Upgrade je nieuwsbrief - Kortom VZW

1. 26/09/2019– Kortom VZW
Scoor beter met je nieuwsbrieven

2. evelien@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/
Evelienstandaert
slideshare.net/
ilikemedia
Goedemorgen, ik ben Evelien!

3. WOLFRAM
KRISTOFELIEN
PIETER
EVELIEN CHRISTOPHE
JOB
I Like Media, collectief van freelance
communicatietrainers met een passie voor digitale media
BRECHT

4. Wie ben jij?

5. www.slideshare.net
/ilikemedia
Show me the slides!

6. 1. GDPR enzo
2. Contentstrategie
3. Onderwerpregels
4. Helder schrijven
5. Scannend schrijven
6. Lay-out
7. Monitoring
Programma

7. Nieuwsbrieven: is dat nog van deze tijd?
1998
2018

8. Ja! Bezig aan een ware revival!
Bron: Digimeter (feb 2019)

9. Een kleine rondvraag…
• Wie moet zoeken naar items voor nieuwsbrief?
• Wie kent zijn open- en clickrates?
• Wie heeft een contentkalender voor zijn nieuwsbrief?
• Wie heeft zichzelf ooit al eens uitgeschreven?
• Wie herhaalt meermaals hetzelfde bericht?
• Welk artikel was het populairst in je laatste nieuwsbrief?

10. Informatie verspreiden in 2019
WEBSITE

11. Website
Facebook
Blogs
Extra –
Intranet
NieuwsbriefSnapchat
Instagram
Twitter

12. GDPR enzo

13. GDPR? Wat is dat voor een beest?
https://gdpr-eu.be/wat-is-gdpr/
General Data Protection Rules: vanaf mei 2018 verplicht door EU

14. GDPR: CONCREET
wat mag en wat niet?
Wat mag niet?
• Opt Out
• Toestemming standaard aanvinken
• Geen uitschrijflink
Wat mag wel?
• Opt In
• Dubbele Opt In
• Leden (niet commerciële boodschappen)
• Contactadressen
• Bestaande klanten

15. Af en toe grote kuis?

16. Inschrijfformulier

17. Metadata & segmenten
Metadata
• Geslacht
• Postcode
• Geboortejaar
• …
Mail per segment
• Interesses / thema’s
• Per locatie
• Per leeftijd
• …

18. Meer abonnees?

19. Crossposten!

20. Meer abonnees krijgen?

21. Contentstrategie

22. Nieuwsbrief vs mailing

23. Nieuwsbrief
Verzamelt verschillende links naar artikels,
filmpjes, blogs,...
Meestal 3-5 korte blokjes (titel + foto + korte
tekst)
Bevat een duidelijke aanklikbare link per
blokje.
Doel is een band opbouwen én onderhouden
met je lezers
Verstuur je geregeld en best met een vaste
frequentie
Naar mensen die zichzelf geabonneerd
hebben.
Mailing
Zet één specifieke boodschap in de kijker.
Langere tekst onderverdeeld in alinea’s met
tussentitels
1 duidelijke actieknop
Doel is je aanbod aan te prijzen.
Verstuur je als je iets in de kijker wil zetten
Naar een segment van je doelpubliek of
klanten
Nieuwsbrief vs mailing

24. Mengvorm

25. Zender Boodschap Ontvanger
“OUDE” COMMUNICATIESCHEMA

26. Nieuw communicatieschema

27. Naar wie communiceren
Peers
Concullega’s
Gelijke interesses
Gelijke achtergronden
Financiële situaties
…

28. Warm en koud publiek
Groot publiek
Kennissen
Vrienden
fans

29. GROEPSGEVOEL OPWEKKEN
VERKOPEN
Wat wil je bereiken?
INFORMEREN ENTERTAINEN
Lijst met
komende
activiteiten
Nieuwe collega
voorstellen
Herinnering
aan aanbod
Verslag van
activiteit
Reclamemail
Getuigenis
Nieuws-
bericht
Inspirerend
filmpje
Blog
met tips
Fotoalbum
van activiteit
Tijdelijke
korting
Opinie
Good
case
Wedstrijd
Crowdfunding-
actie
Uitnodiging

30. Inspelen op interesse van je publiek

31. Campagnes

32. NADENKEN OVER RUBRIEKEN

33. Lekker beknopt!

34. Iets duidelijker

35. Hoeveel content?
• Beperk aantal topics
• Maximaal 7, mits index
• Opsplitsen
• Meerdere nieuwsbrieven per week kunnen

