ادارة الموارد البشرية

1. ‫ب‬ ‫بحثية‬ ‫ورقة‬
:‫ان‬‫و‬‫عن‬
‫االلكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ادار‬
‫إعداد‬
‫الط‬
:‫الب‬
‫ي‬
‫العمر‬ ‫احمدي‬ ‫شحادة‬ ‫علي‬
‫عالونة‬ ‫صدام‬
‫اف‬
‫ر‬‫إش‬
‫األستاذ‬
:‫الدكتور‬
‫الزعبي‬ ‫علي‬
‫البحث‬ ‫هذا‬ ‫قدم‬
‫متطلبات‬ ‫من‬ ‫ء‬
‫كجز‬
‫مادة‬
‫ة‬
‫إدار‬
‫ال‬
‫م‬
‫ا‬‫و‬
‫البشرية‬ ‫رد‬
‫في‬
‫تخصص‬
‫ا‬
‫ر‬‫جدا‬ ‫جامعة‬ ‫في‬ ‫العليا‬ ‫اسات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫كلية‬ ‫في‬ ‫األعمال‬ ‫ة‬
‫إدار‬
‫األول‬ ‫اسي‬
‫ر‬‫الد‬ ‫الفصل‬
2023
/
2024
‫ا‬
‫الهاشمية‬ ‫األردنية‬ ‫لمملكة‬
‫ا‬
‫ر‬‫جــــــــــدا‬ ‫جامــــــــــــــعــــــــــــــة‬
‫العليا‬ ‫اســــــات‬
‫ر‬‫الد‬ ‫كليــــــــــة‬
The Hashemite Kingdom of Jordan
Jadara University
Faculty of Graduate Studies

2. 2
‫المقدمة‬
:
‫بم‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تتعلق‬
‫ـف‬‫ل‬‫مخت‬ ‫ـذ‬‫ي‬‫لتنف‬ ‫المطلوبة‬ ‫الممارسات‬‫و‬ ‫السياسات‬ ‫جموعة‬
‫ة‬
‫ر‬‫بإدا‬ ‫المتعلقة‬ ‫األنشطة‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬
‫التي‬‫و‬
‫ـي‬‫ف‬ ‫وظائفها‬ ‫لممارسة‬ ‫األعمال‬ ‫منظمة‬ ‫إليها‬ ‫تحتاج‬
‫للمنظمات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫المتغي‬ ‫البيئة‬ ‫ظل‬
.‫ولألعمال‬
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫ع‬
‫المشرو‬ ‫احتياجات‬ ‫بتحديد‬ ‫المتعلق‬ ‫ي‬
‫اإلدار‬ ‫النشاط‬ ‫وهي‬
،‫ـة‬‫ل‬‫العام‬
‫ـى‬‫ل‬‫ع‬ ‫ـل‬‫م‬‫الع‬‫و‬
‫باألعداد‬ ‫ها‬
‫توفير‬
‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫تتناسب‬ ‫التي‬ ‫الكفايات‬‫و‬
،‫ع‬
‫المشرو‬
‫ـك‬‫ل‬‫ت‬ ‫ـتخدام‬‫س‬‫ا‬ ‫على‬ ‫العمل‬‫و‬
‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫فعاال‬ ‫استخداما‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬
‫الكفاءة‬ ‫أهداف‬
.‫اإلنتاجية‬
(
‫الصبا‬‫و‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫د‬
‫غ‬
2008
)،
‫العالمي‬ ‫االقتصاد‬ ‫بها‬ ‫يمر‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغي‬ ‫مختلف‬ ‫ظل‬ ‫في‬ ‫حيث‬
(
)‫ـة‬‫م‬‫العول‬
‫ال‬ ‫ـب‬‫ن‬‫بجا‬
‫ات‬
‫ر‬‫ـ‬‫ي‬‫تغ‬
‫أتاحتها‬ ‫التي‬ ‫التقنية‬
‫ـر‬‫ك‬‫الف‬ ‫ـي‬‫ف‬ ‫ـور‬‫ط‬‫الت‬‫و‬ ‫ـت‬‫ن‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫ـة‬‫ص‬‫وخا‬ ‫االتصاالت‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬
،‫ي‬
‫اإلدار‬
‫ـرض‬‫ع‬‫تت‬ ‫ية‬‫ر‬‫ـش‬‫ب‬‫ل‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫فإن‬
‫ـي‬‫ف‬ ‫ي‬
‫ـذر‬‫ج‬ ‫ـر‬‫ي‬‫لتغي‬
‫ـا‬‫ه‬‫مفاهيم‬
،
‫ـاتها‬‫س‬‫وسيا‬
،
‫اتيجياتها‬
‫ر‬‫إست‬‫و‬
،
.‫وممارساتها‬
‫وم‬
‫ن‬
‫ع‬ ‫البيئة‬ ‫في‬ ‫التغير‬ ‫هذا‬ ‫ضمن‬ ‫ا‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ا‬
‫ر‬‫تأثي‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫امل‬‫و‬‫الع‬
‫امل‬
،‫التكنولوجيا‬
‫حيث‬
‫إن‬
‫تعادل‬ ‫القادمة‬ ‫عاما‬ ‫الخمسين‬ ‫خالل‬ ‫العامل‬ ‫هذا‬ ‫بسبب‬ ‫ستنتج‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغي‬
‫هذا‬ ‫في‬ ‫حدثت‬ ‫التي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫التغي‬
‫عام‬ ‫األلف‬ ‫خالل‬ ‫المجال‬
.‫السابقة‬
(
9,2005
p,Noe&Moudy
)
.
‫ـد‬‫ج‬‫ن‬ ‫ال‬
‫و‬ ‫ـال‬‫م‬‫األع‬ ‫منظمات‬ ‫في‬ ‫ي‬
‫اإلدار‬ ‫العمل‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫مختلف‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫غزت‬ ‫لقد‬
‫من‬ ‫تخلو‬ ‫منظمة‬
‫يات‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫ق‬ ‫أصبحت‬ ‫فقد‬ ‫مختلفة‬ ‫ية‬‫ر‬‫إدا‬ ‫لوظائف‬ ‫بيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫ق‬
‫ال‬ ‫وبدونها‬ ‫ية‬‫ر‬‫العص‬ ‫المنظمة‬
‫في‬ ‫ار‬
‫ر‬‫االستم‬ ‫المنظمة‬ ‫تستطيع‬
.‫العمل‬
‫االتصال‬ ‫أساليب‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وتطور‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫ظهور‬ ‫ومع‬
ICT
،
‫ـائف‬‫ظ‬‫و‬ ‫ـل‬‫ي‬‫وتحو‬
‫أعمال‬ ‫إلى‬ ‫المختلفة‬ ‫العمليات‬‫و‬ ‫المحاسبة‬‫و‬ ‫التسويق‬
،‫إلكترونية‬
‫ـول‬‫ح‬‫الت‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫ومع‬
‫ـوجي‬‫ل‬‫التكنو‬
‫قمي‬‫ر‬‫ال‬
،‫للمنظمات‬
‫ـات‬‫ف‬‫مل‬ ‫ـى‬‫ل‬‫إ‬ ‫ـة‬‫ي‬‫الورق‬ ‫ـات‬‫ف‬‫المل‬‫و‬ ‫ـائف‬‫ظ‬‫الو‬ ‫تحويل‬ ‫ي‬
‫الضرور‬ ‫من‬ ‫أصبح‬
،‫إلكترونية‬
‫تتم‬ ‫بائن‬‫ز‬‫ال‬‫و‬ ‫العاملين‬‫و‬ ‫النقابات‬‫و‬ ‫األعمال‬ ‫ومنظمات‬ ‫الحكومة‬ ‫بين‬ ‫العالقات‬ ‫أصبحت‬‫و‬
‫الداخلية‬ ‫الشبكات‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬
‫الخارجية‬‫و‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬‫و‬
(
‫النجار‬
2008
)،

