Mammut Beacon.Store Concept
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MRM//McCANN created digital infrastructure based on iBeacon technology. Users could log in with Social Connect (which lets users log-in using their social media details) and could then save their favourite pieces of Mammut clothing within the Mammut Store app. All items that users shared on Facebook or pinned on Pinterest were also saved to the user’s online profile. Mammut then fitted a prototype store with low-energy Bluetooth Beacons, which allowed the brand to identify when customers with the app on their phone walked in. As the customer browsed the items in the store, interactive lighting acted as a visual guidance system, leading people to the items they had favourited or pinned online. That information was also beamed to a nearby shop assistant’s tablet, enabling them to better help the shopper.
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- 2. SMART SHOPPING YES! BUT HOW?
- 3. PAST I JUST GO SHOPPING PRESENT I AM ALWAYS SHOPPING FUTURE I AM SHOPPING? DIDN’T NOTICE SOURCE: „TRUTH ABOUT SHOPPING“-STUDY McCANN TRUTH CENTRAL, JUNE 2014
- 4. 18% SALES GROWTH IN E-COMMERCE 80% SALES GROWTH FOR RETAILERS, WHO CONNECT RETAIL STORE AND ONLINE SHOP SOURCE: „TRUTH ABOUT SHOPPING“-STUDY McCANN TRUTH CENTRAL, JUNE 2014
- 5. 62% TRUST SOCIAL MEDIA RECOMMENDATIONS 34% CLICK ON SOCIAL MEDIA ENTRIES 75% BUY BASED ON SOCIAL MEDIA RECOMMENDATIONS SOURCE: „TRUTH ABOUT SHOPPING“-STUDY McCANN TRUTH CENTRAL, JUNE 2014
- 6. DIGITAL STAYS DIGITAL SMARTPHONES DISTRACT IN THE STORE WE ARE DISORIENTED
- 7. 70% MOBILE SHOPPING IS INSPIRATION FOR REAL SHOPPING 56% MOBILE SHOPPING CREATES MORE STIMULATION WHEN ONE IS BORED OR RELAXING AT HOME SOURCE: „TRUTH ABOUT SHOPPING“-STUDY McCANN TRUTH CENTRAL, JUNE 2014
- 8. MAMMUT STORE 2.0 DIGITAL INFRASTRUCTURES CREATE AN EXTENDED SHOPPING EXPERIENCE AND NEW CUSTOMER DIALOGUES!
- 9. VISION THE BEST OF ONLINE SEAMLESSLY ATTACHED TO THE REAL WORLD
- 11. ONLINE FAVOURITES AND RECOMMENDATIONS DIGITAL INFRASTRUCTURE: BEACON.STORE BLUETOOTH SMART INSTALLATION IN THE STORE CONNECTION WITH PHILIPS HUE STORED IN THE MAMMUT STORE APP BY USING THE BEACON.STORE API
- 13. TARGETED DIALOGUE WITH CUSTOMERS SUGGESTIONS FOR FITTING PRODUCTS RECOMMENDATIONS BY FRIENDS
- 14. HANDS-FREE SHOPPING SHOP WITH BOTH HANDS FREE AND ALWAYS BE DIGITALLY UP TO DATE
- 15. //PRESS FEEDBACK CONTAGIOUS CALL IT CONTEXTUAL INTEGRATION - USING REAL TIME LOCATION, WEATHER AND PERSONAL DATA TO TARGET PEOPLE AT THE RIGHT TIME WITH THE RIGHT MESSAGE. (RELEVANT SET)
- 16. FOR MORE INFORMATION PLEASE CONTACT: MARTIN BIELA // EXECUTIVE CREATIVE DIRECTOR // MARTIN.BIELA@MRM-MCCANN.DE DOMINIK HEINRICH // CREATIVE DIRECTOR INNOVATION // DOMINIK.HEINRICH@MRM-MCCANN.DE
Editor's Notes
- Wie viel Outdoor bgeisterte sind hier im Saal? Wer kennt denn Mammut? Wie viel von ihnen sind Mammut Fans? Stoff Mammuts zu werfen
- DEAN FRAGT DOMINIK: Wie dringt der Einzelhandel in Zeiten einer absoluten Transparenz über Preise und Bewertungen im Internet noch zum Kunden durch?
