Dokumen tersebut merangkum isi seminar tentang e-commerce yang diadakan di Universitas Budi Luhur. Pembicara membahas tentang definisi e-commerce sebagai proses penjualan barang atau jasa secara online atau offline, dan menjelaskan bahwa berjualan secara online atau offline dapat menghasilkan lebih banyak uang dibandingkan pekerjaan lain. Pembicara juga memberikan tips untuk membangun reputasi dan kepercayaan pelanggan dengan men

1. 1 | 1211501075 - Christian Yonathan S.
Pada kesempatan kali ini,saya ingin menceritakan dari hasil seminar yang telah saya ikuti
pada 20-Mei-2014 dikampus Universitas Budi Luhur bertempatkan Audiotorium. Tema seminar
yang saya ikuti adalah “Seminar E-Commerce By Tokopedia” dan pembicarannya adalah
William Tanuwijaya. Pada kesempatan kali ini beliau berbagi pengetahuan seputar E-
Commerce. Menurut beliau, E-Commerce merupakan proses penjualan atau pemasaran barang
atau jasa melalui system elektronik baik secara Online maupun Offline. Banyak yang
berpendapat bahwa,berjualan secara Online maupun Offilne merupakan suatu hal yang “kurang”
menguntungkan. Akan tetapi fakta telah berbicara,bahwa jauh lebih banyak jumlah uang yang
dihasilkan pada saat berjualan (Online atau Offline) daripada bekerja sebagai pekerja kantoran
ataupun yang lainnya. Toko Online merupakan perkerjaan sampingan,untuk para pekerja yang
telah melihat secercecah cahaya terang lainnya sebagai penambah pundi-pundi amal.
Perlu sebagai informasi,bahwa produksi paling banyak berasal dari daerah Jawa.
Indonesia paling sering banyak diimpornya ke daerah Jawa,itu dikarenakan juga didukung oleh
Infrastruktur yang terkonsentrasi berdasarkan demografinya. Sebagai contoh dipapua harga
barang dijual didaerah papua aslinya adalah 30ribu,akan tetapi total yang harus dibayar adalah
70ribu. 40ribu adalah ongkos jarak yang jauh,uang bensin,dll. Sehingga jika membeli barang
dipapua sangatlah mahal,ibarat kata yang kita “bayar” adalah ongkos jarak,uang bensinnya dan
bukan barang yang hendak kita beli itu. Dan sangat amat beruntunglah kita terutama pada bagian
Jakarta Selatan karena sudah mempunyai cukup teknologi yang sudah memadai dalam hal
berkomunikasi sehingga tidaklah terlalu sulit seperti halnya di Papua. Dengan adanya jaringan
3G,4G,dsbg dengan jumlah pengguna Mobile di Indonesia sudah mencapai 270juta jiwa padahal
jumlah penduduk di Indonesia yang hanya 240juta jiwa pastilah memudahkan dalam “segala” hal
sehingga untuk sebagian orang dapat melihat peluang tersebut dan mengambil peluang tersebut.

2. 2 | 1211501075 - Christian Yonathan S.
Padahal di Jepang pengguna Mobile hanya 30% tapi di Indonesia sendiri sudah 40% ada
beberapa faktor yang menyebabkan hal itu terjadi diantaranya :
1. Orang pedalaman yang menggunakan HP;
2. Setiap menit orang-orang pastilah menggunakan HP. HP atau Internet tidak bisa lepas
dari setiap orang;
3. “pengganti” dari PC ke HP;
Pada sesi terakhir ini beliau bercerita tentang bagaimana mendapatkan kepercayaan dari
pelanggan,karena harga sebuah kepercayaan adalah harga yang mahal. Beliau berkata,ketika
memutuskan untuk melakukan E-Commerce maka kepercayaan dari pelanggan terhadap
penjuallah yang paling utama,untuk mensukseskan penjual. Proses,pelanggan untuk
mempercayai penjual disebut dengan reputasi. Untuk mendapatkan reputasi ada beberapa
langkah berikut yang beliau sarankan :
1. Kualitas dari Barang yang kita beli;
2. Akurasi dari Barang;
3. Kecepatan Pengiriman Barang;
4. Bekerja dengan Toko pengiriman support logistik yang terpercaya;