Presentació del Departament de Comercialització Online & Marketing Hoteler de la Federació d'Hosteleria de Lleida

1. Comercialització Online
Marketing Hoteler

2. @Gest_Rooms

3. @Gest_Rooms
20 preguntes…
Per conèixer el nivell
Comercialització Online
&
Marketing Hoteler del teu
establiment

4. Treballes el posicionament als Cercadors SEO / SEM?
1/20
@Gest_Rooms

5. @Gest_Rooms
2/20
Treballes per captar més reserves que booking?

6. @Gest_Rooms
La BAR es calcula a partir de l’ocupació de l’hotel?
3/20

7. @Gest_Rooms
Estudieu la Segmentació dels clients, per crear producte i
incrementar les reserves?
4/20

8. @Gest_Rooms
Premieu als clients per la seva fidelitat?
5/20

9. @Gest_Rooms
Practiqueu tècniques de Up & Cross-Selling?
6/20

10. @Gest_Rooms
Teniu punts de venda verticals?
7/20

11. @Gest_Rooms
L’establiment és present a més de 3 Xarxes Socials?
8/20

12. @Gest_Rooms
Teniu una Web Responsiva?
9/20

13. @Gest_Rooms
Treballeu amb Channel Manager?
10/20

14. @Gest_Rooms
Teniu un àbum de fotos de fa més de 2 anys?
11/20

15. @Gest_Rooms
Treballeu l’Email Marketing?
12/20

16. @Gest_Rooms
El client pot reservar 24 hores al dia 365 dies a l’any?
13/20

17. @Gest_Rooms
Sabeu en tot moment que està oferint la vostra competència?
14/20

18. @Gest_Rooms
Heu demanat alguna vegada propina digital?
15/20

19. @Gest_Rooms
Teniu tota la temporada planificada?
16/20

20. @Gest_Rooms
17/20
Teniu una base de dades dels clients actualitzada?

21. @Gest_Rooms
18/20
Envies mail d’agraïment una vegada el client ha fet check out?

22. @Gest_Rooms
19/20
Dediques un % de la Reserva del Client Directe a la Comercialització Online?

23. @Gest_Rooms
Disposeu de temps per poder treballar tots aquests punts?
20/20

24. @Gest_Rooms
Departament
Comercial Online
Marketing Hoteler
Serveis
Comercials
Serveis
Tecnològics

25. Serveis Comercials
Serveis Comercials @Gest_Rooms
Departament
Comercial Online
Marketing Hoteler
Serveis
Comercials

26. 1. Contractació i Distribució d’Habitacions
2. Comercialització Online
3. Comercialització “inHouse”
4. Comercialització Offline
Serveis Comercials
@Gest_Rooms

27. Serveis Comercials
@Gest_Rooms

28. Serveis Tecnològics
Serveis Tecnològics @Gest_Rooms
Departament
Comercial Online
Marketing Hoteler
Serveis
Tecnològics

29. @Gest_Rooms
Serveis Tecnològiques
• Web
• Web Mòbil
• Motor de Reserves
• Channel Manager

30. @Gest_Rooms
Web

31. @Gest_Rooms
Web Mòbil

32. @Gest_Rooms
Motor de Reserves

33. @Gest_Rooms
Channel Manager

34. @Gest_Rooms
Ser proactius a la venda
No esperar que ens trobin per casualitat
Incrementar la presència Online de
l’establiement
Incrementar la venda directa
Objectiu

35. @Gest_Rooms