Het gebruik van verschillende devices per persoon groeit sterk. Dat maakt de werkelijkheid over online marketing weer een stuk complexer. Vooral wat de waarde is van mobiel in de customer journey. Wat is bijvoorbeeld de attributie waarde van mobiel adverteren op andere kanalen? Hoe veel van de verstuurde e-mails worden bijvoorbeeld op mobiel gelezen? De mogelijkheden om cross-device te meten worden steeds beter, maar we zijn nog bij het topje van de ijsberg.