詹翔霖教授，詹翔霖副教授，詹翔霖，詹仁松，教授，文化大學，教育，老師，情緒，講師，演講，親子，顧客

1. 一出口就能通過面試
詹翔霖副教授 朴子就業服務站
Chanrs@ms68.hinet.net 0955-268997
教學部落格 http://mypaper.pchome.com.tw/chanrs

2. 著
作
2001.07- 顧客導向之服務系統與作業流程規劃
2001.08- 公司多元經營管理策略
2002.08- 加盟連鎖體制與運作
2003.02- 產業知識管理運用
2007.11- 知識管理價值及運用機制
2008.06- 【 EAPs 】在企業之運用及建置流程
2008.11- 創新管理與企業改革之運用
2009.09-MBA 企業個案實務分析
2010.01- 共通核心職能課程實務
2010.07- 如何建立 TTQS 系統為企業教育訓練架
構
• 2011.10- 管理與人生【有聲書】
• 2012.01- 領導統御 - 主管職責與管理技巧【有聲
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3. 課程內容
時間
08:50
履歷自傳撰寫技
巧
說明
正式履歷範本讓學員參考，正式履歷需涵蓋的部分
，並針對自傳內容說明，如何才能將個人興趣、特
質、過去經驗及求職工作串聯，展現與眾不同的特
色行銷 DM 。
中場休息
10:10
面試 ALL PASS
11:40-11:50
提醒學員面試前要準備的細項，並提供一些面試常
見問題，讓學員實地演練，並從旁指導應答技巧。
結語
課程總結
問題與討論

4. 工作 = 生活
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為工作而生活
為生活而工作
為生活而生活
為工作而工作

7. 新世代是「 ？工作 」的年
代
是「換工作」的時代
是「找工作」的時代
是「搶工作」的年代
是「沒工作」的年代
是「要工作」的年代

8. 培養高感性和高體會的
工作能力才能在未來生存
未來社會是感性主導的社會
知識不再是力量來源，感性才是。
有邏輯、懂專業還不夠
必須有創造力，具同理心，
能夠觀察社會趨勢
懂得如何賦予事物意義和價值才行。

9. 悲觀者的四種表現
• 大多數時候，做一件事情時失敗了，並不
是因為自身的能力不足，或者是客觀條件
不具備，而是因為遇到一點小困難時，就
產生了悲觀消極的心理，對成功徹底地失
去了應有的信心。
• 樂觀積極的人，即使在前進路上遇到一些
挫折或困難，但他們總能想方設法去克服
，有一股不達到目的誓不甘休的勁頭。

10. 缺乏足夠的忍耐
• 真正的忍耐，是指在美好的願望實現日來
臨之前，要預先儲備能量。
• 在黎明前總會有黑暗存在，重要的是你能
夠忍耐住這段黑暗時光，然後靜等黎明時
光的到來。

11. 遇到困難就開始懷疑自己的能力
• 悲觀消極的態度是致命的，它會讓本來能
力非凡的你變得平庸，做不出任何成就來
，長此以往，你就越來越難以認清自己的
真正實力了。
• 一個人蘊藏著巨大的潛力，沒有人知道固
然可惜，更可惜的是不到千鈞一髮之際，
連自己都被蒙在鼓裡而渾然不知。
• 在內心提醒自己一定能夠做得到，而不是
迷失於自我認識之外。

12. 覆鼎金
• 有一天，一位老師因為公務繁忙，所以 回家時已是午夜時
分。在他回家的路上，需經過一個覆鼎金的墳場，而那天
剛好有人新挖了一個墓穴。他經過時一不小心摔到了那個
大坑裡，可是那個大坑又大又深，這位長得高頭大馬的老
師，怎麼爬都爬不出去。後來，他索性坐在坑內，想等天
亮了以後再說。
• 沒想到不久後又有一個人途經此地，也是一不小心摔到坑
內，只見他拚命地往上爬，當然是使出吃奶的力量也毫無
辦法。
• 「不用爬了。」那位老師說道，「你是爬不出去的。」
• 掉下去的人立刻手腳並用就爬了出去。

13. 因困難而背上心理包袱，變得猶豫不
決
• 許多人害怕失敗，然而常有天不從人願的
時候，在成功者的眼裡，沒有失敗，只有
結果，失敗是動搖不了他們的。
• 只有追求結果的人，才能獲得最後的成功。
成功的人不是從不失敗，他們也有勞而無
功的時候，但他們認為那是學習經驗，借
用這個經驗，再另起爐灶，從而得到新的
結果。

14. 問自己三個問題
一、海外勞工是否比我更便宜？
二、電腦是否比我快？
三、我的工作在富裕時代是否還有需求
？

15. 知已知彼 知天知地
優勢 (S)
劣勢 (W)
Strength
Weakness
機會 (O)
威脅 (T)
Opportunity
Threat

17. 面試三階段
面試前：履歷表完整、事前準備工
作
面試中：服裝儀容、應對要領
面試後：省思與再出發、積極追蹤

18. 服裝儀容
秉持三不原則
不時髦、不濃粧、不穿牛仔褲
男性
行政職一西裝領帶或襯衫西褲
技術職－櫬衫西褲，勿太休閒
女性
行政職－套裝或洋裝，簡單清爽，淡雅化粧
專業職－套裝或洋裝、勿太濃粧太時髦

19. 面談考題
請你簡單的自我介紹
你為什麼想要應徵這份工作
你的最大優點與缺點分別是什麼
你找工作時，最在乎的事情是什麼
你為什麼想要離開現在的這份工作
你的主管 ( 師長 ) 對你的評價為何
談談你的一個挫折經驗及當時你是如何解決的
你對我們公司瞭解多少
當你的主管對您有誤會，您會如何解結
你對於這份工作，有什麼樣期望

20. 競爭優勢
多看、多問、多聽、多想、多做
啟發興趣，培養興趣
勤讀相關職場雜誌，及專業領域知識
廣泛涉獵國內外社會動態訊息
享受犧牲 享受犧牲

23. 止於至善
• 誠心
• 正意
• 格物
• 致知
• 修身
• 齊家
• 治國
• 平天
下
明明德