1. Построение онлайн продаж для
офлайн бизнеса
Владимир Малюгин
Председатель Правления ООО НКО ПэйПал РУ
Online Retail Russia 2014
11 апреля 2014, Москва, Россия

2. Поведение людей
в магазинах изменилось,
но их приоритеты
остались прежними
Отличная пара! Дайте мне
пожалуйста ваш пароль WiFi
чтобы я могла купить ее где-
нибудь дешевле онлайн!!!

3. + Информационный и ценовой арбитраж
+ Растет объем покупок за рубежом
+ Зарубежные магазины локализуют свои сервисы в России
+ Удивить трансграничного покупателя сложно
+ Активно растет доля китайских онлайн продавцов
+ Проблемы с доставкой решаются
+ Постоянно появляются новые более дешевые онлайн сервисы
Ритейл изменился

4. Омни-канал
PAYPAL
BEACON
Беспроводное
решение для
оплаты покупок
в магазинах
НОВОЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ
PAYPAL
Регистрация для
оплаты покупок в
обычных магазинах
PAYPAL HERE
НА БАЗЕ ЧИПА И
PIN-КОДА
Уже работает в
Великобритании
ОНЛАЙН – ОПЛАТА ЧЕРЕЗ ЕКСПРЕСС ПЛАТЕЖ PayPal
Удержание покупателя и увеличении конверсии
4

5. Оплата в магазине

6. Оasis - UK

7. Предзаказ - McDonald’s

8. UBER

9. На связи с любимыми магазинами
– “авто-магически”
PayPal
Beacon

10. % УСПЕШНОГО ЗАВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ
Рост 115% Оплата через
Экспресс Платеж
PayPal
59.1 %
Оплата
осуществлённая
не через PayPal
27.5 %
Оплатить

11. re:Store

12. 1. Омни-канал – офлайн, онлайн, мобильный
2. Прямой контакт с покупателем есть только в офлайне
3. Работа с данными. Собирайте их везде
4. Доверие – ключевой драйвер продаж
5. Разница в цене (он/оф-лайн) должна быть оправдана
5 рекомендаций от PayPal

13. Спасибо за внимание