1. USER GENERATED
CONTENT 1
UGC as a service for ‘users’
“Ask not what users can do for you,
but what you can do for your users.”
台灣師大圖文所碩專班
095722121
蕭妍妍
指導老師:王燕超博士
97.11.29
2008/11/28

2. UGC 概況說明
2
 UGC （User Generated Content）
是「使用者」、「內容」與「平台」三方所構成的新服務型態

由愛現敢現的使用者自行創作內容或整合他人創作

以文字、圖片或視訊等形式呈現

作品放置於網站平台上，公開或封閉地提供其他網路使用者瀏覽。

 強調互動、分享、開放的Web 2.0模式
 關鍵就在於使用者能夠自主創作製造更多不同的內容，並將此部
份內容成果與其他網友分享
 根據In-Stat的研究預估，由使用者自行創作製造的內容，預估到
2010年時，由使用者自行創造內容的網站其下載觀賞次數將突破
650億次，而UGC型態的內容將因此創造達8.5億美元的收入。
(DIGITIMES/陳慧玲 發表於 2007/8/23)
2008/11/28

3. UGC Category
3
1. Blog:Milbloggers,.........................
2. Encyclopedia：wiki,......................
3. video sharing: Youtube,................
4. photo sharing:Flickr,....
5. podcast…………………………………………………
6. micro-blogging: twitter, Jaiku, Fanfou……………..
7. Social Network: Facebook, myspace,..................................
8. NEWS：Digg, OhMyNews,………………………………
9. Function:History of success, Community-staff hybrid
projects, calendar,…………………………….
10.Investigation…………………………………
11.Teaching：eHow…………………………..

4. Blog:Milbloggers tell you about their war
4
MaDeuceGunner

5. video sharing: Youtube
5
2008/11/28

6. Youtube(2/3)
6
 2007.04月初，YouTube網站上出現對泰皇不敬的
影片，泰國資訊科技部立即下令封鎖網站，並要求
將影片移除，但google表示，他們對於相關影片並
沒有任何限制，也沒有打算移除。因為google的強
硬態度, 使得泰國政府在當月4日宣布封殺該站，直
到目前泰國國內仍無法看到YouTube任何內容。
 土耳其政府2007年3月因為有對國父凱莫爾不敬的
影片，遭到土耳其政府提起訴訟，法院也同意封鎖
YouTube網站。
 幾年前丹麥漫畫家基斯杜化·斯勒（Christoffer
Zieler）一系列揶喻耶穌復活的漫畫，也在基督教世
界裡激起狂潮。
2008/11/28

7. Youtube(3/3)
7
 Google認為:官方介入使用者所上傳的內容並將其刪除，除了平台的
經營理念不服，更可能介入平台是否要＂管理＂使用者所上傳內容的
平台是否要＂管理＂使用者所上傳內容
困擾，畢竟當初平台的設立就是媒介角色，官方不必為使用者上傳的
內容負責，否則那些盜錄的電影片段或者偷拍的影片，是否要耗費大
量的人力去糾察呢？
 由於國與國，文化與文化之間差異頗大。美國人能拿自己的總統開玩
笑，不代表其他國家能接受。由於沒有絕對的標準，Google公司很難
仲裁這些內容的適性與否。這些文化差異在UGC(user generated
content)使用者產生內容這樣的web2.0概念網站中，將產生更多的衝
突和對立，除了面對國家的整體封鎖這樣的慘痛代價以外，Google想
在這些爭議中抽身恐怕不容易。
 即使YouTube有明文規定禁止色情暴力內容，如果用戶發現有不適當
的內容，可以作出標記，會有專人檢查。但色情暴力的定義在哪裡？
恐怕也是很主觀的標準。再者從刊登到被標記，再到被檢舉，恐怕已
經被曝光到夠本了: 越是情色腥羶，越是殘暴不仁，在網路上被分享
的可能性也高到嚇人。
2008/11/28

