ビジネスマナーを学ぶゲーム、マナーストーリーの説明資料です。

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ビジネスマナーを疑似体験する
マナーストーリー
株式会社HEART QUAKE

2. 2株式会社HEART QUAKE
マナーストーリーとは
マナーストーリーは
カードゲームを用いて、
ビジネスマナーの基礎、
及び、
ビジネスマナーを学ぶ意味
を伝えることができる
ビジネスゲームです。
※右はカードの一例

3. 3株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲーム概要
あなたは新入社員として、
先輩と共に明日、
お客様先へ訪問予定です。
ビジネス上のマナーに配慮して
無事にお客様先へ到着し、商談をスタート
させることができるでしょうか。

4. 4株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ルールその1
ゲームは２人１組で実施します。
１人が新入社員役を演じ、
もう１人がゲームの進行役を
行います。
まずは進行役がスタートカード
をオープンします。

5. 5株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ルールその2
右画像はお客様先への
タクシー移動のシーンです。
新入社員役は正解がaかdか
を回答します。
進行役は回答に沿ったカード
をオープンします。

6. 6株式会社HEART QUAKE
ルールその3
aが選ばれた場合は
正解となり、
進行役は次のカードを
オープンし、
ストーリーが進みます。
ゲーム説明

7. 7株式会社HEART QUAKE
ルールその4
dが選ばれた場合は
不正解となり、
信頼値が１下がります。
信頼値が０になると
ゲームオーバーとなります。
ゲーム説明

8. 8株式会社HEART QUAKE
ルールその5
信頼値とは、
ゲーム開始前に配られる
3枚のチップを指します。
信頼値が下がると進行役は
チップを１枚取り除きます。
ゲーム説明

9. 9株式会社HEART QUAKE
クリア条件
信頼値を０にすることなく、
ストーリーを進め、
商談をスタートさせること
ができればゲームクリアです。
途中で信頼値が0となった場合は
ゲームオーバーです。
ゲーム説明

10. 10株式会社HEART QUAKE
学びのポイント
このゲームのポイントは
ビジネスマナーを知らないと
相手の信頼を失う
ということです。(相手＝顧客及び、先輩・上司)
そして、信頼なしには商談のテーブルにさえ
付くことできない場合があります。
信頼を失わないためにはマナーの知識が必要です。
ゲームの学び

11. 11株式会社HEART QUAKE
活用方法
このゲームは以下のシーンで利用可能です。
1.マナー研修前に実施する
2.マナー研修後に実施する
前に実施する場合はビジネスマナーを学ぶ意味を
伝えることができ、
後に実施する場合は研修の理解度チェックに
ご活用いただけます。
ゲームの活用法

12. 12株式会社HEART QUAKE
ゲーム説明
ゲームのパターン
このゲームには以下の２パターンがあります。
A. 訪問編
B. 来客編
訪問編の実施が終わったら
新入社員役⇔進行役と
ペアの役割を交換して来客編を行いましょう。

13. 13株式会社HEART QUAKE
付属品について
付属品
ビジネスマナー研修に使える
パワーポイントのスライド
(全111ページ)
が付属品としてついてきます。
ゲーム中の問題は
こちらの資料から抜粋して
作成しています。

14. 14株式会社HEART QUAKE
実施にあたってのタイムライン
マナーストーリーの実施にあたっては
30分〜1時間での実施を推奨しております。
大項目 小項目 備考
①ご挨拶 主催者様からの挨拶 5分
②アイスブレイク チーム分け/自己紹介 チーム分けは事前に
決めていただいても結構です
③ルールの説明 5分程度のご説明です
④ゲーム実施 訪問編 5〜10分間の実施。
⑤ゲーム実施 来客編 役割を入れ替えます。
5〜10分間の実施。
⑥振り返り スライドで振り返り マナーを知らないことは信頼を失うこ
とと同義であることを伝えます。
⑦まとめ 主催者様からのまとめ

15. 15株式会社HEART QUAKE
概算金額 (2021/1/1現在)
人数 キットレンタル(税別) 備考
20名まで
50,000円
(10キット分)
キットレンタルは
下記のキットを郵送し、
社内講師にて実施して頂きます。
キットレンタルには
・カード
・信頼チップ
・運営用スライド(pptx)
※マニュアル付き
・動画マニュアル
が含まれます。
最低ロットは20名用からとなります。
30名まで
65,000円
(15キット分)
40名まで
80,000円
(20キット分)
80名まで
140,000円
(40キット分)

16. 16株式会社HEART QUAKE
詳細な資料は弊社ホームページ
よりお問い合わせ下さい。
ご検討よろしくお願いいたします。