3. 3
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫تعريف‬
:
‫ا‬
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫وممارسات‬ ‫وسياسات‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫لتنفيذ‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫دا‬
‫على‬ ‫القائمة‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫استخدام‬ ‫أو‬/‫و‬ ‫الموجه‬‫و‬ ‫اعي‬‫و‬‫ال‬ ‫الدعم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬
.‫الويب‬ ‫تكنولوجيا‬
‫ودعم‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫المعلومات‬ ‫أنظمة‬ ‫وتطبيق‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تخطيط‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ألنشطة‬ ‫المشترك‬ ‫أدائها‬ ‫في‬ ‫الفاعلة‬ ‫الجهات‬
‫وسياسات‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫لتنفيذ‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫فإن‬ ،‫ى‬
‫أخر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫وبعبا‬
‫ال‬ ‫الدعم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫وممارسات‬
‫على‬ ‫القائمة‬ ‫ات‬‫و‬‫للقن‬ ‫موجه‬
.‫الويب‬ ‫تكنولوجيا‬
‫ت‬
‫المدعومة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫ا‬ً
‫نسبي‬ ‫ا‬ً
‫جديد‬ ‫ا‬ً
‫مصطلح‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫عد‬
‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تتمتع‬ .‫الويب‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫خاصة‬ ،‫المعلومات‬ ‫بتكنولوجيا‬
‫تغيي‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بالقد‬
‫ر‬
.‫التقليدية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫وظائف‬ ‫تنفيذ‬ ‫بها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫يقة‬‫ر‬‫الط‬
‫العمل‬ ‫ا‬ً
‫افي‬
‫ر‬‫جغ‬ ‫قة‬‫ر‬‫متف‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫في‬ ‫للموظفين‬ ‫يمكن‬ ،‫العمل‬ ‫وتصميم‬ ‫تحليل‬ ‫في‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫ا‬ً
‫مع‬
‫في‬
.‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫اإللكتروني‬ ‫يد‬‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫الفيديو‬ ‫مقاطع‬ ‫باستخدام‬ ‫اضية‬
‫ر‬‫افت‬ ‫ق‬‫فر‬
‫التوظيف‬ ‫وظيفة‬ ‫تحت‬
‫للوظائف‬ ‫التقدم‬ ‫للمرشحين‬ ‫ويمكن‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫العمل‬ ‫فرص‬ ‫نشر‬ ‫ويمكن‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬
‫الموظفين‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ستسهل‬ ،‫ايا‬
‫ز‬‫الم‬‫و‬ ‫التعويضات‬ ‫بقضايا‬ ‫يتعلق‬ ‫فيما‬
.‫المكافآت‬ ‫خطط‬ ‫حول‬ ‫معلومات‬ ‫عن‬ ‫البحث‬‫و‬ ‫المكافآت‬‫و‬ ‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫معلومات‬ ‫اجعة‬
‫ر‬‫م‬

4. 4
‫ودعم‬ ‫اصل‬‫و‬‫للت‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫وتطبيق‬ ‫وتنفيذ‬ ‫تخطيط‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ألنشطة‬ ‫المشترك‬ ‫أدائهم‬ ‫في‬ ‫الجماعية‬ ‫أو‬ ‫الفردية‬ ‫الفاعلة‬ ‫الجهات‬ ‫من‬ ‫األقل‬ ‫على‬ ‫اثنين‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬
،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫معلومات‬ ‫نظام‬ ‫مثل‬ ‫ليست‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إن‬
‫إلى‬ ‫يشير‬ ‫الذي‬‫و‬
‫يختلف‬ ‫وهو‬ .‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫أقسام‬ ‫داخل‬ ‫المستخدمة‬ ‫االتصاالت‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫أنظمة‬
.‫اضية‬
‫ر‬‫االفت‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫عن‬
‫ما‬ ً‫وعادة‬ ‫اكات‬
‫ر‬‫الش‬ ‫على‬ ‫مبني‬ ‫الشبكة‬ ‫على‬ ‫قائم‬ ‫هيكل‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫عبا‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫أس‬
‫ر‬ ‫اكتساب‬ ‫على‬ ‫المنظمة‬ ‫لمساعدة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقنيات‬ ‫اسطة‬‫و‬‫ب‬ ‫فيه‬ ‫التوسط‬ ‫يتم‬
‫ي‬
‫الفكر‬ ‫المال‬
.‫ه‬
‫ر‬‫ونش‬ ‫ه‬
‫ر‬‫وتطوي‬
‫فه‬‫ر‬‫يع‬
(
‫وثيتي‬ ‫كافانا‬
(
2008
)
)
‫ارد‬‫و‬‫بالم‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫المستخدم‬ ‫"النظام‬ ‫بأنه‬
.‫يعها‬‫ز‬‫وتو‬ ‫استرجاعها‬‫و‬ ‫وتحليلها‬ ‫ومعالجتها‬ ‫ينها‬‫ز‬‫وتخ‬ ‫للمنظمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬
( ‫اجهانس‬
‫ر‬ ‫لنروبا‬ ‫ا‬ً
‫ق‬‫وف‬
2012
‫الكفاءة‬ ‫وتحسن‬ ‫أقل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تكاليف‬ ‫"إن‬ ،)
‫عن‬ ‫ائدة‬
‫ز‬‫ال‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫مهام‬ ‫أتمتة‬‫و‬ ،‫العمل‬ ‫سير‬ ‫وتبسيط‬ ‫الورقية‬ ‫األعمال‬ ‫تقليل‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫الحفاظ‬‫و‬ ،‫الذاتية‬ ‫بالخدمة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تسليم‬ ‫نظام‬ ‫تبني‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫وتمكين‬ ،‫الحاجة‬
‫أحداث‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫للم‬ ‫المهمة‬ ‫االمتثال‬ ‫قضايا‬ ‫بجميع‬ ‫تام‬ ‫علم‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫شركة‬ ‫على‬
،‫ة‬
‫ر‬‫استنا‬ ‫أكثر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫ق‬ ‫اتخاذ‬ ‫وضمان‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أنظمة‬ ‫استجابة‬ ‫وقت‬ ‫يع‬‫ر‬‫وتس‬ ،‫الشركات‬
.‫الوقت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫وتحسين‬

5. 5
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬
:
‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫من‬ ‫اع‬‫و‬‫أن‬ ‫ثالثة‬ ‫هناك‬
:
1
.
‫التشغيلية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.
2
.
‫العالئقية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.
3
.
‫التحويلية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.
1
‫التشغيلية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬.
:
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تهتم‬
‫كشوف‬ ‫مثل‬ ،‫ية‬‫ر‬‫اإلدا‬ ‫بالوظائف‬ ‫التشغيلية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬
‫ا‬‫و‬‫الر‬
‫تب‬
‫البيانات‬‫و‬
‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ،‫للموظفين‬ ‫الشخصية‬
.
2
‫العالئقية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬.
:
‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫تستخدم‬ ‫التي‬ ‫العمليات‬ ‫عمل‬ ‫بالدعم‬ ‫تهتم‬ ‫العالئقية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫وما‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ‫التوظيف‬‫و‬
3
‫التحويلية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬.
:
‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫مثل‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫اإلست‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫بأنشطة‬ ‫التحويلية‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تهتم‬
‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫سياسات‬ ‫المنظمة‬ ‫تتبع‬ ‫قد‬ .‫اتيجي‬
‫ر‬‫االست‬ ‫التوجيه‬ ‫إعادة‬‫و‬ ‫فة‬‫ر‬‫المع‬
.‫بها‬ ‫الخاصة‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫أهداف‬ ‫لتحقيق‬ ‫المستويات‬ ‫هذه‬ ‫من‬

6. 6
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫أهداف‬
:
:‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إلدار‬ ‫أهداف‬ ‫ثالثة‬ ‫ن‬‫الباحثو‬ ‫يقترح‬
1
.
‫التكلفة‬ ‫خفض‬
.
2
.
‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫خدمات‬ ‫وتحسين‬
.
3
.
.‫توجيه‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬ ‫وتحسين‬
‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬‫و‬ ،‫دقة‬ ‫أكثر‬‫و‬ ‫ع‬
‫أسر‬ ‫بشكل‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫خطة‬ ‫وضع‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ي‬
‫لمدير‬ ‫يمكن‬
‫المجتمع‬‫و‬ ‫الموظفين‬ ‫مع‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫يز‬‫ز‬‫وتع‬ ‫وضوحا‬ ‫أكثر‬ ‫بشكل‬ ‫الوظائف‬ ‫وتحديد‬ ،‫ع‬
‫أسر‬ ‫بشكل‬
.‫الخارجي‬
‫قسم‬ ‫لعمالء‬ ‫الخدمات‬ ‫تحسين‬ ‫إمكانية‬ ‫توفر‬ ‫أنها‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬ ‫نظر‬ُ
‫ي‬
‫الت‬ ‫وفعالية‬ ‫الكفاءة‬ ‫وتحسين‬ ،)‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬‫و‬ ‫الموظفين‬ ‫من‬ ‫(كل‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫قسم‬ ‫داخل‬ ‫كلفة‬
.‫التنظيمية‬ ‫األهداف‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫ا‬ً
‫اتيجي‬
‫ر‬‫است‬ ‫ا‬ً
‫يك‬‫ر‬‫ش‬ ‫تصبح‬ ‫بأن‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫للم‬ ‫السماح‬‫و‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬
.‫تنظيمية‬ ‫أهداف‬
‫اءات‬
‫ر‬‫اإلج‬ ‫خالل‬ ‫ومن‬ ،‫القياسي‬ ‫التوحيد‬ ‫إنشاء‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تعمل‬ ،‫ا‬ً
‫أخير‬‫و‬
‫الموحد‬
‫وبالتالي‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫متطلبات‬ ‫مع‬ ‫افقة‬‫و‬‫مت‬ ‫المنظمة‬ ‫بقاء‬ ‫ذلك‬ ‫يضمن‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ة‬
.‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫ق‬ ‫اتخاذ‬ ‫ضمان‬
‫الكفاءة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫إلى‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أدت‬ ‫لقد‬
‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫لديها‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫موظفي‬ ‫عدد‬ ‫تقليل‬ ‫على‬ ‫الشركات‬ ‫وساعدت‬
.‫المختلفة‬ ‫للعمليات‬ ‫اإلجمالية‬ ‫عة‬
‫السر‬ ‫يادة‬‫ز‬‫و‬

