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義守大學「知識職能(KC)」教學大綱
核心職能訓練第三群組課目之主旨名稱、講授綱要說明及實例操作演
練之教材教學規範與程式作法,分別陳列如次:
知識職能(KC)之 16 小時三-學分訓練
-「認識」之訓練;建立「客觀」條件
K1 環境知識的學習與創新 Job Discovering
●職業大環境的認知與探索
●職場知識庫之建置與有效運用
●掌握職務脈動積極促進創新‧
K2 價 概念與成本意識值 Sense of Value and Costs
●價 概念與成本意識的基本意涵值
●成本與價 的屬性與特徵值
●成本的節制與控制
●價 的加 與創造值 值
知識職能(Knowledge Competencies,簡稱 KC)
1.訓練時數:一單元 6 小時共三單元 18 小時 。
2.實施方式:每單元講授 2-3 小時,3 小時實作演練。
認識大環境及職務脈動趨向,積極促進學習與創新,建立工作價 概念與成本意識值 、
掌握知識資訊與運用技能,有效察覺職場問題與機會,洞察解題方法與策略,以有
效訓練成為知識經濟社會中一個有準備的人力資本。
(預計 16 小時訓練,合當一學期一個學分)
訓練課程 課程大綱 學習目標
K1
環境知識的學習
 職業大環境的認知與探索
 職場知識庫之建置與有效運用
學習認知並掌握大環境變化趨
向的方法與判斷技能,加強環
境資訊掌握與轉換利用能力,
及增進跨領域溝通語言之運用
K3 問題反映與分析解決能力 Problem Shooting
●問題發掘之意識與方法
●事象之描述與紀錄能力
●要素分析與歸因技術
●陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
●解題策略的形成與取決
與創新
每單元(5 小
時)
 掌握職務脈動積極促進創新
能力,可以提升自我的環境適
應力以及自我把握機會之能力。
K2
價 概念與成本值
意識
每單元(5 小
時)
 價 概念與成本意識的基本意值
涵
 成本與價 的屬性與特徵值
 成本的節制與控制
 價 的加 與創造值 值
 「開源節流」的倫理意涵與策略
價值
價 概念與成本意識之制度化值
能力的養成與發展(客觀知識
之開發),以提升每一個人在
職能職務上的更高附加價 。值
K3
問題反映與分析
解決能力
每單元(6 小
時)
 問題發掘之意識與方法
 事象之描述與紀錄能力
 要素分析與歸因技術
 陳報技術(reporting)與解讀
能力(reading)
 解題策略的形成與取決
建立問題反映與分析解決之洞
察能力(解題知識之開發),提
高每一個人在知識經濟社會的
成長力與競爭力。
課程名稱 環境知識的學習與創新(K1)
學習目標
學習認知並掌握大環境變化趨向的方法與判斷技能,加強環境資訊
掌握與轉換利用能力,及增進跨領域溝通語言之運用能力,可以提
升自我的環境適應力以及自我把握機會之能力。
課程大綱
■職業大環境的認知與探索
■職場知識庫之建置與有效運用
■掌握職務脈動積極促進創新
課程說明
本課目計 5 小時,講師講授 2 小時,實例操作演練 3 小時,用以鍛
鍊掌握大環境變化趨向之能力,同時增進蒐集、運用環境資訊能力,
提高自我適應環境能力。
課程講授 實作演練
說明
一、職業大環境的認知與探索
  -數位環境與現代工具裝備之
認知
-產業特性與發展趨勢之掌握方
法
  -本機構組織基本條件能力之
認知
二、職場知識庫之建置與有效運用
  -對職場基本資訊(core
information)與組合資訊
(advance information)
的必要概念與認知
  -資訊蒐集、整理、分類與有效
運用
  -個人知識庫與團體組織知識
庫之析立與整合利用
三、掌握職務脈動積極促進創新
  -職務知識進步與工作知識創
新的動力
  -內部知識與外部知識的組合
與創新
  -企業內創新的分享與激勵
活動演練
實例分享:
本課目之實例備擬,應兼顧以下
類型屬性之情境:
-大環境對職場技能需求與知識
需求變化之例證
-比較待遇水準概念之建立,用
以反應「異業」及「異級」之間
會有待遇落差的原因
-從本國觀點及國際觀點看各級
人力資本的機會與挑戰各在
裡哪 ?
-為什麼同產業/同廠商之內,
卻有不同工不同酬現象?
