1. БОРЛУУЛАЛТЫН МАРКЕТИНГИЙН
ҮНДСЭН АСУУДАЛ
лекц 1

2. ÕÕ çóóíû 1970-ààä îíû ýõýí ¿åä
áîðëóóëàëòûí ìàðêåòèíã íü õºãæèæ èðñýí
ãýæ ¿çäýã.
• Èõýíõè ï¿¿ñ êîìïàíèóä ººðñäèéíõºº
àæèë÷èä áîëîõ áîðëóóëàëòûí àæèëòàí
íàðàà èäýâõèæ¿¿ëýõ, òýäíèé çàí
òºëºâèéã ñóäëààã¿é ÿâñààð èðæýý.
Êîìïàíèéí áîðëóóëàëòûí ìåíåæåð,
áîðëóóëàëòûí àæèëòàí õ¿ì¿¿ñ
ìàðêåòèíãèéí òóõàé åðºíõèé îéëãîëòòîé
áîëîõ øààðäëàãàòàé áàéäàã.

3. Õýäèé òèéì áîëîâ÷ 25 æèëèéí ºìíººñ ýíý
íºõöºë áàéäëûã ººð÷ëºõ ãýæ îðîëäñîîð
èðñýí.
• 1970 îíîîñ õîéø ýíý á¿õ ¿éë àæèëëàãààíä
õÿíàëò òàâüñààð ¿éë àæèëëàãààãàà ÿâóóëæ
áàéíà.
• Ìàðêåòèíãийн удирдлага нь õóâü õ¿íèé
áîëîí áàéãóóëëàãûí çîðèëãûã õàíãàõóéö
ñîëèëöîî áèé áîëãîõûí òóëä áàðàà
¿éëчèëãýý, øèíý ñàíàà áèé áîëãîõ, ¿íýëýõ,
èäýâõèæ¿¿ëýõ, õóâаàðиëàõ ¿éë ÿâöûã
òºëºâëºõ, ã¿éöýòãýõ ¿éë àæèëëàãàà þì.

4. • ªºðººð õýëáýë òîäîðõîé çîõèîí
áàéãóóëàëòûí çîðèëãûã øèéäâýðëýæ
àøèã îëîõ, áîðëóóëàëòûí õýìæýýã
íýìýãä¿¿ëýõ, çàõ çýýëä ýçëýõ áàéð
ñóóðèà íºõöºëä¿¿ëýõèéí òºëºº çîðèëãî
á¿õèé õóäàëäàí àâàã÷èäòàé õèéõ ¿ð
àøèãòàé íàéìààã äýìæèõ, ò¿¿íä ýäèéí
çàñãèéí ä¿í øèíæèëãýý õèéõ, òºëºâëºõ,
õÿíàëò òàâèõ ¿éë àæèëëàãàà þì.

5. Ìàðêåòèíãèéí ìåíåæìåíòèéã õýðýãæ¿¿ëýã÷
äóíä øàòíû óäèðäàõ àæèëòàíä áàðààíû
ìåíåæåð, çàð ñóðòàë÷èëãààíû ìåíåæåð, çàõ
çýýëèéí ìåíåæåð, áîðëóóëàëòûí ìåíåæåð,
áîðëóóëàëòûí àæèëòàí, õóäàëäàí àâàã÷äàä
¿éë÷ëýõ ìåíåæåð¿¿ä îðäîã.
• Ýíý á¿ãäýýñ õàðàõàä áîðëóóëàëòûí
ìàðêåòèíã íü ìàðêåòèíãèéí ìåíåæìåíòèéí
íýã ÷óõàë õýñýã ãýäýã íü õàðàãäàæ áàéíà.
Ýíä þó õýëýõ ãýýä áàéíà âý? ãýâýë
ìàðêåòèíãèéí îð÷èí áàéíãà ººð÷ëºãäºæ
áàéäàã ¿¿íòýé óÿëäàæ áîðëóóëàëò ìºí
äàãàæ ººð÷ëºãääºã.