- Dieses Ergebnis kommt durch die zunehmenden Digitalisierung unserer Welt zustande. Während wir früher sagten „Ich gehe einkaufen“ und heute im Grunde immer und überall einkaufen, gehen wir davon aus, dass wir in Zukunft den Touchpoint „Einkauf“ nicht mehr als solchen wahrnehmen.
- DOMINIK ANTWORTET Diese haben wir auch 10.000 Menschen bei unserer Studie „Truth about Shopping“ gestellt. Mit einem erstaunlichen Ergebnis: So stehen die Wachstumschancen für das hochgelobte Thema „E-Commerce“ in den nächsten Jahren gerade einmal bei 18% Während der Umsatzwachstum bei Händlern die Online und Ladengeschäft intelligent verknüpfen bei weit über 80% liegt. Dominik fragt: Wie spielt Mammut den Relevant Set aus?
- Das belegt auch unsere Studie bei der wir auch die Auswirkung von Social Media Aktivitäten auf das Einkaufsverhalten der Konsumenten beleuchtet haben. Besonders auffällig: 75% der User kaufen aufgrund von Social Media Empfehlungen
- Die Herausforderung ist jedoch: Das digitales aktuell auch digital bleibt. Das Smartphone selbst stört beim realen shopping eher. Und Augumented Reality Lösungen wie Google Glass sind momentan ein Fremdkörper für uns.
- Und wir wissen dank unserer globalen Studie auch: Social Media Empfehlungen sind für 70% eine schöne Inspirationsquelle, aber nicht mehr. Die Frage ist also: Wie schaffen wir es, diese Inspiration am POS zu reaktivieren und einen Kauf auszulösen.
- Dazu haben wir das Mammut Store 2.0 Projekt entwickelt.
- Unsere Vision ist es eine personalisierte Schnittmenge zwischen online Empfehlungen und realer Welt zu schaffen.
- Um das zu erreichen haben wir im Ladengeschäft von Mammut die entsprechende digitale Infrastruktur installiert.
- Das bedeutet, wir haben uns den heutigen technischen Möglichkeiten bedient und diese intelligent mit einander verbunden. Als Basis der Verbindung dient uns dabei die Technologie Bluetooth Smart, besser bekannt als iBeacon Technologie. Online: Liken. Sharen. Pinnen. Diese Daten werden in der Mammut Store App gespeichert. Beim Betreten des Mammut Store erkennt ein iBeacon mein Smartphone. Aktiviert ein visuelles Navigationssystem und führt mich zu meinen online favorisierten Produkten.
- MAMMUT BEACON.STORE CASEFILM - 1:40 MIN
- Nochmals kurz Zusammengefasst! Gezielter Dialog. Vorschlagen passender Produkte. Empfehlungen durch Freunde. Durch diese Faktoren gestalten wir den Relevant Set. Das belegen auch die Zahlen, Dean!
- DEAN ÜBERNIMMT
- DOMINIK ÜBERNIMMT: Den konzeptionellen Ansatz nennen wir liebevoll Freishopanlage. Denn es ermöglicht die richtigen Informationen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort gezielt einzusetzen. Um den Kunden den Einkauf zu erleichtern. Freishoppen wie Freisprechen. Wir würden uns einen ähnlichen Erfolg wünschen. Sind wir gespannt was uns freishoppen für die Zukunft bringt.
- ,CONTAGIOUS BESCHREIBT DIE ENTIWCKLUNG DIESES KAUFVERHALTENS ALS CONTEXTUAL INTEGRATION