1. INSTITUTII PUBLICE
IN
ONLINE SI SOCIAL MEDIA
de Flavius Bunoiu
www.bunoiu.ro
@bunoiu
linkedin.com/in/bunoiu

2. 1. De ce online si SM pentru o institutie publica?
2.Studiu de caz: Festivalul Toamna Oradeana 2011
-descriere festival / obiectivele campaniei online si SM
-strategie offline si online
-componentele campaniei online
-evolutia campaniei online
-audienta campaniei online
-ROI si monetizare
3.Recomandari

3. DE CE ONLINE SI SM PENTRU
O INSTITUTIE PUBLICA ?
• De ce nu?
• Schimbare de perceptie publica asupra institutiei.
• Este mediul obisnuit si familiar al publicului nostru tinta.
• Valoarea unui brand tinde sa creasca proportional cu valoarea
sa online.
• Bugete reduse pentru promovare.
• Evitarea mijloacelor media traditionale.
• Conduci mediul si dialogul.

4. Studiu de caz: Festivalul Toamna Oradeana
Organizator: Casa de Cultura, institutie publica de cultura
www.toamnaoradeana.com
@toamnaoradeana
facebook.com / toamnaoradeana

5. DESCRIEREA FESTIVALULUI
OBIECTIVELE CAMPANIEI
DESCRIEREA FESTIVALULUI:
• Festivalul este un eveniment cultural de traditie (organizat de peste
20 de ani) care se adreseaza unui public local, generalist, eterogen,
cu varste cuprinse intre 15 si 50 de ani.
• 3 saptamani: 12 spectacole indoor, 9 spectacole outdoor
OBIECTIVELE CAMPANIEI ONLINE:
- cresterea interesului pentru acest eveniment in segmentul tanar al
target-ului, publicul activ social si cultural, cu varste cuprinse intre 15-
35 de ani.
- atragerea unei noi categorii de public (regional si national – turismul
cultural).
- introducerea si impunerea (pe termen lung) a Toamnei Oradene in
circuitul regional si national al festivalurilor culturale de gen.

6. STRATEGIE
• Realizare concept festival si realizare pachet grafic si de comunicare
prin care sa ne apropiem de target-ul dorit (15-35 ani) dar care sa nu
respinga nici segmentul superior de varsta, mai traditionalist (35-50
ani).
• Cresterea prezentei in online prin folosirea coordonata a conturilor de
Facebook, Twitter si a blog-ului si prin implicarea in promovare a
bloggerilor din Oradea, Timisoara, Arad, Alba Iulia, Cluj Napoca, Baia
Mare si Hunedoara.
• Coordonarea comunicarii offline (print, afisaj, radio, tv) cu cea online.

7. OFFLINE si ONLINE
OFFLINE ONLINE
• 15 jurnalisti acreditati • 25 bloggeri acreditati
• 40 pagini revista Zile si Nopti • Blog oficial
• 250 difuzari spot Kiss Fm • Facebook Fan Page
• 250 difuzari spot Magic Fm • Cont Twitter, #htag
• 200 difuzari spot video TVS • Parteneriat Trilulilu
• 20000 flyere • Fotograf/cameraman oficial
• 20 banner/mesh • Newsletter zilnic pre/post
• Afise, badge, mape, bilete eveniment
• Conferinte de presa, newsletter
zilnic pre/post eveniment

8. COMPONENTE CAMPANIE ONLINE
PR & bloggeri acreditati Platforme
• Bogdan Albulescu
 Blog: www.toamnaoradeana.com
• Oltea Zambori • Bogdan Pater
 Facebook / toamnaoradeana
• Ovidiu Sirb • Bogdan Vaida
 Twitter user @toamnaoradeana
• Corina Saftescu • Alexei Ciprian
htag #to2011
• Andrei Dobra • Dan Marius Sabau
• Richie Ilie • George Staicu
• Cristina Putan • Ioana Stef
• Laurentiu Balaban Monitorizare si masurare
• Sebastian Bargau
• Alina Crancau • Ianculescu Liliana
• Razvan Dragos • Saupe Mirela  Tool Cristian Sitov
• Marian Hurducas • Robert Berki  Facebrands Pro
• Bogdan Besliu • Sebastian Mazilu  Zelist Monitor
• Cristian Ursut  Google Analytics
• Dan Ille

9. EVOLUTIA CAMPANIEI ONLINE

10. AUDIENTA CAMPANIEI ONLINE

11. ROI - MONETIZARE
VENITURI 2010 2011 VARIATIE
Sponsorizari 58.752 lei 82.438 lei + 40 %
Activitati comerciale 163.260 lei 172.310 lei +5%
Bilete spectacole 8.090 lei 32.160 lei + 297 %
TOTAL 230.102 lei 286.908 lei + 24 %

12. RECOMANDARI
Online si SM nu inlocuiesc nimic ci fac parte din procesul de comunicare.
 Stabiliti un plan de comunicare online si SM, cu reguli clare ale dialogului.
 Alegeti o singura voce a institutiei.
 Alegeti o personalitate relevanta.
 Alegeti un profesionist.
 Fiti siguri ca puteti produce continut.
 “Content is King, engagement is Queen”.
 Comunicati responsabil.
 Mentineti controlul ierarhic asupra comunicarii.
 Alegeti cu grija cele mai potrivite platforme de comunicare.
 Campania online si SM nu trebuie sa conduca la PR negativ.
 Monitorizare, masurare, analiza, interpretare, reangajare.

13. Comunicarea online nu este un scop in sine ci doar o etapa.
Construiti pentru viitor !
Consolidati !
Inovati si Dezvoltati !
Posibilitati de inovare si dezvoltare:
 QR Codes.
 Sistem de bilete online si plata cu card-ul.
 Aplicatie pentru telefoane si tablete ce folosesc Android si IOS.
 Magazin online, suveniruri personalizate.
 Canal video “pay per view”.
 (………………………………)

14. Multumesc pentru atentie!