Museum Kommunikation Og Viden

1,459 views

Published on

Museumsoplevelser, kulturkommunikation og markedsføring

Sådan lød overskriften, da jeg i dag skulle holde oplæg på museernes efteruddannelse for kommunikationsfolk. Jeg har forsøgt at formidle mine budskaber i dette kortere blogindlæg, men du kan se mine PowerPoints her, hvis du også vil se link til de skæve film, tabeller og illustrationer jeg bruger i showet.

Jeg har forsøgt at kigge ind i museerne fra mit ståsted midt i biblioteksverdenen og stille spørgsmål som:
• Står museer og biblioteker over for samme udfordring?

Se mere på:
http://biblioteksdebat.blogspot.com/2010/03/museumsoplevelser-kulturkommunikation.html

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,459
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
8
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Museum Kommunikation Og Viden

  1. 1. Museumsoplevelser, kulturkommunikation og markedsføring i et nyt perspektiv<br />Michel Steen-Hansen <br />msh@dbf.dk<br />www.dbf.dk<br />http://biblioteksdebat.blogspot.com/<br />2. Marts 2010<br />
  2. 2. Hvordan opfatter omverdenen biblioteket?<br />http://www.youtube.com/watch?v=5iKBgesCSM8<br />Et billede der viser: En lidt tvær kvinde omgivet af bøger, der kigger ned, selvom der står en kunde foran hende. En refleksion, hos den unge kvinde der netop har bestilt en burger "hold da op er det et bibliotek, så må jeg hellere være stille" og det er jo slet ikke sådan det moderne bibliotek er, for her er der serviceminded personale, meget andet end bøger med masser af interaktiv digital content og så er der ikke altid stille, for der sker så meget forskelligt på det moderne mødested.<br />Måske er dette tættere på virkeligheden: http://www.youtube.com/watch?v=KiX1N8gfb6U<br />
  3. 3. Hvordan opfatter man museerne? <br />Museum = boring!<br />http://www.youtube.com/watch?v=8qMwsUIRbpg<br />
  4. 4. Let’stell…<br /> ………stories<br />Vores største udfordring netop nu er<br />- at skabe rammefortællingen om det moderne bibliotek og museum….<br />………og ikke kun fortælle den til os selv.<br />
  5. 5. Museumsoplevelser, kulturkommunikation og markedsføring i et nyt perspektiv<br />Michel Steen-Hansen <br />msh@dbf.dk<br />www.dbf.dk<br />http://biblioteksdebat.blogspot.com/<br />2. Marts 2010<br />
  6. 6. Nej <br />- det er forskellige udfordringer<br />Bibliotekerne skal fremme oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet ved at stille bøger, tidsskrifter, lydbøger og andre egnede materialer til rådighed såsom musikbærende materialer og elektroniske informationsressourcer, herunder Internet og multimedier.<br />Museerne skal sikre Danmarks kultur- og naturarv samt adgang til og viden om denne og dens samspil med verden omkring os. <br />Fra bibliotekslovens og museumslovens formål <br />
  7. 7. Ser vi nærmere på formålet….<br />Kunstmuseerne <br />§ 6. Kunstmuseerne belyser billedkunstens historie og aktuelle udtryk samt dens æstetiske og erkendelsesmæssige dimensioner. <br />De kulturhistoriske museer <br />§ 4. De kulturhistoriske museer belyser forandring, variation og kontinuitet i menneskers livsvilkår fra de ældste tider til nu. <br />De naturhistoriske museer <br />§ 8. De naturhistoriske museer belyser naturen, dens udvikling, nutidige miljø og samspillet med mennesket. <br />Museumsloven<br />