7. 7
.‫اضية‬
‫ر‬‫افت‬ ‫ق‬‫فر‬ ‫اإلنشاء‬‫و‬ ‫المعلومات‬ ‫لمشاركة‬ ‫افي‬
‫ر‬‫الجغ‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫االتصال‬ ‫هذا‬ ‫يتيح‬
‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫استخدام‬ ‫التنفيذيين‬ ‫ين‬‫ر‬‫للمدي‬ ‫يمكن‬ ،‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬ ‫ضمن‬
‫التطوير‬‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫التخطيط‬‫و‬ ‫التقييمات‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬‫و‬ ‫تيب‬‫ر‬‫لت‬ ‫المكتبية‬
‫وفحص‬ ‫العمالة‬ ‫تكاليف‬ ‫وتقييم‬
.‫التغيب‬‫و‬ ‫ان‬
‫ر‬‫الدو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مؤش‬
‫هم‬
‫تطور‬ ‫لتخطيط‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬ ‫استخدام‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ‫للموظفين‬ ‫ويمكن‬
‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬‫و‬ ،‫الجديدة‬ ‫الوظائف‬‫و‬ ‫للترقيات‬ ‫التقدم‬‫و‬ ،‫الشخصي‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫سياسة‬
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫دور‬
:
‫أنشطة‬ ‫كفاءة‬ ‫يادة‬‫ز‬ ‫يمكنها‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫السابقة‬ ‫األبحاث‬ ‫أشارت‬
‫إلى‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫وظيفة‬ ‫دور‬ ‫وتحويل‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫خدمات‬ ‫تقديم‬ ‫وتحسين‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬
.‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫أكثر‬ ‫دور‬
‫قد‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫استخدام‬ ‫فإن‬ ،‫الحال‬ ‫هو‬ ‫هذا‬ ‫كان‬ ‫إذا‬
‫أن‬ ‫ويمكن‬ .‫للشركة‬ ‫التنافسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬ ‫في‬ ‫المساهمة‬‫و‬ ‫قيمتها‬ ‫يادة‬‫ز‬‫ب‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫لوظيفة‬ ‫يسمح‬
‫للر‬ ‫ا‬ً
‫إضافي‬ ‫ا‬ً
‫مصدر‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫األنظمة‬‫و‬ ‫للتكنولوجيا‬ ً‫ال‬
‫و‬‫شم‬ ‫األكثر‬ ‫النشر‬ ‫ن‬‫يكو‬
‫بح‬
.

8. 8
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬
:
‫استعداد‬ ‫على‬ ‫موظفوها‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫للمؤسسات‬ ‫مناسبة‬ ‫غير‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إن‬
:‫يلي‬ ‫كما‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫ئيسية‬‫ر‬‫ال‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫الم‬/‫ائد‬‫و‬‫الف‬ .‫استخدامها‬ ‫أو‬ ‫لقبولها‬
1
.
‫جو‬ ‫تحسين‬
.‫الخدمات‬ ‫دة‬
2
.
.‫مذهلة‬ ‫عة‬
‫وبسر‬ ‫فعالة‬ ‫خدمات‬ ‫ضمان‬
3
.
‫ين‬‫ز‬‫وتخ‬ ‫وجمع‬ ،‫المحفظة‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬‫و‬ ،‫السجالت‬ ‫حفظ‬ ‫مثل‬ ‫الروتينية‬ ‫المهام‬ ‫تسهيل‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫بالم‬ ‫المتعلقة‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫المعلومات‬
4
.
.‫المكلفة‬ ‫العمالة‬‫و‬ ‫الوقت‬ ‫تقليل‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬
5
.
.‫ي‬
‫البشر‬ ‫التحيز‬ ‫وتقليل‬ ‫الدقة‬ ‫تحسين‬
6
.
‫إنشاء‬
.‫عة‬
‫بسر‬ ‫وتحليلها‬ ‫عنها‬ ‫اإلبالغ‬‫و‬ ‫البيانات‬
7
.
.‫األتمتة‬‫و‬ ‫التقييس‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الجميع‬ ‫إفادة‬
8
.
.‫يع‬‫ر‬‫وس‬ ‫عادل‬ ‫بشكل‬ ‫متعددة‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫من‬ ‫الموظفين‬ ‫بيانات‬ ‫حزم‬ ‫تسليم‬
9
.
‫التطوير‬‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬‫و‬ ‫االختيار‬‫و‬ ‫التوظيف‬ ‫مثل‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫الحاسمة‬ ‫الوظائف‬ ‫أداء‬
.‫الويب‬ ‫إلى‬ ‫المستندة‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫باستخدام‬
10
.
.‫اق‬
‫ر‬‫أو‬ ‫بال‬ ‫مكتب‬ ‫في‬ ‫حاسمة‬ ‫ار‬‫و‬‫أد‬ ‫لعب‬
11
.
.‫المالحظات‬ ‫تقديم‬ / ‫التقييم‬ ‫في‬ ‫الموظفين‬ ‫هوية‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫عدم‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬

9. 9
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫عيوب‬
:
1
.
.‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫وتنفيذ‬ ‫لصيانة‬ ‫عالية‬ ‫تكلفة‬ ‫على‬ ‫تنطوي‬
2
.
‫البيانات‬ ‫ية‬‫ر‬‫س‬ ‫على‬ ‫الحفاظ‬ ‫الصعب‬ ‫من‬
.‫المدخلة‬
3
.
‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫الفيروسات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫للهجوم‬ ‫تتعرض‬ ‫وقد‬ ‫للخطر‬ ‫معرضة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الوسائط‬
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬
‫لديك‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫نظام‬ ‫تعطيل‬ ‫إلى‬ ‫بفيروس‬ ‫اإلصابة‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تخضع‬ .‫محددة‬ ‫غير‬ ‫ة‬
‫ر‬‫لفت‬ ‫لالستخدام‬ ‫قابل‬ ‫غير‬ ‫لجعله‬ ‫كافية‬ ‫بدرجة‬
.‫البيانات‬ ‫فقدان‬ ‫أو‬ ‫القرصنة‬ ‫أو‬ ‫للفساد‬ ‫اإللكترونية‬
4
.
‫أن‬ ‫يمكن‬ .‫البشر‬ ‫من‬ ‫مستخدميها‬ ‫عن‬ ‫فعاليتها‬ ‫تقل‬ ‫ال‬ ‫بها‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬ ‫امج‬
‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫إن‬
‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ .‫بالفعل‬ ‫تحدث‬ ‫وهي‬ ،‫البيانات‬ ‫إدخال‬ ‫في‬ ‫أخطاء‬ ‫تحدث‬
.‫وخيمة‬ ‫اقب‬‫و‬‫ع‬ ‫األخطاء‬ ‫هذه‬ ‫لمثل‬ ‫ن‬‫يكو‬
5
.
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫اعتماد‬ ‫قبل‬ ‫التطوير‬‫و‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫في‬ ‫أكثر‬ ‫االستثمار‬ ‫إلى‬ ‫المنظمات‬ ‫تحتاج‬
‫اإللكترونية‬
.