37. Tip: content kalender

38. Aan jou!
Hoe ziet de inhoud van jouw nieuwsbrief er idealiter uit?

39. 1. Hoeveel nieuwsbrieven / mailings heb je nodig?
2. Waarom stuur je een nieuwsbrief / mailing?
3. Wie is het doelpubliek van elke nieuwsbrief / mailing?
4. Welke content ga je uitsturen?
5. Welke frequentie wil je vooropstellen?
6. Op welk tijdstip ga je verzenden?
7. Hoe ga je het proces intern organiseren?
7 VRAGEN OM EVEN OVER NA TE DENKEN

40. Onderwerpregels

41. Wat is jouw laatste onderwerpregel?

42. Rate that onderwerpregel!

43. mljmlj
Grootste dooddoeners?
• ‘Nieuwsbrief’
-20% open rate!
• Te lange titel
>150 tekens
• Datum
• Intern nummer

44. Goede onderwerpregel = half gewonnen!
Meer tips: http://www.ilikemedia.be/blog/word-jouw-nieuwsbrief-geopend-5-tips-voor-betere-onderwerpregels/
Activiteiten in Maart
Nieuwsbrief Maart 2019
Nieuwsbrief Nr. 68
Géén eindejaarsquiz zonder jou!
5 redenen om naar onze nieuwjaarsreceptie te komen
Ken je deze 3 nieuwe visies op kinderopvang al?

45. Trigger in je onderwerpregel
Deze maand op de planken: Warre Borgmans, Tania Van der Sanden, Dimitri Leue en Dirk Roofthooft

46. Enkele voorbeelden
• Duidelijk: gebruik woorden van je lezer
Schrijf niet: ‘Tips voor speelvogels’
Schrijf wel: ‘Kinderactiviteiten in de herfstvakantie’
• Geef antwoord op de belangrijkste W-vraag
Schrijf niet: “Aardbeving zaait paniek”
Schrijf wel: “Antwerpen getroffen door aardbeving”

47. De onderwerpregel
1. Lengte telt! (vooral mobiel!)
< 50 tekens
2. Vertel over de inhoud
Tip: Kies voor de meest triggerende boodschap
3. Cijfertjes en lijstjes
Cijfers doorbreken het leespatroon (emoji’s = geen invloed?)
4. Als … dan …
Bv: Goedkopere babykledij? Tweedehandsbeurs 18/02
5. FOMO
Fowatte?

48. “Fear Of Missing Out”
-Dwang
Schrijf je snel in! Je hebt je aanvraag toch al gedaan?
- Nostalgie
Jij was er toch ook bij, herinner je nog …, dat waren nog eens mooie momenten
- Hoop
Het kan enkel maar beter, op naar een mooie toekomst, het wordt een prachtig
seizoen
-Onwetendheid
Dit wist je nog niet over … Dit heb toch al gelezen?
-Exclusiviteit
Enkel voor onze fans, Jij houdt toch ook van …, dit jaar ook terug van de partij?
FOMO

49. Titels die mensen doen klikken

50. Aan jou!
Herschrijf de onderwerpregels van je 3 laatste nieuwsbrieven

51. 2. Helder schrijven

52. Schrijf heerlijk helder

53. Schrijf heerlijk helder
Sorry voor de lange tekst
… maar ik had niet veel tijd

54. Verbeter deze zin
Vb:
De deelnemers kunnen met feedback over het opleidingsaanbod terecht bij de
opleidingscoördinator van Kortom.
Heb je tips of suggesties over een van de opleidingen? Laat het
ons weten!
Schrijf nette spreektaal,
zonder vakjargon of dure woorden.

55. Verbeter deze zin
Vb:
Sociale media verslaving komt minder vaak voor dan gedacht bij de studenten
populatie.
Socialemediaverslaving komt minder vaak voor dan gedacht bij de
studentenpopulatie
Studenten zijn minder vaak verslaafd aan sociale media dan gedacht
Schrijf samenstellingen aan elkaar in het Nederlands
Schrijf helder en vermijd zware woordconstructies

56. Verbeter deze zin
Vb:
De overste had echter steeds beweerd dat hij de e-mail reeds
verstuurd had.
De overste had altijd beweerd dat hij de e-mail al gestuurd had.
Vermijd stijfdeftige taal.
Gebruik nette spreektaal.

57. Verbeter deze zin
Vb:
Het doel van de cursus is het verkrijgen van inzicht en
vaardigheid in het schrijven van teksten.
Met deze cursus krijg je inzicht en vaardigheid om teksten te schrijven.
Vermijd de constructie het + infinitief (nominalisering)
en maak lezergericht.

