1. BIBLIOTEKSKLUB
Baggrund
Gentofte bib har i dag 780 tilmeldte til Facebook, over hundrede faste gængere til læseklub og henmod
350 medlemmer af vores distributionsliste ved navn "Biblioteksklubben" Da disse puljer er fragmenterede,
ønsker vi dog at ordne dem ind uder et fælles brand – nemlig "Biblioteksklubben" som skal være en
gratis, men eksklusiv klub, hvor man får en lang række fordele. Klubben har et stort tilvækstpotentiale, og
vil samtidig fungerer som en effektiv markedsføringskanal både for arrangementer og for selve
bibliotekets kernekompetencer.
Brugeren
Brugerne har udtrykt behov for at få deres information samlet og gennem én kanal - ikke flere lister.
Vores typiske bruger: Har mail, kommer ca en gange om uge på biblioteket. Anbefaler biblioteket til
andre. Benytter sig at læseklubberne, men skal have målrettet invitation for at komme til andre typer af
arrangementer. over 90% af de tilmeldte i læseklubberne er kvinder, + 50. Der er dog også en
herrelæseklub ligesom de tilmeldte på Facebook-profilen også har større både kønsmæssig og
aldersmæssig spredning.
Der er tale om meget loyale brugere, som vi ønsker at pleje. Det er brugere der er et stort potential i
forhold til at benytte sig af vores mange kulturelle arrangementer (ud over læseklubberne).
Vi har pt. stor succes med at invitere til arrangementer via Facebook men vi ønsker at samle vores
brugere omkring tilbagevendende aktiviteter og ikke i forbindelse med enkeltstående aktiviteter som vi
mangler besøgende til.
Biblioteket ønsker med Biblioteksklubben at prøvekøre et klubkoncept med inspiration i en række
amerikanske modeller. Er det muligt at skabe et møde med bruger, en klubloyalitet, omkring brandet?
Tilgang
Vi kører et dummy-projekt hen over sommer-efterår 2009 på Gentofte Bibliotekerne. Herunder en række
børnetiltag.
Der udarbejdes en folder med oversigt over biblioteksklubbens tilbud og tilmeldingsprocedure.
Der afholdes intro-møde for publikumsafdelingen i salgsarbejde.
Der leveres bl.a. medlemskort, der udløser rabat i lokal Arnold Busk.
(Se mock up for overordnet koncept)
Projektplan:
Maj 2009: AØ fremlægger potentiale og koncept på biblioteksledermøde
August-oktober 2009: Gentofte Bibliotekerne kører pilotprojekt

2. August 2009: SLP fremlægger koncept til Erfagruppen for markedsføring af folkebibliotkerne
August-oktober 2009: Erfa-gruppen arbejder på udbygning til regionalt anvendeligt koncept
November 2009: AØ fremlægger regionalt koncept på biblioteksledermøde på baggrund af erfagruppens
arbejde
November 2009: BL afsætter timer+ressourcer af og der nedsættes arbejdsgruppe (med rødder i erfa) til
implementering, arbejde med eksternt konsulentbureau og grafisk layouter.
Januar 2010: Koncept tilbydes til region hovedstaden