8. photo sharing:Flickr
8
Not only photos, video but data

9. Podcast :Audioblogging
9
Humid City podcasts
Web as content creation tool
Voicemail from Mumbai

10. micro-blogging: twitter, Jaiku, Fanfou…
10
 If you don't like the news, go out and make some of
your own.─ Wes Nisker

11. Twitter Jaiku Fanfou
2007-06-07更新
語言 英文 英文 簡體中文
AIM MSN
Gtalk Gtalk
官方支援的IM .Mac QQ
LiveJournal (並且支援簽名檔功能)
11
Jabber
日文版
http://msntwitter.com/
官方支援。除發送訊息功能外
非官方MSN機器人
還會主動收朋友的訊息。
中文版
http://blog.darkhero.net
RSS 接收訊息 有 有 有
導入其他RSS來源 有
有 有 有
美國地區 40404 芬蘭 17273 移動 6201 580440
手機簡訊發送訊息
加拿大 21212 其他國家 +46 737-494-0501 聯通 7032 8765 0440
其他國家 +44 7624 801423
有
可加入群組
即將開放個人建立群組
訊息發送時可加入圖
有
示
針對訊息加入回應 有
有 有 有
Flash格式 JavaScript格式 JavaScript格式
網頁套件 單一圖片格式 單一圖片格式
JavaScript格式
簽名檔格式
TimeLine格式
Flash格式
私密訊息 有 有
有 有 有
隱私設置 只允許好友看到新的訊息 只允許好友看到新的訊息 加入好友需認證
只接收好友的訊息
有 有
手機版網頁
m.twitter.com m.fanfou.com
有
手機版軟體 目前只支援Nokia S60平
台,Java版開發中
有 有 有
Feed Feed Feed
開發用API
JSON JSON JSON
XML-RPC XML-RPC XML-RPC

12. micro-blogging: Dodgeball meets NowPublic
12
Dodgeball tells you when your friends are near
NowPublic flags up an event and asks if anyone knows more
This service lets you know if news is happening near you - road
traffic accidents, police cordons, cultural events and more

13. NEWS ：CNN I-Report
13
Do you want to be an iReporter?
 2008.10 媒體公民放出蘋果電腦總裁賈伯斯死亡消息,
 經過轉載,一再轉載…造成2周後美股大跌數百點………
2008/11/28

14. NEWS ：OhMyNews (1/2)
14
2008/11/28

15. OhMyNews (2/2)
15
 獨立媒體力量崛起
 有50名常勤記者(全職記者)，及40名內勤編輯與行政人員。5萬
名公民記者當中，一次以上發稿經驗者有2萬5千人(50%)，另外
2萬5千名公民記者則扮演內容瀏覽及貼文角色。
 OhMyNews強調We Produce、We Consume、We Stay，以及
We Media等公民主張。
 「對韓國人而言，政治是重要的社會運動，」吳連鎬有著強烈
非主流觀點，「這是OhMyNews新聞取捨上，與傳統媒體最大
的不同。」 OhmyNews的成功，是掌握了南韓社會對傳統媒
體的不滿，以及民意求變聲音，OhmyNews結合反美、親北韓
等議題，逐步在南韓媒體市場占有一席之地。這也相對突出了
獨立媒體的社會動員能量。
2008/11/28

16. NEWS ：Digg(1/3)
16
2008/11/28

17. Digg(2/3)
17
2004年12月 ，Kevin Rose創辦了Digg網站，主打讓網友來

提交、篩選、辯論 科技與資訊新聞，是第一個採集體搜尋與
推薦模式的新聞網站。Digg自次年三月開始漸為人所知，十
月便獲得創投280萬美金的投資，並於2006年的6月改版為
Digg 3.0，增加了科技資訊外的新聞類目；同年12再次改
版，增加影片與Podcast的評比推薦項目，流量持續攀升。
根據Alexa網路流量排行的資料(2006年12月29日)，目前

