Три истории о взаимодействии с Заказчиком проекта, пример набора инструментов для достижения взаимопонимания

1. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 1
Практика взаимодействия с Заказчиком
от продажи до закрытия проекта
Практика взаимодействия с Заказчиком
от продажи до закрытия проекта
Михаил Чулков
«Региональные проекты»
Михаил Чулков
«Региональные проекты»
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Название слайда
• Проба
– Проба
• Проба
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г

2. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 2
Три основных момента
1.Обсуждение содержания
2.Передача результата
3.Организация проекта
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
История
первая
История
первая

3. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 3
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
5
Бизнес-
процесс
Продаж
2дня
1день
• Проба
– Проба
• Проба
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Воронка продаж

4. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 4
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Процесс проектной деятельности
В проектной деятельности участвуют следующие роли:
Продавец Руководитель компании Менеджер проекта ГИП
Аналити
ческая
записка
Функцио
нальные
требова
ния
Техниче
ское
задание
Специф
икация
План
проекта
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Процесс проектной деятельности
В проектной деятельности участвуют следующие роли:
Продавец Руководитель компании Менеджер проекта ГИП
Аналити
ческая
записка
Функцио
нальные
требова
ния
Техниче
ское
задание
Специф
икация
План
проекта

5. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 5
Выводы
• ОЧЕНЬ ВАЖНО отметить что язык, на котором
написан документ, обязательно должен быть понятен
заказчику.
• ВАЖНО так же помнить, что заказчик тратит ресурсы
(платит деньги) за реализацию СВОЕГО будущего, а
не вашего представления об этом будущем.
• НУЖНО ВСЕГДА помнить, что именно ему придется
жить с результатами этого проекта.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
История
вторая
История
вторая

6. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 6
Результаты и согласование
процесса передачи
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
http://www.inconsystems.ru/
Согласование результата
• Проба
– Проба
• Проба
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г

7. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 7
Пример согласованных тестов
различных проектов
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Выводы
• Тесты полностью … исчерпывающе, наглядно
демонстрируют положительное достижение
РЕЗУЛЬТАТА заказчику, а так же четко проводят
границу ответственности участников. Изменение
содержания влечет изменение тестов, затем
обязательно изменение стоимости, что позволяет
практически не спорить с заказчиком.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г

8. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 8
История
третья
История
третья
Проект реализации №83-ФЗ
• Проба
– Проба
• Проба
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г

9. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 9
Супермаркет решений
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Устав проекта
• Проба
– Проба
• Проба
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г

10. Богданов и партнеры
Богданов и партнеры 10
Выводы
• Методы, которыми мы с вами пользуемся - это набор
инструментов, супермаркет решений. План
управления проектом – инструмент позволяющий
руководителю проекта выявить критические точки
проекта (в том числе с заказчиком). Если менеджер
проекта правильно его использует в работе с
заказчиком, четко проявляя границы ответственности
или наоборот проблемные зоны (там где заказчик не
готов прийти к однозначности) в совместной работе,
значит, подход работает.
Международная он-лайн конференция
«Управление проектами 2011. Работа с Заказчиком»
16-18 ноября 2010 г
Спасибо!
Вопросы?
Спасибо!
Вопросы?
Михаил Чулков
«Региональные проекты»
Михаил Чулков
«Региональные проекты»
deloman@yandex.rudeloman@yandex.ru