104.10.23 講師形塑現場學習氛圍-高市職業訓練創新發展協會-詹翔霖教授
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104.10.23 講師形塑現場學習氛圍-高市職業訓練創新發展協會-詹翔霖教授
- 1. 講師形塑現場學習氛圍 詹翔霖教授 - 講師進階班 Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997 教学部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs
- 2. 講師就像電影導演 • 劇本跟演員都不是自己，但是要讓劇情變得有張 力，去吸引觀眾注意及喜愛！ • 講師要能掌握課程的起承轉合，並且把生硬的教 材，設計成有趣多元的課程內容，並不時在課程 當中，安插小遊戲、實務操作等輔助單元，盡可 能以生活中的實例作為教學內容，來引發學員的 興趣。 • 帶一些活動或遊戲，目的是為了提醒學員課程重 點，並觀察學員是否適應上課進度，同時了解學 員的需求。
- 3. 破冰技巧 • 小組討論：目前存在的教學困難或問題 • 經驗分享： • 作為講師，你的感覺如何？ • 為什麼會有如此的感覺？ • 遇到了什麼困難？為什麼？能做些什麼改進？ • 作為學員，感覺如何？為什麼？ • 如何才能幫助成人更好的學習？ • 想給其他人什麼建議？
- 8. 學習氣氛的營造 • 教室環境的經營 • 學員對課程期望 • 熟悉學員的名字 • 關注學員小行為 • * 我們 * 這一班
- 9. 運用 HOW 、 WHY 、 WHAT 製造 問題 • 使用開放式問法的關鍵詞，打造 好的「問題」 有意義的「問題」 要思索的「問題」 能夠增進聽者記憶與學習範圍。 • 另一方面，由於透過你的說明，讓不好的現狀， 在未來能變好的情況，，讓學員有更多認同。
- 15. 終極目標 • 此次演講要達成的目的？ • 想傳達的思想及觀念是什麼？ • 希望讓聽眾感悟到什麼？ • 如何表達這些知識及觀念？ • 用哪些故事及例子來表達？
- 16. 好的應變能力和正能量導向 • 某公司請客戶出去 happy ，不慎遇到掃黃，一客 戶被抓，拘留 1 5 天。 • • 他老婆收到處罰通知書打電話到該公司大罵！ 銷 售總監接過電話淡定地說：“大哥那天喝老多了， 我們不讓他走， 他說嫂子在家等著呢，堅持要回 去，結果被查了酒駕。 我們找了好多關係才改成 嫖娼，不然得關 6 個月，還得重考駕照！… ” • • 客戶老婆最後說＂謝謝啊！＂
- 17. 信念 • 態度謙虛、誠懇（讚美、鼓勵、不批評、不虛偽做 作） • 別一字字把整篇講稿記下來（準備大綱、而非講稿） • 把演講的要點依次列舉出來 • 用大家熟悉的觀念或例子，來解說陌生、艱澀的觀念 或知識 • 把你的生活體驗告訴他們（由自己的經歷中找尋題 目） • 說故事、舉例證，別說理論 • （把需要傳達的觀念，用親身的經歷做例證，詳細而 生動地傳達給聽眾。） • 講你最感興趣、最有體認的事（或早年奮鬥的經驗） • （對你的題目著迷）
- 18. 表達 要點 • 利用姓名使故事的內容更具體化 • 對故事的細節要詳加說明（ 5W— when ， where ， what ， who ， why ） • 演故事勝於講故事 • 製造懸疑性 • 情緒的帶動主導一切 • 每隔 10~15 分鐘需有一個高潮 • 利用心錨讓自己處於最佳情緒狀態 • 在聽眾間建立心錨 • 主題不要過於分散
- 19. 30 分鐘的小型演說 • 把主題限定在一 ~ 二個重點之內 • 半小時至一小時的演講，重點涵蓋在四 ~ 五個 重點以內 • 加強儲備力量 • 針對你的主題組合出多種內容及想法，然後剔 除掉不適合的 90% 。 • （先找出十倍於所需要的內容。） • 要顧及聽眾的興趣 • 設計吸引人的開場白
