SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
Download to read offline
Sådan får
du en
undersø-
gelse, der
gør dig
klogere
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign
Før enhver undersøgelse / måling
skal det beskrives:
- hvad man vil undersøge,
- hvad formålet er,
- hvordan man vil gennemføre
undersøgelsen
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 1
Første punkt er at tage stilling til, hvad
det er man vil undersøge -
evalueringens genstand
Det kan være et blad, website, en guide
eller en kampagne - altså et
kommunikationsmedie eller en
proces.
Det kan også være en
gennemført undervisning
eller rådgivning
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 2
Alle, der skal tage stilling til resultatet,
skal vide, hvad der er evalueringens
kontekst?
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Er der bare tale en rutinemæssig
opfølgning eller gennemføres
evalueringen på grund af ændringer som
økonomi, lovgivning eller konkurrence.
Undersøgelsesdesign 3
I din beskrivelse af undersøgelsen skal
du også tage stilling til, hvem der
efterfølgende skal anvende
evalueringen? Og til hvad? – altså
formålet med evalueringen.
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Forventer du, at der
efterfølgende skal træffes
en beslutning på baggrund
af undersøgelsens resultat
Typiske mål for en undersøgelse
• at fastholde overblikket
i forhold til det daglige
arbejde
• at skabe kontinuitet
• at måle effektivitet
• at systematisere og
formidle viden
• at klarlægge præmisser
for arbejdet
• at sikre at der er
sammenhæng mellem
behov og ydelse
• at få et grundlag for at
træffe beslutninger
• at sammenligne
(benchmarking) og lære
• at forhindre fejl eller
uhensigtsmæssigheder
• at teste og afprøve
hypoteser
• at belyse specielle
aspekter som at
kortlægge holdninger
eller forstå baggrunden for
ændret adfærd
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 4
Hvilke værdikriterier skal
evalueringens resultater bedømmes
ud fra?
Værdikriterier, er de parametre der
er afgørende for om, det
er en god undersøgelse
Altså hvilken type viden - om
hvad - skal undersøgelsen
give for, at den er
værdifuld.
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 5
Hvilke spørgsmål skal besvares
gennem evalueringen?
Herunder præcisering af
problemstillinger – men
ikke de konkrete spørgsmål
der evt. vil afføde i et
spørgeskema.
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 6
Under pkt 6 skal man træffe en
beslutning om, hvilken eller hvilke
metoder man vil benytte for at få
data til sin
evaluering -
dataindsamling og
hvordan skal
undersøgelsen
gennemføres?
Man bør også sætte
kvalitetsmål for
undersøgelsen,
hvilke resultater skal
med og hvilke
ikke?
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 7
Næste punkt i
undersøgelsesdesignet er
at tage stilling til, hvordan
man vil bearbejde de
data, man får ind via
undersøgelsen.
Det kan være statiske
programmer,
meningskondensering,
registeroplysninger,
samkøring af data.
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 8
Resultaterne fra
undersøgelsen
skal formidles.
Tag stilling til
hvem og i hvilken
form.
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Undersøgelsesdesign 9
Og så er der den helt konkrete
projektbeskrivelse:
Evalueringsteam
Tidsplan
Budget.
En projektplan med: deltagere i teamet
og hvilke ressourcer (tid og penge),
der er brug for.
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
Risiko ved manglende
undersøgelsesdesign
Konsekvensen ved et manglende grundlag i
form af et undersøgelsesdesign er:
• Data giver ikke svar på problemer
• Får ikke svar fra respondenter
• Valg af forkert undersøgelsesmetode
• For store tolkningsmuligheder
• Uenighed om formål med undersøgelse
blandt beslutningstagere
Rådgivning og undervisning
mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk

More Related Content

Similar to Sådan får du en undersøgelse, der gør dig klogere

Resultatorienteret internet for informationsfolk
Resultatorienteret internet for informationsfolkResultatorienteret internet for informationsfolk
Resultatorienteret internet for informationsfolkPeytz & Co
 
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015Patrick Sorrentino
 
Hvordan måler I kundetilfredsheden
Hvordan måler I kundetilfredshedenHvordan måler I kundetilfredsheden
Hvordan måler I kundetilfredshedenDansk Standard
 
