Разработка бренд-комплекса патентного бюро
Клиент – патентное бюро - предлагает широкий спектр услуг в сфере правовой охраны, защиты и использования интеллектуальной собственности. ЦА – молодые предприниматели, коммуникационные агентства, юристы на стороне производителя. Конкуренты выглядят строго, названия образованы от фамилий основателей, в основе знака геральдика, гербы и шрифты. Для бренда была выбрана метафора “Авторская ювелирная мастерская” и название Filigree.
Проектная группа:
Руководитель группы: Софи Медведева
Стратег: Мария Токмакова
Стратег-аналитик: Андрей Шестаков
Арт-директор: Настасья Осипова
Дизайнер: Ксения Шульженко-Федотова
Дизайнер: Екатерина Рабцун
1. РАЗРАБОТКА
БРЕНД-КОМПЛЕКСА
ПАТЕНТНОГО БЮРО
Руководитель группы: Софи Медведева | Москва
Стратег: Мария Токмакова | Москва
Стратег-аналитик: Андрей Шестаков | Екатеринбург
Арт-директор: Настасья Осипова | Челябинск
Дизайнер: Ксения Шульженко-Федотова | Москва
Дизайнер: Екатерина Рабцун | Москва
ГРУППА№1
2. ЗАДАЧИ
РАЗРАБОТАТЬ
НОВЫЙ БРЕНД
ПАТЕНТНОГО БЮРО
Провести исследования рынка.
Разработать стратегию
позиционирования.
Создать бренд-платформу.
Разработать систему визуальной
коммуникации.
Сформировать рекомендации
по развитию коммуникаций.
ЦЕЛЬ
2ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
4. КТО КЛИЕНТ
ГРИГОРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
ПРОТАСЕНКО
Работает с ИС с 1998 года.
Зарегистрирован как патентный
поверенный в 2005 году.
ООО «ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫЕ ЛИНИИ»
Компания действует с 2011 г.
Штат: 2 сотрудника.
Подано заявок: 175
(за последние 2 года).
ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017 4
5. УСЛУГА
ШИРОКИЙ СПЕКТР УСЛУГ В СФЕРЕ ПРАВОВОЙ ОХРАНЫ, ЗАЩИТЫ
И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ (ИС).
ВОСТРЕБОВАНЫ Регистрация товарных знаков,
наименований;
Патентование изобретений,
полезных моделей,
промышленных образцов;
Регистрация программ
для ЭВМ и баз данных.
РАЗОВЫЕ ЗАКАЗЫ Консультации по охране
и использованию объектов ИС;
Консалтинговые услуги
по управлению ИС.
5ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
6. УСЛУГА
СИЛЬНЫE СТОРОНЫ
СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
ВОЗМОЖНОСТИ
Индивидуальный подход;
Решение спорных ситуаций;
Доверие потребителей,
80% постоянных клиентов.
Отсутствие информации
о компании на рынке;
Ограниченность ресурсов;
Нет истории проектов.
Удобный онлайн-сервис;
Работа по всей России;
Рост клиентской базы.
6ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
7. ВЫВОДЫ / УСЛУГА
3.
2.1.
В ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ
НЕОБХОДИМО
ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬСЯ,
чтобы подчеркнуть
индивидуальный подход.
ОТСУТСТВИЕ ВНЕШНИХ
КОММУНИКАЦИЙ:
нет сайта, нет рекламы,
только «сарафанное радио».
НЕДОСТАТОЧНО
РЕСУРСОВ,
на данный момент
для создания и обслуживания
крупного онлайн сервиса.
7ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
9. 44%
11%
9% 3%
33%
РЫНОЧНАЯ СИТУАЦИЯ
Количество заявок в Роспатент
по РФ на 2015 год:*
139 355
23%из них по Москве и МО.
Товарный знак
Изобретения
Программа ЭВМ
Полезная модель
Промышленный образец
*rupto.ru
9ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
11. ВОЗМОЖНОСТИ РЫНКА
До 4 000 специалистов требуется
для нормального функционирования отрасли.*
1 795 патентных поверенных в России.
всего 13,5%компаний РФ регистрируют
свои уникальные разработки.**
* expert.ru
** secretmag.ru
11ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
12. ПРОБЛЕМАТИКА РЫНКА
У потребителя нет понимания результата
и возможных препятствий при регистрации
интеллектуальной собственности.
Непрозрачность ценообразования и услуги.
Нет доверия к специалистам, основной вид
продвижения – «сарафанное радио».
12ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
13. ТРЕНДЫ РЫНКА
Кризис, импортозамещение.
Увеличение спроса на сопровождение процессов
экономической защиты (споры и суды).
Гос. Программа «Национальная технологическая
инициатива». Цель – технологическое
лидерство РФ к 2035 году.
Повышение уровня образования потребителя
в области правовой защиты через видео
ролики и публикации.
13ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
14. УЧАСТНИКИ РЫНКА
Крупные патентные бюро (от 15 человек);
Средние патентные бюро (7-15 человек);
Мини патентные бюро (3-7 человек);
Микро патентные бюро (1-2 человек);
Частный патентный поверенный;
Юристы на стороне производителя;
Самостоятельная регистрация.
ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017 14
15. ВЫВОДЫ / РЫНОК
1. 2.
3.
РОСТ РЫНКА ЗАЩИТЫ
ПРАВ ИС ПРИВЕДЕТ
К РОСТУ КОНКУРЕНЦИИ,
важно дифференцироваться
и закрепиться в своей нише.
СЛАБАЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ
ПОТРЕБИТЕЛЯ
о рисках отсутствия регистрации ИС.
Эффективнее работать через
профессионалов, которым не нужно
объяснять с нуля.
ВЫБОР СПЕЦИАЛИСТА
ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ,
дает возможность получить
больший охват аудитории, при
попадании в профессиональное
сообщество.
15ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
18. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Занимаются любимым делом.
Бизнесу от 2-х лет.
Новаторы и первопроходцы, лидеры
по природе. Ищут уникальные решения
для улучшения мира, а не просто
в погоне за прибылью.
Любители новых технологий, гаджетов.
Чувствительные к стоимости услуг.
МОЛОДЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ
НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ
«...мне нужны четкость взаимодействия
и соблюдение установленных договоренностей,
желание понять мой бизнес»
18ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
19. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Знают услугу.
Хотят быть уверены в том, что услуга будет
оказана в срок и в надлежащем качестве.
Хотят, чтобы за их разработки боролись,
а не сразу отметали из-за невозможности
зарегистрировать.
Важны гарантии.
Важен не механический формальный,
а индивидуальный подход с высокой
степеньювовлеченности.
БРЕНДИНГОВЫЕ АГЕНТСТВА
И ДИЗАЙН-СТУДИИ
«...важно грамотно расставить акценты,
вникать в детали и умение добиваться
поставленных целей»
19ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
20. ПОТЕНЦИАЛЬНАЯ ЦЕЛЕВАЯ
АУДИТОРИЯ
Знают услугу, отвечают за выполнение
задачи перед руководством.
Хотят быть уверены в том, что услуга будет
оказана в срок и в надлежащем качестве.
Важны гарантии.
ЮРИСТЫ НА СТОРОНЕ
ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
«...я несу ответственность
за результат и сроки»
20ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
24. ЭКСПЕРТЫ В СВОЕМ ДЕЛЕ. ХОТЯТ УВАЖЕНИЯ,
ВНИМАНИЯ. ЗАБОТЯТСЯ О БИЗНЕСЕ КЛИЕНТА.
24ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
25. НЕ ЛЮБЯТ ФОРМАЛИЗМ, РУТИНУ, РАМКИ
И ОГРАНИЧЕНИЯ.
25ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
26. ЦЕНЯТ БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ,
НЕ ХОТЯТ ПОТЕРЯТЬ СВОЕ «ДЕТИЩЕ».
26ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
27. ЛЮБЯТ САМИ И ЦЕНЯТ В ДРУГИХ
НЕСТАНДАРТНЫЕ РЕШЕНИЯ И ОСТРЫЙ УМ.
27ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
28. Лично Я НЕНАВИЖУ ТЕРМИН
«ПОДРЯДЧИК». Обычно это
означает «те, кому мы не доверяем,
но вынуждены заказывать
выполнение работ». Когда я слышу
«подрядчик», сразу понимаю,
что МЫ НА ПРОЕКТЕ ПО РАЗНЫЕ
СТОРОНЫ БАРРИКАД.
ИЛЬЯ ЛАЗУЧЕНКОВ
Генеральный директор брендинговой
компании Plenum Brand Consultancy
28ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
29. Приятно, когда НАШЕ ДЕТИЩЕ
ПРОЦВЕТАЕТ !
Андрей Кожанов
Творческий директор
в FrontDesign brand atelier
Я люблю детей, осень, спиннинговую
рыбалку и уединение на природе.
НЕ ЛЮБЛЮ НЕПРОФЕССИОНАЛОВ,
дураков и нечестных людей!
МОЕ КРЕДО — НАДО ДУМАТЬ!
