1. Manifest Gastvrij Twente
Gastvrijheid als bedrijfstak
In Gastvrij Twente zijn vertegenwoordigd:
Koninklijk Horeca Nederland, Hotel Overleg Twente, RECRON, Euregio, Camping & Bungalowparken Overleg Twente (CBOT), HISWA, Twentelogies (B&B’s), International Topsport
Events Twente, Kamer van Koophandel Oost Nederland, Twents Bureau voor Toerisme, Twente Tourist Info (VVV’s/Tourist Info’s), ROC van Twente, MKB Nederland, VNO/NCW,
Regiobranding Twente, Congres Associatie Twente (CAT)

2. Manifest Gastvrij Twente: Gastvrijheid als bedrijfstak
Gastvrij Twente is de naam waaronder de organisaties met een belang in de vrijetijdssector in Twente samenwerken (zie
achterkant). In verschillende samenstellingen treffen zij elkaar regelmatig om de vrijetijdseconomie te bevorderen. Doel
van de bedrijfstak Gastvrijheid is vooral het genereren van meer bezoekers en toeristische bestedingen in Twente. Gast-
vrij Twente beoogt ook be­tere afstemming van elkaars agenda’s en het vergroten van bewustwording bij overheden met
betrekking tot het belang en de kansen van de bedrijfstak Gastvrijheid voor economie en welzijn in de regio.
De bedrijfstak Gastvrijheid biedt Twente grote kansen. De bedrijfstak is uitgegroeid tot een belangrijke motor voor de
Twentse economie, goed voor circa 850 miljoen euro omzet en 17.000 banen. Investeren in de bedrijfstak Gastvrij-
heid is interessant, want het betaalt zich terug. De gemeenten kunnen het investeringspotentieel benutten door actief
­publiek-private samenwerking (PPS) te zoeken. Niet alleen door een bijdrage te leveren aan de economie, maar ook aan
de leefbaarheid van het platteland, het imago van de regio, de ruimtelijke kwaliteit en last but not least ontspan­ning en
gezondheid.
Kortom, een bloeiende bedrijfstak Gastvrijheid draagt ook bij aan een aantrekkelijk vestigingsklimaat voor (nieuwe)
be­drijven en zorgt voor prettig wonen, werken en recreëren van de eigen inwoners. Om daar blijvend invulling aan te
­kunnen geven moeten de betrokken ondernemers wel de ruimte krijgen. De bedrijfstak Gastvrijheid heeft daarvoor de
steun van de gemeenten nodig. Gastvrij Twente roept de gemeentelijke politiek op om deze bedrijfstak hoog op de poli-
tieke agenda te plaatsen. Daarbij zijn voor de aankomende jaren de volgende speerpunten van belang:
1. Benut gebiedsidentiteit, kernwaarden en
basiskwaliteiten
De identiteit van Twente en de kernwaarden van de bewoners in de
regio spelen een rol in het creëren van belevingen. Dat is bijvoorbeeld
van belang waar het gaat om het optimaliseren van basis­kwaliteiten
als de nieuwe en bestaande (wandel-, fiets-, MTB-, ruiter)route-
netwerken.
Het ligt op de weg van de (lokale, regionale én provinciale) overheden
en vrijetijdssector om de gebiedsidentiteit en kernwaarden te benut-
ten voor marketing-doeleinden (promotie én productontwikkeling).
Dit DNA van de regio wijst de weg voor het creëren van een sterk en
onderscheidend toeristisch imago. Door dit proces te faciliteren en te
stimuleren kunnen overheden in samenwerking met de vrijetijdssec-
tor een kwalitatief aantrek­kelijk gebied realiseren.
2. Stimuleer een samenhangende promotie en
informatievoorziening
‘Twente Tourist Info’ is de samenwerking van het Twents Bureau voor
Toerisme, de Twentse VVV’s/Tourist Info’s en de marketingorgani­
saties van de steden om samen met de ondernemers te komen tot
een sterke toeristische keten. Doel is het ‘Twents Gastheerschap’ te
versterken. Door de krachten te bundelen ontstaat slagkracht, wat tot
effectievere en efficiëntere promotie en informatievoorziening leidt.
Promotie (het werven van gasten) en informatievoorziening (ont-
vangst van gasten) zijn twee zijden van dezelfde medaille, die onder
invloed van internet (24/7 informatie beschikbaar) steeds meer in
­elkaars verlengde zijn komen te liggen. Het behouden en uitbouwen
van de sterke positie van het toeristisch merk Twente vraagt om een
blijvende investering van de overheid (gemeenten, Regio Twente en
Provincie Overijssel) in deze ketensamenwerking.
