UIscope講演@ニフティクラウドmobile backend20150623
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ユーザーテストを使ってアプリを高速に改善する方法、UIscopeの過去事例などを紹介しています。
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- 1. リリース前からリリース後まで！ ユーザテストを使った効果的な改善手法とは 2015/06/23 @ニフティクラウドmobile backend 株式会社InnoBeta 代表取締役 平石 大祐 1
- 2. 2 自己紹介 株式会社InnoBeta 代表取締役 平石 大祐 (Daisuke Hiraishi) 高品質なユーザーテストを「早く・安く・簡単に」 2012年サービス開始から1,2００社以上が導入
- 3. 3 WEBの絶対原則 成果 ＝ 集客数 × 成約率 素晴らしいユーザー体験を提供することで サービスの成約率(CVR)の向上に貢献します。 株式会社InnoBetaがやっていること
- 7. 7 ユーザーテストとは？
- 10. 10 ユーザーテストとは？ 被験者 モデレーター 観察者 ■タスク ■ 操 作 シ ー ン ■思考発話 ユーザーにタスクを提示して その実行過程を観察する
- 14. 14 従来のソリューションの課題 既存のユーザーテストサービス 高 価 時 間 が か か る ハ ー ド ル が 高 い 自社でユーザーテスト 手 間 が か か る 質 が 悪 い 100万円以上は当たり前 １回のテストで1カ月～ 情報がオープンではない ターゲットユーザーを探す 間違った道へと導く
- 16. 16 UIscopeのメリット 価格 時間 価格 時間 価格 時間 100万円 １カ月 10万円 1週間 5万 2日 価格 時間 20 1 外注 自社 5人のユーザーテストの場合
- 19. 19 デモ動画
- 20. 20 著 者 ： ニ ー ル セ ン 博 士 原 文 （ 英 語 ） ： W h y Y o u O n l y N e e d t o Te s t w i t h 5 U s e r s 5人でテストすることで、 約85% の問題を発見することが可能 テストユーザーの数 発 見 し た 問 題 の 数 一 度 に 1 5 人 に テ ス ト を す る よ り 少 人 数 の テ ス ト と 改 善 を 繰 り 返 し 行 っ た ほ う が 効 率 が 良 い 何人のユーザーに対して行うのか？
- 21. 21 UIscope活用事例
- 41. 41 まとめ
- 43. 43 注意点：繰り返しが大切！
- 46. 46 Appendix
- 47. 47 海外の動向 2 0 1 4 U X I n d u s t r y S u r v e y b y U s e r Te s t i n g . c o m 2014年のユーザーテストにかける予算の動向 60%以上が2013 年と同等かそれ以上
- 50. 50 ヒートマップ（ログデータ）との違い ヒートマップはあくまでも、既存のコンテンツで どこが多く見られたか の結果を示すもの。 何故、見られているかはわからないし、 そ も そ も ユ ー ザ ー は こ こに な いコ ン テン ツ を求 め てい る かも
- 52. 52 ＬＰの改善例① B社 1 0 人中7 人がB社を選択 ユーザーテストでは そもそも、 不足しているコンテンツの要素出し が可能 リバウンドしないための 継続の し や す さを求めている B 社 の 方 が 、 味 が 何 種 類 か あ る か ら 、 あ き ず に 続 け れ そ う 。 腹 持 ち が よ さ そ う 。 A 社 の サ イ ト は 、 緑 の 表 示 が 多 く て 、 お い し く な さ そ う な 感 じ が し ま す 。 青 汁 と か 渋 い も の の 色 。 ち ょ っ と 覚 悟 を す る よ う な 感 じ が し ま し た 。
Editor's Notes
- こんばんは。株式会社イノベータの平石と申します。本日は宜しくお願い致します。ではまず、簡単に自己紹介させていただきますと、株式会社イノベータという会社の代表取締役を務めております。弊社はUIscopeというスマホ向けのユーザーテストのサービスを展開しており、５００社以上の企業がサービスに登録してくれていて、月間約100件ほどユーザーテストを実施しています。
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