Платформа для организации канала обратной связи с гражданами региона или муниципального олбразования.

1. Система
эффективной
обратной связи
на основе обращений граждан
В соответствии с 59-ФЗ

2. 2
Проблемы при работе
с обращениями Граждан
Непрозрачность процесса обработ-
ки обращений граждан и отсутствие
полезной аналитики
Большое количество требований Откры-
того Правительства, частые изменения и
дополнения рекомендованных методик
Недооцененная аналити-
ческая ценность обрат-
ной связи от граждан
Низкая эффективность
процессов по обработ-
ке обращений граждан

3. Оптимизация внутренних и
внешних процессов по обра-
ботке обращений граждан
Получение свежих идей
от граждан по улучшению
региона
Автоматическое создание отчетов для
Открытого Правительства и Администра-
ции Президента по установленным формам
Выявление наиболее острых
проблем и решение их в приори-
тетном порядке
Контроль за процессами
по обработке обращений граж-
дан в реальном времени
Повышение имиджа власти за
счет демонстрации реальной
работы на благо граждан
3
Построить эффективную управляемую
обратную связь от граждан
Цели и задачи

4. Использование технологии монито-
ринга социальных сетей для выявле-
ния наиболее острых проблем
Повышение эффективности
работы отдела по работе с обра-
щениями граждан более чем в 2 раза
Разворачивание системы
за 1 месяц
Соответствие нормативным
документам и федеральным
законам
Гибкая настройка и инте-
грация в существующие
процессы
Панель аналитики отобража-
ет реальное состояние дел
4
Существенно дешевле
аналогов
преимущества

5. Настройка маршрутизация
в графическом интерфейсе
6
что внутри
Интеграция с любыми систе-
мами с помощью REST API
Отсутствие дополнительных
расходов на ПО ввиду исполь-
зования открытых технологий
Второй класс защиты
персональных данных
Подключение широкого спек-
тра источников обращений
Полностью российская
разработка
e-mail call
центр
устно
через
оператора
виджет
на любой
сайт
отдельный
сайт
любые
сторонние
системы
мобильные
приложения

6. 7
Строение системы
Система может быть интегрирована
в существующий или новый сайт
или мобильное приложение.
Мониторинг
социальных
сетей
Рабочее место
исполнителя
Сайт
Получение
обращений
из электронной
почты
Мобильное
приложение
Интеграция
с системами
Администрации
Президента
Аналитическая панель

7. Внешний вид
формы отправки
обращения
8
Автоматическая коррекция
вводимых данных на лету
Проверка адреса
по системе ФИАС
Проверка на соответ-
ствие 59-ФЗ

8. 9
Внешний вид
рабочего кабинета
исполнителя

9. Внешний вид
аналитической
панели
10

10. 7-495-978-66-15
контактная
информация
info@socialsys.ru
socialsys.ru