Lederforum greve mlu25.08 16
Lederforum greve mlu25.08 16Lederforum greve mlu25.08 16
Lederforum greve mlu25.08 16Claus Thykjær
 
Hvordan effektiviserer i jeres processer
Hvordan effektiviserer i jeres processerHvordan effektiviserer i jeres processer
Hvordan effektiviserer i jeres processerDansk Standard
 
Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)
Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)
Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)Mediehuset Ingeniøren Live
 
Kapitel 24: Undersøgelsesmetoder
Kapitel 24: UndersøgelsesmetoderKapitel 24: Undersøgelsesmetoder
Kapitel 24: UndersøgelsesmetoderSamfundslitteratur
 
7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigt7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigtCo3
 
360 PROJECT REVIEW - an introduction
360 PROJECT REVIEW - an introduction360 PROJECT REVIEW - an introduction
360 PROJECT REVIEW - an introductionKristian Sørensen
 
Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...
Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...
Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...Hultmann
 
Forandringsteori og virkningsevaluering
Forandringsteori og virkningsevalueringForandringsteori og virkningsevaluering
Forandringsteori og virkningsevalueringSFI-slides
 
Sådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websiteSådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websitePeytz & Co
 
2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout
2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout
2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handoutErik Korsvik Østergaard
 
Forretningsudvikling
ForretningsudviklingForretningsudvikling
Forretningsudviklingglokal
 
Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?
Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?
Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?Dansk Standard
 
Fail webinar
Fail webinarFail webinar
Fail webinarPentia
 
Værktøjer til Digital Strategi
Værktøjer til Digital StrategiVærktøjer til Digital Strategi
Værktøjer til Digital StrategiPeytz & Co
 

Similar to Sådan får du en undersøgelse, der gør dig klogere (20)

Resultatorienteret internet for informationsfolk
Resultatorienteret internet for informationsfolkResultatorienteret internet for informationsfolk
Resultatorienteret internet for informationsfolk
 
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015
Den årlige undersøgelse af gevinstrealisering i danmark 2015
 
Strategi med nbi: workshop
Strategi med nbi: workshopStrategi med nbi: workshop
Strategi med nbi: workshop
 
Lean praktiker uddannelse 2016
Lean praktiker uddannelse 2016Lean praktiker uddannelse 2016
Lean praktiker uddannelse 2016
 
Hvordan måler I kundetilfredsheden
Hvordan måler I kundetilfredshedenHvordan måler I kundetilfredsheden
Hvordan måler I kundetilfredsheden
 
Lederforum greve mlu25.08 16
Lederforum greve mlu25.08 16Lederforum greve mlu25.08 16
Lederforum greve mlu25.08 16
 
Hvordan effektiviserer i jeres processer
Hvordan effektiviserer i jeres processerHvordan effektiviserer i jeres processer
Hvordan effektiviserer i jeres processer
 
Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)
Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)
Projektmodenhed kræver evne til forandring, Canea, Myanne Olesen (mo)
 
Kapitel 24: Undersøgelsesmetoder
Kapitel 24: UndersøgelsesmetoderKapitel 24: Undersøgelsesmetoder
Kapitel 24: Undersøgelsesmetoder
 
Fra strategi til effekt
Fra strategi til effektFra strategi til effekt
Fra strategi til effekt
 
7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigt7 enkle metoder til at få kundeindsigt
7 enkle metoder til at få kundeindsigt
 
360 PROJECT REVIEW - an introduction
360 PROJECT REVIEW - an introduction360 PROJECT REVIEW - an introduction
360 PROJECT REVIEW - an introduction
 
Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...
Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...
Knowledge_management_CBS_spring_2009_-_synopsis_final_version_til_aflevering_...
 
Forandringsteori og virkningsevaluering
Forandringsteori og virkningsevalueringForandringsteori og virkningsevaluering
Forandringsteori og virkningsevaluering
 
Sådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til websiteSådan bliver du klar til website
Sådan bliver du klar til website
 
2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout
2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout
2015 06-11 future of work - leadership i praksis - handout
 
Forretningsudvikling
ForretningsudviklingForretningsudvikling
Forretningsudvikling
 
Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?
Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?
Vil du sætte en høj standard i dit innovationsprojekt?
 
