環境知識的學習與創新實踐大學-K1-2-詹翔霖教授

環境知識的學習與創新 K1-2 實踐國企系詹翔霖副教授 [email_address] 0955-268997 教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

共通核心職能課程的架構與目標認識大環境及職務脈動趨向，積極促進學習與創新，建立工作價值概念與成本意識、掌握知識資訊與運用技能，有效察覺職場問題與機會，洞察解題方法與策略，以有效訓練成為知識經濟社會中一個有準備的人力資本。認識訓練 - 客觀條件認同組織體制與自我定位，瞭解工作夥伴運作之效益與必要性，透過有效溝通協調機制，發揮團隊合作的綜效，以體諒包容思維，面對衝突，超越障礙化解衝突，形成務實有用的內部及外部互動協作力量。認同訓練 - 有他條件訓練對個人優勢之認知，以建立職涯發展願景，促進發揮專業敬業精神，有效自律自制，深刻理解職場倫理及社會化意識，用以務實展現每一個人外顯績效，增進每一個人在職場之魅力與競爭力。認知訓練 - 有我條件知識職能 KC Knowledge Competencies 行為職能 BC Behavioral Competencies 動機職能 DC Driving Competencies

[object Object],[object Object],[object Object],課程大綱

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],學習目標

知識的重要與分享 ,[object Object],[object Object],[object Object]

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知識管理的類型知識產生量變知識產生質變特定時點之「知識存量」（目前擁有之知識水準）知識之深入度知識之普及度知識之多元性知識之整合性一段期間之「知識流量」（知識增進程度）知識之成長度知識之擴散度知識之轉化性知識之創造性

1. 知識深入度 ( 知識深度 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. 知識普及度 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. 知識成長度 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

4. 知識擴散度 ,[object Object],[object Object],[object Object]

5. 所擁有知識之多元性 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

6. 將多種知識予以整合之能力 ( 知識整合力 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

7. 將知識轉化他用的能力 ,[object Object],[object Object],[object Object]

8. 創造新知識之能力 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

學習型知識型態發展架構

快速變化的時代主要趨勢 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],競爭威脅 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],經營對應 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],一個令人驚訝的快速變化時代正逼著企業必須檢討及調整世界觀與事業模型 – 資訊與知識是事業存亡的關鍵 –

競爭的光譜 : 新技術帶來的刺激 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],開創可能的客戶創造變化成長的新大道新資源的效率戰略轉變戰術新的投資機會 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],新技術的出現顯現出來的商機

『變化』創造了不同商業競爭的基礎生產者大盤商 / 中間商折扣商店零售商超級商場 Information 生產者 WWW 客戶客戶 BtoBtoCtoCtoGtoG Information 傳統的商業模式 e-Business

企業應變能力的差距高應變力低時間積極進行知識管理的企業未做任何因應措施的企業差距

知識管理的期望效果高應變力低時間積極進行知識管理的企業未做任何因應措施的企業差距定性效果定量效果增快速度降低成本提升產品品質、服務品質減少時間增加利潤

知識如何產生創新 ,[object Object],知識相關資訊 = + 人的轉化能力轉化理解經驗技能知識 I I I I I I I

知識交換模式知識提供者知識搜尋者知識庫 (web) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],知識交換式一種社會行為，因此必須改變，塑造一種不只是創新知識，更要做到分享與使用知識的文化 Knowledge Servers

智慧資本 ,[object Object],[object Object]

知識管理策略展開 ,[object Object],[object Object],已知的知識再利用應用 / 分享知識已知或執行中的情況特別的情況生產力創意創造新的情勢修改 / 更新知識資料庫

KM 的策略考量把重點放在成功的的關鍵能力上，也就是重點放在核心流程及活動上 ( 工作複雜性 ) 對工作的詮釋與判斷例行性 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],個人工作者合作工作群體 ( 依賴程度 ) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

三種智慧資本互動模型

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