10. 10
‫اإللكترونية‬ ‫البشرية‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫إدار‬ ‫ممارسات‬/‫الوظيفية‬ ‫المجاالت‬
:
‫جميع‬ ‫في‬ ‫ائدة‬
‫ر‬‫ال‬ ‫الشركات‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اسع‬‫و‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫استخدام‬ ‫يتم‬
.ً‫ا‬‫يجي‬‫ر‬‫تد‬ ‫مساحاتها‬ ‫وتتسع‬ .‫العالم‬ ‫أنحاء‬
-
‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬
-
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬
-
‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫عيوب‬
-
‫اإللكتروني‬ ‫االختيار‬
-
‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ / ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬
-
‫صوتي‬
-
‫فيديو‬
-
‫الفيديو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مؤتم‬
-
‫ال‬ ‫ة‬
‫ز‬‫األجه‬‫و‬ ‫اللوحية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫األجه‬‫و‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬
‫محمولة‬
-
‫التدوين‬
-
‫اإللكتروني‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
-
‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬

11. 11
1
.
‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬
:
‫الوقت‬ ‫في‬ ‫بسهولة‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫ويمكن‬ ‫شائعة‬ ‫توظيف‬ ‫وسيلة‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫أصبح‬
‫اإلعالم‬ ‫ووسائل‬ ‫التقليدية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التوظيف‬ ‫استبدال‬ ‫أو‬ ‫استبدال‬ ‫يتم‬ .‫الحاضر‬
( ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫للتوظيف‬ ‫كبديل‬ ‫المجالت‬‫و‬ ‫الكتيبات‬‫و‬ ‫المطبوعة‬
Parvin, 2013
.)
‫تغيير‬ ‫إلى‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫أدى‬ ‫فقد‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫على‬ ‫أهمية‬ ‫األكثر‬ ‫ي‬
‫الثور‬ ‫الجانب‬ ‫ه‬
‫ر‬‫باعتبا‬
( ‫وكفاءاتها‬ ‫وعملياتها‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫للعديد‬ ‫الداخلي‬ ‫الهيكل‬
Bell and Sutton 1998,
Freeman 1999, Day Mar 2000
.)
،"‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫"التوظيف‬ ‫أو‬ ،"‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫"التوظيف‬ ‫أو‬ ،"‫اإللكتروني‬ ‫"التوظيف‬ ‫الكلمات‬ ‫إن‬
‫رسمية‬ ‫مصادر‬ ‫توفير‬ ً‫ا‬‫ضمن‬ ‫تعني‬ ‫وهي‬ .‫ادفة‬
‫ر‬‫مت‬ ‫كلمات‬ ‫هي‬ "‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫"التوظيف‬ ‫أو‬
( ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫للوظائف‬
Ganalaki, 2002
)
.
،‫الوظائف‬ ‫إعالنات‬ ‫تتضمن‬ ‫كاملة‬ ‫عملية‬ ‫إنها‬
‫وب‬ ،‫الذاتية‬ ‫ة‬
‫ر‬‫السي‬ ‫استالم‬‫و‬
.‫الوظائف‬ ‫وشاغلي‬ ‫المرشحين‬ ‫مع‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫للم‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫ناء‬
‫االتجاهات‬ ‫أحد‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫باسم‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ‫المعروف‬‫و‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫يعد‬
( ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫لوظائف‬ ‫العالمية‬
Bussler & Davis, 2002
.)
‫خاصة‬ ،‫الموظفين‬ ‫اختيار‬ ‫عملية‬ ‫يسهل‬ ‫أن‬ ‫نت‬‫ر‬‫لإلنت‬ ‫يمكن‬
‫الطويلة‬ ‫بالمسافات‬ ‫األمر‬ ‫يتعلق‬ ‫عندما‬
(
Galanaki, 2005
.)
‫نطاق‬ ‫على‬ ‫اآلن‬ ‫ويستخدم‬ ‫الماضية‬ ‫القليلة‬ ‫ات‬‫و‬‫السن‬ ‫خالل‬ ‫عة‬
‫بسر‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫نما‬ ‫لقد‬
( ‫العالم‬ ‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫الباحثين‬‫و‬ ‫التوظيف‬ ‫مسؤولي‬ ‫من‬ ‫كل‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫اسع‬‫و‬
Cober &
Brown, 2006
.)

12. 12
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫تخطيط‬ ‫مثل‬ ‫مختلفة‬ ‫خدمات‬ ‫لتقديم‬ ‫قوية‬ ‫أداة‬ ‫أنه‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫أثبت‬ ‫لقد‬
‫و‬
‫التقييم‬
.‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫مظلة‬ ‫تحت‬ ،‫ها‬
‫وغير‬ ‫التوظيف‬‫و‬ ‫المكافآت‬‫و‬
( ‫كاجيانو‬ ‫جادل‬ ‫وقد‬
1999
( ‫وبورك‬ )
2000
‫محل‬ ‫يحل‬ ‫لن‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫بأن‬ )
.‫التقليدية‬ ‫التوظيف‬ ‫ممارسات‬
‫في‬ ‫تساعد‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫جيد‬ ‫بشكل‬ ‫تنفيذها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫اتيجية‬
‫ر‬‫است‬ ‫فإن‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬
.‫ا‬ً
‫نجاح‬ ‫أكثر‬ ‫التوظيف‬ ‫عملية‬ ‫جعل‬
‫يعطي‬
Hogler
(
1998
،‫الوظائف‬ ‫عن‬ ‫ا‬ً
‫إلكتروني‬ ‫اإلعالن‬ ‫العمل‬ ‫ألصحاب‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فك‬ )
‫قوة‬ ‫باستخدام‬ ‫المؤهلين‬ ‫بالمتقدمين‬ ‫االتصال‬‫و‬ ،‫ات‬
‫ر‬‫االختبا‬ ‫اء‬
‫ر‬‫إج‬‫و‬ ،‫ينها‬‫ز‬‫وتخ‬ ‫الذاتية‬ ‫السير‬ ‫ومسح‬
.‫بالوظائف‬ ‫األشخاص‬ ‫لمطابقة‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
2
.
‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫ات‬
‫ز‬‫ممي‬
:
‫الشخصية‬ ‫الملفات‬ ‫وفحص‬ ،‫المؤهلين‬ ‫المتقدمين‬ ‫جذب‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫التوظيف‬ ‫وظائف‬ ‫عرف‬ُ‫ت‬
.‫اإللكتروني‬ ‫بالتوظيف‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫االختيار‬‫و‬ ،‫الطلبات‬ ‫وترشيد‬ ،‫المحتملة‬
‫التوظيف‬ ‫ات‬‫و‬‫قن‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫استخدام‬ ‫في‬ ‫وعيوب‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫المتقدمين‬‫و‬ ‫العمل‬ ‫أصحاب‬ ‫اجه‬‫و‬‫سي‬
.‫التقليدية‬
‫بالتوظيف‬ ‫للقائم‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫الم‬ ‫من‬ ‫بالعديد‬ ‫الجديدة‬ ‫الناشئة‬ ‫التقنيات‬‫و‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫التوظيف‬ ‫يتمتع‬
.‫الحديث‬
1
.
‫أكثر‬‫و‬ ‫أرخص‬‫و‬ ‫ع‬
‫أسر‬ ‫الجديدة‬ ‫العمل‬ ‫وفرص‬ ‫المرشحين‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫يجعل‬ ‫فهو‬
‫كفاءة؛‬
2
.
‫أكثر‬ ‫ا‬‫و‬‫يصبح‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫عمل‬ ‫عن‬ ‫الباحثين‬‫و‬ ‫ية‬‫ر‬‫االعتبا‬ ‫الهيئات‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫ن‬ّ
‫ك‬‫م‬
‫؛‬ً‫ال‬‫وتفاع‬ ً‫ا‬
‫ر‬‫تطو‬
3
.
‫التوظيف؛‬ ‫عملية‬ ‫فعالية‬ ‫يعزز‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬

13. 13
4
.
‫ال‬ ‫الذين‬ ‫المحتملين‬ ‫المرشحين‬ ‫على‬ ‫للعثور‬ ‫قيمة‬ ‫يقة‬‫ر‬‫ط‬ ‫إلى‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫توصل‬ ‫لقد‬
‫وظائفهم‬ ‫في‬ ‫تغيير‬ ‫عن‬ ‫ة‬
‫ر‬‫بالضرو‬ ‫ن‬‫يبحثو‬
‫الحالية‬
،
.‫المناسبة‬ ‫الفرصة‬ ‫على‬ ‫ن‬‫منفتحو‬ ‫ولكنهم‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫اإللكتروني‬ ‫للتوظيف‬ ‫العامة‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫الم‬ ‫تشمل‬ ،‫القول‬ ‫وخالصة‬
1
.
‫ار‬
‫ر‬‫باستم‬ ‫العالمية‬ ‫التغطية‬ ‫توفير‬
.
2
.
‫ق‬‫السو‬ ‫منافذ‬ ‫محددة‬ ‫عمالة‬ ‫لمعالجة‬ ‫الفرصة‬
.
3
.
‫المتقدمين‬ ‫من‬ ‫أوسع‬ ‫نطاق‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬
.
4
.
‫حداثة‬ ‫أكثر‬ ‫ة‬
‫ر‬‫صو‬ ‫الشركة‬ ‫إعطاء‬
.
5
.
‫منخفضة‬ ‫تكلفة‬ ‫أفضل‬ ‫استجابة‬ ‫جودة‬
.
6
.
‫وظيفة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫طلب‬ ‫لتقديم‬ ‫أسهل‬
.
7
.
‫المؤهلين‬ ‫غير‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫الحد‬
.
8
.
‫ة‬
‫ر‬‫الصغي‬ ‫للشركات‬ ‫الفرص‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬
.
9
.
‫الكمبيوتر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫ومثقفة‬ ‫متعلمة‬
.

