Fiktiv strategi for sosiale medier

1. Kafé Trondheim
Fiktiv strategi for sosiale medier

2. Kafé Trondheim
• En av Trondheims eldste kaféer
• Både unge og eldre ansatte
• Stor kundevariasjon
• Stort vareutvalg
• Populært tilholdssted

3. Vårt mål
• Nå frem til nye kunder ved å ta i bruk sosiale
medier
• Reklamere for vareutvalget
• Komme med tilbud
• Nå frem til kunder i forskjellig aldre

4. Målgruppe
• Mennesker i Trondheimsområdet i alle aldre

5. Medier som skal tas i bruk
• Facebook
• Twitter
• Instagram

6. Facebook som medie
• Oppdatere med dagens spesial
• Komme med tilbud
• Svare på kommentarer, både positive og
negative, med en hyggelig tone
• Gjennomføre konkurranser

7. Twitter som medie
• Følge relevante brukere
• Skap en egen hashtag for kaféen
• Annonsere tilbud
• Linke videre til Facebook-annonser
• Følge tilbake de som følger oss
• Besvar spørsmål og kommentarer, både positive og
negative

8. Instagram som medie
• Legg ut bilder daglig
• Bruk samme hashtag som på Twitter
• Følg brukere tilbake
• Informer om tilbudsprodukter

9. Beholde interessen hos følgerne
• Del innlegg jevnlig
• Hold innleggene kortfattet og informative
• Involver følgerne med konkurranser

10. Målinger av oppnåelse
• Antall likes, delinger og kommentarer på
Facebook og Instagram
• Antall retweets og favorittmerkinger på Twitter
• Følgere på Twitter, Instagram og Facebook
• Bruk av bedriftens hashtag

11. Ansvarsfordeling
• Ansvarsliste over hvem som skal ha ansvar for å
skrive innlegg
• Ansvaret går på rullering
• Tips til innlegg kan komme fra alle ansatte