6. • Áîðëóóëàëòûí ìàðêåòèíãààð õóâèéí
àðèëæààíû õýâ ìàÿã, õóâèéí õóäàëäààíû
¿éë ÿâö äàõü ¿å øàò, áîðëóóëàëòûí
ìàðêåòèíãèéí çîðèëãî, áîðëóóëàëòûí
õ¿÷èí ÷àäàëä òîõèðñîí õè÷íýýí õ¿í
õýðýãòýé áàéäàã âý?, ººð ¿éëäâýðëýã÷èéí
ÿìàð õ¿÷èí ç¿éë õýðýãòýé áîëîõûã
òîäîðõîéëæ ºãäºã.
• ̺í òóõàéí ï¿¿ñ íü õýðõýí õóäàëäàí
àâàã÷äàà ¿íýëýí ñîíãîæ, ýëñ¿¿ëæ àâàõ âý?
ìºí ÿàæ áýëä¿¿¿ëýõ âý? ìºí õ¿ì¿¿ñèéí
ñîíèðõëûã ÿàæ ºäººæ, ººðòºº òàòàõ âý?
çýðýã àñóóäëóóäûã ñóäëàíà.

7. Ìàðêåòèíã ãýäýã íü õýðýãëýã÷èéí áàðàà
¿éë÷èëãýýíèé ýðýëòèéã òîäîðõîéëæ
áîðëóóëàëòûã èäýâõèæ¿¿ëýí ýöñèéí
õýðýãëýýíä àøèã îëîõóéöààð õóâèàðëàõ
¿éë àæèëëàãàà þì.
• Õýðýãëýã÷èéí ñîíèðõîë õýðýãöýý
õàðèëöàí àäèëã¿é áàéäàã. ªºðººð
õýëáýë õýðýãëýã÷èä á¿òýýãäýõ¿¿íèé
õýëáýð õýìæýý ºí㺠äèçàéí ¿íý
èäýâõèæ¿¿ëýëòèéã ÿíç á¿ðýýð ¿íýëæ
õóäàëäàí àâàõ õàðèó ¿éëäýë íü
õàðèëöàí àäèëã¿é áàéäàã.

8. • Ï¿¿ñ êîìïàíèóä ÿìàð íýãýí çàõ çýýëä
ºðñºëäºõ人 õýðýãëýã÷èéí õ¿ñýë
ñîíèðõëûã ñóäëàõ, á¿òýýãäýõ¿¿íèéõýý
÷àíàðûã ñàéæðóóëàí óã ýðýëò õýðýãöýýã
õàíãàõ, õýíä çîðèóëæ ÿàæ õ¿ðãýõýý
øèéäýõ, á¿òýýãäýõ¿¿íýý íýã çýðýã àëü
áîëîõ îëîí öýãò áîðëóóëàõ, ýñâýë íýã
õýñýã ãàçàð ë áîðëóóëàõ,
çóó÷ëàã÷äûíõàà òîîã íýìýãä¿¿ëýõ ýñâýë
õàìòàð÷ àæèëëàõ ãýñýí äýýðõè àñóóäëûã
îíîâ÷òîé øèéäâýðëýñíýýð ë àðèëæàà
àøèã ºñºõ áîëíî.

9. Õýðýãëýã÷äèéí ñýòãýë õàíàìæ àìàðõàí
áóóðäàã ó÷èð ýíý ¿åä íü õ¿ñýë ñîíèðõëûã íü
ìýäýæ õóäàëäàæ áóé á¿òýýãäýõ¿¿íäýý
õóäàëäàí àâàõ õàðèó ¿éëäýë ¿ç¿¿ëýõèéí
òóëä ìàðêåòèíãèéí èäýâõèæ¿¿ëýëòèéí àðãà
õýðýãñýë áîëîõ áîðëóóëàëòûí óðàìøóóëàë
õºíãºëºëò¿¿äèéã ¿ç¿¿ëýõ øààðäëàãàòàé
áàéäàã.
• Ï¿¿ñ êîìïàíèóä ¿éëäâýðëýë áîëîí
áîðëóóëàëòàíäàà àíõààðàë òàâèõààñ
ãàäíà õýðýãëýã÷äèéí õ¿ñýë ñîíèðõîëä
àíõààðëàà òºâëºð¿¿ëäýã.

