7. Türkiye’den ve Dünya’dan çeşitli Enterprise 2.0 uygulamalarıSonuç
8. BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİ Doğru Bilgiye Erişebilmek “Çalışanlar doğru bilgiye ulaşabilmek için çalışma saatlerinin ortalama % 30’unu harcıyorlar.” (Butler Group) Accenture’ın 2007 ‘de 1000 orta düzey yönetici arasında yaptığı ankete göre aranan bilgiye erişmek ortalama 2 saatlerini alıyor. bulunan bilgilerin yalnızca % 50’si “değer” katabiliyor. Bu ankete katılanların % 59’u da mesai saatleri boyunca elektronik ortamda yapılan bilgi alışverişlerinin, yazışmaların birikmesi nedeniye kalabalık arasında kaybolduğundan şikayetçi.
9.
10. BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİ Uluslararası düzeyde kabul gören tanım: “Yeni veya önemli ölçüde değiştirilmiş ürün (mal ya da hizmet), veya sürecin; yeni bir pazarlama yönteminin; ya da iş uygulamalarında, işyeri organizasyonunda veya dış ilişkilerde yeni bir organizasyonel yöntemin uygulanması.” Avustralya Araştırma Kurumu’nın tanımı: “Bilgiyi ekonomik büyüme ve sosyal refaha dönüştüren süreç”
11. BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİ İnovasyonun 5 anahtar kuralı Harvard Business School’un 3000 profesyonel, 500 inovatif girişimci ile sürdürdüğü 6 yıllık çalışma sonucu: Kavramlar Arası İlişki Kurma Deneyimleme Sorgulama İNOVASYON Networking Gözlemleme
12. BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİ Çalışanların Beklentisi McKinsey’nin yaptığı araştırmaya göre 700 uzman çalışanın % 65’i, şirketlerinin inovasyon çalışmalarını çok fazla hayata geçirememesinden ötürü hayal kırıklığına uğradıklarını söylüyorlar.
13. BİLGİ.İNOVASYON.İŞBİRLİĞİ (Collaboration) Çalışanlar arası mesafe Çalışanlar, aralarında 15 metreden fazla mesafe bulunan iş arkadaşlarıyla işbirliği yapma eğiliminde olmuyorlar. İşgücünün % 25 ile % 50’si bilindiği bilinmeyen bilgilerden oluşan işbirliklerinden meydana geliyor. Yani, çalışanların hangi bilgiyi nerede kullanacağını bilmesi gerekiyor.
19. KURUM İÇİ İLETİŞİM Örgütsel İletişim Ağları - Internet Kullanımı - Intranet ve Ekstranet Kullanımı - Diğer Sistemler - Ofis Otomasyon Sistemleri - Fonksiyonel Bilişim Sistemleri - Yönetim Bilişim Sistemleri - Uzman Sistemler - Karar Destek Sistemleri - Elektronik Veri Değişim Sistemleri
20. KURUM İÇİ İLETİŞİM Örgütsel İletişim Ağları Bireyler ve sistem geliştirenlerden meydana gelirler. Bireyler, örgüt içi ve dışı iletişimde bulunan, yöneticiler, çalışanlar, satıcılar, müşteriler ve bütün bireylerdir. Sistem geliştirenler, örgüt üyeleri veya dışarıdan profesyonel hizmet veren, sistem analizcileri, programcılar, teknik elemanlar ve tasarımcılardır. Burada yer alan birey ve sistem geliştirenlerin, iletişim ağlarına olan bakış açısı ve yaklaşımları bunların, demografik, sosyal ve psikolojik özelliklerine bağlı olarak anlaşılabilir.
21. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Genel Tanım İş süreçlerindeki iletişim, karar alma ve inovasyon gibi aşamaları geliştiren, kurumsal işlemlerin etkin bir şekilde yürütülmesini amaçlayan, kaynağını internetteki temel sosyal medya araçlarından alan uygulamalardır.
22. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Bileşenleri Bilgi Erişimi ve Yönetimi İş Zekası Enterprise 2.0 İş Birliği Web 2.0
23. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
24. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Blogların kurumlarda kullanımları ile proje yönetimi işlemlerinin gözlenmesi ve koordinasyonu, toplu iletişimde ve ofis işlerinde günlük formatında raporlama aktivitelerinin gerçekleştirilmesi, gelen geribildirimlerin koordinasyonu ve tartışma ortamlarının merkezi bir noktadan yönetimi sağlanmaktadır. Kurumsal Bloglar
25. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
26. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Wikiler Kullanıcılara belirli bir konudaki bilgileri birbirine bağlanmış web sayfaları aracılığıyla ekleme olanağı sağlar. Kurumsal kullanımları proje yönetiminde, kurum içi dokümantasyonun değerlendirilmesinde, kurum dokümanlarının dış kullanıcılar tarafından değerlendirilmesinde ve uzaktan bilgi girişinin sağlanmasında kullanılırlar.
27. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
28. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Sosyal İmleme Araçları Kullanıcılara web’de buldukları bilgileri kaydetmelerini, kaydettikleri bilgileri kendi istekleri doğrultusunda etiketlemelerini sağlayan araçlardır. Kullanımı kurum içinde üretilen elektronik belgelerin birimlerde kullanımlaına göre bir düzende toplanması, birim ihtiyaçlaına göre etiketlenerek saklanması ve belgelere erişimin sağlanması şeklinde olmaktadır.
29. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
30. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri İmaj ve diğer formlardaki bilgi paylaşımını sağlayan web 2.0 araçlarıdır. Bu araçların kurumsal boyutlarda kullanılması kullanılan eğitim materyallerinin paylaşılması, yapılan etkinliklerden kurum çalışanlarının haberdar edilmesi gibi faydalar sağlamaktadır. Medya Paylaşım Araçları
31. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
32. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Belgelerin veya dokümanların üretilmesinde iş birliği sağlayan araçlardır. Ortak Dosya Düzenleme Kurumlarda bu araçlar, bir arada bulunma olanağı olmayan farklı birimlerin ortaklaşa üretmeleri gereken belgeler ve raporlar için önemli olabilmektedir.
33. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
34. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Paylaşımda bulunulan dosyalarla arama sırasında kolaylık sağlayacak anahtar kelimelerin eşleştirilmesi prensibine dayanır. Kurum içinde dosyaların tarih, tür, konu gibi kriterlere göre ayrıştırılması ve çalışanlara kolaylık sağlanması hedeflenir. Dosya Etiketleme
35. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
36. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Dijital ortamda oluşturulup saklanan, tablolardan meydana gelen dökümanlardır. Kurum içinde birden fazla departmanı ilgilendiren bu tür Dosyalara her an herkesin erişebilmesi sağlanmaktadır. Spread Sheetler
37. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
38. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Twitter gibi, belirli karakter sınırı olan ve kişisel mesaj yayını sağlayan web tabanlı araçlardır. Kurum içinde toplantı, organizasyon gibi olayların duyurulması gibi anlık bilgilendirme gerektiren işlerde kullanılır. - Yammer: Kurumsal microblog uygulaması Micro bloglar
39. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri Kurumsal Bloglar Wikiler Sosyal İmleme Araçları Medya Paylaşım Araçları Ortak Dosya Düzenleme Dosya Etiketleme Spread Sheetler Micro bloglar Çalışma Grupları
40. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Modülleri İş birliğini daha etkin ve hızlı kılmak amacıyla, yalnızca sık sık bir arada çalışan personel için oluşturulmuş, senkronize ve hedef topluluğa anlık bildirimlerde bulunmayı sağlayan alt oluşumlardır. Gruplar, tek bir departmanın günlük çalışmaları için kurulabileceği gibi, sürekli olmayan bir proje için de ayrı bir grupta bir araya gelinebilir. Stratejik ortaklığı sık kullanan kuruluşlar için dış çevreyle etkileşim için de kullanılabilir. Çalışma Grupları
41.
42. Düşük maliyetli uygulama modeli Gelişmiş kullanıcı arayüzü görselleştirme ve interaktivite Hızlı ve yeniden kullanılabilir uygulamalar geliştirme
43. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] Türkiye’den ve Dünyadan Çeşitli Uygulamalar SeraCAD – Seramiksan Seramiksan bayileri, çalışanları, tasarımcılar, üniversite öğrencilerinin, Seramiksan’ın ürünlerini kullanarak modelleme yapılabileceği bir 3D çizim programı tasarlanıyor. Şirketin oluşturduğu komünitede kullanıcılar, programla yarattıkları modelleri internet sitesine yükliyorlar. En başarılı uygulamalar ödüllendiriliyor ve Seramiksan için geniş bir tasarım havuzu oluşturuluyor. Müşteriler, çalışanlar ve bayiler arasında yakın bir iş ilişkisi sağlanıyor. Marka bilinirliği artıyor.
44. Enterprise 2.0 [Kurumsal Sosyal Yazılımlar] SeraCAD 10000 kişilik bir komünite Ayda 5000 çizim Bayileri rekabete teşvik
45.
46. Hem kurumun kendi içindeki çalışma şekli, hem de firmanın yaratıcılık, geliştirme ve sürekliliğine katkıda bulunan, 3. parti tedarikçilerle etkileşimi artırmayı amaçlayan bir yaklaşım
47.
48.
49. Pazarlama işleyişindeki verimliliği artırmak ve marka sürekliliğini sağlayacak bir topluluk yaratmak amaçlanmış.
50. Diageo Türkiye’de J&B’nin“Start a Party” lansmanı sırasında tasarımcılar tarafından tasarlanan özel J&B koltuklarına İspanya’dan sipariş geçiliyor ve ülkedeki pazarlama faaliyetlerine adapte ediliyor.
51.
52. Forrester Araştırma Şirketi’ne göre bu yazılımların oluşturduğu Pazar 4.6 Milyar $ büyüklüğe ulaşacak
53. Orta büyüklükte şirketler için maliyet bakımından da önemli bir fırsat sunuyor.