- 20. 講演 • 演講視覺化、圖像化。 • （模仿動作 or 用有效的視覺辭彙來製造圖像） • 將你的音調及語氣變得生動、立體 • 建立群眾親和力（視覺、聽覺、感覺） • 使用視聽教學法 • 建立與聽眾間的互動 • 以現場示範來加強聽眾的感受與印象 • 透過發問進行互動與吸引聽眾的注意力（問話的技 巧？） • 透過要求聽眾舉手反應來進行互動 • 活用統計資料
- 21. TED 完美演說 6 配方撰文 / 大師 輕鬆讀
- 22. TED 風格 • 全球都在瘋「 TED 」，在美國「 TED 式風格」演說已經成為專有名詞 ! 「 TED 」分別代表科技 （ Technology ）、娛樂 （ Entertainment ）和設計（ Design ） ，邀請不同領域的講者「散播好的 idea 」。從柯林頓、高爾到 Google 創 辦人，都曾經受邀至 TED 發表 18 分鐘 的演講。
- 23. 為什麼 TED 這麼吸引人 ? • 每場 TED 簡報，都傳遞著「言之有物」 的觀點，在精簡的時間內，精確的訴求 「重點」，聽者吸收到知識、觀點的感 覺會有一股爆衝的腎上腺素一樣流過全 身上下。
- 24. 為什麼是 18 分鐘的簡報？ • 研究顯示，人腦平均最能專注的時間是 18 分鐘，因此 TED 就以 18 分鐘為上限，把 精華濃縮在 18 分鐘內，讓觀眾在最短時間 內獲得最重要的資訊。
- 25. 每一場 TED 演說都在散播希望的種子，它可能撼 動你的內心世界，也可能喚起全世界的共鳴。 • 阿卡許．卡瑞亞（ Akash Karia ）是作家、 演說家及世界級演說訓練家，曾名列亞太 地區十大頂尖演說家之一。 • 在研究超過 200 場精采 TED 演說後，他 歸納出 6 個簡報技巧，揭露 TED 演說背 後啟迪人心的完美配方。
- 26. 配方 S 簡單易懂（ Simple ） • 把你的簡報歸納為一個核心訴求，用它概 括你想要傳達的構想或是你想讓人們記住 的內容。 • 然後在整場簡報中，把它當作一句真言一 直不斷地重複。讓你的核心訴求淺顯易懂 ，甚至連小孩子都能夠了解，然後再運用 一些技巧強化它的效果。
- 27. 配方 U 出乎意料 （ Unexpected ） • 最棒的訴求往往令人震撼而且內容完全出 乎意料之外。不過，訣竅是千萬別流於耍 花招的形式。 • 反而應該確保自己獨特的手法可以回頭連 結到自己那句真言。 • 道理很簡單，你讓觀眾愈覺得震撼，他們 記住的就會愈多。
- 28. 配方 C 具體實在 （ Concrete ） • 卓越的簡報都會提出具體的構想。要提出 具體且明確的細節，而不是含糊或模稜兩 可的用語。 • 要將你的核心訴求或真言烙印到聽眾的心 目中，方法之一就是把你的故事變成生動 的心靈影片。類比法、譬喻法和隱喻法也 都很適合讓你的構想具體化。
- 29. 配方 C 真實可信 （ Credible ） • 你希望自己的訴求具有可信度。要達成這 項目標，有一個好方法就是證明自己說到 做到，絕對沒有誇耀自己的成就。這樣做 能夠產生讓人們尊重的內在可信度。如果 你無法做到，你也可以在自己的敘述中加 入第三方的背書，讓你借助他人的信譽。
- 30. 配方 E 感動人心 （ Emotional ） • 如果你能帶動聽眾的情緒，他們就會記住 更多你說的話。做法是運用一些引人注目 的圖像、幽默感及反問句，或是和他們個 人有關的有趣故事。這個道理很簡單，只 要你能讓人們有感，他們就能夠記住更多 你說的話。
- 31. 配方 S 具故事性（ Story Based ） • 最棒的訴求總是會用到迷人的故事。故事 說得好不僅能夠牽動聽眾的情緒，還會讓 你的簡報無人可以抗拒。 • 在故事中填滿感官的細節，就能為抽象的 構想和概念注入生命。生動的故事會讓你 的觀眾在你說完之後仍舊回味不已。
- 32. 營造有效的學習環境 • ＶＨＦ（ Very High Frequency 高頻）儲存 學習所得 視覺（Ｖ isual ） 聽覺（Ｈ earing ） 感（觸）覺（Ｆ eeling ）
- 33. 揚善於公堂，隱惡於私室