Fail webinar
Fail webinarFail webinar
Fail webinar
 
Værktøjer til Digital Strategi
Værktøjer til Digital StrategiVærktøjer til Digital Strategi
Værktøjer til Digital Strategi
 

Sådan får du en undersøgelse, der gør dig klogere

  • 1. Sådan får du en undersø- gelse, der gør dig klogere Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 2. Undersøgelsesdesign Før enhver undersøgelse / måling skal det beskrives: - hvad man vil undersøge, - hvad formålet er, - hvordan man vil gennemføre undersøgelsen Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 3. Undersøgelsesdesign 1 Første punkt er at tage stilling til, hvad det er man vil undersøge - evalueringens genstand Det kan være et blad, website, en guide eller en kampagne - altså et kommunikationsmedie eller en proces. Det kan også være en gennemført undervisning eller rådgivning Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 4. Undersøgelsesdesign 2 Alle, der skal tage stilling til resultatet, skal vide, hvad der er evalueringens kontekst? Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk Er der bare tale en rutinemæssig opfølgning eller gennemføres evalueringen på grund af ændringer som økonomi, lovgivning eller konkurrence.
  • 5. Undersøgelsesdesign 3 I din beskrivelse af undersøgelsen skal du også tage stilling til, hvem der efterfølgende skal anvende evalueringen? Og til hvad? – altså formålet med evalueringen. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk Forventer du, at der efterfølgende skal træffes en beslutning på baggrund af undersøgelsens resultat
  • 6. Typiske mål for en undersøgelse • at fastholde overblikket i forhold til det daglige arbejde • at skabe kontinuitet • at måle effektivitet • at systematisere og formidle viden • at klarlægge præmisser for arbejdet • at sikre at der er sammenhæng mellem behov og ydelse • at få et grundlag for at træffe beslutninger • at sammenligne (benchmarking) og lære • at forhindre fejl eller uhensigtsmæssigheder • at teste og afprøve hypoteser • at belyse specielle aspekter som at kortlægge holdninger eller forstå baggrunden for ændret adfærd Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 7. Undersøgelsesdesign 4 Hvilke værdikriterier skal evalueringens resultater bedømmes ud fra? Værdikriterier, er de parametre der er afgørende for om, det er en god undersøgelse Altså hvilken type viden - om hvad - skal undersøgelsen give for, at den er værdifuld. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 8. Undersøgelsesdesign 5 Hvilke spørgsmål skal besvares gennem evalueringen? Herunder præcisering af problemstillinger – men ikke de konkrete spørgsmål der evt. vil afføde i et spørgeskema. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 9. Undersøgelsesdesign 6 Under pkt 6 skal man træffe en beslutning om, hvilken eller hvilke metoder man vil benytte for at få data til sin evaluering - dataindsamling og hvordan skal undersøgelsen gennemføres? Man bør også sætte kvalitetsmål for undersøgelsen, hvilke resultater skal med og hvilke ikke? Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 10. Undersøgelsesdesign 7 Næste punkt i undersøgelsesdesignet er at tage stilling til, hvordan man vil bearbejde de data, man får ind via undersøgelsen. Det kan være statiske programmer, meningskondensering, registeroplysninger, samkøring af data. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 11. Undersøgelsesdesign 8 Resultaterne fra undersøgelsen skal formidles. Tag stilling til hvem og i hvilken form. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 12. Undersøgelsesdesign 9 Og så er der den helt konkrete projektbeskrivelse: Evalueringsteam Tidsplan Budget. En projektplan med: deltagere i teamet og hvilke ressourcer (tid og penge), der er brug for. Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk
  • 13. Risiko ved manglende undersøgelsesdesign Konsekvensen ved et manglende grundlag i form af et undersøgelsesdesign er: • Data giver ikke svar på problemer • Får ikke svar fra respondenter • Valg af forkert undersøgelsesmetode • For store tolkningsmuligheder • Uenighed om formål med undersøgelse blandt beslutningstagere Rådgivning og undervisning mail@karinsloth.dk www.karinsloth.dk