宣伝会議サミット デジタルマーケティングフォーラム2013 参加レポート
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◆日程 2013年11月20日 8:30～18:00 ◆場所 ANAインターコンチネンタルホテル ◆参加セッション 1：ネスレ日本 高岡CEO 2：フリークアウト 佐藤COO 3：エアウィーヴ 高岡代表 4：a-works 野山代表 5：富士通 柴崎氏
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- 2. 参加セッション ◆日程 2013年11月20日 8:30～18:00 ◆場所 ANAインターコンチネンタルホテル ◆参加セッション 1：ネスレ日本 高岡CEO 2：フリークアウト 佐藤COO 3：エアウィーヴ 高岡代表 4：a-works 野山代表 5：富士通 柴崎氏
- 4. セッション2 フリークアウト 佐藤裕介COO ◆タイトル データとマーケティングコミュニケーションのこれから ◆内容 RTB（=Real Time Bidding）による広告購入システムDSP （=Demand Side Platform）と、マーケティング分析のDMP（=Data Management platform）を提供 している。以前は、Google所属し ていた。 DSPは広告表示ごとに購入が出来る仕組みで、行動履歴や属性 を元にリアルタイムで自動配信出来る仕組み。マーケティングに 勝つには高度なテクノロジーが必須という事で、マーケティングの 会社であるが、自分たちの社内でサーバを組み立て（右写真）、 データセンターへ設置している。現在はJAＬなど大手企業のクライ アントが中心。 クライアントのマーケティング担当もこれらのテクノロジーを理解し、 自社に最適なシステムを選定する事でより効果が発揮される為、 沢山あるテクノロジーを使い倒すことが重要。JALはこれを実施し、 効果をあげている。また、JALは1日40万ユーザーが訪れるサイト であるためユーザー情報も豊富に持っている。更にこれらの自社 データをDMPにより解析をする事で、更にDSPを行う際のセグメン トの絞込みなども可能にしている。
- 5. セッション3 エアウィーヴ 代表高岡氏 ◆タイトル エアウィーヴのブランディング戦略 新規参入から事業ステージに応じたブランドコミュニケーションの変遷に ついて ◆内容 薄型のマットレス 「The Quality Sleep 眠りの世界に品質を」 寝具などは通常はセールをするがセールはしない事で他社とは全く違う アプローチをしている。 【第1ステージのブランディング】 広告をしたが1年間は売れなかった。そこでPRを重視した戦略へ変更 （アスリートへ使用していただく事や、ANA国際線への導入、旅館への導 入など）し実績作りを行う、すぐには効果は出なかったが、パブへのPRと なり記事などが増加。3年で認知と評価効果が出て、4年目で前年300% を達成。 【第2ステージのブランディング】 ﾏｽ向けの広告を開始。JOCパートナーとなり、JAL国際線へも導入 販売としては、百貨店にてインショップ・祭事を展開、さらにプロアスリー ト（錦織圭や宮里美里（ゴルフ）などへのスポンサードも強化し、広告も実 施、加賀屋やJALなどの事例広告にする。その他、宝塚歌劇団へもスポ ンサード、HSBC（ゴルフツアー）へのスポンサードし、ツアーのホテルは エアウィーヴ製品へ変更。オペラ座バレエ団へ、もスポンサードし、寮の 寝具をエアウィーヴにしている。アスリートへスポンサードをしながら製品 導入をし、睡眠研究などを行い製品開発へフィードバックしている。 広告には愛用者以外は使わない
- 7. セッション5 富士通 あしたのコミュニティラボ代表柴崎氏 ◆タイトル コミュニケーション総発サイト 「あしたのコミュニティラボ」 ～SE現場から自社メディア化への挑戦～ ◆内容 システムインテグレーション部門 CRMでのビジネス経験を生かし、サービスサイエンスを検証。 サービス学会発起人、総務省「ICTコトづくり検討会」メンバー 時代は「モノづくり」から「コトづくり」へ変化しており、これからの企業はこれ らの取り組みへの対応が必要となっている。「コトづくり」の背景としては、企 業単体での活動から共創の時代となり、オープンサービスイノベーションや ビジネス・エコシステムなどが活発化するなど環境が変化している。 このような変化の中、富士通においても、「既存顧客のロイヤリティ向上」「新 たなファンの獲得」「エンジニアの変革」などの課題があり、これらを解決す る為に、コンテンツマーケティングを取り入れることを検討。 そこで富士通のビジョンである”Shaping tomorrow with you」お客様・社会 とともに豊かな未来を創造する”を実現する為に、自社メディアとして「あし たのコミュニティーラボ」を開設し、共創のプラットフォームを提供。これを活 用し、ハッカソンやアイディアソンも開催、富士通の社員もこれらに参加する 事で、オープンイノーベーションの実践や独自のエコシステムの構築を行い、 データ活用を行い、更なるイノベーションを目指している。
- 8. まとめ イノベーションを生む為のマーケティング思考 ＬＥＡＮ志向で無駄を省く事で新たな価値が得られる！ マーケットから抽出される課題を深く分析する事で新たな イノベーションの種となるデータがある！ マーケットの反応を見ながら臨機応変に撤退や変更など 柔軟に対応する事が必要！ 広告によるＲＯＩを発揮出来るのは武器が揃ってから！ 他と違う方法を考えるが独自のエコシステムの第一歩！ オープン志向にする事で市場からのフィードバックを得て 次のイノベーションを興す事が出来る！