Digg在全美流量排名第19，已打敗紐約時報(第22名)，流量
在Digg之上的新聞網站只有CNN(第14名)。若放至全球排名
則是第77名。每天的瀏覽人次超過100萬人，使用者提交的
新聞超過4000則。
2008/11/28

18. Digg(3/3)
18
 新聞分享推薦網站，使用者可以提交新聞或新資訊的網址，附上引言
或寫下簡短介紹之後，其他的使用者便會來「挖掘」自己認為有價值
的，值得推薦讓更多人知道或討論的新聞。。
 只要上網註冊就能成為Digg的使用者，任何使用者在網路上發現的新
聞，不論來源是主流媒體或是一般部落格，都可以提交給Digg，確任
沒有與其他人提交的重複之後，就會出現在「Upcoming stories」的
區域，交由其他使用者評估；若喜歡這篇文章，便可以簡單地透過
「digg it」的按鈕來投下贊成票，Digg 的演算系統會根據推薦會員過
去的貢獻、該會員在其他會員間受歡迎的程度，和新聞類別等參數來
作權重(蕭百齡，2006)，而一旦被拱上Digg首頁，時常會讓該則消息
所在的網站伺服器因暫時流量過大而當機。
 Digg模式
結合了純技術思維的電腦運算公式及使用者的主觀喜好來共同決定網站的內容

重視使用者的閱讀範圍與閱讀量，再配合網友的民主投票來決定網站首頁應該顯示

哪些新聞
 與其說Digg相信群體智慧，更不如說群體智慧認為可以相信自己，也
唯有如此，篩選出的新聞才是最有價值的， 最受關注的新聞。
2008/11/28

19. Function：History of success
19

20. Function :Community-staff hybrid projects
20
Lessons from their hybrid experiment
Use citizen journalism to supplement not replace.
UGC isn't free.
Online attracts the eager, but print serves the masses.
Give people what they want, when they want it and how they want it.
Get rid of preconceptions of what journalism is.
Every day people are better 'journalists' than you think.

21. Function：Each kind of application
21
Telling stories through data
community created calendar

22. Investigation ：Distributed investigation
22

23. Teaching：eHow
23
 好用的教學網站
 有一位女同學的車輪爆胎(flat tire)需要自己找工具與幫手
換輪胎， 好奇想看看無遠弗界的網路世界裡是不是會有其
他人分享自己換輪胎的經驗?
 How to change a flat tire?
ehow以真實操作的影片與文字條列逐一詳細的說明要怎
麼自己換車輪。 並提醒使用者所有該注意並容易忽略的事
項。 對於很多沒有實際經驗的人來說， 等於可以借著
ehow上一堂換車輪課程。
2008/11/28

24. 結論
24
Ask not what the community can do for you;
ask what you can do for the community.

25. 結論-UGC關鍵成功因素
25
 聚合內容更要聚合用戶
 成功的論壇要靠用户生產内容成功的論壇
 嚴格的框限UGC定義
 為了表示UGC的真正美好處不只是「平民發聲」，不只是「全
民評分」，它最美之處是在「平民內容」。
 所謂真正的UGC不見得是原創，但絕對要是分享一個本身蘊含
故事的內容，譬如，一篇自己身邊的新聞、一段自己小狗的影
片，一小則自己引吭高歌的錄音podcast、一段自己摸索出來的
使用說明、一支自己寫的Flash遊戲、一張自己拍的美麗山景照
，不必搞得太專業也可以放到CNN I-Report、YouTube、
OhMyNews、eHow，全球一起分享。
 人管理機器>人控管人或內容>人管理人
2008/11/28

26. 結論
26
The next step in
What is the real
the revolution
revolution?
 News organisations work
 Get closer to your audience.
smarter not harder
Reach out. Aggregate for your
staff and other people.  News develop new services,
 They are creating their own real-time, mobile and
content, and it’s more
distributed
important to them than yours
 People not only add but get
Old Media
back valuable information in
 Inspiration for content
innovation near real time