Alessandro Mattioli, Consulente per l'Immagine e la Comunicazione, al Meeting Nazionale ACEF 2015 - 4/11/2015 VEDI TUTTI GLI INTERVENTI SU http://www.economiaefinanza.org/atti

1. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
La comunicazioneLa comunicazione
parte dalla testaparte dalla testa
Alessandro MattioliAlessandro Mattioli
Consulente per l’Immagine e la ComunicazioneConsulente per l’Immagine e la Comunicazione

2. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
La comunicazione
è come la chitarra:
uno strumento che è molto
facile imparare a suonare male.

3. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
Tutti comunichiamo…
La comunicazione è un processo base
dell’interazione umana, ed è
un’attività che ciascuno di noi pratica
quotidianamente sia a livello conscio
che a livello istintivo.

4. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
…e farlo è sempre più semplice.
In particolare nel nostro tempo,
caratterizzato dal facile accesso a
strumenti evoluti per la produzione e
l’emissione di contenuti e da una
pervasiva connettività, le potenzialità
di una buona comunicazione sono
aumentate esponenzialmente.

5. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
Farsi ascoltare è difficile…
Viviamo un tempo caratterizzato da
un’overdose di informazioni.
I due beni supremi in gioco oggi sono il
tempo e l’attenzione, e li contendiamo
in ciascun istante ad ogni altro
produttore di contenuto (rilevante o
meno)

6. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
LA POPOLAZIONE
INTERNET NEL
2015 CONTA
2,6 MLD
DI PERSONE
QUANTA
INFORMAZIONE
VIENE GENERATA
OGNI MINUTO?

7. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
…ma esserci è fondamentale.
Il moderno spostamento del controllo
informativo nelle mani degli utenti ha
plasmato un mondo dove è difficile
farsi vedere ma deve essere facile
essere contattati.

8. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
E se qualcosa non funziona?
Per la loro natura «intangibile», gli
errori nella comunicazione sono molto
bravi a nascondersi o a sembrare altro:
è facile non accorgersi delle
opportunità perse o dare la colpa degli
errori strategici a cause contingenti.

9. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
COME PRENDERE
LE REDINI?

10. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
1- Comunicare non è apparire
«Potete ingannare tutti per un po’.
Potete ingannare qualcuno per
sempre.
Ma non potete ingannare tutti per
sempre.»
Abraham Lincoln

11. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
2- La buona comunicazione parla
di chi siamo davvero
Lo sforzo creativo per sembrare ciò che
non siamo non paga mai.
Meglio lavorare su chi siamo: la nostra
comunicazione ne guadagnerà in
coerenza e in efficacia.

12. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
3- Chi è il professionista? (1)
Una buona comunicazione per lo
Studio non può prescindere da questa
domanda.
Il professionista non è un fornitore di
servizi come gli altri.

13. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
3- Chi è il professionista? (2)
Deontologia, trasparenza, veridicità e
correttezza non sono vestiti che vanno
stretti, ma valori da curare e
sottolineare.
Sono aspetti attesi dal cliente
potenziale, e in quanto tali rassicuranti
e coerenti.

14. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
4- Scegliamo su cosa puntare…

15. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
5- …e destiniamo le risorse
necessarie
Che si tratti di un progetto globale di
revisione dell’immagine dello Studio,
della pianificazione di una newsletter
per i clienti, del nuovo sito o di una
pagina facebook…
…non esiste improvvisazione.

16. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
6- Ricordando che sembra
semplice, ma…
…un piano di comunicazione presenta tutte
le caratteristiche di un progetto complesso
che per le molte risorse coinvolte, i tempi
lunghi, e la difficoltà tecnica richiede
un’attenzione specifica per il
raggiungimento degli obiettivi stabiliti, nel
rispetto dei tempi e dei costi pianificati.

17. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
…e una volta
messo in moto…

18. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
Il piano di comunicazione
è uno strumento che
• porta chiarezza e facilita la
convergenza tra comunicazione
interna ed esterna
• incentiva la costruzione di relazioni
bidirezionali con il pubblico/target
di riferimento

19. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
Il piano di comunicazione
è uno strumento che
• aiuta il coordinamento tra tutti i
soggetti, le strategie e le azioni che
la struttura mette in campo per il
raggiungimento dei propri obiettivi.

20. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
Ricordando sempre
perché comunichiamo:
La COMUNICAZIONE non è il fine, ma il
mezzo per arrivare alla RELAZIONE.
E’ la relazione
ad essere il FINE.

21. BOLOGNA – 4 NOVEMBRE 2015 – 15° MEETING ACEF – TERZA GIORNATA
La comunicazioneLa comunicazione
parte dalla testaparte dalla testa
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