3. Houd het platteland leefbaar
Het platteland in Nederland heeft of krijgt te maken met krimp. Ook
in Twente wordt dit zichtbaar. Toeristische en recreatieve voorzien­
ingen kunnen mede een economische drager vormen voor de woon-
en­verblijfskwa­liteit. Voor veel kleine kernen en op het platte­land is de
recrea­tiesector, naast de landbouw, één van de grootste werkgevers.
Het stimuleren van de kwaliteit van de recreatiesector draagt bij aan
de leefbaarheid van het landelijk gebied. De gemeen­ten kunnen
een actieve rol vervullen in het ondersteunen van de sector. Bijvoor-
beeld door, met maatwerk-oplossingen, meer ruimte te bieden aan
kleinschalige bedrijvigheid in vrijko­mende agrarische ­bebouwing.
Ook grensoverschrijdende samenwerking biedt nieuwe inzichten en
kansen in de versterking van de (eu)regionale economie.­
4. Beloon ondernemers die bijdragen aan hun omgeving
De vrijetijdssector heeft veel belang bij de instandhouding en ver-
betering van natuur en landschappelijke waarden. De gemeenten
hebben een verantwoordelijkheid voor een aantrekkelijke openbare
ruimte. Deze verantwoordelijkheid is van groot belang nu toerisme
en recreatie een steeds belangrijkere plaats in het buitengebied
­innemen. Veel bedrijven in de sector zijn geves­tigd op locaties die
bij­dragen aan de kwaliteit van landschap en natuur. Ondernemers
die vanuit die locaties bijdragen aan de instandhouding en kwaliteits­
verbetering, dienen daarvoor te worden beloond. Dit kan via een ver-
goeding van de kosten en het versoepelen van procedures.
5. Eén bedrijvenloket, één aanspreekpunt
Er zijn al veel goede voorbeelden, maar waar het nog niet het geval is:
ook ondernemers die actief zijn in de vrijetijdseconomie maken graag
gebruik van een bedrijvenloket. Eén aanspreekpunt waar zij met al
hun vragen terecht kunnen. Eén loket voor alle bedrijven komt de
kwaliteit en uitvoering van het gemeentelijk beleid ten goede.
6. Regel- en lastendruk verminderen
Bedrijven zijn veel tijd en geld kwijt aan het naleven van overheids­
regels. Ook is er behoefte aan minder lastendruk in de sector. Op
www.ondernemingsdossier.nl is te zien hoe overheid en onderne-
mers kunnen samenwerken om regel- en lastendruk te verminderen.
7. Verbind toerisme & recreatie met andere
beleidsterreinen
Kenmerkend voor de vrijetijdssector is de verwevenheid met tal van
beleidsterreinen. Toerisme en recreatie maken deel uit van de vrije­
tijdseconomie, net zoals cultuur, zorg en sport. In een integrale en
cross-sectorale benadering liggen kansen voor Twente. Het sluiten
van vitale coalities met andere sectoren biedt de vrijetijdssector de
mogelijkheid door te groeien. Optimaal in­spelen op de kansen die
zich voordoen in de verbinding met deze partijen van buiten de
sector zorgt voor een grotere (be)leefbaar­heid, aantrekkelijkheid en
levert uiteindelijk meer economisch rendement op.
8. Stimuleer kennis & innovatie
Er is een groeiende behoefte aan kennis en onderzoeksdata over de
consumentenvraag in algemene zin, uitgesplitst naar de ­ver­schillende
marktsegmenten. Ook is behoefte aan kennis en onderzoeksdata
over de bedrijfstak Gastvrijheid zelf in Twente. Onder­nemers, over-
heden en organisaties baseren er mede hun ­activiteiten op. Niet
zelden is het ook de basis om te komen tot innovatie in Twente. In
de afgelopen jaren hebben veel bedrij­ven ­gebruik kunnen maken
van specifieke regelingen op dit terrein, zoals momenteel het IOTO-­
project, de provinciale pmpc regeling en het fonds Recreatie & Toer­is­
me­van de Regio Twente. Daarnaast ondersteunen Saxion en Kennis­
puntOost regionale initiatieven met onderzoek. Het zijn waardevolle
instrumenten om kennis & innovatie te (blijven) stimuleren, ook in de
aankomende jaren.
Gastvrij Twente, oktober 2013.