اهمیت‬ ‫شناخت‬ ‫این‬
‫طراحی‬ ‫را‬ ‫خدمات‬ ‫بهترین‬ ‫و‬ ‫شناسایی‬ ‫را‬ ‫مشتری‬ ‫نیازهای‬ ، ‫مهم‬ ‫اصل‬ ‫این‬ ‫شناخت‬ ‫با‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ،‫کنید‬ ‫می‬

4. 4
Kasbokareshoma.com
Tell : 09173600395
‫او‬ ‫خاطر‬ ‫رضایت‬ ‫و‬ ‫کرده‬ ‫حفظ‬ ‫طوالنی‬ ‫مدتی‬ ‫برای‬ ‫را‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫طور‬ ‫این‬ .‫کنید‬‫اما‬ .‫کنید‬ ‫می‬ ‫فراهم‬ ‫را‬
،‫ها‬ ‫مندی‬ ‫عالقه‬ ‫شناخت‬ .‫خواهد‬ ‫می‬ ‫را‬ ‫چیز‬ ‫چه‬ ‫مشتری‬ ‫که‬ ‫است‬ ‫مهم‬ ‫این‬ ‫هم‬ ‫محصول‬ ‫فروش‬ ‫ی‬ ‫درباره‬
‫شما‬ ‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫مدت‬ ‫دراز‬ ‫در‬ ‫شناخت‬ ‫این‬ .‫اورید‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫آنها‬ ‫زندگی‬ ‫سبک‬ ‫همین‬ ‫و‬ ‫شخصی‬ ‫ی‬ ‫سلیقه‬
‫فع‬ ‫ی‬ ‫دایره‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫انها‬ ‫شما‬ ‫و‬ ‫شوند‬ ‫نمی‬ ‫استقبال‬ ‫محصوالتی‬ ‫چه‬ ‫بگوید‬‫می‬ ‫طور‬ ‫این‬ .‫کنید‬ ‫خارج‬ ‫خود‬ ‫الیت‬
.‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫بیشتری‬ ‫تمرکز‬ ‫دیگر‬ ‫موارد‬ ‫روی‬ ‫توانید‬
‫چیست؟‬ ‫شما‬ ‫خدمات‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫تمایز‬ ‫وجه‬
‫خیلی‬ .‫نکنید‬ ‫کلمات‬ ‫بازی‬ ‫و‬ ‫بیهود‬ ‫مسائل‬ ‫درگیر‬ ‫را‬ ‫خود‬ .‫دهید‬ ‫پاسخ‬ ‫روشن‬ ‫و‬ ‫واضح‬ ‫خیلی‬ ‫سوال‬ ‫این‬ ‫به‬
‫خدمت‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫چیز‬ ‫چه‬ ‫که‬ ‫بگویید‬ ‫خودتان‬ ‫برای‬ ‫اول‬ ‫روشن‬‫به‬ ‫مشتری‬ ‫باید‬ ‫چرا‬ ‫و‬ ‫کند‬ ‫می‬ ‫متفاوت‬ ‫را‬ ‫شما‬
‫بیاید؟‬ ‫شما‬ ‫سراغ‬ ‫به‬ ‫خدمت‬ ‫یا‬ ‫محصول‬ ‫این‬ ‫دریافت‬
‫می‬ ‫را‬ ‫موضوع‬ ‫این‬ ‫دارید؟‬ ‫خود‬ ‫مشتریان‬ ‫برای‬ ‫ارزشی‬ ‫چه‬ ‫شما‬ ‫که‬ ‫کرد‬ ‫بیان‬ ‫طور‬ ‫این‬ ‫شود‬ ‫می‬ ‫دیگر‬ ‫بیان‬ ‫به‬
‫به‬ ‫تواند‬ ‫می‬ ‫سوال‬ ‫دو‬ ‫این‬ ‫پاسخ‬ .‫آورید‬ ‫دست‬ ‫به‬ ‫نیز‬ ‫آنها‬ ‫های‬ ‫دیدگاه‬ ‫بیان‬ ‫از‬ ‫توانید‬‫و‬ ‫مفید‬ ‫ی‬ ‫رابطه‬ ‫ایجاد‬
.‫شوید‬ ‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫پویا‬
‫که‬ ‫نیست‬ ‫این‬ ‫معنایش‬ ‫متقابل‬ ‫درک‬ .‫است‬ ‫متقابل‬ ‫درک‬ ،‫مشتریان‬ ‫با‬ ‫شما‬ ‫ی‬ ‫رابطه‬ ‫تداوم‬ ‫در‬ ‫ضمانت‬ ‫کلید‬
‫شما‬ ‫با‬ ‫همواره‬ ‫بخوانیدتا‬ ‫جانب‬ ‫به‬ ‫حق‬ ‫را‬ ‫او‬ ‫اصطالح‬ ‫به‬ ‫و‬ ‫بدهید‬ ‫مشتری‬ ‫به‬ ‫را‬ ‫حق‬ ‫مسایل‬ ‫ی‬ ‫همه‬ ‫در‬ ‫شما‬
‫متقابل‬ ‫درک‬ ‫این‬ ‫گاهی‬ .‫خیر‬ .‫باشد‬‫این‬ ‫تحلیل‬ ‫آن‬ ‫از‬ ‫پس‬ ‫و‬ ‫است‬ ‫خود‬ ‫برای‬ ‫خودتان‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫سازی‬ ‫اشکار‬
‫وجه‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫صورتی‬ ‫به‬ ‫مشکالت‬ ‫این‬ ‫توضیح‬ ‫و‬ ‫گذاشتن‬ ‫وقت‬ ‫با‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫شما‬ .‫است‬ ‫آن‬ ‫حل‬ ‫و‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬
‫هستیدو‬ ‫مشرف‬ ‫خود‬ ‫قوت‬ ‫و‬ ‫ضعف‬ ‫نقاط‬ ‫به‬ ‫که‬ ‫بفهمانید‬ ‫مشتری‬ ‫به‬ ،‫نرساند‬ ‫اسیب‬ ‫کارتان‬ ‫در‬ ‫شما‬ ‫ای‬ ‫حرفه‬
‫از‬ ‫کوتاهی‬ ‫چنانچه‬.‫بپذیرید‬ ‫باز‬ ‫اغوش‬ ‫با‬ ‫بود‬ ‫شما‬
.‫باشید‬ ‫داشته‬ ‫مشتری‬ ‫با‬ ‫صادقانه‬ ‫و‬ ‫صمیمی‬ ‫ی‬ ‫رابطه‬ ‫توانید‬ ‫می‬ ‫شکل‬ ‫این‬
‫دارد‬ ‫ادامه‬…