-從職場「圈內看圈外」或「圈外
看圈內」會有什麼不同?
實作演練和發表
-依本計畫規範建立實作流程與
執行步序:
講師人員
詹翔霖副教授
講師介紹
課程名稱
價 概念與成本意識值 (K2)
學習目標
價 概念與成本意識之制度化能力的養成與發展值 (客觀知識之開
發),以提高每一個人在職能職務上的更高附加價 。值
課程大綱
■價 概念與成本意識的基本意涵值
■成本與價 的屬性與特徵值
■成本的節制與控制
■必要成本與可能價 之關係值
■價 的加 與創造值 值
■「開源節流」的倫理意涵與策略價值
課程說明
本課目計 5 小時,講師講授 2 小時,實例操作演練 3 小時,用
以強化對價 與成本關係之概念,有助於對內之對組織內部流程值
管控,對外在市場中創造加 之思維與作法。值
課程講授 實作演練
說明
一、價 概念與成本意識的基本意涵值
 -價 與成本的意義和內涵值
 -如何使「價 與價格、成本」變成為職能值
與任務的美麗方程式
二、成本的屬性與特徵
 -「必要成本」與「不必要成本」之認知與
判斷
三、價 的屬性與特徵值
 -「有價 」與「沒有價 」之認知值 值
四、成本的節制與控制
 -投入成本、作業成本與流程成本的節制
問題
 -「開源節流」是工作美德,更是企業經
營策略或事業模式的根本
五、價 的加 與創造值 值
 -「工作的價 」「顧客的價 」「企業的價值 值
」與「國家社會價 」之概念與作法值 值
六、創造「特色」「專屬性」「差異性」的必要成本
與可能價值
活動設計
實例分享:
本課目之實例備擬,
應兼顧以下類型屬
性之情境:
-傳統產業的創新
以加價 取代值
減成本之例
-高科技產業之創
新,以高價值
取代低成本之
例
-文化創意產業之
例
-知識密集產業之
例
實作演練和發表
-依本計畫規範建
立實作流程與
執行步序:
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詹翔霖副教授
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課程名稱
問題反映與分析解決能力(K3)
學習目標
建立問題反映與分析解決之洞察能力(解題知識之開發),提高每一個人在知
識經濟社會的成長力與競爭力。
課程大綱
■問題發掘之意識與方法     
■事象之描述與紀錄能力
■要素分析與歸因技術       
■陳報技術(reporting)與解讀能力(reading)
■解題策略的形成與取決
課程說明
本課目計 6 小時,講師教授 3 小時,實例操作演練 3 小時,用以強化每一個
人對於任職機構與自我承擔職能職務所可能面對問題的感應能力,以及描述
問題事象與摘要簡明記述問題重點之能力,訓練每一個人皆有精確迅捷表敘
問題與向外、向上陳報問題情境之技能,同時也能訓練如何判讀他人之報告,
掌握情境,迅速作成解題對策建議之能力。
課程講授 實作演練
說明
一、問題發掘之意識與方法
-「問題」的定義與類型探討
-如何察覺「問題」?:「顯然問題」與「潛在問題」的偵測
能力與方法
-如何界定「問題」與如何為「問題」分級
何人(who):誰主其事? 些人有關?哪
何時(when):何時?進度?期限?
何地(where):地點?空間?環境?交通?
為何(why):原因/成因
如何(how):方法?利弊得失?可行性?
-表格化(tabulation)與旨要(executive
summary)之撰述能力
三、要素分析與歸因技術
  -「問題」構成要素及其主要/次要因素
  -界定「關鍵性因素」的基本思維方法與可用技術
四、陳報技術與解讀能力
 -彙報對象範圍與流程動向之認知
  -發送/收受報告的權力與責任問題
 -解讀「問題報告」應有的態度與執行方法價 」之概值
念與作法
五、解題策略的形成與取決
-解題策略的探討與研議
-「較佳」解題策略之取決方式與程序
活動設計
實例分享:
本課目之實例備擬,
應兼顧以下類型屬
性之情境:
-三級產業之差異:
在農林漁牧礦、
在製造業、在服
務業之不同
-組織內部問題及
外部問題之不
同
-問題表敘及陳報
技巧之例
-判讀報告及解題
策略形成之例
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-依本計畫規範建
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推動我國職能規範制度規劃報告
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義守大學 共通核心職能課程-Kc教學大綱-詹翔霖副教授