25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg

1,753 views

Published on

Presentatie KPN - Flevum Jaarcongres Zorg 25 mei 2010

Published in: Education, Travel, Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,753
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
41
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

25 mei 2010- Jaarcongres Zorg- Kpn het nieuwe werken in de zorg

  1. 1. 0
  2. 2. Het Nieuwe Werken ook in de Zorgsector? Strategische verkenning naar 2020 Jascha.dix@kpn.com 1
  3. 3. Deel 1 | 4 slides Zorg 2
  4. 4. Trends in de zorg: is technologie hard nodig? Voorbeeld: Videoconferencing in operatiekamer 3 Bron: Rabobank 2010; afbeelding pro.sony.com
  5. 5. Wie werkt waarom in de zorg?  37% van nieuwe werknemers komt uit de zorgsector, 18% net van school, 10% werkte buiten de zorg  330.000 mensen werken in de categorie “overig”, 300.000 mensen in “verzorgenden”  Perceptie van buitenstaanders: -33% leuk werk, -32% uiting en -29% verschil in perceptie van werktijden 4 Bron: Zorg Innovatieplatform, 2009
  6. 6. Zorg voor de toekomst?  Arbeidsvraag: 480.000 extra werknemers in 2020  Arbeidsaanbod: groei van 20.000 35 Percentage aged 30 0-4 (%) 25 Percentage aged 20 5-14 (%) 15 Percentage aged 10 15-24 (%) 5 Percentage aged 0 60 or over (%) 5 Bron: VN, 2010; Zorg Innovatieplatform, 2009
  7. 7. Verschillende generaties in Nederland van nu Senioren Baby boomers Kloof cybergeneratie 2,95 2,9 2,45 2,45 1,95 2,0 1,75 1940 1954 1964 1974 1984 1994 55+ 40+ 30+ 20+ 10+ 6 Bron: Herman Konings, Latte Macchiato
  8. 8. Deel 2 | 7 slides Het Nieuwe Werken 7
  9. 9. Het Nieuwe Werken bij KPN in Vogelvlucht  Mensen in staat stellen zelf te kiezen waar, wanneer en hoe te werken  Management, IT en slimme huisvesting zijn ondersteunend, resultaat is leidend in het proces.  Een nieuwe bedrijfscultuur met ruimte voor grote eigen verantwoordelijk, vrijheid en ondernemerschap. Tezamen: een nieuwe mentaliteit, meer eigen verantwoordelijkheid en een nieuwe manier van samenwerken met focus op het resultaat en de klant MVO Business Doelstellingen Flexibiliteit bieden in werk- Bedrijven en medewerkers privé situatie flexibeler & productiever maken Vermindering milieu Altijd toegang tot informatie, efficiënte inzet & virtueel belasting samenwerken leiden tot succesvollere bedrijfsvoering
  10. 10. De mens staat centraal in Het Nieuwe Werken bij KPN Bij de stelling ”We zullen er nu toch echt aan moeten geloven…. we zullen steeds vaker thuis (moeten) werken!” Antwoordt 56% (2.978 stemmen): ‚Ja, prima. Dat deed ik al lang.‛ (KPN intranet, 9 juli 2009)  Alle teams volgen workshop Kennismaken met Het Nieuwe Werken  Daarna is een ‘advanced’ workshop beschikbaar als opfriscursus  managers worden getraind met hulp van een Performance Dialogue Manier van werken Virtuele werkplek Fysieke werkomgeving 9
  11. 11. De veranderde kostenstructuur van ICT drijft Het Nieuwe Werken 10
  12. 12. Het Nieuwe Werken: de businesscase van plaats & tijdsonafhankelijkheid KPI’s Investeringen Medewerkers 1 Manier van werken Carolien HR ‚Plaatsafhankelijk‛ Productiviteit  Productiviteitsratio  Reiskosten Daan ‚Plaats- en tijd onafhankelijk‛ Vitaliteit  Reistijd  ziekteverzuim Betty  Betrokkenheid ‚Plaats- en tijdafhankelijk ‛ Virtuele werkplek Duurzaamheid ICT Fysieke werkomgeving Xander  Filedruk ‚Tijdafhankelijk‛ Facilities  CO² uitstoot
  13. 13. En? Analyse van de resultaten bij KPN Voor alle categorieën bleek de HNW-groep hoger te scoren dan de niet-HNW groep Betrokkenheid Performance Dialogue Imago +11% +5% +18% Leiderschap Het Nieuwe Werken Loopbaanontwikkeling +17% +4% +21% Bron: verschil in categorie scores MBO | KPN NL onderzoek december 2009 12 N=1154
  14. 14. Het Nieuwe Werken: positieve effecten  20 % medewerkers gaat vrijwillig meer ‘s avonds werken  62 % medewerkers gaat thuis werken (vakanties uitgezonderd)  24 % minder reistijd: ruim 1 uur  12% meer gebruik NS Businesscard voor leaserijders  140.000 km minder woon-werk verkeer per week  2.000 uur per week in regio Haaglanden (59 km gemiddeld minder per persoon waarvan 19% in OV en 81% auto) Het Nieuwe MOBILITEIT Werken 13 Bron: KPN intern onderzoek | KPN NL 2009, 2010
  15. 15. Wat heeft de KPN bereikt met Het Nieuwe Werken in 2009? 1. 11% vergroting van de betrokkenheid van medewerkers 2. 29% meer medewerkers werken thuis of elders door in te loggen 3. 30% meer gebruik Conference Card door KPN brede adoptie*) 4. In Nederland van 150 (2008) naar 3.563 Het Nieuwe Werkplekken, en 7.000 flexplekken door heel NL 5. 30% reductie van m² op Telecom Plein (Binckhorst) Den Haag 6. 43 actieve videoconferentie zalen door heel NL, 100+ in 2010 7. Het Nieuwe Werken in CAO 2010 voor heel KPN Maar ook: 8. Commercieel programma Het Nieuwe Werken *) waarbij is aangetoond dat door een telefonische vergadering 30% vergadertijd wordt bespaard 14
  16. 16. Bij KPN is Het Nieuwe Werken echt volop van start! Het Nieuwe MOBILITEIT Werken Vragen? Jascha.dix@kpn.com | +31 (0) 6-22229977 15
  17. 17. Het programma Het Nieuwe Werken heeft bij KPN vier focusgebieden Wat doen we zelf ? Hoe faciliteren we anderen? commercieel 1. “Practice what 2. Go-to-Market you preach” maatschappelijk 3. MVO 4. Mobiliteit Meer info | www.kpn.com/MVO 16
  18. 18. Videoconferencing bij KPN 17

×