Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Millorar el negoci a
través de la web
Google Analytics

Olga Cuevas i Melis

Novembre 2013
Millorar el negoci a través de la web

1. Reflexions inicials
2. Google Analytics. Pq?
3. Com instal·lar-ho?
4. Interpreta...
Millorar el negoci a través de la web

Què vull
aconseguir amb
la meva web?
Millorar el negoci a través de la web

Què vull
aconseguir amb la
meva web?

Ho aconsegueixo?
Millorar el negoci a través de la web

Anlítica – Estadístiques - Informació

Ens aporta coneixement

Possibilitat de

Mil...
Millorar el negoci a través de la web

Identificació usuaris
Navegació, comportaments

Avaluació de la web
Contingut, diss...
Millorar el negoci a través de la web

●

Clients i segments de clients més valiosos

●

Patrons o tendències de tràfic mé...
Millorar el negoci a través de la web

Google Analytics
Per a totes les webs (moltes o poques visites)
● Estadístiques i i...
Millorar el negoci a través de la web

Conceptes bàsics
Usuaris o visitants únics
Usuaris diferents en un periode de temps...
Millorar el negoci a través de la web

Conceptes bàsics
Rebot
Percentatge de visites que sol veuen una pàgina (home 40%, b...
Millorar el negoci a través de la web

Embut de conversió
100%

Tots els usuaris

60%

Visiten la informació general

30%
...
Millorar el negoci a través de la web

Creació d'un compte
1. http://www.google.com/analytics
2.Crear un compte
3.Posar gm...
Millorar el negoci a través de la web

Administració
Compte
És el nivell més alt. En podem tenir fins a 20. Serveix per ac...
Millorar el negoci a través de la web

Informes
En temps real
Útil si acabem de publicar algo i ho hem compartit a les xar...
Millorar el negoci a través de la web

Informes
Públic
Informació referida al comportament dels usuaris.
●

Localització g...
Millorar el negoci a través de la web

Informes
Adquisició
Per comparar el trànsit de les cerques, de les referències, del...
Millorar el negoci a través de la web

Informes
Comportament
Centrat en el contingut, el rendiment, la capacitat de cerca ...
Millorar el negoci a través de la web

Informes
Conversions
Objectius

●

Destinació

●

Duració

●

Pàgines/pantalles per...
Millorar el negoci a través de la web

Trànsit per paraules clau
Quines paraules clau fa servir la gent per trobar-te?
Adq...
Millorar el negoci a través de la web

Trànsit per cerques sense marca
Quanta gent t'ha trobat sense posar la teva marca?
...
Millorar el negoci a través de la web

Pàgines vistes
Quantes visites ha tingut cada pàgina de la web?
Quines són les pref...
Millorar el negoci a través de la web

Referències
Quines webs t'envien usuaris?
Adquisició > Totes les referències
Webs, ...
Millorar el negoci a través de la web

Rebots
Són els usuaris que arriben i marxen. Caldria mantenirho almenys al 30%.
Cal...
Gràcies
@guitacm
Olga Cuevas i Melis
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Google analytics

