สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วย "Hou Ren Sou"

1. The Best Knowledge
สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วย
"Hou Ren Sou"
ทักษะในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่ชาวญี่ปุ่นใช้คำาว่า
“โฮ เรน โซ (Hou Ren Sou)” โดยมีที่มาจากคำา 3 คำา
ดังนี้
Hou = Houkoku (Report) หมายถึง การรายงาน การให้
ข้อมูล
ของผู้ใต้บังคับบัญชาต่อผู้บังคับบัญชา ต้องไม่แจ้งข้อมูลเท็จ
ต้องรายงานอย่างตรงไปตรงมา
Ren = Renraku (Contact) หมายถึง การประสานงาน
การให้ข้อมูลของหัวหน้าฝ่ายหนึ่งต่อหัวหน้าอีกฝ่ายหนึ่ง
ต้องไม่แจ้งข้อมูลเท็จเหมือนกัน และควรแสดงความเป็นมิตร
ประสานประโยชน์ในการทำางานร่วมกัน
Sou = Soudan (Consultation) หมายถึง การปรึกษา
การให้ข้อมูลของเพื่อนสู่เพื่อน แน่นอนว่าไม่แจ้งข้อมูลเท็จ
ควรมีการพูดจากันอย่างเปิดอก แสดงความคิดสร้างสรรค์
ในการแก้ปัญหาอย่างตรงไปตรงมา
เมื่อรวมทั้งสามคำา คำาว่า "Horenso" ในภาษาญี่ปุ่น
จะหมายถึง "ผักโขม" ที่ป๊อบอายกินเข้าไปปุ๊บเกิดพละกำาลัง
ต่อสู้ปัญหาพลิกจากหน้ามือเป็นหลังมือ
แต่สำาหรับคนญี่ปุ่นทุกคนจะรู้ว่านั่นเป็นหัวใจสำาคัญ
ในการทำางาน เพราะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ จะนำาไปสู่
พลังที่เข้มแข็ง นำาไปสู่ความเข้าใจที่ตรงกัน นำาไปสู่สภาวะ
ของความสามัคคี นำาพาทุกคนแก้ไขปัญหาด้วยสติปัญญา