Денис Деменко
Директор брендинговой компании
VarioBrands
29ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
30. КАКИЕ ФАКТОРЫ НАИБОЛЕЕ ВАЖНЫ В РАБОТЕ
ПАТЕНТНЫХ БЮРО?*
УМЕНИЕ НАХОДИТЬ РЕШЕНИЕ
Индивидуальный подход
Оперативная обратная связь
Гарантия
Срок выполнения
Другое
76,9%
69,3%
61,5%
53,8%
46,2%
7,7%
* Опрос членов АБКР
30ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
31. С КАКИМИ ТРУДНОСТЯМИ СТАЛКИВАЛИСЬ
ПРИ РАБОТЕ С ПАТЕНТНЫМИ БЮРО?*
НЕТ ИНТЕРЕСА К РЕЗУЛЬТАТУ
СО СТОРОНЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Затягивание сроков
Непонятное ценообразование
Невнимательность исполнителя
38,5%
23,1%
15,4%
7,7%
* Опрос членов АБКР
31ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
32. БАРЬЕРЫ:
ДРАЙВЕРЫ:
Личный статус, желание общаться
со специалистом, а не с менеджером;
Отсутствие рекомендаций;
Недоверие.
Индивидуальный подход;
Гарантии;
Погружение, эмпатия.
БАРЬЕРЫ И ДРАЙВЕРЫ
ПОТРЕБЛЕНИЯ
32ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
33. ВЫВОДЫ / ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
1. 2.
3.
АКТИВНЫЕ, ЯРКИЕ
ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ.
Эксперты в своем деле, ценят
свое время и хотят быть
в безопасности.
ОТНОСЯТСЯ К ПРОДУКТУ
КАК К СВОЕМУ ДЕТИЩУ.
Ценят вовлеченность в их проект,
индивидуальный подход.
НЕОБХОДИМО
СООТВЕТСТВОВАТЬ
ПРИНЦИПАМ АУДИТОРИИ:
открытость, подход без
формализма, современность.
33ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
35. КОНКУРЕНТЫ
Крупные патентные бюро (от 15 человек);
Средние патентные бюро (5-15 человек);
Мини патентные бюро (3-5 человек);
Микро патентные бюро (1-2 человек);
Частный патентный поверенный;
Юристы на стороне производителя;
Самостоятельная регистрация.
ПРЯМЫЕ КОНКУРЕНТЫ
КОСВЕННЫЕ, возможен переход
в категорию потребителей
35ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
37. КАК ВЫГЛЯДЯТ КОНКУРЕНТЫ
НАИБОЛЕЕ ЧАСТО
ВСТРЕЧАЮТСЯ НАЗВАНИЯ:
от имени основателя и/или партнеров;
от слова «патент» или словосочетание
со словом «патент»;
от слова «охрана» и его синонимов;
аббревиатуры.
НАИБОЛЕЕ ЧАСТО
ВСТРЕЧАЮТСЯ ЛОГОТИПЫ:
на основе геральдики (флаги, гербы);
на основе щита;
шрифтовые.
DESK REASEARCH
37ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
41. ВЫВОДЫ / КОНКУРЕНТЫ
1. 2.
3.
НЕТ ПОНИМАНИЯ
ЦЕННОСТИ ПРОДУКТА
ТВОРЧЕСТВА,
ИЗОБРЕТЕНИЯ.
МНОГО ФОРМАЛИЗМА.
Однообразные, системные,
недружелюбные. Подход к проектам
вариативный, но не гибкий.
СЛАБАЯ ВИЗУАЛЬНАЯ
ПРЕДСТАВЛЕННОСТЬ.
Стандартная, формальная
подача даже у современных
сайтов.
41ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
42. ПРОДУКТ/УСЛУГА:
Индивидуальный подход.
Поиск нестандартного решения.
Вовлеченность в процесс регистрации.
Высокая чистота регистрации ИС.
РЫНОК:
Рост конкуренции.
Нехватка профессионалов.
Повышенная гарантия чистоты регистрации
ИС, т.к. наблюдается рост судебных исков.
ПОТРЕБИТЕЛЬ:
Эксперты в своем деле, хотят уважения, внимания.
Ценят безопасность и конфиденциальность, не хотят
потерять свое «детище».
Любят сами и ценят в других нестандартные
решения и острый ум.
КОНКУРЕНТЫ:
Нет понимания ценности продукта сотворчества.
Подход к проектам вариативный, но не гибкий.
Низкая дифференциация и брендинг.
СУТЬ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ:
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МАСТЕР, ПОМОГАЮЩИЙ СОЗДАТЕЛЯМ
ПОВЫШАТЬ ЦЕННОСТЬ СВОЕГО ПРОДУКТА.
42ВЫСШАЯ ШКОЛА БРЕНДИНГА / 2017
62. СПАСИБО!
РАЗРАБОТКА
БРЕНД-КОМПЛЕКСА
ПАТЕНТНОГО БЮРО
Руководитель группы: Софи Медведева | Москва
Стратег: Мария Токмакова | Москва
Стратег-аналитик: Андрей Шестаков | Екатеринбург
Арт-директор: Настасья Осипова | Челябинск
Дизайнер: Ксения Шульженко-Федотова | Москва
Дизайнер: Екатерина Рабцун | Москва
ГРУППА№1