2. (건양의대) 김안과병원은…
• 1962년 설립
• 규모 : 지상 8층, 지하 3층의 본관
지상6층, 지하2층의 별관
지상 6층 지하 3층의 망막병원
(약 5,500평)
• 병상 : 112병상 가동
• 수술실 : 17개 안과 수술실 운영
• 인력 : 안과전문의 39명 등 전문의 45명
안과전공의 12명 포함 총 직원 300여명
3. Kim’s Eye Hospital
Kim’
외래환자 년간 402,388명
402,388명
수술건수 년간 20,307건
20,307건
검사건수 년간 102,519건
102,519건
한국인의 ¼이 다녀간 안과병원 – 누적 외래 약 1,200만건
1,200만건
세계최초 망막병원 개원 – 동양최대의 안과전문병원
4. 옆집eye는…
• http://blog.kimeye.co.kr
http://blog.yahoo.co.kr/cybereyedoc
• 2007년 12월 3일 open
• 10명의 블로그 팀원 (의사,간호사,행정직원등)
• 현재까지 176개의 글
• 2008년 6월 현재 본점 누적 방문자 수 26만5천명
Yahoo 방문자 수 26만4천명
5. 옆집eye 운영목적 -1
• 커뮤니케이션 채널 형성 (Customer Relationship)
– Hospital vs public → 개인 vs 개인, 병원내부간
공감을 유도하는 감성적인 내용으로 특정 타겟에 대한 개
인적인 관계를 맺는 대화의 장을 마련
6. 옆집eye 운영목적 -2
• 올바른 정보의 전달: 광고가 아닌 홍보
정보의 홍수
개인적인 이익을 추구하는 정보들
가능하면 객관적인 시각
7. Why Blog???
• 대한민국 선도안과병원으로서 입지 강화
• 젊은 층을 공략하기 위한 marketing tool
• Bland name 강화 ;
김안과병원의 정보는 믿을 만하다 ^^
• DOMO ?
8. 옆집eye 컨셉과 테마 -1
김안과병원 사람들의 생각과 일상을 나누는 Social 블로그
9. 옆집eye 컨셉과 테마 -2
사람과 눈
병원을 배경으로 한 TV드라마처럼,
김안과병원 안팎에서 일어나는
사람냄새 모락모락 피어나는
일상의 스토리를 꾸밈없이 나눕니다.
11. 옆집eye 구성 일정
• 2007년 10월 블로그팀 구성
• 테스트 블로그 개설 및 트레이닝
– Writing 기법, SEO, Trackback 외 핵심 툴 기법 등
– 실제 글 작성 사례 연구, 핵심 툴 기법 활용 연구
• 2007년 12월 런칭
• 2008년 2월 DOMO와 매니지먼트 종료 후 직접 운영 시작
12. 옆집eye의 성공비결 -1
• 의사가 직접 집필
– “블로깅은 일시적인 유행이 아니다. 전문가들이 생산하는 집중
되고 통제된 컨텐츠를 대체하는 아마추어 컨텐츠의 등장” - 펜
실베니아 주립대 와튼 스쿨의 법학 & 사업윤리분야 조교수 댄 헌터
– 국내 자료는 아니나 블로그 모니터 검색엔진인 테크노라티는 매일 1만
2000개의 블로그, 27만 5000개의 포스트, 시간당 1만 800건의 업데이
트 된다고 발표(2005년)
아마추어 컨텐츠 양산및 복제
13. 옆집eye의 성공비결 -2
– 신뢰도 높은 컨텐츠 요구
• 전문가인 의사가 직접 작성한 컨텐츠
• 직접 경험 및 사례를 통한 컨텐츠
