Juhász István előadása a HSM Baráti Körben, 2011.05.02

2. A Danubius Operation & Service Standard
tartalmazza a szabályokat
A Minő ség Nagykövetek és a Cross Auditor
kézikönyvek szabályozzák a lépéseket

3. = a legjobb vezető i
tréning

4. HSM Baráti Kör 2011. 05.02.
Lion's Garden Hotel Budapest

5. Ernst Hemingway
"Ne azzal foglalkozz, hogy mi lenne,
ha.... hanem azzal,
hogy a rendelkezésedre álló eszközökkel
mihez tudsz kezdeni?"

6. A sikeres értékesítéshez
vezető út.

7. Hogyan lehetsz
sikeres értékesítő ?

8. 1.
Ha vállalod a felelő sséget
önmagadért, munkádért

9. Ha nem kifogásokat, hanem
megoldásokat keresel

10. Álmok, célok

11. A siker feltételei
benned is megvannak

12. Azokért az emberekért is
Te vagy a felelő s, akik rád számítanak

13. 2. Ha az érzékelésed irányít,
nem az egód
Környezet, gondolat, szokásaid

14. Barack Obama
„Aki a változást elutasítja,
az a valóságot utasítja el „

15. 3. Ha megfelelő a személyiséged
Ha el tudod adni saját magad
 Ha kollégáidat is meg tudod győ zni
Ha saját szállodádban is a problémákat
meg tudod oldani
Személyiséged, sikered záloga

16. A bal agyfélteke:
Logika
Tények
Gyakorlati gondolkodás
Tudás
Beszélt, írott nyelv
Kommunikáció
Részletekre koncentrálás
Következetesség
Praktikusság
Gyakorlati gondolkodás
Biztonság
Beszéd
A jobb agyfélteke:
Érzelmek
Képzelő erő
Térlátás
Szárnyaló gondolkodás
Szubjektivitás
Hit
Egészre koncentrálás
Ösztönös megérzés
Kreativitás
Képekben gondolkodás
Rizikóvállalás
Ösztönösség

17. Agyféltekéink tesztelése

18. 4. Ha nemcsak a bal agyféltekédet
használod
“Bal agyféltekés világban” élünk !
Maradsz, ahol voltál: egy helyben.

19. 5. Ha nem a megtanult,
felvett modulokban gondolkodsz
 Ha nem azonosan gondolkodsz, látsz,ténykedsz
 Ha nem azonosan, kiszámíthatóan cselekszel
Ha új alapokra tudod helyezni gondolataid
 Saját moduljaid vannak
 Tovább látsz és másképpen gondolkodsz
 Így a kitörési pontokat is elő bb megtalálod

20. 6. Ha az érzelmi intelligenciád van
túlsúlyban
az értelmi intelligenciával szemben

21. A sikert az értelmi és érzelmi intelligencia
határozza meg
20 % értelmi
intelligencia
80 % érzelmi
intelligencia
Legnagyobb veszély a számokban gondolkodás
Változtatni szükséges
Nem szállodát, hanem érzéseket kell értékesítened

22. A rendkívüli teljesítmény titka
Jó pozicionálás
Megfelelő személyiség
Emberek szolgálatával, értékteremtés
Megtalálod a jó ösztönzési rendszert
"Két füled van, egy szád, tehát ilyen
használd ő ket!" alkalmazása
arányban
Ha megtanulod és alkalmazod a jó menedzselési
technikákat

23. Segítő gondolataim
 A legjobb értékesítő az elégedett vendég
Ne csak a bejövő igényeket szolgáld ki, nézz körül a piacon is
Menj ki a vendégek közé, szerezz minél több információt
Olcsóbb egy vendéget még egy látogatásra megnyerni, mint újab
vendégeket verbuválni
Légy hiteles és nyerd meg a vendégek, utazási irodák, kollégáid
bizalmát
Becsüld meg a kis üzletet is
Építsd, bő vítsd partneri kapcsolataidat
Folyamatosan képezd magad

24. Bob Sapp
2011.05.01
Bízzál magadban,
kollégáidban, szállodádban

25. A sikeres marketinghez
vezető út

26. = PIACRA VITEL

27. Sikeres marketing
 Ha van megfelelő marketing stratégiád
 Ha nem rossz beidegző déseket, régi kliséket,
gondolkodásmódot képviselsz
 Ha nem ugyanazokat a sikerre nem vezető
módszereket alkalmazod újra és újra
 Ha nem kényszer marketinges vagy
 Ha nem pénztárcának nézed a vendéget
 Ha nem a nagyokról másolod a marketinget
 Ha beleszerettél saját vagy más ötletébe,
megfelelő piackutatást végeztél
 Ha nem a hír értékkel és márkanévvel
való megkülönböztetést alkalmazod

28. Az eredményes marketing titka
Ha értéket teremtesz
Ha összehozod a keresletet és kínálatot úgy,
hogy mindenki számára hasznos legyen
A legnagyobb hasznot hajtsd a vendégnek úgy,
hogy Te is keress rajta
Ha négyszer annyi bejövő információt gyű jtesz,
ezeket egy kimenő információba adod
Ha piaci igényekre alapozod termékeidet,
szolgáltatásaidat, és erre építed rá
kommunikációd

29. Könyvajánló

31. Köszönöm a lehető séget !
Köszönöm a figyelmet !
Várom kérdéseiteket !