14. 14
3
.
‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫عيوب‬
:
:‫تشمل‬ ‫اإللكتروني‬ ‫للتوظيف‬ ‫العامة‬ ‫العيوب‬ ‫بعض‬ ‫هناك‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬
1
.
.‫نت‬‫ر‬‫لإلنت‬ ‫المستخدمين‬ ‫وغير‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫مستخدمي‬ ‫بين‬ ‫يميز‬ ‫إنه‬
2
.
‫افي‬
‫ر‬‫ديموغ‬ ‫نطاق‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫مما‬ ‫العرقية‬ ‫األقليات‬ ‫مجموعات‬ ‫على‬ ‫ا‬ ً
‫متناقض‬ ‫ا‬ً
‫تأثير‬ ‫يخلق‬ ‫إنه‬
.‫محدود‬
3
.
.‫العليا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫يف‬‫ر‬‫تع‬ ‫لملفات‬ ‫مناسب‬ ‫غير‬ ‫إنه‬
‫غير‬ ‫المرشحين‬ ‫من‬ ‫ضخمة‬ ‫أعدادا‬ ‫يولد‬ ‫فهو‬
‫المدنية‬ ‫الخدمة‬ ‫امتحان‬ ‫في‬ ‫مرشح‬ ‫ن‬‫مليو‬ ‫يتنافس‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫(على‬ ‫الجودة‬ ‫ومنخفضي‬ ‫المؤهلين‬
.)‫وظيفة‬ ‫ألف‬ ‫على‬
4
.
.‫لآلخر‬ ‫الصحيح‬ ‫االختيار‬ ‫هو‬ ‫أحدهما‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫الحكم‬ ‫في‬ ‫المنظمة‬‫و‬ ‫الموظف‬ ‫يتردد‬ ‫إنه‬
4
.
‫اإللكتروني‬ ‫االختيار‬
:
( ‫ن‬‫وستو‬ ‫جوتال‬ ‫يعرف‬ .‫اإللكتروني‬ ‫التوظيف‬ ‫ينتهي‬ ‫حيث‬ ‫اإللكتروني‬ ‫االختيار‬ ‫يبدأ‬
2005
)
‫وعروض‬ ،‫لوجه‬ ‫وجها‬ ‫ومقابالت‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫اختبار‬ ‫عملية‬ ‫بأنه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫االختيار‬
.‫العمل‬
،‫التكاليف‬ ‫خفض‬ ‫مثل‬ ،‫محددة‬ ‫اض‬
‫ر‬‫أغ‬ ‫لتحقيق‬ ‫اإللكتروني‬ ‫االختيار‬ ‫المنظمات‬ ‫معظم‬ ‫تستخدم‬
.‫االستدامة‬‫و‬ ،‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫من‬ ‫القصوى‬ ‫االستفادة‬‫و‬

15. 15
‫بشكل‬ ‫االختيار‬ ‫عملية‬ ‫لتشغيل‬ ‫ائية‬
‫ر‬‫اإلج‬ ‫المتطلبات‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫النظر‬ ‫إلى‬ ‫المؤسسات‬ ‫تحتاج‬
،‫التقييم‬ ‫ات‬‫و‬‫وخط‬ ،‫ع‬
‫المشرو‬ ‫ات‬‫و‬‫وخط‬ ،‫البائع‬ ‫اختيار‬‫و‬ ،‫ا‬ً
‫مقدم‬ ‫التصميم‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫صحيح‬
.‫المرشحين‬ ‫وتعليقات‬ ،‫االختبار‬ ‫حدث‬ ‫وبروتوكول‬
5
.
‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫التدريب‬ / ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬
:
‫مكان‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫تقديمه‬ ‫يتم‬ ‫تعليم‬ ‫هو‬ )‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ ‫ا‬ً
‫أحيان‬ ‫(يسمى‬ ‫الويب‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬
.‫بالمتصفح‬ ‫ين‬‫ز‬‫المجه‬ ‫للمتعلمين‬ ‫بالشركة‬ ‫الخاصة‬ ‫انت‬
‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫أو‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫وفي‬
‫يقوم‬ ‫(الذي‬ ‫امنان‬
‫ز‬‫المت‬ ‫النموذجان‬ ‫وهما‬ ،‫الويب‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫للتعليم‬ ‫أساسيان‬ ‫نموذجان‬ ‫هناك‬
.)‫عة‬
‫السر‬ ‫وذاتي‬ ،‫ا‬ً
‫ذاتي‬ ‫ه‬َّ
‫(الموج‬ ‫امنين‬
‫ز‬‫المت‬ ‫غير‬ ‫النموذجان‬‫و‬ )‫المعلم‬ ‫ه‬
‫ر‬‫بتيسي‬
‫الصفحات‬‫و‬ ،‫ابات‬‫و‬‫الب‬ ‫م‬ُّ
‫(تعل‬ ‫الثابتة‬ ‫األساليب‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫التعليمات‬ ‫تقديم‬ ‫يمكن‬
‫المباشر‬ ‫البث‬‫و‬ ،‫الفيديو‬/‫الصوت‬ ‫وتدفق‬ ،‫الشاشة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫لكامي‬ ‫التعليمية‬ ‫امج‬
‫ر‬‫الب‬‫و‬ ،‫ا‬ً
‫تشعبي‬ ‫تبطة‬‫ر‬‫الم‬
‫على‬ ‫الفيديو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ومؤتم‬ ،‫المحادثات‬‫و‬ ،‫ابطة‬
‫ر‬‫المت‬ ‫(المناقشات‬ ‫التفاعلية‬ ‫األساليب‬‫و‬ )‫الويب‬ ‫على‬
.)‫المكتب‬ ‫سطح‬
‫متاح‬ ‫ألنه‬ ‫الحياة‬ ‫مدى‬ ‫المتعلمين‬ ‫احتياجات‬ ‫لتلبية‬ ‫األمثل‬ ‫الحل‬ ‫الويب‬ ‫على‬ ‫المعتمد‬ ‫التعليم‬ ‫يعد‬
.‫التكلفة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫فعال‬ ‫أنه‬ ‫كما‬ ،‫السفر‬ ‫يتطلب‬ ‫ال‬
‫و‬ ،‫الطلب‬ ‫عند‬
‫لديهم‬ ‫الذين‬ ‫المستقلين‬ ‫للطالب‬ ‫ا‬ً
‫جيد‬ ً‫ال‬‫بدي‬ ‫يعد‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫النقاد‬ ‫يشير‬
.‫ذاتية‬ ‫افع‬‫و‬‫د‬
‫ذوي‬ ‫للطالب‬ ‫فائدتها‬ ‫من‬ ‫تحد‬ ‫ي‬
‫البشر‬ ‫االتصال‬ ‫إلى‬ ‫الحاجة‬‫و‬ ‫التقنية‬ ‫المشكالت‬ ‫فإن‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬
.‫ى‬
‫األخر‬ ‫التعلم‬ ‫أنماط‬