491 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

Google analytics

  1. 1. Millorar el negoci a través de la web Google Analytics Olga Cuevas i Melis Novembre 2013
  2. 2. Millorar el negoci a través de la web 1. Reflexions inicials 2. Google Analytics. Pq? 3. Com instal·lar-ho? 4. Interpretar dades 5. Personalització 6. Em convé canviar la web?
  3. 3. Millorar el negoci a través de la web Què vull aconseguir amb la meva web?
  4. 4. Millorar el negoci a través de la web Què vull aconseguir amb la meva web? Ho aconsegueixo?
  5. 5. Millorar el negoci a través de la web Anlítica – Estadístiques - Informació Ens aporta coneixement Possibilitat de Millora
  6. 6. Millorar el negoci a través de la web Identificació usuaris Navegació, comportaments Avaluació de la web Contingut, disseny, usabilitat, posicionament Optimització Satisfacció Analítica web Retorn Accions marketing Mailings, xarxes socials Creixement Coneixement mercat Competència, mercat en general
  7. 7. Millorar el negoci a través de la web ● Clients i segments de clients més valiosos ● Patrons o tendències de tràfic més apropiats ● Iniciatives de marketing més eficaces ● Procedència visitants i accions
  8. 8. Millorar el negoci a través de la web Google Analytics Per a totes les webs (moltes o poques visites) ● Estadístiques i informes detallats i complerts ● 80% de les estadístiques ● Gratuït (Límit 200.000 visites/dia) ● No calen coneixements de programació. ● Cal afegir un codi a la web Si es fa servir wordpress, o bé ho porta el tema, o es pot instal·lar algun plugin
  9. 9. Millorar el negoci a través de la web Conceptes bàsics Usuaris o visitants únics Usuaris diferents en un periode de temps determinat Pàgines vistes Vegades que el navegador carrega una pàgina de la web Visites Nombre d'accessos a la web d'un usuari. Temps d'estància a la pàgina Temps entre que arribes a una pàgina i marxes (dintre la mateixa web)
  10. 10. Millorar el negoci a través de la web Conceptes bàsics Rebot Percentatge de visites que sol veuen una pàgina (home 40%, blog 90%, producte 50%) Sortida Percentatge de visites que abandonen la web des d'una pàgina. Punts de fuga. Objectiu El que volem aconseguir Conversió Nombre d'objectius complerts pels visitants Tasa de Objectius aconseguits = conversió Número total de visites
  11. 11. Millorar el negoci a través de la web Embut de conversió 100% Tots els usuaris 60% Visiten la informació general 30% 3% Visiten els preus Fan la reserva
  12. 12. Millorar el negoci a través de la web Creació d'un compte 1. http://www.google.com/analytics 2.Crear un compte 3.Posar gmail, contrassenya i iniciar sessió 4.Seleccionem web, Classic Analytics 5.Ens donarà un ID de seguiment (UA-31532465-1) I un codi tipus: <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-31532465-1']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script> Esperar 24h.
  13. 13. Millorar el negoci a través de la web Administració Compte És el nivell més alt. En podem tenir fins a 20. Serveix per accedir a l'apliació i establir les propietats per realitzar un seguiment Propietat Un lloc web, un blog, una app, etc. Cada propietat té el seu ID. Visualització (abans perfil) Vista determinada de les dades sobre els usuaris d'una propietat Usuaris S'afegeixen al compte. Administradors o usuaris (sol pot mirar)
  14. 14. Millorar el negoci a través de la web Informes En temps real Útil si acabem de publicar algo i ho hem compartit a les xarxes socials, per exemple. De forma inmediata podem veure què està passant, quina repercussió està tenint.
  15. 15. Millorar el negoci a través de la web Informes Públic Informació referida al comportament dels usuaris. ● Localització geogràfica ● Freqüència de visites ● Visites noves o recurrents ● Navegadors que fan servir ● Sistemes operatius ● Resolucions de pantalla ● Ús de dispositius mòbils ● Flux de navegació dels visitants
  16. 16. Millorar el negoci a través de la web Informes Adquisició Per comparar el trànsit de les cerques, de les referències, del correu electrònic i de les campanyes de màrqueting. ● Cerca orgànica (no es paga) ● Directe ● Social ● Referències
  17. 17. Millorar el negoci a través de la web Informes Comportament Centrat en el contingut, el rendiment, la capacitat de cerca i la interactivitat. !!! Percentatge de rebots: Es poden identificar les pàgines de destinació que cal tornar a escriure o dissenyar. !!! Analytics de pàgina: Enllaços més visitats
  18. 18. Millorar el negoci a través de la web Informes Conversions Objectius ● Destinació ● Duració ● Pàgines/pantalles per visita ● Esdeveniment https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide#Anatomy https://www.dropbox.com/s/uabhkcyno4ps1cz/Tutorial%20Google%20Analytics_Isabel_Olmos.pdf
  19. 19. Millorar el negoci a través de la web Trànsit per paraules clau Quines paraules clau fa servir la gent per trobar-te? Adquisició > paraules clau > orgànica Retorna un llistat de totes les paraules i conjunt de paraules. Pots buscar la paraula que vulguis.
  20. 20. Millorar el negoci a través de la web Trànsit per cerques sense marca Quanta gent t'ha trobat sense posar la teva marca? Adquisició > tot el trànsit > Mitjà > Orgànic > cercar > avançat Bo per saber com s'està de posicionament, per atraure gent que no us coneix. Excloguent la marca tens el trànsit lliure.
  21. 21. Millorar el negoci a través de la web Pàgines vistes Quantes visites ha tingut cada pàgina de la web? Quines són les preferides? Comportament > Contingut del lloc > Totes les pàgines
  22. 22. Millorar el negoci a través de la web Referències Quines webs t'envien usuaris? Adquisició > Totes les referències Webs, blogs, portals? Quines xarxes socials t'envien usuaris? Adquisició > Social > Referències de les xarxes Interessant observar la diferència entre visites a través de referència social i totes les visites.
  23. 23. Millorar el negoci a través de la web Rebots Són els usuaris que arriben i marxen. Caldria mantenirho almenys al 30%. Cal tenir la informació ordenada i de qualitat! Comportament > Visió general > Percentatge de rebots
  24. 24. Gràcies @guitacm Olga Cuevas i Melis

×