1. COMUNICAREA NON-VERBALA
(Limbajul gesturilor)
“Ceea ce sunteti vorbeste atat de tare,
incat eu nu aud ceea ce spuneti”
Emerson
Limbajul gesturilor este foarte bogat si foarte complex. Este mult mai graitor decat cel verbal.
A sti sa-l interpretam asa cum trebuie inseamna sa beneficiem de trei avabtaje esentiale:
-ne intelegem mai bine pe noi insine,
-ne facem mai bine intelesi,
-ii intelegem mai bine pe ceilalti.
Exista trei situatii diferite in cadrul carora cuvintele si gesturile noastre nu sunt in concordanta
sau mai exact, exista rupture de coerenta interna:
-in primul rand cand mintim,
-apoi, cand exista o “restrictie de ganduri”, adica atunci cand nu exprimam decat o parte din
ceea ce stim sau din aceea ce gandim,
-si in final, cand nu suntem convingatori sic and spunem lucruri pe care nici nu le credem.
Singura cale de a comunica fara a exista aceasta rupture de coerenta interna, este atunci cand
exista o concordanta intre ceea ce spunem si ceea ce gandim. Astfel, ar fi inutil san e controlam –
gesturile, atitudinea, expresia fetei fiind in armonie cu ceea ce spunem. Si, daca fiecae dintre noi
facem un mic pas spre o comunicare mai buna, neintelegerile vor fi mai rare iar schimburile
verbale vor deveni autentice.
Impcatul mesajelor non-verbale asupra comunicarii poate fi caracterizat astfel:
Mesajele Semnificatia Impactul asupra comunicarii
(poate insemna)
A. –Expresia fetei - -
-privirea in sus atitudine mareata ori -riscul de a intimida pe celalalt
dispretuitoare -de a pune capat conversatiei
-privirea in jos -putin sincer -indoiala
-crispat -respingere
-timid -riscul de a se retrage
-privirea in toate partile -spirit viu si curios -vigilenta
B. -Gesturile - -
-trecerea degetelor prin par -anexietate -tensiune
intr-un mod dezoronat -nervoziune
-lasarea capului in jos -rusine -de a pune capat conversatiei
-timiditate
-meditatie asupra propriei
persoane
-frecarea urechilor -disconfort -de a sfarsi discutia
-se satura sa mai asculte si -conflict
Vrea sa vorbeasca

2. C. –Tonul vocii - -
-grav -sigur pe sine -neincredere in interlocutor
D. –Modul de a sta - -
-pe marginea scaunului -nervos -tensiune
-pus pe defensiva -noi argumente
-cu picioarele incrucisate -iritat -respingere
-cu bratele incrucisate -defensiva -noi argumente
-autoaparare
Prof. lb. franceza, gr. II,
Laura Darie