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AARRRで始めるグロースハック

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AARRRで始めるグロースハック

※pLuckyはカンタンにAARRRを計測できるツールLogbookを開発しています。ぜひお試し下さい!
https://www.logbk.net
https://vimeo.com/111168847

Published in: Marketing
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AARRRで始めるグロースハック

  1. 1. AARRRで始める グロースハック pLucky, Inc 2014-08-04
  2. 2. 目 次 1. グ ロ ー ス ハ ッ ク っ て な に ? 2. A A R R R モ デ ル っ て な に ? 3. A A R R R の 活 用 方 法 4. ま と め 5. L o g b o o k 紹 介
  3. 3. グ ロ ー ス ハ ッ ク っ て な に ? 1
  4. 4. デ ー タ や ユ ー ザ の 声 を 分 析 し 利 用 者 の 数 や 質 を 向 上 さ せ る よ う に 改 善 を 続 け る こ と グ ロ ー ス ハ ッ ク の 定 義 本 資 料 の
  5. 5. グロースハックで メジャーな改善プロセス = AARRRモデル
  6. 6. A A R R R モ デ ル っ て な に ? 2
  7. 7. ユーザの行動で5段階に分類 指標を追うのがAARRR
  8. 8. A A R R R の 3 メ リ ッ ト
  9. 9. サービス全体の課題を把握できる AARRR サービス全体の成長 を把握できる サービスの表面だけ を把握できる MAU Revenue New Users
  10. 10. どの課題を解決すべきか分かりやすい 対策も曖昧に Activation を改善しよう サイト/アプリ を改善しよう ? 対策がとりやすい
  11. 11. 共通言語でチームで課題を共有しやすい A B C チーム内で バラバラ チーム内で 課題を共有
  12. 12. A A R R R の 活 用 方 法 3
  13. 13. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 AARRRの活用方法 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断
  14. 14. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断 AARRRの活用方法
  15. 15. ステップ ユーザにやって欲しいこと Acquisition 獲得 興味を持ってサービスに接触する Activation 活性化 価値を初めて体感する Retention 継続 価値を感じて継続的に利用する Referral 紹介 他者に紹介する Revenue 収益 収益をもたらす行動を行う AARRRの各ステップ
  16. 16. ど ん な 行 動 を し た ら や っ て 欲 し い こ と を し た と い え そ う か ?
  17. 17. 考 え 方 の コ ツ 何 を ど れ 位 し た ら ど れ 位 し た ら何 を 何 を ど れ 位 す る 何 を す るど れ 位 い つ 頃 に い つ 頃 に t i m e ユ ー ザ
  18. 18. 例)写真投稿サービス での 考え方 ステップ ユーザにやって欲しいこと Acquisition 獲得 Activation 活性化 Retention 継続 Referral 紹介 Revenue 収益 リワード目的だけの人はいらない! 気になったらすぐ登録して欲しいなぁ 最初にこのサービス好きって思うのは 日常の写真3枚くらい投稿してからかな 面白くなったら一日3枚くらい投稿して 週2日くらいは使って欲しいなぁ 使い始めて2−3週間で写真が溜まったら 知り合いにも紹介して欲しいなぁ 使い始めて1ヶ月くらいで慣れてきたら 有料フィルターを買って欲しいなぁ
  19. 19. 例)写真投稿サービス での 指標例 ステップ 指標例 Acquisition 獲得 リワード目的だけの人はいらない! 気になったらすぐ登録して欲しいなぁ Activation 活性化 最初にこのサービス好きって思うのは 日常の写真3枚くらい投稿してからかな Retention 継続 面白くなったら一日3枚くらい投稿して 週2日くらいは使って欲しいなぁ Referral 紹介 使い始めて2−3週間で写真が溜まったら 知り合いにも紹介して欲しいなぁ Revenue 収益 使い始めて1ヶ月くらいで慣れてきたら 有料フィルターを買って欲しいなぁ 初回アクセスから1日以内に 会員登録したユーザ比率 会員登録から7日後〜21日後の間に 6回以上写真を投稿したユーザ比率 会員登録から30日以内に フィルター購入を行ったユーザ比率 会員登録から7日以内に 3回以上写真を投稿したユーザ比率 会員登録から30日以内に 招待機能を利用したユーザ比率
