Complessita' e Organizzazione delle cure (Sergio Bernabe')
Criteri di appropriatezza del processo di Patient Care Management (Sergio Bernabe')
1. CSeRMEG
Centro Studi e Ricerche in Medicina Generale
Seminario di Primavera CSeRMEG
Costermano, 18-aprile 2009
2. due sguardi
complementari
CSeRMEG
Centro Studi e Ricerche in Medicina Generale
Corpuscolare
Ondulatoria
Seminario di Primavera CSeRMEG
Costermano, 18-aprile 2009
Analisi sperimentale di
consultazioni cliniche
on demand
S. Bernabè
F. Benincasa
4. Analisi sperimentale di
consultazioni cliniche
on demand
POPOLAZIONE
servizio ‘proattivo’
SINGOLO
servizio ‘on demand’
lungo quali direttrici ?
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
01/08S. Bernabè F. Benincasa
5. Analisi sperimentale di
consultazioni cliniche
on demand
lungo quali direttrici ?
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
01/08S. Bernabè F. Benincasa
6. le direttrici delimitano un contesto
il contesto è un frame cognitivo
trovare significato in una scena
lungo quali direttrici ?
7. Accessibilità
Completezza
Coordinazione
Le 4 direttrici
Delle dimensioni delle Cure Primarie appropriate
Starfield B. (1992) Primary Care: Concept, Evaluation, and Policy.
London, Oxford University Press
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
02/08S. Bernabè F. Benincasa
8. Continuità
Completezza
Accessibilità
Coordinazione
Le 4 direttrici
Delle dimensioni delle Cure Primarie appropriate
Starfield B. (1992) Primary Care: Concept, Evaluation, and Policy.
London, Oxford University Press
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
02/08S. Bernabè F. Benincasa
9. Continuità
Completezza
Accessibilità
Coordinazione
Le 4 direttrici
Delle dimensioni delle Cure Primarie appropriate
Starfield B. (1992) Primary Care: Concept, Evaluation, and Policy.
London, Oxford University Press
disponibilità di servizi
barriere
prossimità
efficienza
copertura temporale
reattività
appropriatezza
rapporto fiduciale
visibilità
riconoscibilità
Capacità di gestire
la maggior parte dei problemi
di diagnosi, cura, riabilitazione e
prevenzione
e i loro aspetti multidimensionali
favorendo l’integrazione inter-istituzionale
Capacità di interoperare
con gli altri livelli e servizi
di cura e assistenza
anche non integrati formalmente
Longitudinalità : fonte di cura regolare per luogo e professionista
Unitarietà : ricomposizione unitaria degli interventi multi-professionali
necessari per la gestione di un episodio di cura
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
03/08S. Bernabè F. Benincasa
10. Continuità
Completezza
Accessibilità
Coordinazione
Accessibilità
Le 4 direttrici
Delle dimensioni delle Cure Primarie appropriate
Starfield B. (1992) Primary Care: Concept, Evaluation, and Policy.
London, Oxford University Press
Patient Care Management
Gestione del Processo di Cura
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04/08S. Bernabè F. Benincasa
11. http://www.scotland.gov.uk/Publications/2006/05/16081604/2
upon Tyne
- generating
- planning
- organizing
- and administering
medical and nursing care and services
for patients
Patient Care Management
Gestione del Processo di Cura
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05/08S. Bernabè F. Benincasa
12. - the process of meeting needs at an individual level
- the process of tailoring services to individual needs
- the requirements of individuals
to enable them to achieve, maintain or restore
an acceptable level of social independence or quality of life,
as defined by the particular care agency or partnership area
Patient Care Management
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
05/08S. Bernabè F. Benincasa
13. fostering the individual Ability to Cope
Patient Care Management
Continuità
Completezza
Accessibilità
Coordinazione
Accessibilità
tailoring services to individual
needs
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06/08S. Bernabè F. Benincasa
14. Patient Care Management
Continuità
fostering the individual Ability to Cope
tailoring services to individual
needs
Continuità
Completezza
Accessibilità
Coordinazione
Accessibilità
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
07/08S. Bernabè F. Benincasa
15. DM200716 F 73 06.04
DM200244 F 21 01.38
DM204220 M 12 02.37
DM202685 F 63 02.41
DM200563 F 56 28.06
Analisi sperimentale di
consultazioni cliniche
on demand
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
08/08S. Bernabè F. Benincasa
16. Francesco …
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
01/01S. Bernabè F. Benincasa
17. Grazie
Analisi Sperimentale di Consultazioni Cliniche on demand – Seminario di Primavera 18 Aprile 2009
01/01S. Bernabè F. Benincasa
Seminario di Primavera CSeRMEG
Costermano, 18-aprile 2009
18.
19. S. Bernabè
DM200716 ROTOLO Fortunata
un raccontosu sintomi in puro accento
calabrese e con qualche nota di colore
DM200244 COCCO Marta
Congiuntivite in pte che deve affontare
fra 4 gg intervento di correzione chir
della miopia
DM204220 BASTITA Ruggero
una mal di gola 2 giorni prima di partire
per le ferie
DM202685 CORSINI Michelina
Viene e acontrollo per un siospetto di
Ulcera gastrica sanguinante derivante da
melena : ho chiest l'EGDS Urgente ma le
hanno fatto accettare e controfirmare
l'accettazione della cancellazione
dell'URGENZA u
DM200563 BRUZZESE Palmina siamo alla prognosi in una siringomielia
Corpuscolare
Ondulatoria
Elettromagnetica
Quantistica
S. Bernabè
Seminario di Primavera CSeRMEG Costermano, 18-19 aprile 2009 S. Bernabè
20. P R O A T T I V IOn Demand o R E A T T I V I
NON urgenti
Accesso
In Ambulatorio
o a Domicilio
su
Appuntamento
Programmato
Accesso su
appuntamento
a Richiesta
PAZIENTE
1. INVIO Nuovi Casi e
2. Re-invio casi
stabilizzati
INVIO criticità
START
PROBLEMI NUOVI
URGENTI
Visita
Domiciliare
Accesso su
appuntamento
a Richiesta
INFERMIERA
Accesso su
Appuntamento
a Richiesta
MEDICO
Ambulatorio di Gruppo
Ambulatori Personali
Accesso
LIBERO
a Richiesta
PAZIENTE
START
Patologie / Rischi CRONICHE
Reclutamento nelle
AGENDE
Ambulatori e Domiciliarità Dedicati/e
AGENDE
degli
Ambulatori
e
Domiciliarità
Orientati (AmO)
Ambulatorio di Gruppo
AGENDE
degli Ambulatori
Personali Ordinari