Материалы с семинара компании "Ру-Медиа" 17.07.2013

1. Конверсия сайта.
Красивые цифры
или реальные деньги?

2. Изменилась роль сайта в бизнесе.

3. Наиболее популярные инструменты
для развития бизнеса в сети.
Сайт без рекламы бесполезен для бизнеса

4. Выбор рекламы зависит от стадии
развития бизнеса и спроса на продукцию.

5. Воронка продаж в интернете
Продажи любят счет!

6. Что важно считать?

7. Что еще нужно считать?

8. Примеры метрик для разных видов бизнеса

9. Примеры метрик для разных видов бизнеса

10. Ложные показатели успеха

11. Только системный подход

12. Пример расчета. Пошаговая инструкция.
Показатели Значение
Количество посетителей, чел 3000
Показатель отказов, % 55
Посещения более 1 страницы, чел 1350
Конверсия, % 2
Средняя стоимость заказа, руб 5000
Частота повторных заказов 1,2
Выручка, руб 162000
Как использовать данные для улучшения?

13. Показатели Значение
Изменение
показателя отказов
Количество посетителей, чел 3000 3000
Показатель отказов, % 55 45 -10%
Посещения более 1 страницы, чел 1350 1350
Конверсия, % 2 2
Средняя стоимость заказа, руб 5000 5000
Частота повторных заказов 1,2 1,2
Выручка, руб 162000 198000 +36000
1. Уменьшаем показатель отказов
Как сделать?
- оптимизация рекламных кампаний,
- уточнение аудитории,
- уточнение содержания рекламного сообщения.
Легко!
Как использовать данные для улучшения?

14. Показатели Значение Изменение конверсии
Количество посетителей, чел 3000 3000
Показатель отказов, % 45 45
Посещения более 1 страницы, чел 1350 1350
Конверсия, % 2 2,2 +10%
Средняя стоимость заказа, руб 5000 5000
Частота повторных заказов 1,2 1,2
Выручка, руб 198000 217800 +19800
2. Увеличиваем показатель конверсии
Как сделать?
- улучшение форм заказа товара,
- тестирование и постоянное улучшение,
- повышение удобства сайта в целом.
Трудно, долго!
Как использовать данные для улучшения?

15. Показатели Значение
Изменение
среднего чека
Количество посетителей, чел 3000 3000
Показатель отказов, % 45 45
Посещения более 1 страницы, чел 1350 1350
Конверсия, % 2,2 2,2
Средняя стоимость заказа, руб 5000 5500 +10%
Частота повторных заказов 1,2 1,2
Выручка, руб 217800 239580 +21780
3. Увеличиваем средний чек
Как сделать?
- предложение дополнительных товаров,
- максимум информации об ассортименте на одной странице,
- бонусы, накопительные скидки, программы лояльности.
Легко!
Как использовать данные для улучшения?

16. Показатели Значение
Изменение
числа повторных
заказов
Количество посетителей, чел 3000 3000
Показатель отказов, % 45 45
Посещения более 1 страницы, чел 1350 1350
Конверсия, % 2,2 2,2
Средняя стоимость заказа, руб 5500 5500
Частота повторных заказов 1,2 1,32 +10%
Выручка, руб 239580 263538 +23958
4. Увеличиваем число повторных заказов
Как сделать?
- e-mail рассылки для тех, кто совершил покупку,
- программы «3 по цене 2», скидка на 2 товар.
Легко!
Как использовать данные для улучшения?

17. Показатели Сумма увеличения
Количество посетителей, чел
Показатель отказов, % +36000
Посещения более 1 страницы, чел
Конверсия, % +19800
Средняя стоимость заказа, руб +21780
Частота повторных заказов +23958
Выручка, руб +101538
+61%
Увеличение конверсии не всегда дает
самый большой прирост выручки!!!
Итого
Как использовать данные для улучшения?

18. Почему не получается?

19. Аналитика – это не только цифры

20. А что нужно клиенту?

21. А что нужно клиенту?

22. Интересные факты

23. Интересные факты

24. Интересные факты

25. Интересные факты

26. Леонова Наталья
Интернет-агентство «Ру-Медиа»
rumedia55.ru
ra@rumedia55.ru
(3812) 639-666
Хотите получить эту презентацию?
Оставьте адрес Вашей электронной почты - презентация будет выслана Вам в течение 3 дней.
Успешной торговли в интернете!