  8. 8. Jo…<br />-udfordringen er i høj grad den samme<br />Det handler om at formidle information og skabe viden.<br />
  9. 9. Andre sider af samme sag<br />To kulturministerielle udvalg …..- der skal forholde sig til rollerne i vidensamfundet<br />
  10. 10. Kommissorium for udvalg om Folkebibliotekernes rolle i vidensamfundet<br />….skal fokusere på fortsat udvikling af folkebibliotekerne i Danmark. Fokus skal være på bibliotekerne som et let tilgængeligt tilbud for alle.<br />….bibliotekernes rolle i forhold til vidensamfundets udfordringer, globaliseringsstrategiens fokus på uddannelser, livslang læring og den samfundsmæssige sammenhængskraft. <br />….nye koncepter for en biblioteksbetjening, der imødekommer borgernes behov for oplysning, uddannelse og kulturel aktivitet tæt på borgerne. <br />….vurdere mulighederne for fortsat udvikling af traditionelle kerneydelser som litteraturformidling<br />
  11. 11. UDREDNING OM FREMTIDENS MUSEUMSLANDSKAB<br />..skal komme med anbefalinger for et museumslandskab, der kan møde de kommende års og årtiers udfordringer. <br />..skal bygge på en stærk inddragelse af offentligheden og alle aktører på området<br />..status over det eksisterende museumslandskab, med en analyse af dets udfordringer <br />..principper for organisering af museernes kerneopgaver og hvilke visioner, man bør have for de samfundsmæssige resultater <br />..fremtidens museumsstruktur mv. – herunder organisering, ansvarsfordeling, samarbejde med skoler, forskningsinstitutioner og kulturinstitutioner samt strategier for kompetenceudvikling og brug af nye medier. <br />..museernes lokale forankring og tilgængelighed skal indgå som en højt prioriteret overvejelse. <br />..evt. revision af museumsloven <br />
  12. 12. Biblioteker og museer<br />Står over for nogle af de samme udfordringer….<br />Hva’ skal vi gøre ved det?<br />
  13. 13. Let’stell…<br />………stories<br />Og skabe rammefortællingen om det moderne bibliotek og museum….<br />………og ikke kun fortælle den til os selv.<br />
  14. 14. Michel Steen-Hansen<br />Direktør i Danmarks Biblioteksforening<br />Tidligere bibliotekschef i Slagelse og Ringsted<br />Historiker fra RUC<br />Michel Steen-Hansen <br />msh@dbf.dk<br />www.dbf.dk<br />http://biblioteksdebat.blogspot.com/<br />
  15. 15. Hvem er vi så?<br />DanmarksBiblioteksforeninghar en unikorganisationsstruktur, hvordererbådelokalepolitikere og biblioteksansatte I bestyrelsen. <br />Altså - en politisk og faglig interesseorganisation.<br />
  16. 16.
  17. 17. Traditionel Moderne<br />Mennesket behov har udviklet sig i det senmoderne vestlige samfund.<br />Vi efterspørger i stadig stigende grad selvrealisering og identitet, da det store flertal har fået dækket deres basale behov<br />
  18. 18.
  19. 19.
  20. 20.
  21. 21. Hvis Maslows pyramide er vendt <br />
  22. 22. Det moderne bibliotek (og museum?)<br /><ul><li>er et identitetshus
  23. 23. er andet end bare bøger
  24. 24. udvikles sammen med brugerne
  25. 25. medvirker til vidensamfundet
  26. 26. skaber samfundsnytte og sociale kapital</li></li></ul><li>Gratisavisen Urban 18.09.09<br />
  27. 27. Gratis<br />det gode brand – ex. bibliotek? <br />Ex.<br />Pissegratis – pallesgavebod.dk<br />Netmusikken<br />Eller er alt på vej mod gratis(eller det opleves som gratis!!)<br />tdcplay – spotify<br />The long tail<br />
  28. 28.
  29. 29.
  30. 30.
  31. 31. <ul><li>Kan bibliotekerne konkurrere?
