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大分グロースハッカーズナイト#01

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大分で行われましたグロースハックのイベント「大分グロースハッカーズナイト#01」のスライド資料です。

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大分グロースハッカーズナイト#01

  1. 1. OITA GROWTH HACKER’S NIGHT #01 5th JULY 2014 @MOREMOST,INC
  2. 2. 自 己 紹 介 • 北 幸一郎 • @kitakoh • 元SE→現ウェブコンサル • USA!USA!
  3. 3. ア ジェ ン ダ • グロースハックとは何か? • AARRRモデルについて • 成功事例 • グロースハックに大切な視点 • 次回予告
  4. 4. グ ロ ース ハッ ク と は 何 か? G R O W T H H A C K ?
  5. 5. グロース:GROWTH:成長させる
  6. 6. ハック:HACK:効率化すること
  7. 7. サービスを効率よく改善すること
  8. 8. グ ロ ース ハッ ク の 特 徴 • サービスやプロダクトが、グロースするための仕組み を自身の中に持っている • コンパクトなPDCAを高速で回す • 金ではなく知恵を使う
  9. 9. A A R R R モ デル に つ いて “ A A R R R ” F R A M E W O R K
  10. 10. A A R R R と は • グロースハックのフレームワーク • ユーザを5ステージに分け、最適なハックを仕掛ける • それぞれのステージの頭文字を取ってAARRRという
  11. 11. A C Q U I S I T I O N A C T I VAT I O N R E T E N T I O N R E V E N U E R E F E R R A L A A R R R モ デル
  12. 12. 獲 得 活 性 化 継 続 収 益 紹 介 A A R R R モ デル
  13. 13. 初 めての 訪 問 会 員 登 録 繰 り 返 し 訪 問 購 入 S N S で シ ェ ア E C サイ ト で の 例 シェアの後に購入?
  14. 14. AT T E N T I O N : 注 意 I N T E R E S T : 興 味 S E A R C H : 検 索 S H A R E : 共 有 A C T I O N : 行 動 A I S A S モ デル こっちの方がしっくりくる…
  15. 15. ユーザにはステージがあり、 そのステージに合った施策をしなくてはいけない
  16. 16. 初 めての 訪 問 を グ ロ ース す る • SEO • SEM(リスティング広告、SERPsの最適化) • LPO(キーワードと訴求とLPをマッチさせる) SEMとLPOは、片方だけやってもイマイチ
  17. 17. キ ー ワ ー ド と 訴 求 と L P を 一 直 線 に マ ッ チ 赤 ち ゃ ん 放 射 線 安 い 宅 配 「ミネラルウォーター」+
  18. 18. キ ー ワ ー ド と 訴 求 と L P を 一 直 線 に マ ッ チ 赤 ち ゃ ん OK 赤 ち ゃ ん プ ラ ン の あ る L P ( 削 除 )
  19. 19. キ ー ワ ー ド と 訴 求 と L P を 一 直 線 に マ ッ チ 赤 ち ゃ ん NG 赤 ち ゃ ん に 1 ミ リ も 関 係 な い L P ( 削 除 )
  20. 20. 会 員 登 録 を グ ロ ース す る • EFO • GoogleAnlayticsなどでフォーム落ちを見張る • ボタンの改善(文字・色など) • 入力項目の見直し • 「今なら会員登録で300ptプレゼント」
  21. 21. F I R E F O X の ダ ウ ン ロ ー ド ボ タ ン 色によるA/Bテストの結果、緑になった。 (おそらく文字や配置のテストも行われたはず)
  22. 22. A M A Z O N マケ プ レ の 評 価 フ ォ ーム 評価ボタンのチェックを入れると、コメント欄が表示される
  23. 23. 繰 り 返 し 訪 問 を グ ロ ース す る • 訪問によるポイントのプレゼント • 最近来てない会員にメール配信 • リターゲティング広告
  24. 24. 再 訪 を 促 す メ ールマ ガ ジ ン の 例
  25. 25. リ タ ー ゲ ティ ン グ 広 告 の 例 じぶん銀行のサイトにアクセスしたので追いかけられている
  26. 26. S N S で シ ェ ア を グ ロ ース す る • tweetボタン • facebookでシェアボタン
  27. 27. 購 入 を グ ロ ース す る • EFO • 購入プランの比較表を改善する • クロスセル・アップセル
  28. 28. プ ラ ン の 比 較 例
  29. 29. ア ップ セ ル の 例 購入しようとした商品よりも、高い商品を買ってもらう手法
  30. 30. グ ロ ース ハッ ク の 成 功 事 例 S U C C E S S F U L S T O R I E S
  31. 31. FA C E B O O K ( 継 続 を グ ロ ース ) • アクセス解析の結果、友人と7人以上つながっているユーザの継 続利用率が高い傾向にある事が判明 • 友人が7人未満のユーザに対して、友人を追加する事を促す
  32. 32. D R O P B O X ( 紹 介 を グ ロ ース ) • 友達紹介プログラムにより、ユーザは追加容量を獲得できる • 登録者数を60%グロース
  33. 33. 北 の 某 コ ン サル 先 ( 収 益 を グ ロ ース ) • ビジネスホテルの予約:トップページに今日の空き部屋を表示。 項目数を必要最低限にまで減らし、宿泊日を自動的に今日に設定。 →100%のグロース + 電話の問い合わせ減 • ある商材の通販サイト:「カートに入れる」を「(カゴマーク) この商品を検討する」に変更。その下に「※まだお金はかかりま せん」の文言を追加。→220%のグロース
 (対象が40代∼50代のネットに慣れてない女性)
  34. 34. グ ロ ース ハッ ク に 大 切 な 事 I M P O R TA N T P E R S P E C T I V E
  35. 35. – @ K I TA K O H “グロースハックはアタリを探すのではない。 ハズレを潰していく作業だ。”
  36. 36. 120% 70% 6% 400% グロースハックの手段は無限。 グロースしない方のことが圧倒的に多い。
  37. 37. P D C A の 数 を こ な す た め に • 1周のサイズをコンパクトに • 現場に権限を与えよう • 失敗はむしろ成功
  38. 38. 予告
  39. 39. 大 分 グ ロ ース ハッ カ ーズナ イ ト # 0 2 • GoogleAnalyticsを利用した、ボトルネックの見つけ方 • GoogleAnalyticsを利用した、A/Bテストのやり方 • 事例発表 • など
  40. 40. S E E Y O U N E X T H A C K ! ! ご清聴ありがとうございました

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