Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Tozser szeged2015

852 views

Published on

somogyi

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Tozser szeged2015

  1. 1. Add el a könyvtárad! használóközpontú szemlélet és szolgáltatások az egri Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtárban Tőzsér Istvánné
  2. 2. Általános alapelvek  Stratégia alkotás és felülvizsgálat  Hatékonyság és racionalitás (nem bevételszerzés!)  Folyamatos technológiai fejlesztés  Változások elfogadása és kezdeményezése  Kísérletezés – innováció – kudarctűrés  Együttműködés – nem centralizáció  Helyi igények szolgálata, sokszínűség  Tanulás, képzés, átképzés, szakmai kapcsolatok (hazai és nemzetközi)  Szakmai etika, presztízs, jövedelmi viszonyok, mobilitás http://www.lib.uni-corvinus.hu
  3. 3. Marketing: a használóink figyelmének felkeltése, tartós megtartása Elméletben sem könnyű
  4. 4. Minőségmenedzsment: • Egységes irányelvek, elképzelések, alapelvek • Rendszerszemlélet • Egyértelmű jogi szabályozás, írásban lefektetett és közzétett szabályzatok • Magas szintű képzés, önképzés A minőségi szemlélet alapja és eszköze:
  5. 5. Törődés a partnerekkel, használókkal • A szolgáltatások megújításának olyan átfogó megközelítése, amely a használó igényeiből és elvárásaiból indul ki. • Hosszú távú stratégia a minőségi szolgáltatások megteremtéséhez • Tökéletes odafigyelés mindenre, ami a könyvtárban történik
  6. 6. Stratégiai tervezés Mit kell tudni a változásokról? • a változás természetes állapot • a változás az egyetlen változatlan • a továbblépések formája • az elöregedett szervezetek és tevékenységek megújításának feltétele
  7. 7. MIT TUDTUNK MEGVALÓSÍTANI AZ ELMÉLET ALKALMAZÁSÁVAL? … De a gyakorlat még nehezebb
  8. 8. A stratégiai tervezés elemei Kulcsfontosságú területek könyvtárunkban • állományalakítás, állománygondozás • új szolgáltatások bevezetése • informatikai fejlesztés • képzés, továbbképzés • menedzsment, pr
  9. 9. Állományalakítás, állománygondozás • Az állomány védelme érdekében törekszünk az optimális raktári és használati környezet kialakítására, folyamatos biztosítására. • Célunk, hogy a tartós megőrzésű dokumentumok gyűjteményünkben minél hosszabb ideig fellelhetők és használhatók legyenek. Állományvédelmi stratégiánk értelmében az elrongálódott és inaktív hagyományos és nem hagyományos dokumentumokat folyamatosan kivonjuk, ezzel biztosítjuk az új beszerzések, a gyakran keresett és hosszú távon megőrzendő kiadványok megfelelő elhelyezését. 2007- ben 16016 db, 2008 első félévében 12657 db dokumentumot töröltünk az állományból.
  10. 10. Informatikai fejlesztés Jelenleg • 100 db számítógép • Teljes körű számítógépes adatbázis • Egységes megyei adatbázis a megye városi és kistelepülési könyvtárainak teljes állományával • Elektronikus levelezés • Folyamatosan frissített, karbantartott web-lap • Hangtárnok – a Zeneműtár blogja • Elektronikus könyvtár • Internetes szolgáltatások • Használóképzés Fejlesztések EU-s forrásokból
  11. 11. Szolgáltatási környezet Mit gondolsz erről a könyvtárról? 3 szóban
  12. 12. Szolgáltatási környezet Mit gondolsz erről a könyvtárról? 3 szóban
  13. 13. Szolgáltatási környezet Mit gondolsz erről a könyvtárról? 3 szóban
  14. 14. Menedzsment, pr Médiakapcsolataink • 6 évvel ezelőtt: – Partnerek felmérése, megkeresése – Személyes kapcsolat kialakítása, ismerősök számbavétele, új személyes ismeretségek megkötése – „Média dosszié” • Jelenleg – Kapcsolatok folyamatos szinten tartása, ápolása – A partnerek változásainak nyomon követése, frissítése – Új partnerek megjelenése – Bejelentkezés internetes portálokra, regisztrálás keresőprogramokban – Új technikai lehetőségek kihasználása
  15. 15. Arculat formálása, egységes megjelenés
  16. 16. Előzmények – könyvtár a falakon túl Stratégiai cél – látványos olvasásnépszerűsítő programok, nyitás a város lakossága felé • Megjelentünk a város kulturális rendezvényein (Eger Ünnepe, Magyar Dal Napja, Középkori Piactér...) • Találkozzunk a piros napernyő alatt! – Gyermekkönyvtár az Érsekkert játszótere mellett • Plázakönyvtár • Strandkönyvtár • Ünnepi Könyvhét könyves flashmob
  17. 17. Színes könyvtári programok • Könyvtári rendezvények o Internet Fiesta o Országos könyvtári hét o Olvasásnépszerűsítő programsorozatok o Könyvheti rendezvények o Gyermekprogramok, könyvtár-tábor o Idegen Nyelvi Gyűjtemény rendszeres továbbképzései nyelvtanárok számára • Használóképzés
  18. 18. Mottónk: „Mi is szívesen használunk fel más könyvtárban látott-hallott ötleteket, s biztatunk mindenkit arra, hogy bátran használja a mieinket is.”
  19. 19. Bálint napi zsákbamacska
  20. 20. Bébillér mesekör
  21. 21. Könyvtári integrációs programok hátrányos helyzetű gyermekek számára
  22. 22. Könyvmolyok éjszakája, Book-night
  23. 23. Minőségügyi kézikönyv • Bevezetés • A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár bemutatása • Szakkifejezések és meghatározások • Minőségirányítási rendszer • A vezetőség felelősségi körei • Gazdálkodás az erőforrásokkal • Szolgáltatások tervezése, megvalósítása és ellenőrzése • Értékelések, mérések, elemzések • Kapcsolódó dokumentumok jegyzéke Pályázat a Minősített könyvtár cím elnyerésére

×