아마추어 컨텐츠 양산및 복제로 컨텐츠 다변화 기여와
접근성 개선 했으나 컨텐츠 신뢰도 하락
의사 직접 집필로
신뢰도 높은 컨텐츠 주목
14. 옆집eye의 성공비결 -3
• 기존 블로그와의 차별화
– 기존 비즈니스 블로그
• 대부분의 기존 비즈니스 블로그의 경우 컨텐츠 생산뿐만 아니라 논
문이나 발표자료, 보도자료등의 무성의한 글
• 커뮤니케이션 창구로서의 블로그가 아니라 일시적 유행에 따른 단
방향 블로그에 불과
• ‘블로그는 커뮤니케이션 툴’ 이라는 인지 부족
15. 옆집eye의 성공비결 -4
– 직접 대화의 의미 : 공감대 형성
– 공감을 통한 감성적 접근으로 진정성과 친근함
– 또 다른 커뮤니케이션 창구의 역할 가능
감성적인 접근을 통한
의사가 직접 커뮤니케이션
커뮤니케이션 창구로서 블로그 역할
16. 옆집eye의 성공비결 -5
• 치밀한 매니지먼트
– 전문 업체 컨설팅 및 매니지먼트 의뢰를 통한 체계적인
Pre-launching과 런칭 및 운영
• 블로그에 생소한 팀원 교육 – 세세한 부분까지 : 사진 업로드, 글 작
성 방법까지.
• 정기적 미팅을 통한 기간별 성과 분석 및 컨텐츠 기획
실질 운용 경험 획득 후
자체운영 시작으로 오류 최소화
17. 옆집eye의 성공비결 -6
• 비즈니스 블로그 모델이 정형화되기 전 빠른 시작으로
비즈니스 블로그 모델의 모범적 사례로 인식
– 각종 오프라인 미디어의 관심도 상승
• MBC 뉴스투데이, 경향신문, 주간동아, 디지털타임즈, 해럴드 경제,
한겨레, 충청투데이, 경기복지뉴스, 시사인, Belle, 메트로등
18. 옆집eye의 성공비결 -7
• 온라인 메타 블로그 활용과 시너지효과 (다음 블로그뉴스, 올블로그, 블로그
코리아, 닥블, 코리아헬스로그 등)
20. 옆집eye의 성공비결 – 종합
• 의사의 전문성을 바탕으로 한 신뢰도 있는 컨텐츠
▶ 이성적 접근
• 직접 소통을 통한 진정성과 친근함
▶ 감성적 접근
• 치밀한 매니지먼트 와 선구적인 시작
▶ 다각적 단계별 접근
21. 화제의 글, 글, 글…
• 서래 양곱창집, 똥 튀김
• 의사에게 잘보이기 (댓글 수 159개)
• 눈 미백술 과연 안전할까?
• 노안이야기
• 라식수술전에 이것만은 꼭 (댓글 수 63개)
• 무시무시한 라식 수술실
• 속눈썹 연장술
• 안약 넣는 방법
• 축구영웅 곽태휘가 한쪽 눈 실명이라니..
22. 옆집eye의 한계점
• 과도한 업무 부담
• 자발적인 참여로 인한 책임감 결여
• 시간이 흐름에 따라 식어가는 열정
• 컨텐츠 생산에서 안과라는 단일 영역의 한계
• 병원 광고라는 썬글라스를 쓴 시각
• 너무 많은 카테고리
- Eye talk, I talk !, 아이조아, 아이라인, 미녀들의 저녁식사, 라식사신기,
Heal the world, 감성재태크, 간호사들의 수다, 옆방 eye
23. 옆집eye의 갈등 --;
• 전문화 vs 다양화
흥미로운 컨텐츠 개발 vs 안과에 대한 객관적이고 정확
한 정보 제공
• 블로거들에 대한 동기 부여 vs 카테고리 정리
• 병원 홍보 vs 국민 계몽
24. 옆집eye가 가야할 길….
• 세상이 우리를 유혹 하여도, 대한민국을 대표하는 안과전
문병원의로서의 자존심을 잃지 않는다….
