2. Compacte Rijksdienst: BV in beweging
• Filmpje rijksbrede bedrijfsvoering
• Vergaande schaalvergroting SSO’s op alle domeinen
ICT, FM, HR, Inkoop, Financieel en Documentair.
• Standaardisering/uniformering/digitaliseringsslag (o.a. P-
direkt, rijksportaal, rijkspas, digi-inkoop, 3F)
• Sturing op Operational Excellence én Customer Intimacy: kansrijk en
risicovol
• Concentratie verantwoordelijkheid BZK en 3 grote landelijke
uitvoeringsdiensten BD/RWS/DJI
• Risico van departementale terugtred in uitsluitend afnemersrol i.p.v.
opdrachtgeversrol;
2
3. Van hybriditeit Naar compacte regie/1stelijns advies
• Minfin: Van 450 fte naar 200 naar 100 in 2015
• In 2015 alle uitvoering geshared bij BZK en 3 grote landelijke
uitvoeringsdiensten
• Regeerakkoord: ZBO’s sluiten aan
• Minister Rijksdienst: Overheid in 2017 geheel digitaal
• Digitalisering beleidsprocessen
• Sharen opdrachtsgeversrol SSO’s
• Governance en outsouring (SGO-project 5)
3
4. Fasering
Keuze uit gelijkwaardige aanbieders
Fase 5 Focus departementen op kerntaken
Alignment en business cases
Goede dienstverlening
Fase 4 Onderling vertrouwen
Start met loslaten door DBV-functie
Professionalisering aanbodzijde
Fase 3 Richting volwassenheid DBV-functie
Samen optrekken
Focus SSO’s op standaardisatie
Fase 2 Behoefte aan meer invloed
Bestuurlijke drukte
Start shared service vorming
Fase 1 Verwachtingsniveau departementen
Spanning
4
5. Rijksbrede lessen
• SSO's/ketensturing werkt over organisatiegrenzen heen
• Actieve opdrachtgeversrol departement, pas governance aan
• Regie op standaardisering en specials, sharen bij generiek (ingeval
kwaliteit/prijs goed is)
• Integratie bij leveranciers, niet bij de klant
• Focus SSO’s naast operational excellence, ook op customer intimacy
• Meer budgetfinanciering in plaats van integrale doorbelasting
• Schaalvergroting kent grenzen: niet eigenaar/organisatie, maar klant cq
toegevoegde waarde prevaleert
• Hoe voorkomen we dat de geschiedenis zich herhaalt?
5
6. Openstaande vragen
• 1. Hoe kan de opdrachtgeversrol toekomstvast worden ingevuld?
• 2. Hoe beheersen we l de bedrijfsvoeringskosten?
• 3. Hoe kan worden voorzien in klantinvloed en toegevoegde waarde?
6