  20. 20. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断 AARRRの活用方法
  21. 21. C o h o r t 分 析 行 為 の 頻 度 に 対 応 し た が 可 視 化 に 必 要
  22. 22. 自 社 で 専 用 ツ ー ル 開 発 C o h o r t 分 析 行 為 の 頻 度 に 対 応 し た 関 連 技 術 C o h o r t 分 析 で き る ツ ー ル で チ ュ ー ニ ン グ ユ ー ザ 行 動 分 析 ツ ー ル
  23. 23. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 AARRRの活用方法 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断
  24. 24. A A R R R で の 課 題 の 特 定 = 指 標 の 目 標 値 の 達 成 度
  25. 25. ステップ Acquisition 獲得 Activation 活性化 Retention 継続 Referral 紹介 Revenue 収益 2つともが著しく奮わない時は サービスの価値を再確認 課 題 が 複 数 あ る と き PMF前なら Activation 優先 PMF後なら Retention 優先 *PMF: Product-Market Fit
  26. 26. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 AARRRの活用方法 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断
  27. 27. A A R R R の 各 段 階 に 典 型 的 な 施 策 が あ る !
  28. 28. ステップ 指標が低かった!さあどうする Acquisition 獲得 まずLPOをしっかりやろう。ABテストな どでUI改善をどんどん回していこう! Activation 活性化 初期利用に関するユーザテストを実施し よう。改善点を特定してすぐ修正だ! Retention 継続 投稿する機会を増やすため、週末前に写 真スポット紹介メール配信をやろう! Referral 紹介 Facebook連携すると容量が増えること を強調するキャンペーンを実施しよう! Revenue 収益 ファミリー利用には子ども用カメラ提供 などパーソナリゼーションを実施する! 例えば写真投稿サービスならこういうことをします
  29. 29. ま と め 4
  30. 30. デ ー タ や ユ ー ザ の 声 を 分 析 し 利 用 者 の 数 や 質 を 向 上 さ せ る よ う に 改 善 を 続 け る こ と グ ロ ー ス ハ ッ ク の 定 義 本 資 料 の
  31. 31. ユーザの行動で5段階に分類 指標を追うのがAARRR
  32. 32. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 AARRRの活用方法 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断
  33. 33. L o g b o o k 紹 介 5
  34. 34. 特定のAARRRステップに向けチームで注力 AARRRの活用方法 ユーザにして欲しいことを想定して AARRR指標に変換 必要データを取得しAARRR指標を可視化 AARRRの課題を特定しリソース集中の判断 AARRRの指標設計、難しそう。。 拡張されたCohortとか作る時間ない。。 目標の設定・管理とかどうしよう。。 典型施策ってなに?何すればいいの?
  35. 35. 大 丈 夫 で す !
  36. 36. L o g b o o k
  37. 37. Logbookとは 改善を回すツール です
  38. 38. 課題
  39. 39. 指針
  40. 40. 課題特定 施策実施 施策提案機能 ダッシュボード
  41. 41. Logbookの特徴①
  42. 42. ユーザ数や収益だけじゃなく サービス全体を見ることが可能
  43. 43. AARRR指標
  44. 44. Logbookの特徴②
  45. 45. 自サービスのAARRR指標設計を ウィザードで完全サポート
  46. 46. 最後のまとめ
  47. 47. AARRRの活用方法 AARRRの指標設計、難しそう。。 拡張されたCohortとか作る時間ない。。 目標の設定・管理とかどうしよう。。 典型施策ってなに?何すればいいの? WizardがAARRR指標を生成 タグを埋め込めば準備完了 目標値も管理 典型施策と施策サービスを提示
  48. 48. L o g b o o k
  49. 49. L o g b o o kclosed alpha
  50. 50. ぜひご利用ください! http://logbk.net Scalaエンジニア・UI/UXデザイナ 募集中

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