10. Ìàø îëîí ï¿¿ñ¿¿ä õ¿÷òýé ñóðòàë÷èëãàà
áîðëóóëàëòûí ¿éë àæèëëàãààãààð
ÿìàðâàà á¿òýýãäýõ¿¿í áîðëîãäîõ áîëíî
ãýæ èòãýäýã.
• Ãýòýë áîðëóóëàëòûí õ¿÷ ÷àðìàéëò íü
áóðóó áàðàà ¿éëäâýðëýñýí àëäààã òèéì
÷ óäààí íºõºæ ÷àäàõã¿é áºãººä
õóäàëäàí àâàã÷äûí õýðýãöýýã õàíãàõ íü
àìæèëòûí ¿íäýñ ãýäãèéã îéлãîõ
õýðýãòýé. Çàõ çýýë áîëãîíû õýðýãöýý
á¿ðèéã õàíãàæ ÷àäàõ õ¿íñ ãýæ áàéõã¿é .

11. Èéìýýñ ï¿¿ñ¿¿ä òîäîðõîé íýã çàõ çýýë
ñîíãîí àâààä ò¿¿íäýý òîõèðñîí
ìàðêåòèíãèéí õºòºëáºðèéã áîëîâñðóóëàõ
õýðýãòýé áàéäàã.
• Ï¿¿ñ¿¿äèéí õóâüä õóäàëäàí àâàã÷äûí
õýðýãöýýã õàíãàõ ÿâäàë ÷óõàë áàéäàã.
ßàãààä ãýâýë ï¿¿ñèéí áîðëóóëàëòûí ¿å
á¿ð íü øèíý õóäàëäàí àâàã÷ áîëîí äàâòàí
õóäàëäàí àâàã÷äààñ á¿ðääýã.
• Øèíý õóäàëäàí àâàã÷äûã òàòàõ íü
îäîîãèéí õóäàëäàí àâàã÷äàà õýâýýð áàðüæ
áàéõààñ èë¿¿ èõ çàðäàëòàé áàéäàã.
• Èéìýýñ õóäàëäàí àâàã÷äûã õýâýýð áàðüæ
áàéõûí ¿íäýñ íü òýäãýýðèéí õýðýãöýýã
á¿ðýí õàíãàæ áàéõ ÿâäàë þì.

12. Ìàðêåòèíãèéí иж бүрдэлийн ýëåìåíòүүд
íü áîðëóóëàëòûí ¿éë àæèëëàãààã ÿâóóëàõ
¿íäýñ áîëæ ºãäºã.
• Ìàðêåòèíãèéí óäèðäëàãûí õÿíàëòàíä
ºðòºæ áàéäàã õ¿÷èí ç¿éë¿¿ä áîëîõ
ìàðêåòèíãèéí иж бүрдлийн ýëåìåíòүүд
íü:
• 7Р,
• 7С,
• 4А,
• 4S гэх мэт байдаг.

13. 7Р
• Product
• Price
• Place
• Promotion
• People
• Process
• Physical evidence

14. 7С
• Customer solution
• Customer cost
• Convenience
• Communication
• Capable
• Convergent
• Conductive

15. 4А
• Adressability
• Accountability
• Accessability
• affortability

16. 4S
• Site
• Scope
• Synergy
• System

17. Õ¿íèé õýðýãöýýã õàíãàõ çîðèëãîòîé, áîäèòîé ìýäðýãäýõ
áîëîí ¿ë ìýäðýãäýõ øèíæ á¿õèé ìºí㺠áà ¿íýëãýýíèé
áóñàä íýãæýýð àðèëæààëàãäàõ á¿õ ç¿éëñèéã бараа гэдэг.
Барааг ерөнхийд нь 4 ангилдаг: