Presentatie ErgoDirect International tijdens HNW@Belastingdienst 14.11.2011

1. HNW@Belastingdienst
John van Hooft ErgoDirect International
Gijs van Wijk Belastingdienst
Fred Bos/Frans Alkemade Bos & Alkemade Architecten

2. Agenda
 13:15 Ontvangst
 13:45 Comfortabel werken binnen het HNW@Belastingdienst
John van Hooft, directeur ErgoDirect International
 14:30 Aanleiding realisatie huisvestingsconcept Douane Acapella
Gijs van Wijk, Programmamanager HNW Belastingdienst
 15:00
 15:20 Unieke aspecten inrichtingssconcept Hoofddorp
Fred Bos/Frans Alkemade, Bos en Alkemade Architecten
 15:50 Rondleiding Belastingdienst Hoofddorp locatie Acapella
 16:30 Afsluiting
2

3. Slimmer werken met je computer
3

4. Definitie: Het Nieuwe Werken
tijd- en plaatsonafhankelijk werken
Medewerker centraal te stellen en hem – binnen bepaalde grenzen – de
ruimte en vrijheid te geven in hoe hij werkt, waar hij werkt, wanneer hij
werkt, waarmee hij werkt en met wie hij werkt…
4

5. Het Nieuwe Werken: een hype?
 De bekendheid in 2011: 96 %. In 2009: 49 %
 Wie mag zelf bepalen waar en wanneer hij werkt:
 Hoger management: 71%
 Professionals/ kennisspecialisten: 55%
 Ondersteunend personeel: 28%
 Wie werkt er thuis:
 22% meer dan een dag
 46% 1 dag of minder
 32% nooit
Bron: Nationale Nieuwe Werken Barometer - ruim honderd organisaties
eind 2010/begin 2011 RSM, Erasmus University en Novay
5

6. Verbeterpunten HNW?
6

7. 1. Rumoer (geluid)
 Maakt geconcentreerd werken lastig
 Maakt gesprekken voeren lastig
 Maakt uitvoeren taken lastig
7

8. 2. Privacy
 Vertrouwd gesprek voeren lastig
 Werken met vertrouwde informatie
8

9. 3. ICT maakt het mogelijk
 ICT faciliteert HNW
 Haperende ICT frustreert HNW
9

10. 4. Comortabel & efficiënt werken
 Wettelijke zorgplicht voor veilige en gezonde werkomgeving
 Ergonomisch werken in de koffie corner?
10

11. Waarom HNW toch moet!
 Werknemers willen het!
TNS Nipo: meer dan de helft wil flexibel kunnen werken bij het
zoeken naar een nieuwe baan
 Technology-driven
Het overkomt ons (smartphones, server-technologie, wifi etc.)
 Werk-privé balans
Toename thuiswerken, flexibele werktijden, parttime werken
 Milieu
Files, kilometers woon-werkverkeer, vierkante meters kantoorruimte
 Kostenreductie
Productiviteit, motivatie medewerkers, kosten kantoorruimte
11

12. Werkplekconcepten
Vast Flex
Mobiel Thuis
12

13. De vaste werkplek
 Fysieke klachten
 Specifieke taken
 Ruimtegebrek
13

14. Video vaste werkplek
14

15. Thuiswerken
15

16. Video thuiswerken
16

17. Zorgplicht
 Bij zeggenschap over de werkplek heeft de werkgever zorgplicht voor de
thuis- en 'detacheerwerkplek‘
 Werkgever zorgt voor installatie en onderhoud van (elektrische)
werktuigen en verstrekt zo nodig meubilair om een 'ergonomische
werkplek' te creëren
 Minimumeisen volgens: Arbeidsomstandighedenwet,
Arbeidsomstandighedenbesluit en Arbeidsomstandighedenregeling
17

18. Arbeidsomstandighedenregeling
 Regels uit het arbobesluit en de arboregeling voor beeldschermwerk gelden
voor werknemers die langer dan twee uren per etmaal gebruik maken van
een beeldscherm (Arbobesluit)
 Arboregeling (Nederland) / ARAB (België), o.a.:
 Het beeldscherm moet vrij te plaatsen en gemakkelijk verstelbaar en
kantelbaar zijn
 Het toetsenbord kan hellend geplaatst worden en vormt geen geheel
met het beeldscherm
 Een voor het werk noodzakelijke documenthouder is stabiel en
regelbaar, en kan zodanig geplaatst worden dat oncomfortabele hoofd-
en oogbewegingen tot een minimum zijn beperkt
 De indeling van het toetsenbord en de vorm van de toetsen zijn gericht
op vergemakkelijking van het gebruik
18

19. Flexwerkplekken en mobiel werken
19

20. Flexwerkplek
 Productiviteit
 Instelbaarheid werkplek
 Hygiëne
20

21. Video Flexwerken op kantoor (thin clients)
21

22. Mobiliteit
1. Tas, rugzak, sleeve of trolley
 Comfort
 Rugbelasting verminderen
 Bescherming laptop
 Organisatie van het werk (efficiency)
2. Lockers
22

23. Video Flexwerken op kantoor
23

24. Video Flexwerken II
24

25. CleanDesk
25

26. Video CleanDesk
26

27. Het beeldscherm
27

28. Video Het scherm
28

29. HNW & de mens
 De mens centraal
 Meer vrijheden
 Duurzame inzetbaarheid
 Work-Life balance
31

30. HWN & De feiten
Thuiswerkers verrichten thuis…
 veel langer beeldschermwerk
 veel langere aaneengesloten periodes beeldschermwerk
... in vergelijking op kantoor
(Rabobank, Interpolis 2010)
De mentale factor!
32

31. Balans
Te weinig
afwisseling
Te veel
afwisseling
• Internetten tijdens het werk is prestatiebevorderend
33

32. Energie management
Energiecurve
100
80
60
40
20
0
Typeprestatie gedurende dag
Interventies nemen loont!
34

33. Bewustwording & vaardigheden

34. Inzicht & terugkoppeling
36

35. Vaardigheden
37

36. Het Nieuwe (comfortabele) Werken
38

37. Dank voor uw aandacht
39