We considered three brands: Groupon, Biglion, Купикупон Media: Social media Three sites: Vkontakte, facebook, twitter

1. Итоговое задание 2012
Презентацию подготовили:
Соловьева Кира
Красовская Евгения
Высшая Школа Экономики.
Факультет менеджмента
По дисциплине
Основы маркетинговых коммуникаций

2. 1. 3 конкурирующих бренда в НН:

3. 2. Медиа, которым пользуются все 3 бренда в Нижнем
Новгороде:
Groupon/Biglion/КупиКупон
упоминаются :
 В соц сетях: VK, Fb,
МойКруг
 В блогах: LiveJournal,
WordPress (только групон),
Twitter

4. Коммуникационная политика
Groupon

5. 2. Медиа, которым пользуются все 3 бренда в Нижнем
Новгороде:
Groupon/Biglion/КупиКупон
упоминаются :
 В соц сетях: VK, Fb,
МойКруг
 В блогах: LiveJournal,
WordPress (только групон),
Twitter

6. 3. Сравнительный анализ использования соц медиа
выбранными брендами.
В Контаке Фейсбук Твиттер
Россия НН Россия НН Россия
Групон
(аудитория) 30371 423 7683 нет 4525
активность живая живая живая - активная
Биглион
(аудитория) 65049 13 2752 62 177
активность живая нет не особо, в марте нет, посл.пост 17.02 нет активная
Купи
Купон 60776 4593 26854 нет 3933
активность живая живая живая активная
Аудитория

7. 4. Целевая аудитория брендов
По охвату контента:
(по гендерному и возрастному признаку)
Женщины 58%
- 32% - 25-34 года
- 15% - 18-24 года
- 7% - 35-44 года
Мужчины 41%
- 22% - 25 -34 года
- 7,6% - 18-24года
- 7,2% - 35-44 года
По предпочтениям
гендерный и возрастной признак
Женщины 62%
- 33% - 25-34 года
- 17% - 18-24 года
- 7,2% - 35-44 года
Мужчины 38%
- 20% - 25 -34 года
- 8,1% - 18-24года
- 6,1 % - 35-44 года
*вывод: основную целевую группу бренда составляют мужчины и женщины от
25 – 34 лет. Платежеспособные, но желающие сэкономить на предложении

8. Примеры сообщений/ Biglion/ КупиКупон
1 re-post
6 re-post

9. Примеры сообщений/ Groupon
(3 re-post)
(1 re-post)

10.  Биглион:
 Контакт:
(группа открытая)
Интересно, все посты ведутся
от лиц людей.
12 постов про акции
2 от пользователей (про
купоны и акции, обмен)
0 like
 Твиттер:
13твитов, 0репостов
 Фейсбук :
неактивен
 КупиКупон:
 Контакт:
(тип группы – ограниченный,
все посты от лица
КупиКупона)
2поста (картинка+текст)
31лайк
В регионально группе ничего.
 Фейсбук:
2поста об акции:
картинка+текст
первый про конкурс (поставь
лайк и выиграй)
2 просто про акцию.
52like, 5 share
 Твиттер:
1твит: 1ретвит, 1избранное
Сравнение по контенту и площадям.
*Выбранный день 6 марта:
 Групон
Контакт:
6 постов: 2поста об акции
4 на отвлеченные темы
Тип постов: картинка+текст
картинка+музыка,
фотки+ссылка
105лайков
В региональной ничего
Фейсбук:
6постов: 2 об акции, 4 на
отвлеченные темы
Тип постов: картинка+текст
картинка+музыка
37like, 1share, 10комментов
 Твиттер:
16твитов
10диалогов
6постов: 4ретвита, 3избранно

11. 5. 6. Цели. Задачи. Сообщения.
 Цели для любого сообщения
Цели — общие
1 Повысить узнаваемость
2 Скорректировать позиционирование
3 Повысить лояльность
4 Информировать аудиторию о мероприятии
5 Увеличить продажи
6 привлечь внимание

12. Задачи:
 Если сообщение об акции:
- проинформировать
- спровоцировать людей пройти по ссылке
- привлечь внимание (фотки, опросы, музыка..)
 Если сообщение на отвлеченную тему
- привлечь внимание
- Держать «в тонусе» аудиторию, напоминать о себе
Передаваемое сообщение:
Покупка «акции» принесет выгоду

13. 7. Методика оценки эффективности социальных медиа
Для оценки эффективности можно использовать несколько способов:
 Фиксировать информацию (откуда именно приходят клиенты)
+
 Главная валюта социальных медиа — это активность аудитории:
- количество проведенных опросов и тест-драйвов
- количество и качество анкет с обратной связью
- количество пользователей, принявших участие
- количество социальных действий
- количество запросов в поисковых системах, связанных с продуктом
- количество обсуждений, дискуссий
- соотношение положительных и отрицательных отзывов о продукте
- количество реализованных купонов
- количество контактов через социальные мед

14. 9. Рекомендации