3. vΓνωριμία με τα social media
vΕξοικείωση με το Digital
Marketing
vΚατανόηση του τρόπου μέτρησης
της αποτελεσματικότητας μιας
καμπάνιας
vΣυζήτηση για βέλτιστες τεχνικές
και case studies
Στόχοι του Workshop
4. Social Media Ορισμοί
üWebsites and
applications that
enable users to create
and share content or to
participate in social
networking
Oxford Dictionary
üA way for people to
communicate and
interact online
MOZ
üSocial media are
computer-mediated
technologies that allow
the creating and
sharing of information,
ideas, career interests
and other forms of
expression via virtual
communities and
networks
Wikipedia
8. Το Social Media Marketing
έχει στόχο να επικοινωνήσει
με το κοινό Online, πχ:
Ø Blogs
Ø Facebook
Ø Twitter
Ø LinkedIn
Έχει στόχο να επικοινωνήσει με το
κοινό Offline, πχ:
Ø Διαφήμιση σε
εφημερίδες/περιοδικά
Ø TV
Ø Ράδιο
Ø Events/Εκθέσεις
12. • Θέματα ασφαλείας και
privacy
• Το Social Media Marketing
είναι δωρεάν!
• Είναι αποκλειστικά για
millennial και για
προωθητικές ενέργειες
• Δεν μπορώ να μετρήσω το
ROI της καμπάνιας μου!
Social Media Myths
13. Γιατί μια εταιρία να επενδύσει
σε Social Media?
1. Δημιουργία brand name και
διαφοροποίησηςαπό τον
ανταγωνισμό
Ø Βελτίωση της
αναγνωρισιμότητας της
εταιρίας
Ø Δόμηση της δικής της
ταυτότητα - Business
Branding
14. Γιατί μια εταιρία να επενδύσει
σε Social Media?
2. Τα social media σας βοηθούν να
είστε δίπλα στους πελάτες σας
ØΔιάλογος με τον πελάτη
ØΔημιουργία virtual κοινότητας
ØPre-sales και Customer Service
ερωτήσεις
ØE-commerce Boost
Ø24/7 και mobile
15. Γιατί μια εταιρία να επενδύσει
σε Social Media?
3. Ένας εξαιρετικός τρόπος να
προωθήσετε το περιεχόμενό
σας
ØΠροώθηση του Content
Marketing (blog, posts) αλλά
και online/offline
προωθητικών ενεργειών
ØΔημιουργία «αυθεντίας»
ØΣυνεχής υπενθύμιση του brand
16. Γιατί μια εταιρία να επενδύσει
σε Social Media?
4. Τα social media θα
αυξήσουν την κίνηση στην
ιστοσελίδα σας
ØΚλικ προς στο εταιρικό
site/blog από παραπομπές
ØEarned Traffic
Ø Προσέλκυση νέων πελατών
17. Γιατί μια εταιρία να επενδύσει
σε Social Media?
60% των χρηστών δήλωσαν
ότι είναι πιο πιθανό να
αγοράσουν από μία εταιρεία
που ακολουθούν online
To 85% αυτών δήλωσαν ότι τα
κοινωνικά δίκτυα τους
βοήθησαν να επιλέξουν τι θα
αγοράσουν.
18. Ποιος ασχολείται με τα Social
Media μιας εταιρίας;
• Marketing & Communications
• Εξυπηρέτηση Πελατών
• Πωλήσεις
• Product Managers
• HR
19. Facebook
vWeb Platform – Application (iOS/
Android/ Microsoft)
vTo μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής
δικτύωσης
vΠροσωπική και επαγγελματική
χρήση
vFacebook Pages | Facebook Ads
46. Messenger Bots
v Επόμενο big thing στα Social
Media
v Conversational Commerce
v Εύκολη & γρήγορη αγορά=
άριστη εμπειρία για τον χρήστη
v Content Marketing μέσω
Notifications
47.
48.
49.
50. Twitter
vIOS – Android – web
v288 εκατομμύρια ενεργοί χρήστες
v80% μέσω κινητού/tablet
vΜέση ηλικία χρήστη: 39 ετών
51. Twitter Lingo
ü Tweets: σύντομα μηνύματα 140
χαρακτήρων
ü Hashtags:
§ Τρόπος κατηγοριοποίησης
περιεχομένου βάσει του keyword
§ ↑ Engagement rate
52.
53. Ένα # πρέπει να είναι:
ØΣύντομο – όχι κενά
ØKeyword: Άμεσα σχετικό με τον
σκοπό του
ØEasy to be remembered
ØΜοναδικό και όχι αντιγραφή
54. vΠροσοχή στο bio: 160 χαρακτήρες
vLink προς στο website
v Mentions/ Retweets / Reply σε Influencers
vΤακτικά tweets = ενεργό account
v Don’t over- hashtag (1-2/ tweet)
55. Εταιρική ΧρήσηTwitter
v Δημιουργία – Ενίσχυση Κοινότητας
v Real time marketing παρακολουθώντας #
v Δημιουργία διαγωνισμών
v Customer Service
v Παρακολούθηση ανταγωνισμού
66. Snapchat
üΕφαρμογή iOS / Android
ü¾ US users άνω των 18 ετών
ü6 εκατομμύρια Video Views ανά ημέρα!
67. v Ενεργοποίηση του κοινού
v «Πρόσωπο» του brand
ØBehind the scenes
Ø Sneak Peak
ØΔιαγωνισμοί
ØΕκπτωτικά Κουπόνια
#SnapchatSendMe
68.
69.
70.
71.
72. Snapchat: Μέτρηση Επιτυχίας
v Αριθμός των connected followers
vΑριθμός των ατόμων που
παρακολουθούν το story
vΑγορές με τον Snapchat – limited
time offer κωδικό
vScreenshots
73. Instagram
üiOS – Android - Windows– Web
ü300 εκ ενεργοί χρήστες ανά μήνα
ü18-29 ετών
ü1 post/ ημέρα
74. üBusiness Branding με Visual Content
üΕνεργή κοινότητα!
ü80% Instagrammers follow
τουλάχιστον 1 brand account
üHashtags Κατηγοριοποίηση
Εταιρική χρήση Instagram
75. vBusiness Instagram Account ->
Ξεχωριστό το προσωπικό profile
vConsistency στο Όνομα και Logo
vBio με link προς το website ή/και άλλα
social media => Cross Social Media
Promotion
76. Tips
vΦωτεινές φωτογραφίες φέρνουν 24%
περισσότερα likes
vΚαθαρές εικόνες με ένα κυρίαρχο χρώμα
έχουν 17% περισσότερα likes
v Human face = 38% περισσότερα likes
και 32% περισσότερα comments
vΤετράγωνες εικόνες
90. Ø Ιδανικά ο τίτλος να μην ξεπερνά τους 50
χαρακτήρες
Ø Custom κι όχι αυτοματοποιημένο video
thumbnail
Ø Call to action για share ή αγορά στο
description
Ø Branded Channel Page
Ø Προσοχή στα Tags!
118. qΤα Social media εξελίσσονται και αλλάζουν!
qDon’t feel overwhelmed. Αναζήτησε βοήθεια
σε φίλους, ειδικούς και το δίκτυο σου!
qΗ χρήση των social media δεν είναι μόνο για
community managers και digital experts!
qΗ στρατηγική είναι απαραίτητη!
Take home messages
119. 1. Content is King
2. Ψυχολογία του κάθε social media
3. Budget
4. Στόχευση του κοινού
5. Χρόνος Δημοσίευσης
Take home messages