  32. 32. Skal de?</li></li></ul><li>
  33. 33. ”De” stjæler vores materialer<br />
  34. 34. Youtube<br />Eksempler på anvendelse af indhold på tværs af hjemmesider. Her fra Berlingske Tidende, der bruger et klip fra Youtube (og DR2) og Googles iGoogle platform, hvor brugeren kan designe en personlig startside med forskellige applikationer (gadgets).<br />
  35. 35.
  36. 36.
  37. 37. De nye Rum-er måske ikke bygninger? <br />Biblioteket ud hvor folk er:<br />børnehavebiblioteker, <br />lige muligheder, <br />bogstart, <br />on-line spørgetjenester,<br />biblioteksvagten.dk<br />Fra kontorer til ”livingspaces”<br />Palles gavebod<br />
  38. 38. Har vi brug for det fysiske rum?<br />Biblioteket er det sidste ikke-kommercielle mødested, <br />et flertal af befolkningen kan karakteriseres som brugere, <br />det efterspørges af brugerne <br />det rummer et stort potentiale for nyudvikling, der kan understøtte både det enkelte individ og den danske samfundsudvikling positivt<br />
  39. 39. De nye Rum-er måske fantastiske nye bygninger? <br />Fra institution til hjemmelighed ?<br />
  40. 40.
  41. 41. Kulturværftet i Helsingør<br />
  42. 42.
  43. 43. Hjørring Bibliotek - Bosch & Fjord<br />
  44. 44. Det tredje sted i Hjørring<br />Hvis biblioteker skal overleve som fysisk sted i fremtiden, skal der tænkes kreativt. Det skal være en oplevelse at gå på biblioteket. I Hjørring er der åbnet et nyt, banebrydende bibliotek til inspiration for ind- og udland. Politikere, arkitekter og designere valfarter dertil<br />
  45. 45.
  46. 46. Hillerød kunstmuseum<br />
  47. 47.
  48. 48. Et helt nyt mindset<br />For at forstå de nye formidlingsformer?<br />
  49. 49. Sex At The Museum: Swingers In Vienna Art Hall<br />Er det det der skal til??<br />
  50. 50. Visitors who want to see a famous painting by Austrian Gustav Klimt have to walk through Vienna’s Secession sex club. <br />
  51. 51. Er vi dem vi tror vi er?<br />
  52. 52. Udviklingstendenser<br />Fra informationtil kommunikation<br />Fra Samlingtil Service<br />Bedre adgang til indhold<br />Digitalt formidling, 24/7 åbningstid<br />Nye forretningsmodeller <br />Fra data til netværk<br />Mere aktiv og inddragende formidling <br />Brugerindragelse (Fra kunder til medskaber)<br />Content / context, læsekredse, wiki, sociale teknologier<br />Læringstilbud <br />Ex. Lær mere konceptet <br />Koncepter for oplevelse<br />”jeg gider ikke<br />læse bibliotekarens<br />anmeldelser, jeg<br />vil hellere læse<br />andre brugeres<br />anmeldelser”<br />
  53. 53. Det digitale og det fysiske?<br />Den digitale ambition er grænseløs adgang til alle ressourcer – én universel adgang til alle videns-institutioner<br />Den fysiske videns-institutions ambition må handle om behov der opfyldes i offentlige rum med lokale tilsnit – det besøges kun hvis det har attraktive tilbud<br />
  54. 54. Fremtiden bruger vil have digitale løsninger<br />
  55. 55. National Museum of Denmark: The Egtved Girl<br />http://www.youtube.com/watch?v=CQyYT48Z93E<br />Tænder denne film mon fremtidens bruger eller er det en de vil dele på fjæs?<br />
  56. 56. Kan vi lære af det kommercielle<br />http://www.youtube.com/watch?v=Ll3peqVgU3w<br />Plat, tjaaaa…..men det lokker faktisk kunder til<br />
