Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)

1,572 views

Published on

Serveix per entendre com arriben els usuaris a la nostra pàgina web, com es comporten dins la web i perquè realitzen o no una transacció (venta/reserva/sol·licitud/contacte).

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Analítica Web para tu ecommerce (venta o reserva online)

  1. 1. Qui som Consultor en estratègia i màrqueting online, especialitzat en direcció de Projectes Webs de Negoci i accions en Mitjans Socials. Compto amb més de cinc anys d’experiència en la creació i gestió d'espais a Internet i en la realització de campanyes de màrqueting online. Màster en Web: comunicació, màrqueting i negoci per la Universitat Autònoma de Barcelona, soc professor de Social Media en varis postgraus i màsters de Marketing Onine de la UAB
  2. 2. Què és l’analítica web És analitzar les dades d’una pàgina web per millorar-ne els resultats.
  3. 3. Per a què serveix Serveix per entendre com arriben els usuaris a la nostra pàgina web, com es comporten dins la web i perquè realitzen o no una transacció (venta/reserva/sol·licitud/contacte).
  4. 4. Què ens aporta Ens permet millorar tant les funcionalitats i continguts de la web, com les accions i estratègies de captació de tràfic (SEO, PPC, BANNERS, SM i MAILING)... i, en conseqüència, els resultats de la nostra pàgina web.
  5. 5. En resum L’Analítica Web és una eina bàsica per fer negoci online.
  6. 6. En què consisteix En fer-nos preguntes i cercar les respostes per mitjà de les dades. Definir objectius Analítica web Plantejar preguntes Cercar respostes amb les dades Actuar (optimitzar)
  7. 7. Sobre què ens fem preguntes Fuente: Tristán Elósegui
  8. 8. Quina eina utilitzarem Gratuïta Complerta Intuïtiva
  9. 9. Què aprendrem A definir objectius A fer preguntes A analitzar les dades A implementar millores A cercar respostes
  10. 10. Com ho aprendrem Practicant amb la nostra pròpia pàgina web d’ecommerce (venta o reserva online)
  11. 11. Exemple 1 Han millorat –de manera general- la meva web en el darrer any?
  12. 12. Exemple 1 Què ha fet augmentar el percentatge de rebot?
  13. 13. Exemple 2 Quins canals m’aporten tràfic en el darrer any i de quina qualitat? Què ha fallat en les campanyes de PPC i de Display? Com puc baixar el percentatge de rebot dels mails? Perquè ha augmentat el rebot dels visitants directes i com ho puc resoldre? Quins canals socials són els que tenen més rebot?
  14. 14. Contextualitzarem les respostes • A nivell intern • Canvis en la web (funcionals, disseny, continguts, etc) • Canvis en els productes/serveis (tipus, preus, formats, etc) • Canvis en les normes/garanties (despeses, cancelacions, etc) • Canvis en les accions (estratègia) • A nivell extern • Canvis en els canals (actualitzacions o funcionalitats) • Canvis en el mercat • Canvis en els clients (comportaments, edats, modes, etc) • Millores de la competència
  15. 15. Aplicarem les millores • A la web • Canvis tècnics: funcionalitats, dissenys, estructura, etc • Canvis de continguts: productes, preus, textos, fotos, vídeos, etc • A les estratègies • Canals • Accions • Periodicitat • Promocions • A l’empresa • Inversió • Persones • Formació
  16. 16. Si cerques respostes, fes-te preguntes

×