5. Minőségmenedzsment:
• Egységes irányelvek,
elképzelések, alapelvek
• Rendszerszemlélet
• Egyértelmű jogi szabályozás,
írásban lefektetett és
közzétett szabályzatok
• Magas szintű képzés,
önképzés
A minőségi szemlélet alapja és
eszköze:
6. Törődés a partnerekkel, használókkal
• A szolgáltatások
megújításának olyan átfogó
megközelítése, amely a
használó igényeiből és
elvárásaiból indul ki.
• Hosszú távú stratégia a
minőségi szolgáltatások
megteremtéséhez
• Tökéletes odafigyelés
mindenre, ami a könyvtárban
történik
7. Stratégiai tervezés
Mit kell tudni a változásokról?
• a változás természetes
állapot
• a változás az egyetlen
változatlan
• a továbblépések
formája
• az elöregedett
szervezetek és
tevékenységek
megújításának feltétele
9. A stratégiai tervezés elemei
Kulcsfontosságú területek könyvtárunkban
• állományalakítás, állománygondozás
• új szolgáltatások bevezetése
• informatikai fejlesztés
• képzés, továbbképzés
• menedzsment, pr
10. Állományalakítás,
állománygondozás
• Az állomány védelme
érdekében törekszünk az
optimális raktári és
használati környezet
kialakítására, folyamatos
biztosítására.
• Célunk, hogy a tartós
megőrzésű dokumentumok
gyűjteményünkben minél
hosszabb ideig fellelhetők
és használhatók legyenek.
Állományvédelmi stratégiánk értelmében az elrongálódott
és inaktív hagyományos és nem hagyományos
dokumentumokat folyamatosan kivonjuk, ezzel biztosítjuk
az új beszerzések, a gyakran keresett és hosszú távon
megőrzendő kiadványok megfelelő elhelyezését. 2007-
ben 16016 db, 2008 első félévében 12657 db
dokumentumot töröltünk az állományból.
11. Informatikai fejlesztés
Jelenleg
• 100 db számítógép
• Teljes körű számítógépes
adatbázis
• Egységes megyei adatbázis a
megye városi és kistelepülési
könyvtárainak teljes állományával
• Elektronikus levelezés
• Folyamatosan frissített,
karbantartott web-lap
• Hangtárnok – a Zeneműtár
blogja
• Elektronikus könyvtár
• Internetes szolgáltatások
• Használóképzés
Fejlesztések EU-s forrásokból
15. Menedzsment, pr
Médiakapcsolataink
• 6 évvel ezelőtt:
– Partnerek felmérése, megkeresése
– Személyes kapcsolat kialakítása, ismerősök számbavétele, új
személyes ismeretségek megkötése
– „Média dosszié”
• Jelenleg
– Kapcsolatok folyamatos szinten tartása, ápolása
– A partnerek változásainak nyomon követése, frissítése
– Új partnerek megjelenése
– Bejelentkezés internetes portálokra, regisztrálás
keresőprogramokban
– Új technikai lehetőségek kihasználása
21. Előzmények – könyvtár a
falakon túl
Stratégiai cél – látványos
olvasásnépszerűsítő programok,
nyitás a város lakossága felé
• Megjelentünk a város kulturális
rendezvényein (Eger Ünnepe, Magyar
Dal Napja, Középkori Piactér...)
• Találkozzunk a piros napernyő alatt! –
Gyermekkönyvtár az Érsekkert
játszótere mellett
• Plázakönyvtár
• Strandkönyvtár
• Ünnepi Könyvhét könyves flashmob
22. Színes könyvtári programok
• Könyvtári rendezvények
o Internet Fiesta
o Országos könyvtári hét
o Olvasásnépszerűsítő programsorozatok
o Könyvheti rendezvények
o Gyermekprogramok, könyvtár-tábor
o Idegen Nyelvi Gyűjtemény rendszeres
továbbképzései nyelvtanárok számára
• Használóképzés
23. Mottónk:
„Mi is szívesen használunk fel más könyvtárban látott-hallott ötleteket, s biztatunk
mindenkit arra, hogy bátran használja a mieinket is.”
31. Minőségügyi kézikönyv
• Bevezetés
• A Bródy Sándor Megyei és Városi Könyvtár bemutatása
• Szakkifejezések és meghatározások
• Minőségirányítási rendszer
• A vezetőség felelősségi körei
• Gazdálkodás az erőforrásokkal
• Szolgáltatások tervezése, megvalósítása és ellenőrzése
• Értékelések, mérések, elemzések
• Kapcsolódó dokumentumok jegyzéke
Pályázat a Minősített könyvtár cím elnyerésére