16. 16
6
.
‫صوتي‬
:
‫سمحت‬ .‫التعليمية‬ ‫اسية‬
‫ر‬‫الد‬ ‫الفصول‬ ‫في‬ ‫استخدامها‬ ‫تم‬ .‫طويلة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫منذ‬ ‫ا‬ً
‫موجود‬ ‫اديو‬
‫ر‬‫ال‬ ‫كان‬ ‫لقد‬
.‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫الصوت‬ ‫ببث‬ ‫اسية‬
‫ر‬‫الد‬ ‫الفصول‬ ‫في‬ ‫المعلمين‬ ‫أو‬ ‫بين‬‫ر‬‫للمد‬ ‫الحديثة‬ ‫التقنيات‬
.‫ا‬ً
‫مجان‬ ‫يل‬‫ز‬‫للتن‬ ‫المدرسين‬‫و‬ ‫للطالب‬ ‫متاح‬ ‫وبودكاست‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫عبر‬ ‫بث‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ‫هناك‬
7
.
‫فيديو‬
:
‫التعلم‬ ‫إلى‬ ‫ويميل‬ ‫ا‬ً
‫ي‬‫ر‬‫بص‬ ‫ا‬ً
‫متعلم‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫الذي‬ ‫المتدرب‬ ‫إلى‬ ‫بالوصول‬ ‫للمدرب‬ ‫الفيديو‬ ‫مقاطع‬ ‫تسمح‬
.‫عنها‬ ‫اءة‬
‫ر‬‫الق‬ ‫أو‬ ‫إليها‬ ‫االستماع‬ ‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫المادة‬ ‫رؤية‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫أفضل‬ ‫بشكل‬
‫مثل‬ ‫اسلة‬
‫ر‬‫الم‬ ‫امج‬
‫ر‬‫ب‬ ‫استخدام‬ ‫يمكنهم‬ .‫يوتيوب‬ ‫مثل‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫بين‬‫ر‬‫للمد‬ ‫يمكن‬
Skype
‫أو‬
Adobe Connect
.‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫اء‬
‫ر‬‫الخب‬‫و‬ ‫الضيوف‬ ‫المتحدثين‬ ‫مع‬ ‫للتفاعل‬ ‫الويب‬ ‫ات‬
‫ر‬‫كامي‬ ‫أو‬
8
.
‫الفيديو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مؤتم‬
:
‫تستخدم‬ ‫الشركات‬ ‫بأن‬ ‫ن‬‫ويجادلو‬ .‫الفيديو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مؤتم‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫وشوبرت‬ ‫ي‬
‫إيمر‬ ‫سلط‬
.‫المدرب‬ ‫عن‬ ‫أو‬ ‫البعض‬ ‫بعضهم‬ ‫عن‬ ‫ا‬ً
‫افي‬
‫ر‬‫جغ‬ ‫المنفصلين‬ ‫الموظفين‬ ‫يب‬‫ر‬‫لتد‬ ‫الفيديو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مؤتم‬
‫المعدات‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫عبر‬ ‫المباشر‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫احد‬‫و‬ ‫مكان‬ ‫في‬ ‫لألشخاص‬ ‫الفيديو‬ ‫ات‬
‫ر‬‫مؤتم‬ ‫تتيح‬
‫تسمح‬ .‫مدن‬ ‫عدة‬ ‫في‬ ‫مجموعات‬ ‫مع‬ ‫أو‬ ‫آخر‬ ‫بلد‬ ‫أو‬ ‫مدينة‬ ‫في‬ ‫أشخاص‬ ‫مع‬ ‫ئية‬‫ر‬‫الم‬‫و‬ ‫الصوتية‬
.‫التفاعلية‬ ‫جمهور‬ ‫المفاتيح‬ ‫لوحات‬

17. 17
9
.
‫المحمولة‬ ‫ة‬
‫األجهز‬‫و‬ ‫اللوحية‬ ‫ة‬
‫األجهز‬‫و‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫أجهز‬
:
‫امج‬
‫ر‬‫الب‬‫و‬ ‫الويب‬ ‫اقع‬‫و‬‫م‬ ‫إلى‬ ‫بالوصول‬ ‫المعلمين‬‫و‬ ‫للطالب‬ ‫اللوحية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫األجه‬‫و‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫ة‬
‫ز‬‫أجه‬ ‫تسمح‬
‫مثل‬ ،‫ى‬
‫األخر‬
Microsoft Word
‫و‬
PowerPoint
‫وملفات‬
PDF
‫من‬ ‫العديد‬ ‫تدعم‬ .‫الصور‬‫و‬
.‫المحمول‬ ‫الهاتف‬ ‫عبر‬ ‫التعلم‬ ‫المحمولة‬ ‫ة‬
‫ز‬‫األجه‬
10
.
‫التدوين‬
:
‫يتيح‬ .‫الويب‬ ‫موقع‬ ‫على‬ ‫وتعليقاتهم‬ ‫هم‬
‫أفكار‬‫و‬ ‫هم‬
‫أفكار‬ ‫بنشر‬ ‫بين‬‫ر‬‫المتد‬‫و‬ ‫بين‬‫ر‬‫للمد‬ ‫المدونات‬ ‫تسمح‬
‫بيئة‬ ‫يخلق‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫ين‬‫ر‬‫اآلخ‬ ‫أفكار‬ ‫على‬ ‫وتعليقاتهم‬ ‫هم‬
‫أفكار‬ ‫مشاركة‬ ‫المعلمين‬‫و‬ ‫للطالب‬ ‫التدوين‬
.‫تفاعلية‬ ‫تعليمية‬
،‫ذاتي‬ ‫هو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬ .‫االستخدام‬ ‫سهلة‬ ‫أداة‬ ‫إنها‬ .‫وعيوب‬ ‫ايا‬
‫ز‬‫م‬ ‫له‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعلم‬
.‫التحديث‬ ‫وسهل‬ ،‫ومتسق‬ ،‫وتفاعلي‬
‫ومقدمة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬ ‫ات‬
‫ر‬‫استثما‬ ‫ويتطلب‬ ‫للمتدرب‬ ‫ا‬ً
‫ق‬‫قل‬ ‫ذلك‬ ‫يسبب‬ ‫قد‬ .‫القيود‬ ‫من‬ ‫يخلو‬ ‫ال‬ ‫فإنه‬ ،‫ذلك‬ ‫ومع‬
.‫اإللكتروني‬ ‫يب‬‫ر‬‫التد‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫لتقديم‬ ‫ا‬ً
‫ي‬‫ر‬‫ضرو‬ ‫ا‬ً
‫أمر‬ ‫العليا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ ‫دعم‬ ‫يعد‬ .‫ة‬
‫ر‬‫كبي‬
11
.
‫اإللكتروني‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫إدار‬
.‫اإللكترونية‬ ‫األنظمة‬ ‫بمساعدة‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫إلى‬ ‫باسمها‬ ‫اإللكتروني‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تشير‬
‫اجعات‬
‫ر‬‫م‬ ‫لجعل‬ ،‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫أداة‬ ‫وهي‬ ،‫اإللكتروني‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تصميم‬ ‫تم‬ ‫لقد‬
.‫مضى‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫أسهل‬ ‫األداء‬

18. 18
.‫متصل‬ ‫األداء‬ ‫تقييمات‬ ‫استكمال‬ ‫يسهل‬ ‫حاسوبي‬ ‫نامج‬‫ر‬‫ب‬ ‫هو‬ ‫األداء‬ ‫تقييم‬ ‫نظام‬ ‫نت‬‫ر‬‫االنت‬ ‫على‬
‫و‬
‫وصف‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫بسحب‬ ‫ين‬‫ر‬‫للمدي‬ ‫يسمح‬ ‫مما‬ ،‫الموظف‬ ‫منصب‬ ‫وصف‬ ‫وحدة‬ ‫مع‬ ‫دمجه‬ ‫يمكن‬
.‫التقييم‬ ‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫اج‬
‫ر‬‫إد‬‫و‬ ‫الموظف‬ ‫منصب‬
‫السابقة‬ ‫التقييمات‬ ‫ين‬‫ز‬‫بتخ‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ،‫يخي‬‫ر‬‫تا‬ ‫أرشيف‬ ‫بمثابة‬ ‫ن‬‫يكو‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬
.‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫التقييمات‬ ‫بين‬ ‫نات‬‫ر‬‫مقا‬ ‫اء‬
‫ر‬‫بإج‬ ‫ويسمح‬
‫هي‬ ‫األنظمة‬ ‫لهذه‬ ‫األساسية‬ ‫ة‬
‫ز‬‫المي‬
:
1
.
ً‫ال‬‫فض‬ ،‫نت‬‫ر‬‫باإلنت‬ ‫متصل‬ ‫كمبيوتر‬ ‫جهاز‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫في‬ ‫البيانات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانية‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫بالم‬ ‫متعلقة‬ ‫دقيقة‬ ‫ير‬‫ر‬‫تقا‬ ‫إنشاء‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫عة‬
‫السر‬‫و‬ ‫السهولة‬ ‫عن‬
:‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمة‬ ‫أداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫للغاية‬ ‫ا‬ً
‫حاسم‬ ‫ا‬ً
‫دور‬ ‫يلعب‬ ‫أن‬ ‫الفعال‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫لنظام‬ ‫يمكن‬
1
.
.‫األهداف‬‫و‬ ‫تنظيمية‬ ‫أهداف‬ ‫العمل‬ ‫في‬ ‫مساهماتهم‬ ‫أهمية‬ ‫ن‬‫يفهمو‬ ‫الموظفين‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التأكد‬
2
.
‫م‬ ‫التأكد‬
‫ن‬
‫ن‬‫يمتلكو‬ ‫ن‬‫الموظفو‬ ‫كان‬ ‫إذا‬ ‫مما‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫منه‬ ‫متوقع‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫يفهم‬ ‫موظف‬ ‫كل‬ ‫أن‬
.‫التوقعات‬ ‫هذه‬ ‫لتحقيق‬ ‫الدعم‬‫و‬ ‫المطلوبة‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المها‬
3
.
‫أنحاء‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الفعال‬ ‫اصل‬‫و‬‫الت‬ ‫وتسهيلها‬ ‫األهداف‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫أو‬ ‫الصحيحة‬ ‫اءمة‬‫و‬‫الم‬ ‫ضمان‬
.‫المنظمة‬
4
.
.‫التمكين‬‫و‬ ‫الثقة‬ ‫أساس‬ ‫على‬ ‫المدير‬‫و‬ ‫الفردي‬ ‫الموظف‬ ‫بين‬ ‫المتناغمة‬‫و‬ ‫الودية‬ ‫العالقة‬ ‫تسهيل‬
‫كما‬ ،‫ق‬‫طر‬ ‫بعدة‬ ‫الموظفين‬‫و‬ ‫ين‬‫ر‬‫المدي‬‫و‬ ‫المنظمة‬ ‫يفيد‬ ‫أن‬ ‫الفعال‬ ‫اإللكتروني‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫لنظام‬ ‫يمكن‬
.‫أدناه‬ ‫موضح‬ ‫هو‬