  57. 57. Kommunikation<br />Forstå de nye kommunikationsformer<br />Storskærme (i alle størrelser)<br />Mobil (bluetoth, sms, mms, skærm……)<br />PC<br />Sociale teknologier<br />Broadcast<br />Snak – chat- fortælling – dialog<br />Og alt det andet…….<br />“Jeg bruger<br />kun email hvis jeg<br />skal snakke med<br />gamle mennesker”15 årig<br />
  58. 58. Den infrastrukturelle udfordringdatabaser, søgemaskiner og services der gør søgning og adgang til materialerne mulig<br /><ul><li>Sikre og skabe adgang til masser af digitalt indhold
  59. 59. Samspil mellem frit og licensbelagt materiale
  60. 60. Skabe og udvikle nye søgesystemer
  61. 61. integreret søgning
  62. 62. Udvikle nye forretningsmodeller
  63. 63. Flat rate
  64. 64. Formidlingsstrategi for digitaliseret kulturarv
  65. 65. Opfølgning på national digitaliseringsstrategi
  66. 66. Udvikle nye redskaber til adgangsstyring
  67. 67. Bibliotek.dk? DEFF? World catalogue? Integratedsearch? Wayf?</li></li></ul><li>
  68. 68. Hva’ sku det være?<br />
  69. 69.
  70. 70. Service?<br />http://www.youtube.com/watch?v=5kD0QpaweYY<br />
  71. 71. Hvad vil brugerne have?<br />Hvilke forestillinger og praksis har borgerne i relation til kulturinstitutionens opgaver?<br />Hvordan tegnes et billede, der ikke blot reproducerer vores selvforståelse, den nuværende struktur og tilbud?<br />Hvordan måler vi den sociale kapital og samfundsnytten?<br />
  72. 72. Brugerens benyttelse af biblioteket<br />Folkebibliotekerne udlåner over 50 mio. fysiske materialer om året <br />De har 34 mio. årlige besøg. <br />I 2008 have bibliotekerne i alt ca. 10.000 arrangementer<br />68 procent af unge danskere mellem 18-35 år har benyttet folkebibliotekerne i større eller mindre grad i 2008. <br />
  73. 73. Er det godt nok?<br />
  74. 74. … og en del af visse befolkningsgrupperbruger aldrig internet<br />Det gælder for f.eks:<br />38 % af danskerne over 60 år <br />34 % af de ikke beskæftigede.<br />23 % med grundskole, som højest fuldført uddannelse, har aldrig brugt internet.<br />Danmarks Statistik 30. sep. 2008 <br />40 % af danskerne betegnes som digitale analfabeter.<br />Teknologisk Institut Borgernes IKT-færdigheder i Danmark 2007<br />
  75. 75. Danskernes it-færdigheder<br />Ifølge Danmarks Statistik kan befolkningen opdeles i tre lige store grupper hvad it-færdigheder angår: En gruppe med inden eller ringe færdigheder, en gruppe med nogenlunde it-færdigheder og en gruppe med meget gode it-færdigheder<br />Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet 2009, side 13<br />
  76. 76. Det moderne bibliotek <br />Biblioteket som folkeoplysende mødested<br />Bibliotekerne skal placeres som den institution, der lokalt sikrer at alle borgere kan få det nødvendige kompetenceløft, for at kunne udnytte de digitale muligheder og selvbetjenings-løsninger.<br />Bibliotekerne skal udbrede kendskabet til IT som en nødvendig kompetence i forhold til en fortsat udvikling af Danmark som et demokratisk samfund.<br />At alle bibliotekerne programsætteog afvikle kurser/introduktioner i digital læring<br />Fælles håndslag fra<br />Bibliotekarforbundet <br />Bibliotekschefforeningen<br />Danmarks Biblioteksforening <br />
  77. 77. Læring i biblioteket<br />Nem adgang til information er ikke det samme som viden. (Terry Pratchet)<br />Bogstart<br />Læselyst<br />Lektiecaféer<br />Online lektiecafé<br />Medborgercentre<br />”Lær’ mere” og spektret af it-læringstilbud<br />Diverse sprogtiltag – vi læser avisen sammen m.v.<br />
  78. 78.