58. Verbeter deze zin
Vb:
Deze opleidingen kunnen door de voor de communicatie bevoegde
verantwoordelijke via het daartoe bestemde aanvraagformulier
aangevraagd worden.
Communicatieverantwoordelijke en interesse in ons aanbod?
Reserveer een opleiding met het formulier hieronder.
Houd bij elkaar wat bij elkaar hoort.
Mijd tangconstructies. Maak lezergericht.

59. Verbeter deze zin
Vb:
De pampers zijn ideaal voor jonge ouders met baby’s, deze kan
je terugsturen als ze niet goed passen.
Let op met verwijswoorden
Deze en dit nooit zelfstandig gebruiken
Gezinnen met jonge kinderen kunnen luiers goed gebruiken. Passen
onze luiers niet? Dan stuur je de luiers gewoon terug.

60. Samengevat
• Gebruik nette spreektaal, vermijd ambtenarees (steeds, reeds,
echter…)
• Schrijf actief (geen word/werd/geweest/geworden)
• Schrap hulpwerkwoorden (zouden, moeten, hebben, zullen, …)
• Vermijd nominaalstijl (het + ww)
• Vermijd bijzinnen en tangconstructies
• Houd bij elkaar wat bij elkaar hoort (let op voor overbodige spaties)
• Let op met verwijzingen

61. Aan jou!
Hoe helder is jouw laatste nieuwsbrief? Herschrijven maar!

62. 3. Scannend schrijven

63. Verschil schrijven voor web en voor papier?

64. Mensen lezen anders

65. Mensen lezen anders

66. Omgekeerd denken
Boek / verhandeling Webtekst
Belangrijkste
Lead = eerste alinea
= Belangrijkste

67. Teksten scanbaar maken

68. LETTERTYPE

69. Vermijd baksteentekst

70. Vermijd baksteentekst

71. Gebruik tussentitels

72. Kernwoorden in vet

73. Opsommingstekens

74. Een goede CTA is belangrijk
• CTA: call to action
• Imperatief
• Dooddoeners?
Wat krijgt de lezer voor zijn
klik terug?

75. Een goede CTA!

76. Integreer je leesdoel

77. Nooit onderlijnen

78. Links leggen
• Beperk het aantal links in lopende tekst
• Een link = een oproep tot actie
• Leg deeplinks (meteen naar de pagina die je nodig hebt)

79. Link waardevolle woorden

80. De spammers hadden gelijk!

83. • Herleid bericht tot de essentie
• Duidelijke titels
• Korte alinea’s, voldoende witruimte
• Linken achter waardevolle woorden
• Belangrijke woorden in vet
• Gebruik opmaakelementen
• 1 duidelijke link
Even samenvatten

84. Aan jullie!
Maak je laatste nieuwsbrief scanbaar

85. Lay-out

86. Beeld in je nieuwsbrief?

87. Show, don’t tell

88. Foto’s?

89. Foto’s?

90. Niet altijd nodig

91. Vermijd flyers en affiches

94. Visuele hiërarchie

95. Leesdoel: wat wil je bereiken?

96. Leesdoel: wat wil je bereiken?

97. Welk leesdoel ?

98. Doe de tuur-test

99. Samengevat
• Beperk tekst
• Beperk de kleuren
• Zorg voor witruimte
• Goede foto’s, geen flyers of campagnebeelden
• Beperk links
• Accentueer links
• Volg een visuele hierarchie

100. Aan jou!
Hoe zit het met jouw beeldgebruik?
Maak je nieuwsbrief visueel sterk!

101. Monitoring

102. Monitoring
• Investeer in een naleesteam
• Volg iedere nieuwsbrief op!
Klikmap
Tijdstip van verzending / Open-tijden
Open rate / Click rate
Uitschrijvers
A/B-testing

103. Statistieken

104. Statistieken
• Open rate: hoeveel personen hebben geopend?
• Click rate: hoeveel personen hebben minstens 1x geklikt?
• Welke links waren populairst?
• UTM-codes voor Google Analytics
• Bit.ly
• Interpreteren en bijsturen
• Opletten: percentages versus reële cijfers!

105. Aan jullie!
Wat leer je uit de statistieken van je laatste
nieuwsbrief?

106. WAT HEBBEN
WE HELEERD?

107. Er is een boek!

108. Er is een boek!

109. Veel succes!
Stuur je vragen naar
evelien@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
Volg ons op Facebook
www.facebook.com/ilikemedia.be