19. 19
1
.
‫المنظمة‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
:
‫التنظيمي‬ ‫األداء‬ ‫يحسن‬ ‫أنه‬
‫المساءلة‬‫و‬ ‫االتصال‬ ‫اجز‬‫و‬‫وح‬ ‫اإلنتاجية‬‫و‬ ‫الء‬
‫و‬‫ال‬‫و‬ ‫بالموظفين‬ ‫االحتفاظ‬‫و‬
.‫اضحة‬‫و‬‫ال‬
2
.
‫المدير‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
:
.‫الفرديين‬ ‫الموظفين‬ ‫أداء‬ ‫في‬ ‫التعمق‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫األداء‬ ‫على‬ ‫ية‬‫ر‬‫فو‬ ‫تعليقات‬ ‫ن‬‫المديرو‬ ‫يتلقى‬
‫ير‬‫ر‬‫التح‬‫و‬ ‫التحميل‬ ‫يمكنهم‬ ‫ببساطة‬ .‫عام‬ ‫كل‬ ‫األداء‬ ‫عقود‬ ‫كتابة‬ ‫إلعادة‬ ‫حاجة‬ ‫هناك‬ ‫ليست‬ ،‫وبهذا‬
‫في‬ ‫ا‬ً
‫تلقائي‬ ‫األداء‬ ‫مناقشات‬ ‫عن‬ ‫الناشئة‬ ‫االحتياجات‬ ‫تطوير‬ ‫إدخال‬ ‫سيتم‬ ،‫ذلك‬ ‫وبعد‬ ،‫سابقة‬ ‫ة‬
‫ر‬‫فت‬ ‫من‬
.‫الفردية‬ ‫التطوير‬ ‫خطة‬
3
.
‫الموظف‬ ‫ائد‬‫و‬‫ف‬
:
‫في‬ ‫المساهمة‬‫و‬ ‫الوظيفية‬ ‫المسؤوليات‬ ‫وتوضيح‬ ،‫الذاتي‬ ‫التقييم‬ ‫وفرص‬ ‫الموظفين‬ ‫توقعات‬ ‫توضيح‬
.‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ .‫الوظيفي‬ ‫الرضا‬ ‫يز‬‫ز‬‫وتع‬ ،‫ح‬
‫بوضو‬ ‫الوظيفية‬ ‫ات‬
‫ر‬‫المسا‬ ‫وتحديد‬ ،‫األداء‬ ‫تحسين‬
12
.
‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬
:
‫تمكن‬ ‫التي‬ ‫التعويض‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫من‬ ‫لمجموعة‬ ‫الويب‬ ‫عبر‬ ‫ا‬ً
‫مدعوم‬ ‫ا‬ً
‫نهج‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬ ‫يمثل‬
‫استخدامها‬‫و‬ ‫وتحليلها‬ ‫ومعالجتها‬ ‫ينها‬‫ز‬‫وتخ‬ ‫التعويض‬ ‫ومعلومات‬ ‫بيانات‬ ‫"جمع‬ ‫من‬ ‫المؤسسة‬
."‫يعها‬‫ز‬‫وتو‬

20. 20
‫من‬ ً‫ال‬‫بد‬ ‫الويب‬ ‫على‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫تعتمد‬ ،‫السابقة‬ ‫التعويض‬ ‫امج‬
‫ر‬‫ب‬ ‫عكس‬ ‫على‬
.‫المستقل‬ ‫الشخصي‬ ‫الكمبيوتر‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬ ‫أو‬ ‫العميل‬ ‫خادم‬ ‫على‬ ‫االعتماد‬
‫عة‬
‫الموز‬ ‫التحليلية‬ ‫ات‬‫و‬‫األد‬‫و‬ ‫البيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫وق‬ ‫التعويضات‬ ‫امج‬
‫ر‬‫ب‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫للفرد‬ ‫ذلك‬ ‫يتيح‬
.‫األرض‬ ‫وجه‬ ‫على‬ ‫مكان‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬ ‫متصفح‬ ‫باستخدام‬ ‫ا‬ً
‫إلكتروني‬
‫أنظمة‬ ‫تكييف‬ ‫على‬ ‫ة‬
‫ر‬‫القد‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ي‬
‫لمدير‬ ‫توفر‬ ‫أن‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬ ‫ات‬‫و‬‫ألد‬ ‫يمكن‬
‫خطة‬ ‫تصميم‬ ‫في‬ ‫اة‬‫و‬‫المسا‬ ‫انب‬‫و‬‫ج‬ ‫جميع‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬‫و‬ ،‫الحالية‬ ‫التحديات‬ ‫اجهة‬‫و‬‫لم‬ ‫فعال‬ ‫بشكل‬ ‫التعويضات‬
.‫اتيجية‬
‫ر‬‫االست‬ ‫ة‬
‫ر‬‫اإلدا‬ .‫المنظمة‬ ‫أهداف‬ ‫مع‬ ‫التعويضات‬ ‫أنظمة‬ ‫اءمة‬‫و‬‫وم‬ ،‫عليها‬ ‫الحفاظ‬‫و‬ ‫األجور‬
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫من‬ ‫التعويضات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫ضمن‬ ‫العامة‬ ‫النفقات‬ ‫أحد‬ ‫اإلضافي‬ ‫العمل‬ ‫دفع‬ ‫يعد‬
‫وتوفير‬ ‫التحكم‬ ‫تحسين‬ ‫إلى‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫مهمة‬ ‫في‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التكنولوجيا‬ ‫إدخال‬ ‫يؤدي‬
.‫التكاليف‬
‫عدم‬ ‫مع‬ ‫للبشر‬ ‫الدقيق‬ ‫الحضور‬ ‫لصيانة‬ ‫إلكتروني‬ ‫تكنولوجي‬ ‫تصميم‬ ‫أحدث‬ ‫هي‬ ‫الحيوية‬ ‫القياسات‬
‫بشكل‬ ‫ينه‬‫ز‬‫وتخ‬ ‫اإلنسان‬ ‫إصبع‬ ‫بمسح‬ ‫الحيوية‬ ‫القياسات‬ ‫تقوم‬ .‫احتيال‬ ‫عمليات‬ ‫أو‬ ‫أخطاء‬ ‫وجود‬
.‫لوجوده‬ ‫ا‬ً‫إثبات‬‫و‬ ‫هويته‬ ‫ه‬
‫ر‬‫باعتبا‬ ‫دائم‬
‫دقيقة‬ ‫حضور‬ ‫يخ‬‫ر‬‫ا‬‫و‬‫ت‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫الحيوية‬ ‫القياسات‬ ‫إلى‬ ‫الحضور‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫تعهد‬
.‫العمل‬ ‫من‬ ‫ج‬
‫الخرو‬‫و‬ ‫الدخول‬ ‫وقت‬ ‫مع‬
‫األجر‬ ‫دفع‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫بدقة‬ ‫العمل‬ ‫أثناء‬ ‫المكتب‬ ‫في‬ ‫الموظف‬ ‫فيه‬ ‫يبقى‬ ‫الذي‬ ‫الوقت‬ ‫اقبة‬
‫ر‬‫م‬ ‫يمكن‬
.‫عمله‬ ‫ساعات‬ ‫إجمالي‬ ‫مقابل‬ ‫المناسب‬