  79. 79. Arbejde strategisk med læring <br />Modeludvikling<br />Fælles udviklingsplaner for skoler, uddannelsesinstitutioner, folkeoplysning og biblioteker<br />Tættere samspil med uddannelser- informationskompetence<br />’Kursus’-virksomhed<br />Udvikle nye internetbaserede læringsplatforme <br />Multimedieværksteder<br />Målrettet opsøgende virksomhed<br />Samarbejde med oplysningsforbund <br />Partnerskaber………….<br />
  80. 80. andet pic<br />Købeguide – nyt billede.<br />
  81. 81. Det moderne bibliotek <br />Udvidet åbningstid, men differentieret betjening<br /><ul><li>Differentieret betjening betyder at tilpasse bemandingen til efterspørgslen</li></ul>- men også at markere, at der tilbydes forskellig service på forskellige tidspunkter<br /><ul><li>Tag udgangspunkt i borgernes behov </li></ul>- og dyrk personalet kompetencer.<br />24- 7<br />
  82. 82. Den digitale adgang<br />Målet<br /><ul><li>…at integrere sømløs adgang til værdiskabendevidens- og oplevelsesressourcer i alle danskeres dagligdag</li></li></ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8 <br />
  83. 83. Plads til det smalle og det brede<br />
  84. 84. Public Service<br />Bibliotekerne <br />(Danmarks største public service virksomhed?)<br />Både plads til det populære og det smalle, specialiserede og intellektuelle<br />
  85. 85. Kan bibliotekerne…<br /> ………….bidrage ?<br />Yes, men vi skal lige ha’ vist det.<br />Og der er ikke altid lige nemme vilkår for offentlige institutioner<br />
  86. 86. Hvordan fortæller vi ”den gode historie” til borgerne og politikerne?<br />
  87. 87. Kulturinstitutionen<br />Vi skal fortælle historien om det moderne bibliotek……..<br />………og ikke kun til os selv.Men hvordan får vi f.eks. Medierne til at fortælle den?<br />
  88. 88.
  89. 89.
  90. 90. Det tredje sted i Hjørring<br />Hvis biblioteker skal overleve som fysisk sted i fremtiden, skal der tænkes kreativt. Det skal være en oplevelse at gå på biblioteket. I Hjørring er der åbnet et nyt, banebrydende bibliotek til inspiration for ind- og udland. Politikere, arkitekter og designere valfarter dertil<br />
  91. 91. Nye Sammenhænge<br />nye brugere <br />i nye og overraskende sammenhænge<br />Vand- og Kulturhus, Haraldslund<br />Ordruphallen og Ordrup Bibliotek<br />Mosaikken - et biblioteks- og aktivitetscenter i Kjellerup<br />
  92. 92.
  93. 93. Nye Partnerskaber<br /><ul><li>Borgerservice
  94. 94. Uddannelsessektoren
  95. 95. Kulturområdet
  96. 96. Forlag og filmselskaber
  97. 97. TV - Radio
  98. 98. Idræts- og foreningslivet
  99. 99. Erhvervs- og arbejdsliv</li></li></ul><li>Indsatsområder 2010-11<br />Fremtidens biblioteker skabes i partnerskab (er).<br />DB vil <br />have fokus på særligt relevante partnerskaber inkl. mere uformelle netværksdannelser og modeller for dette.<br />udvikle og skabe sammenhæng i de digitale og fysiske biblioteker gennem partnerskaber<br />vil skabe den bedst mulige service og have fokus på udvikling<br />medvirker til, at der skabes en national digitaliseringsstrategi for digitalisering af den danske kulturarv<br />
  100. 100. Kultur<br />På dagsordnen<br />- det gør vi i fællesskab<br />Vi skal fortælle historien om det moderne bibliotek og museum……..<br />………og ikke kun til os selv.<br />
  101. 101. Hva’ synes I?<br />
  102. 102. Tak for i dag<br />Michel Steen-Hansen <br />msh@dbf.dk<br />www.dbf.dk<br />http://biblioteksdebat.blogspot.com/<br />

×