Мастер-класс прошел в Бизнес-инкубаторе НИУ ВШЭ в рамках Integration Days

1. www.socialsys.ru
Интеллектуальные
социальные системы

2. 2 | www.socialsys.ru
Мы разрабатываем системы обратной связи
для эффективной коммуникации граждан
с органами власти и коммерческими компаниямиО компании
«Мы гордимся нашими
продук-тами, поскольку
развиваем их в непростой
нише социального пред-
принимательства, что
позволяет нам с помощью
коммерциализации наших
разработок улучшать
качество жизни людей
в стране, и в дальнейшем,
как мы надеемся,
во всем мире.
Дмитрий Кох,
генеральный
директор
Инвестор
Наши проекты позволяют:
Стратегический
партнер
что мы делаем
ВЛАСТИ БИЗНЕСУ ВУЗАМ
повышать
открытость
снижать количество
поступающих
обращений
улучшать
имидж
повышать качество
сервиса за счет
обратной связи
держать руку на
пульсе настроений
клиентов
снижать нагрузки
поддержки клиентов
получать
обратную связь
структурировать
предложения
от студенческих
сообществ
улучшать
имидж вуза
»

3. 3 | www.socialsys.ru
Портал и мобильное приложение, с помощью ко-
торых пользователи жалуются на любые нарушения,
связанные как с деятельностью государственных
органов, так и коммерческих компаний.
Сердитыйгражданин.рф
1000зарегистрированных
пользователей
1456подключенных
к проекту
организаций
решенных
проблем
публикаций
в федеральных
и региональных СМИ
достижения
Результаты
на февраль 2015г:
Представлен
Президенту РФ
В.В. Путину
10 июня 2014 г
1
Финалист
премии
Рунета
2012,
2013,
2014
2
Победитель
российского
этапа конкурса
Challenge Cup
2012
3
Гран-при
в специальной
номинации Google
на GSEA-2014
4
192 8

4. 4 | www.socialsys.ru
Мощная публичная система обратной связи
для больших организаций. Более 30 инструментов
для автоматизации обработки обращений,
сокращения их количества, управления
информационным полем.
довольныйгражданин.рф
Интеллектуальная электронная приемная База знаний
Инициативы
CRM
Мобильное приложение
Быстрый
старт ДоступностьИнтеграцияГибкая
настройка
Аналитическая панель
и другие
Основные инструменты:
Опросы и голосования
Среди заказчиков:
Министерство
образования
и науки РФ
1
2
3
твоеобразование.рф
Федеральная
служба по труду
и занятости
онлайнинспекция.рф
4
Московский
физико-
технический
институт
Главное управление
дорожного
хозяйства МО
дорогиподмосковья.рф
5
Новосибирский
государственный
университет

5. 5 | www.socialsys.ru
Сервис по сбору и обработке претензий
клиентов для небольших компаний.
Лигакачества.рф
портал
Быстрое
онлайн-
подключение
к системе
1
Абонентская
плата дешевле
мобильных
разговоров
в месяц
2
Прием жалоб через:
личные кабинеты
сотрудников
компании
инструменты
статистики
и аналитики
умные опросы
и база знаний
мобильное приложение
call-центр
А также:
плюсы

6. www.socialsys.ru
info@socialsys.ru
105066, Москва,
Новая Басманная,
дом 29 стр. 1