21. 21
‫التعويضات‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بها‬ ‫تبط‬‫ر‬‫الم‬ ‫الموظف‬ ‫عمل‬ ‫وقت‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫ا‬ً
‫حاسم‬ ‫ا‬ً
‫دور‬ ‫الحيوية‬ ‫القياسات‬ ‫تلعب‬
.‫التنظيم‬ ‫في‬ ‫ساهم‬ ‫الموظف‬ ‫عمل‬ ‫وقت‬ ‫قياس‬ ‫يق‬‫ر‬‫ط‬ ‫عن‬ ‫التكاليف‬ ‫وتوفير‬
( ‫ليباك‬ ‫يذكر‬
2009
‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬ ‫ات‬‫و‬‫أد‬ ‫خاللها‬ ‫من‬ ‫تساعد‬ ‫ئيسية‬‫ر‬ ‫ق‬‫طر‬ ‫ثالث‬ )
:‫وتنافسية‬ ‫ديناميكية‬ ‫بيئة‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫متخصصي‬
،‫فة‬‫ر‬‫المع‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بيانات‬ ‫اعد‬‫و‬‫ق‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫(على‬ ‫الهامة‬ ‫التعويضات‬ ‫معلومات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫يادة‬‫ز‬
‫ببساطة‬ )‫التنافسية‬ ‫المعلومات‬‫و‬ ،‫الفردية‬ ‫األسهم‬ ‫وتصميم‬ ،‫الخارجية‬‫و‬ ‫الداخلية‬ ‫الممارسات‬ ‫أفضل‬‫و‬
‫تحتية‬ ‫وبنى‬ ‫المعلومات‬ ‫تكنولوجيا‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫متخصصين‬ ‫موظفين‬ ‫وجود‬ ‫ن‬‫دو‬ ‫الحاجة‬ ‫أساس‬ ‫على‬
.‫المعلومات‬ ‫لتكنولوجيا‬ ‫ة‬
‫ر‬‫متطو‬
‫على‬ ‫الموظفين‬‫و‬ ‫ين‬‫ر‬‫للمدي‬ ‫الساعة‬ ‫مدار‬ ‫على‬ ‫ى‬
‫المغز‬ ‫ذات‬ ‫التعويضات‬ ‫معلومات‬ ‫افر‬‫و‬‫ت‬ ‫تمكين‬
،‫ار‬
‫ر‬‫الق‬ ‫اتخاذ‬ ‫لدعم‬ ‫أكبر‬ ‫بشكل‬ ‫متاحة‬ ‫الهامة‬ ‫التعويضات‬ ‫معلومات‬ ‫يجعل‬ ‫مما‬ ،‫الشركة‬ ‫مستوى‬
‫في‬ ‫المعلومات‬ ‫ومعالجة‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫وظائف‬ ‫تقديم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫هقة‬
‫المر‬ ‫اطية‬
‫ر‬‫البيروق‬ ‫المهام‬ ‫وتبسيط‬
‫تسمح‬ .‫يادتها‬‫ز‬ ‫يمكن‬ ‫إنتاجية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫فإن‬ ‫لذلك‬ ،‫الحقيقي‬ ‫الوقت‬
‫من‬ ‫التأكد‬‫و‬ ‫حافز‬ ‫ها‬
‫تأثير‬ ‫ونمذجة‬ ‫انيات‬
‫ز‬‫المي‬ ‫بوضع‬ ‫ين‬‫ر‬‫للمدي‬ ‫ا‬ ً
‫أيض‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التعويض‬ ‫أنظمة‬
.‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫تخصيص‬ ‫ات‬
‫ر‬‫ا‬
‫ر‬‫ق‬ ‫عدالة‬
‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫اتب‬‫و‬‫الر‬ ‫بيانات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانية‬ ‫ين‬‫ر‬‫المدي‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫تمنح‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬
‫سبيل‬ ‫(على‬ ‫المختلفة‬ ‫المكونات‬ ‫ذات‬ ‫افز‬‫و‬‫الح‬ ‫أنظمة‬ ‫تكاليف‬ ‫ونمذجة‬ ‫انية‬
‫ز‬‫المي‬ ‫لوضع‬ ‫استخدامها‬
)‫األسهم‬ ‫ات‬
‫ر‬‫خيا‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫الجدا‬ ‫يادات‬‫ز‬ ،‫باح‬‫ر‬‫األ‬ ‫مشاركة‬ ،‫المثال‬

22. 22
‫احتماالت‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫ي‬ ‫مما‬ ،‫اإللكترونية‬ ‫األداء‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫بأنظمة‬ ‫األنظمة‬ ‫هذه‬ ‫بط‬‫ر‬ ‫يمكن‬ ،‫ذلك‬ ‫على‬ ‫عالوة‬
.‫الموظف‬ ‫أداء‬ ‫على‬ ‫األجور‬ ‫يادات‬‫ز‬ ‫تعتمد‬ ‫أن‬

23. 23
‫خاتمة‬
E-HRM
.‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫عمليات‬ ‫ودعم‬ ‫ألتمتة‬ ‫الويب‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫أداة‬ ‫هي‬
‫تسهل‬ .‫الموظف‬ ‫إلى‬ ‫البيانات‬ ‫إدخال‬ ‫لتفويض‬ ‫فرصة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫تطبيق‬ ‫يعد‬
‫الذاتية‬ ‫الخدمة‬ ‫من‬ ‫يد‬‫ز‬‫الم‬ ‫وتوفر‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ق‬‫سو‬ ‫استخدام‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
.‫للموظفين‬
E-HRM
‫عبر‬ ً‫ال‬‫كام‬ ‫ا‬ً
‫دعم‬ ‫يوفر‬ ‫متقدم‬ ‫أعمال‬ ‫حل‬ ‫هو‬ )‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫(إدا‬
‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إلدا‬ ‫المطلوبة‬ ‫المعلومات‬‫و‬ ‫البيانات‬‫و‬ ‫األنشطة‬‫و‬ ‫العمليات‬ ‫جميع‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬ ‫في‬ ‫نت‬‫ر‬‫اإلنت‬
.‫حديثة‬ ‫شركة‬ ‫في‬
.‫المختلفين‬ ‫المستخدمين‬ ‫من‬ ‫اسعة‬‫و‬ ‫لمجموعة‬ ‫ومتاحة‬ ‫االستخدام‬ ‫وسهلة‬ ‫وموثوقة‬ ‫فعالة‬ ‫أداة‬ ‫إنها‬
‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫وممارسات‬ ‫وسياسات‬ ‫اتيجيات‬
‫ر‬‫است‬ ‫لتنفيذ‬ ‫وسيلة‬ ‫هي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬ ‫ارد‬‫و‬‫الم‬ ‫ة‬
‫ر‬‫إدا‬
‫على‬ ‫القائمة‬ ‫ات‬‫و‬‫القن‬ ‫استخدام‬ ‫أو‬/‫و‬ ‫الموجه‬‫و‬ ‫اعي‬‫و‬‫ال‬ ‫الدعم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫المنظمات‬ ‫في‬ ‫ية‬‫ر‬‫البش‬
.‫الويب‬ ‫تكنولوجيا‬

24. 24
:‫اجع‬
‫ر‬‫الم‬
:‫بية‬‫ر‬‫ع‬ ‫اجع‬
‫ر‬‫م‬
1
.
‫الصباغ‬‫و‬ ،‫ة‬
‫ر‬‫(د‬
2008
)،
2
.
‫(النجار‬
2008
)،
:‫اجنبية‬ ‫اجع‬
‫ر‬‫م‬
1
.
005
p,Noe&Moudy
)
2
.
( ‫وثيتي‬ ‫كافانا‬
2008
))
3
.
( ‫اجهانس‬
‫ر‬ ‫لنروبا‬
2012
،)
4
.
( ‫كاجيانو‬
1999
( ‫وبورك‬ )
2000
)
5
.
Parvin, 2013
.)
6
.
Hogler
(
1998
)
7
.
( ‫ن‬‫وستو‬ ‫جوتال‬
2005
)
8
.
Bell and Sutton 1998, Freeman 1999, Day Mar 2000
.)
9
.
( ‫ليباك‬
2009
)
10
.
(
Galanaki, 2005
.)
11
.
Cober & Brown, 2006
)
.